В Данном магазине заказывали бюджетную кухню в маленькую квартиру. С нами работала продавец консультант Ирина Николаевна. Очень внимательный и аккуратный сотрудник. Составила нам дизайн проект кухни, учитывая все мельчайшие нюансы. Всегда была на связи, напоминая о внимательной приемке при доставке. Когда настало время сборки, нам назначили сборщика Юнусова Рустамбека. Я сначала очень переживала за сборку, тк квартира только что после ремонта. Но такого внимательного и аккуратного сборщика я не встречала. Все было сделано идеально. Заметил небольшой недочет на фасаде, составил рекламацию на замену. Когда встал вопрос о дальнейшем оснащении квартиры мебелью, приехали опять в Столплит. С нами работал старший менеджер Иван. Помог с выбором, ответил на все наши вопросы. Спасибо большое этому магазину и сотрудникам. Руководство компании прошу беречь и премировать таких ответственных сотрудников.
В этом магазине мне помогли преобразить мою спальню. Кровать с матрасом очень комфортная, шкаф вместительный и функциональный. Цены приятно удивили. Спасибо за профессиональное обслуживание и качественную мебель.
Большой выбор, приятные цены, отличное качество мебели. Консультанты очень профессиональные и внимательные. Я купила в этом магазине обеденный стол и стулья, очень довольна своей покупкой.
Больное спасибо сотрудникам компании Столплит. Нашу кухню украшает прекрасный гарнитур. Мои желания и результат работы команды совпали на 100%. Получилось именно то, что я себе представляла. Консультанту спасибо за дизайн проект и помощь в подборе фасадов. Сборщикам отдельное спасибо за аккуратность и мастерство. Даже на наши кривые стены гарнитур установлен просто идеально. Данный магазин однозначно рекомендую.
Мы с мужем долго выбирали мебель для детской, и в этом магазине нашли все, что нам нужно. Кровать безопасная, стол прочный, стул комфортный. Цены адекватные. Огромное спасибо консультантам, они были очень внимательны и помогли нам сделать правильный выбор.
Не знаю что там пишут по поводу персонала! А вот нам очень повезло ! Как и все обкатали все что можно для выбора кухни ! Не много не понимаю что за фетиш вокруг обычных шкафов для кухонной утвори но ценны желают быть лучше! Мир не множко сошол с ума ))) во 1 -х менеджер была всегда на связи 2 ценна действительно нормальная . Доставка тоже норм день в день. Даже Мужу стало жаль водителя задерживать толком не проверял и все идеально. Менеджеру прям огромное спасибо и скидку как новосёлов по сертификату реальную делают а не уловка чему была удивлена! МЕНЕДЖЕР Виктория огромное вам спасибо за подход за человечность и вашу работу даже на выходном была на связи
В гипермаркете мебели недавно приобрели по распродаже очень качественную.прихожую Саша Авиньон. Идеально подошла нам по снятым размерам. Цвет белый как и хотели. Хорошо освежает небольшое пространство. Заказ привезли и установили в короткий срок. Спасибо.
Добрый день! Мы уже более месяца ждём кресло для ребенка! Уже все сроки вышли! Звоним каждую неделю… мы уточним и перезвоним, но за все время не разу не перезвонили - говорят ваши менеджеры … изначально было заявлено 2 недели максимально ожидание со склада….
Присмотрел себе комод фирмы столплит. Решил купить. И тут начались приключения. Нигде его в наличии нет что бы посмотреть. Связался с компанией у них есть пункт самовывоза где то в южном бирюлево. Доставка в пункт в течении 3-5днкй за 800!!! Рублей. Вначале оплата товара, потом оплата курьеру. А если брак или мне не подойдет цвет? 800 отдай и не греши! Решил ккпить или на ощоне или маркете - те же условия, только доставка дешевле! Мне что этот комод под заказ делают и везут из Владивостока??? Связи никакой. Надоело. Пошел в другой магазин и купил там!!!
Show business's response
Дмитрий Беров
Level 6 Local Expert
December 20
Отличный магазин с приветливым персоналом. Помогли выбрать диван, на котором действительно удобно спать, и к тому же он красивый. Рекомендую всем, кто ищет качественную мебель и по нормальным ценам.
На первый взгляд и мебель красивая и стоит вроде бы как недорого! Но через полгода ты понимаешь что это выброшенные деньги, мебель сделана с некачественного материала, мебель начинает рассыпаться и разваливаться, даже при не очень частом использовании! В этом магазине я купил шкаф, двухъярусную кровать, комод и шкафчик для обуви! Двухъярусная кровать как-то ещё живёт, всё остальное пора на свалку!
Отличный сервис в этом магазине. Менеджер Раиса быстро сконструировала кухню по нашим предпочтениям, подобрала технику. Очень удобно общаться с менеджером по вотсап и корректировать заказ без посещения магазина. Быстро оформили возврат фурнитуры, которая не понадобилась. Получили хорошую скидку как новоселы. Соотношение цена/качество на кухни отличное!
