Посещаю книнику Стома не первый год. Качество услуг высокое, и лечение и ортопедия - нет никаких претензий, замечательные стоматологи, клиника чистая, вежливые администраторы.
Сегодня пришла на чистку зубов, была у врача Манаширова В И, врач очень грубая, не опытна, было очень больно, хотя на чистке была в этой клинике не первый раз, но такое отношение врача к пациенту увидела в первые. Осталась не довольна ни работой, ни отношением.
2
Show business's response
Мария Тленская
Level 5 Local Expert
June 6, 2024
Ходила на чистку, было супер комфортно. Записала еще своего парня )
Стомотология с хорошими и отзывчивыми людьми.Благодарю за професиональный подход всех, кто участвовал в лечении Орловой О.В.
Всем здоровья и процветания!
За один прием минут 40 решили проблему с пульпитом нижней шестерки. Отличные врачи. И материалы хорошие. Анестезия вообще подействовала быстро и держалась до конца.
Пришла на прием к Лежениной Яне Олеговне. Выбрала врача стоматолога по отзывам в группе ВК.
Записалась на консультацию, во время которого у меня обнаружили скрытый кариес у зуба ,который меня беспокоил. . Врач составила план лечения и мне предложили вылечить всё за один прием.
Мне понравилось как было проведено лечение , очень быстро и качественно. Приятно удивила 10%скидка на лечение.
Никаких дополнительных услуг на отдельную плату не предлагали, что очень радует.
В общем осталась довольно качеством лечения.
Ребёнку сделали пломбу, вывалилась...
Сделали по гарантии, через неделю опять вывалилась...
Сделали ещё раз по гарантии, вывалилась через 2 дня.
Низкая квалификации стоматолога, раз не может правильно подготовить зуб под пломбу.
Выкинутые деньги. Репутация Стома, теперь ничего не значит.
В очередной раз не будем обращаться по гарантии, уже ребёнка жалко, лучше в другую клинику.
3
1
Show business's response
K
keytvim
Level 10 Local Expert
January 24, 2023
Отличная стоматология! Была на чистке по акции у Марины Сергеевны- всё четко и по делу. По времени минут 30-40! Результатом довольна!
Удалял зуб мудрости у Юрия Алексеевича 5 лет назад. Обезболивающее подействовало уже через 15 минут введения. Само удаление длилось минут 5, дальше уже остальное время врач занимался чисткой лунки. После этого приходил на прием-осмотр еще два раза. Заживление было быстрое и никакого осложнения не было.
Для начала перенесли запись смской. Без звонка. Просто по факту. Пришлось звонить и узнавать причину, тк время поставленное ими мне было неудобно. По факту за 20 мин до приема приходит смс об отмене приема (когда я уже сижу в клинике). Не дозвонились, хотя пропущенных я не нашла. Ну если не дозвонились, можно же сразу смс написать, а не за 20 минут. Врач по техническим причинам отдал своих пациентов. Все бы ничего, если бы я не ехала до клиники с Дыбенко 40 минут. "Все что я могу, это вас перезаписать." Знаете, после такого отношения перезаписываться к вам не хочется. Как итог -600₽ на такси, - потраченное время.
Зуб удаляла впервые, боялась до обморока.Оказалось все дело почти минутное. Даже шов не стали накладывать. Все чистенько, раз-два, инструкция как себя вести, как полоскать, что есть до следующего дня. Все дела. Стоматология стала нестрашной. Или это только здесь так.
Замечательная стоматология, врачи молодцы нашли подход к сыну после неудачного лечения в другой частной клинике! Администраторы хорошие, всегда вежливые.
Была на чистке зубов по акции.
Чистку сделали буквально за полчаса.
Странно, что до этого была в другой стоматологии на осмотре, был кариес на одном зубе, который вылечили, а здесь на осмотре сказали, что у меня почти все пломбы дефектные.
К самой чистке претензий нет.
Вежливо и ненавязчиво втюхивают доп.услуги.
Например после чистки сделали дополнительно фторирование.
Спросив конечно моего согласия!
Но стоит оно 1000 рублей.
В итоге я заплатила 2500 руб., вместо заявленных 1450 руб.
В принципе цена все равно не большая.
Просто в другой стоматологии мне тоже предлагали чистку с фторированием за 2500 руб., т.к. оно у них уже входит в чистку.
А тут оказалось, что за него надо доплачивать.
Был по маленькой проблеме, осмотрели сказали чуть ли не все зубы в кариесе, когда сказал, что был в другой клинике и такого в принципе не нашли, врач стала отказываться от своих слов, что в принципе в неплохо.
Это смахивает на то, что тебя будут разводить на не нужное лечение.
Крайне не рекомендую.
Искала ребёнку зубную клинику с услугой "Лечение зубов под седацией ". Яндекс поисковик выдаёт, что такая услуга есть в клиниках "Стома". Позвонила уточнить информацию, оказалось в клиники седации пока нет, ёё только собираются начать делать. Не понятно зачем эта клиника делает рекламу услуги которой ещё нет.
Девушка по телефону горячо убеждала, что возможно обойдётся без седации. Якобы у них работает такой "супер врач" , что может уговорить любого ребёнка. Ехать было очень далеко, но я поддавшись на обещания решила попробовать пройти консультацию. Мало ли правда врач окажется "супер" .
За день до приёма позвонила девушка напомнить о записи, я попросила её выслать точный адрес клиники смс-сообщением. Она зачем-то начала мне диктовать адрес в слух, после слов что я его на слух не запомню нехотя часа через четыре прислали смс со ссылкой на адрес клиники.
В день визита оказалось что под нашей фамилией записи нет. Девушка начала нас спрашивать "по тому ли адресу мы записались", с явным намёком что мы что то перепутали, хорошо у меня в телефоне оказался тот самый смс с адресом иначе мы бы так и ушли не с чем проехав через весь город.
