Аналогичная ситуация с Ажеликой . Заказали сборку стола и комода . Сборщик не придёт . Перезаказали . Уже через 3 дня придёт🤔. Он чего не хочет с мелким заказам заниматься ? Опять терять время и деньги ( ведь отпрашиваешься с работы ) .
Купила 10 дней назад комод,оплатила доставку и сборку!На договоре написали дату сборки!Ушла с работы на весь день,уже скоро ночь а сборщика так и нет!Звоню им,они говорят ,что меня нет в базе данных на сборку!Деньги взяли за все,написали день сборки при мне!И теперь надо брать отпуск и сидеть и ждать сборника!Бардак!Не советую с ними связываться!
Пользовались интернет сайтом данной фирмы. Помогают с выбором мебели, организуют доставку до квартиры. Работают слаженно!
2
Show business's response
masterkerli
Level 18 Local Expert
March 19, 2023
Заказали два комода. ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ после заказа ничего не привезли. Не знаю как работает обыкновенный магазин, но интернет магазин, приложение - мусор, хлам.... Один звонок о подтверждении заказа и ВСЕ.....
Это не организация, а недоразумение! Заказала стеллаж в их интернет-магазине. Мне пришла СМС, что заказ принят. Позднее пришло сообщение о дате и времени доставки. Причём доставка по нашему городу была запланирована с 08.00 до 23.00. Как оно Вам? В 23.00 привезут мебель и понесут на этаж?
Оператор по телефону также предупредила о доставке. И - всё! Пропали все. Доставки в планируемую дату не было.
На следующий день позвонил некто и предложил подвезти стеллаж через 10 мин. Но дома никого не было - мы ж не знали, что теперь надо дома сидеть безвылазно, а вдруг доставят... Позвонила на горячую линию, мне предложили позвонить в региональный ИМ и узнать, что и как. Но почему должна звонить я? Дважды заказала обратный звонок - тишина. Отправила претензию через сайт, но ни на почту, ни на телефон не пришло подтверждение о том, что обращение принято. Такое ощущение, что они там попросту собирают персональные данные. С таким бардаком давненько не сталкивалась. Ладно ещё, что не оплатила через сайт! Вообще не рекомендую эту контору.
Просто ужасное место, никогда не покупайте тут ничего, купил комод, заплатил 9 тысяч, привезли брак, деньги возвращать не хотят и деталь бракованую, буду судится с ними!!! Шарашкина контора