Зашли в магазин т.к нужна мебель в гостинную,менеджер сидя с другими покупателями прямо со входа небрежно кидает фразу: "вы что-то потеряли?",как будто мы подростки случайно забрели в магазин и нас не ждали. Нет,это вы потеряли покупателей 👍желание что-то смотреть,покупать отпало сразу.
Никому и никогда не советую связываться с этой «компанией»
Ужасный сервис,ужасное ОТК,ужасная доставка!!!
Заказали шкаф,пришёл бракованный!!
Сообщили в отдел рекламации,обещали заменить деталь,сотрудник ОТК сказал что дважды её проверил,деталь пришла без несколько отверстий через девять дней,т.к сломалась машина!!
Сообщили в отдел рекламации!!
Тут у них начались неполадки со связью,почта не работает,телефоны молчат!! Никто ни разу не извинился!!
Детали ещё нет,куча нервов потрачено!!!
Начальник отдела рекламации даже не захотела общаться!! Просто 🤮🤢
Берегите нервы!!!!!!!
Ужасная компания
Подбирали мебель на дачу в Красном ките в Красногорске. Сходили для сначала наверх, там тоже мебель. Спустились в Столплит. По акции собрали кухню, стенку и спальню и всего за 58 560р. с доставкой и сборкой, скажем дешево и сердито. Был правда бой детали, но все заменили и собрали. Хотя переживали, что обманут. Вариантов много. Жаль, что на сайте не все можно заказать в магазин.
Заказала кухню, не хватила комплектующих, пришлось все закупать за свои деньги! Доставка отвратительная !!!!! Больше не одной покупки я точно делать не буду!!! Люди берегите свои деньги . Они просто тупо разводят!!!!
Очень хороший вариант для тех , кто хочет купить кухню действительно дешево !
Консультанты на месте соберут дизайн вашей кухни, предложат альтернативы )
Выбор хороший, представлены модели многих производителей. Хотя цены на некоторую мебель "кусаются". Расположен довольно далеко, добраться можно только на авто
Отвратительное обслуживание! Покупали кровать, стол, 4 стула, диван. Каждый из предметов требовал доработки, рекламации, замены. Правильно в отзывах пишут "Деньги получили и ДО СВИДАНИЯ!"
Покупатели, имейте в виду, рекламация может длиться месяцами! Сразу оформляйте возврат! Альтернативы, замены, компенсации не предлагают, кормят обещаниями- полная безответственность, не заинтересованы в покупателях!
Заказала ортопедическое основание для кровати с подъемным механизмом. Ждала их 10 дней. При этом, если бы сама не звонила, забыли бы вообще для мой заказ. Назначили доставку и привезли просто основание. Курьер даже не понимает разницу. Попросила объяснять для лифты, говорит ну наверное к старым препиться. Серъезно? Еще и хамит, типа "жрите что дают, я Вам ничего не должен". Позвонила на горячую линию, ни извинений, ничего, ноль реакции, звоните куда-то там. Этому магазину нельзя работать с людьми. При заказе обещали демонтаж, в итоге мы не делаем. Крайне не рекомендую. Одни проблемы и потеря драгоценного времени
Магазин ужастного обслуживания постоянно что то перенносят. Потвердмл два раза заказ сказали что перенесли доставку два раза. В итоге оказалось что не тот номер забит. Хотя сам звонил им и потверждал заказ. Ужастный магазин не советую
Сделал заказ стульев .Позвонил менеджер потвердил заказ. Взяли отменили не предупредив и не прислав уведомление. Спасибо! Больше пользоваться не буду. Обнаружил что отменен когда зашел в личный кабинет посмотрев что там с моим заказом.
Заказали мебель Веста, комод, тумба под телевизор, пенал с полками и пенал с прозрачной дверью. Одна из коробок с пеналом была повреждена, как следствие повреждена одна дверь, сбит угол. Вторая дверь этого же комплекта имеет скол ламината на лицевой стороне. Второй пенал со стеклом имеет дефекты на двери, а именно, вкрапления мусора, царапины на пленке, и повреждения самой плёнки такие как обрыв. При этом упаковка этой двери была не повреждена, что говорит о том что в цеху упаковали и отправили заведомо бракованный товар. Комод имеет криво насверленные отверстия для полок, если установить по ним полки то они получаются домиком. Т.к. собирать мебель мог только вечером, дефекты вылезали постепенно и пересылались с фото в ватсап компании. Первую дверь вроде как сказали сделают в течении 30-40 дней, потом вылезли дефекты с двумя другими элементами, скидывал им по несколько раз фото и описания повреждений, сообщения ушли, получены прочитаны и в ответ тишина. Игнор и только... Теперь буду составлять претензию и обращаться в суд. Не советую сюда обращаться, пробегите нервы.
Большое спасибо магазину за обслуживание. Вежливый приветливый персонал. Приехала с маленьким ребёнком на днях покупать стул, дали советы, все рассказали, пока я оформляла документы с моим сыночком даже поиграли, отвлекли. Потом сотрудник магазина столплит Видя что я с малышом предложил проводить до машины с купленным товаром.
Также во время покупки мне оформили участие в розыгрыше призов в котором сегодня мы благополучно выиграли крутой подарок электрогриль.
