Как всегда качество пирогов на высоте! Пироги очень красивые и аппетитно пахнут)
Доставка не подвела, пошли навстречу, когда я попросила поменять дату. Спасибо! Если пироги - только Штолле)
Пишу о нулевой клиентоориентированности. Да, пироги очень вкусные, я согласна, часто их ем, но тут поход на обед меня совсем не порадовал.
Заказала гуляш, съела немного и увидела волосок (скорее не с головы, а как шерсть от кошки), позвала официантку. Она подходит ко мне ( не менеджер, его вообще как будто не было на смене) говорит что вот вообще не может быть, все работают в шапках.
В итоге не хотелось что-то выяснять, закатывать скандал, попросила счёт, в надежде на то, что мне в нем откажут либо сделают скидку раз уж на то пошло и извиняться за данный казус.
В итоге с каменным лицом официант мне приносит полный счёт:)
Вот так и не закатывай скандалы, а надейся на лояльное урегулирование)) очень обидно
Заказали 4 пирога, с горбушей, с мясом, с картошкой и грибами, с вишней. Я не знаю что в голове у пекарей и руководства, что сочетают и пекут пироги с горбушей, с мясом и картошкой и грибами со сладким тестом😳🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️ ОЧЕНЬ НЕ ВКУСНО!!! Очень мягко сказано. А стоимость всего этого 5 260 рублей🤦🏻♂️ да и ещё тесто много! Короче полная фигня.
Не первый год заказываю пироги на день рождения. Качество не меняется! Отличное тесто, начинки много, доставляют быстро. Надёжные товарищи!
С
СтГ
Level 6 Local Expert
December 7, 2024
Очень хорошее место! Удобно расположено, комфортно и приятно находиться! Девочки встретили приветливо, ответили на все вопросы, рассказали состав и стоимость! Пироги вне конкуренции! Очень вкусные!
Быстрая доставка.
Произошло недопонимание с девушкой, когда подтвержали заказ. В итоге СБП не работает, оплачивала по карте.
В целом прияиное вречатление, пироги теплые, упаковка целая, перевязанная лентой 🤝
Со Штолле мы дружим практически с открытия и еще не было случая, чтобы мы были разочарованы их пирогами. Сервис отличный. Пожелание- поддерживать высокую марку и радовать всех своими пирогами
Хотите вкуснейшего пирога, но лень печь? Вам сюда! Сладкие, с мясом, с рыбой, с овощами и комбинированые - всякое есть! Но лучше позвонить и заранее заказать. Не дешево, но качество дешево не стоит. Желающие могут выпить зернового кофе.
Это были наши любимые пироги на любой праздник. ( покупали в пироговой в р-не
южного автовокзала, сейчас там закрыли). Второй раз беру пироги на Куйбышева и понимаю, что больше такие деньги за это я платить не буду. Пирог с капустой: капуста хрустит, почти сырая, крупно нашинкована. Пирог с мясом и картошкой: картошка так же сырая, хрустит и совершенно не соленая. Просто не вкусно за такие деньги. Разучились готовить. Штолле разочаровала.
Вчера заказали пироги на вынос в данном заведении.У трех коллег после поедания появилась диарея.Прошу обратить внимание на качество.Пироги брал у вас не первый раз.девушка по телефону никаких извинений не принесла.Наплевательское отношение к клиентам.
Всегда очень вкусные пироги, заказываю часто. Особенно нравится пирог с брусникой и красной рыбой.
1
Show business's response
В
Владимир Д.
Level 6 Local Expert
November 13, 2024
Уютная пекарня, доброжелательный персонал, время ожидания блюд составляет около 10-15 минут, еда очень вкусная, большой выбор чая. Можно расположиться на диванчиках компанией или уединиться вдвоем.
Ни в первой половине дня, ни вечером за несколько часов до закрытия нет большей части ассортимента. Не разово, а системно. Понятно желание снизить затраты на то, что не купили, но это уже ни в какие ворота не лезет, пироговая без пирогов
5 лет заказывали в этом пекарне пироги, а в этот раз на годовщину мамы заказали пирог 3 сыра со шпинатом,место сыра запихали заменитель, не сыра греческий фета, ни сыра сулугуни, сыра сливочно-творожный не обнаружили, жаль что испортились так быстро...
1
Show business's response
Sha66at
Level 20 Local Expert
December 27, 2024
Еда: расчет точно не на массовый сегмент, ценник выше среднего, но это оправдано..
Качество товаров: в явном виде вроде-бы не замечены на экономии ингридиентов.
Пироги: одна из эталонных пекарен по ассортименту.
Персонал: манера общения "делают одолжение" - особенно при коммуникациях по заказам и в кассовой зоне - впечатление, что собственник не в курсе, на какой волне у них персонал привык общаться с клиентами.