По итогу выяснилось что место ребёнка записали меня, хорошо хоть к детскому врачу.
Сразу отмечу что интерьер клиники красивый, но полы ужасно скользкие и нет ковров, в бахилах разбить голову очень легко, тем более когда в клинику ходят дети такого быть не должно. На втором этаже клиники ещё две девушки регистратора тоже долго не могли понять кто мы и куда пришли, оказалось в тот день вся запись была запутанна.
После долгих выяснений к нам всё таки вышла девушка ассистент и провела нас в кабинет к врачу . Запах в кабинете отвратительный, лекарствами воняет так, что меня моментально начало тошнить. В наше время в приличных клиниках уже решили эту проблему давно. Сама обстановка кабинета сомнительного вида, холодно, мрачно и темно. На детский кабинет совсем не похоже. Оборудование явно не самое крутое. Ребёнок сразу зажался у дверей и его понять можно. Мне тоже хотелось быстрее уйти из кабинета. Врач оказался не слишком контактной и несговорчивой, пол минуты попыталась заговорить с ребёнком и сразу сказала писать отказ. Целый час мы ехали по снегопаду к этому "супер врачу", чтобы оплатить 500 рублей за якобы приём, хотя ребёнок не только рот не открыл и на кресло толком не сел, а врач не пыталась даже найти контакт.
Не советую тратить время, деньги и нервы в пустую на эту клинику.
Руководству клиники желаю задуматься о данной ситуации и брать на работу профессионалов. У Вас от регистратора до врача уровень ниже среднего. И просто необходимо оборудовать клинику, создать нормальные условия. Если Вы берёте деньги за приём он должен проходить хотя бы по стандартам, врач должен общаться с пациентом, тем более маленьким ребёнком и по времени он должен длится не пять минут, пациент не должен на каждом этаже объяснять регистратору по 15 минут что он был записан.
Прохожу очень длинный курс лечения. В целом всё на уровне. Даже был гарантийный случай по имплантации - решили без проблем.
1
Show business's response
Polina Kornilova
Level 5 Local Expert
March 16, 2022
Классная клиника, приятный персонал. На прием попала к Старковой Дарье Андреевне такого внимательного доктора я еще не встречала. Лечение прошло безболезненно такого терпения к больному я не видела. Теперь только к ней хожу и всем своим знакомым рекомендую.
не могу не написать. была сегодня на удалении зуба по срочной необходимости и поразилась уровнем обеспечения защиты от вирусной инфекции. в других клиниках, которые работают сейчас, в карантин, нет такого уровня защиты. а здесь: следят чтоб руки при входе антисептиком протер, перчатки резиновые дают обязательно, температуру бесконтактным градусником измеряют, маска обязательно, а также приняты все меры для того чтоб клиенты соблюдали дистанцию. я ждала врача в кресле в одном конце коридора, а другой ожидающий сидел по другую сторону коридора. медсестры и сотрудники на ресепшн регулярно протирают стойку и поручни. это редкий случай, когда видно что клиника заботится о безопасности клиентов и своих сотрудников на деле а не на словах. огромное спасибо! п.с. ну и по самой услуге: зуб удалили очень быстро, врач был вежливый и приятный. все сделал профессионально. Побольше бы таких клиник!
Сетевая клиника, нормальный сервис эконом сегмента. Такая «Пятёрочка» среди стоматологий. Нет высококачественных зарубежных материалов и продуктов. Например, Ортодонтов ставят брикеты и русские каппы, а американских элайнеров Invisalign у них нет.
1
Show business's response
Геннадий Данилов
Level 4 Local Expert
May 6, 2022
После того, как одна и та же пломба в районной стоматологии ставилась и вылетала, стал я опасаться стоматологий. По итогу - 5 кариесов разом. Здесь залечили довольно быстро и без боли. И ведь держатся!!! все пять.
Show business's response
Алиса К.
Level 5 Local Expert
May 29, 2022
Приятная атмосфера и грамотные доктора. Быстро нашлась причина дискомфорта, за полчаса ее устранили. И все неспешно и уважительно
Show business's response
И
Ирина
Level 9 Local Expert
December 5, 2022
Записалась за 4 дня, на 5.12 13.00, прислали на кануне смс запись отменена, безобразие, на планы пациентов наплевать. Ходили всей семьёй, теперь буду искать другую постоянную клинику.
Была на чистке по акции, к самой чистке особых претензий нет, хотя делают средне. В другой клинике, гораздо попроще и без бренда, за те же деньги делали качественнее. Плюс ненавязчиво и вежливо но пытаются втюхать дополнительные услуги. К примеру снимок! На чистку!!! Whaaaaaaat?! Он к слову стоит не меньше 1000 руб. даже по акции. Более того, когда сказала врачу что есть снимок с собой (делала за неделю до этого в другой клинике) он даже не стал его смотреть. Вопрос - зачем тогда рекомендовали? Вся консультация терапевта заключалась в том какой пастой следует чистить зубы и совет на осмотр у ортодонта (который входит в акцию чистки)
После чистки сделали дополнительную процедуру фторирования. Но спросили моего согласия - тут все по честному. В итоге все вылилось в несколько другую сумму чем заявленные 1450 руб.
Ко всему прочему в чеке была стоимость приема терапевта, которая еще увеличивала общую цену мероприятия. При вопросе на ресепшне ответили , что им просто нужно провести консультацию специалиста а в общую стоимость это не войдет. В итоге взяли только за чистку+фторирование. Не знаю повлиял на это вопрос или нет, но осадок, как говорится, остался...
В общем, безоговорочно рекомендовать не могу, хотя цена за чистку конечно подкупает.