Вообщем наша семья не раз ещё вернётся в этот магазин. Мы частые покупатели. Спасибо столплитсходня!
Отвратительный завод. Сжигают в печи остатки ДСП, содержащие фенольные смолы. Фенол. это опасный продукт 1 категории, вызывает рак, неприятный запах продуктов горения. Этот польский бизнесмен нас ненавидит и решил отравить жителей Голиково.
С нуля нарисовали в программе у сотрудников дизайн кухни, все понравилось, заказывали так же гардеробную, дорого но качественно, бывают приятные акции но увы только в интернет магазине
22.11.2021 были с супругой в магазине, выбирали стенку под телевизор, как вдруг выключился свет. Пройдясь по залу , увидел женщину и спросил в чём дело ? Время было 20:43, мне сказали мы так работаем, я возразил что время же 20:43. а магазин работает до 21:00. Мне говорят мы закрылись, у нас давно никто не заходил. РУКОВОДСТВО МАГАЗИНА , прошу вас принять меры к сотрудникам магазина. Посмотрите камеры видеонаблюдения. Зачем тогда устанавливать график работы до 21:00 . Сделайте им до 20:45 чтобы в 20:30 они убегали домой.
Ужасное качество мебели и сервис!!!
Мебель делают из бумаги. Да, визуально выглядит нормально, не спорю и цены приятные. Покупал стенку Прадо СБ-2224. Полили случайно стакан воды на столешницу тв тумбы. Вытерли. И всё вздулось.
Мебель эту трогать нельзя категорический. Царапается даже от бумажных салфеток. Воды боится, поскольку материал плит из ДСП покрытый простой бумагой и раскрашено это под дерево.
Это не пластик и не пленка! Позвонил все выяснить, как поменять? Да хоть за свой счет, а меня просто отправили...
Не берите эту одноразовую мебель!
9
3
Show business's response
Милора
Level 11 Local Expert
July 17, 2022
Заказ №4229278 от 12.04.2022
Покупали на дачу мебель сразу в несколько комнат. Столплит-это площадка для разных подпольных фабрик.С одной такой фабрики получили комод за 6000р.
Сразу скажу что каждую позицию из заказа доставляли в разные дни, разное время и за каждый приезд платили отдельную доставку, поэтому цена за мебель в общем с учётом доставок выросла в 1.5 раза.
Возвращаясь к комоду, собрали. На второй день стали слетать ящики с полозьев. Оказалось что каркас комода на 1 -2 см шире ящиков. Написала рекламацию в столплит и никто не ответил, зато предложили откат за хороший отзыв то ли 200, то ли 300 р. Вот отсюда и хорошие отзывы у столплита.
Итог: цена значительно выше указанной на сайте , очень низкое качество мебели и вернуть брак невозможно.
Доволен тем, что выбрал именно этот магазин для приобретения мебели. Сотрудники профессионально подошли к моему вопросу и помогли подобрать мебель. Приобрёл кухню с техникой с хорошей скидкой 20% как новосел. Спасибо огромное!
Приобрела кухню с техникой , цена за кухню намного ниже чем у других производителей , плюс сделали скидку 20% как новоселы, техника по тем же ценам как в м видео и тп, удобно заказала все в одном месте, привезли в один день и собрали, я довольна!!!
В интернет-магазине Стоплит мы когда-то заказывали Кухню. Очень удачно, до сих пор стоит и радует. В этот раз решили приобрести прихожую. К самой мебели претензий нет. Красивая, удобная, недорогая прихожая. Сначала нашли такую прихожу в нашем местном магазине за те же деньги что и здесь. Но там был только выставочный образец и долгая доставка в связи с отпусками сотрудников. Решили прибегнуть к помощи СТОЛПЛИТ. И в этот раз все было плохо. Магазин отработал на три с минусом, хотя нет три с минусом это много, на два. Удивляет, что сотрудники абсолютно не в курсе о том, что происходит с заказом. Да и на самом сайте указана неверная информация о товаре, а вернее о его доставке. На товаре есть ярлык Доставка за 1 день. Также указана Доставка 2-3 дня. Ни один из этих сроков магазином не были соблюдены. А когда звонишь на единую справочную или по телефону Интернет-магазина сотрудники просто отказываются консультировать - они ничего не знают, ничего не могут объяснить, в лучшем случае скажут что "Служба доставки" вам перезвонит. Столплит торгует мебелью с других производств, имеет за это свои проценты, но не утруждает себя больше ничем. "Служба доставки", которая перезванивает клиентам Столплит - это как раз тот Партнер (другое производство) мебелью которого торгует Столплит. И им не выгодно вести мебель для одного заказчика, они ждут когда будут еще заказы и только тогда привозят. Магазину стоит указывать реальные сроки поставки и все-таки, раз уж они являются перекупщиками, заставлять своих менеджеров грамотно работать с клиентами, отвечать на вопросы, а не отфутболивать на перезвон.
Рекомендую, если Вам приглянулась в их интернет-магазине мебель, и в карточке товара указан Партнер номер такой-то. Не поленитесь, найдите в интернете производителя и заказывайте у него