Доставка: лучше не испытывать судьбу/нервы/время...
Десерты: минимальный ассортимент, но это нормально для пироговой...
Собственнику: попробуйте независимо промониторить как у вас персонал на заказах по телефону общается - не замечаете ли вы этих моментах репутационных рисков? Клиенты до определенного времени терпят и прощают - но терпение не безгранично, и конкуренты всегда рядом со своими предложениями...
Заглянула мимоходом, съела пирожок и неудерхалась, взяла домой ещё. Очаровательная женщина на кассе, подняла мне настроение, люди свою работу у, продукцию, которую продаёт и покупателей.
Приятный ремонт внутри, уютно, вкусная еда. Был на бизнес-ланчах. Еда хорошего качества вкусная. Есть и супы и второе.
Также вкусные пироги, несколько раз брал брусничный пирог - всегда одинаковый вкус, большое количество ягод и хорошее качество теста.
Цены средние.
Хорошо, что вместо бургерной появилась пироговая.
Всё ещё считаю, что в штолле самые лучшие пироги. Хороший сервис, есть второй этаж, приятное и просторное место, классно, что есть большая чайная карта. Очень понравились вареники с сулугуни и творогом, советую!
Очень грустно, что качество еды оставляет желать лучшего.Зашла позавтракать, заказала шакшуку, достаточно быстро принесли.Но стала есть, внутри просто сырые яйца и скорлупа на зубах.Причем, администратор, мне сказала, что шакшука подается «с сырыми яйцами» и смешивается с сыром.😂
Просто рассмешили меня мощно.Сама ее готовлю, первый раз такой бред слышу - а скорлупа-это наверно изюминка этого блюда!Понимаю родителей хоккеистов, которые вынуждены ждать детей в Симпл кофе.Там выбор на очень большой, но быстро и четко.
Так же подача капучино и вкус его столовский, я потратила 490 руб, осталась голодная, потому что переделанная шакшука идет не на свежих помидорах, а на пасте-ужасный вкус.Сами пробовали это блюдо?
Теперь плюсы :внутри приятный интерьер.
Заходил часто в Штолле за вкуснейшними пирогами, а недавно попробовал основное меню на втором этаже. Теперь прихожу на обеды - все очень вкусно, особенно понравились домашние пельмени. Надеюсь качество останется на таком же высоком уровне )
Пробовала пироги, очень вкусные и красивые!!!
Персонал вежливый, приветливый.
А вот растоновка столов мне не понравилась, не уютно, я сидела на крайнем столике у входа, почитатели ходили за моей спиной, психологически, это не комфортно. Мне кажется было бы лучше, если столы поставить у стен по периметру. В зале и туалете чисто. Буду заказывать у них пироги!!!
Очень интересный объект
Пироги на любой вкус
Перекусить можно тут же
Большой светлый зал, удобные места
Вежливо и чисто
Стоит однозначно посетить и полакомиться выпечкой👍😁
Зашли поужинать в штолле на Куйбышева.
Оливье просто отстой, вареная курица на нем сверху была явно недельной давности… а драники…. Боже, уберите их из вашего меню, не позорьтесь! Таких ужасных драников я никогда не ела.
Вообщем впечатления ужасные, не вкусно совершенно. Никому не советую там кушать по меню, не умеют готовить от слова совсем!!!
Очень вкусные пироги. В зале чисто, официанты в основном очень вежливые. Вкус домашних, приготовленных с любовью пирогов в уютном семейном зале - лучшее сочетание
Самые вкусные пироги на свете! Пирог с брусникой объедение, курник супер! Знаю эту пекарню с того времени когда она была еще в БЦ Сенат! Процветания Вам!
Добрый день. Заказываем пироги регулярно ко всем праздникам и не только. Увидишь такую красоту и слюнки... Всем очень нравится. Спасибо за красоту, за вкус!
3
Show business's response
Deva
Level 5 Local Expert
June 2, 2024
Отмечали день рождения сына на 2 этаже.
Заранее обсудили все моменты праздника , меню, доступ наших аниматоров .
Все вкусно , чисто , вежливые сотрудники .
Отличный мастер класс по приготовлению пиццы от Штолле для наших ребят.
Спасибо ☺️
Чудесное место, очень вкусно накормили завтраком. Пироги - восхитительные! Очень вежливый и приветливый персонал. Атмосфера и интерьер очень приятные, много света. Всё чисто и уютно. Рекомендую!
Огромное спасибо Штолле зв вкусные и вовремя доставленные горячими пироги к празднованию дня рождения. Было очень вкусно, особенно сладкий с творогом и малиной!