Stomatolog i Ya
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Sakharov Museum
298 m
Similar places nearby
105 reviews
December 22, 2024
Ставлю отлично. Хорошие специалисты. Стоматология стала нашей семейной клиникой. Цены приемлемые. Ранее приходилось посещать другие стоматологические клиники даже в сравнение не поставлю. Возил дедушку 86 лет на лечение, он остался доволен, хотя к частным клиникам у него не большой пунктик т.к. человек старой формации. Молодцы, так держать
April 15
Не советую данную стоматологию от слова «совсем».
Речь пойдёт об услуге: профгигиена полости рта.
На момент записи на сайте были представлены акции:
1. Профгигиена ультразвуком 1000 ₽
2. Профгигиена Air Flow 2500 ₽
3. Комплекс 3000 ₽
Позвонила в клинику. Администратор подсказал свободные даты и время, но вот незадача — персонал не осведомлён об акциях. Этот момент уточнили: да, акция действительно есть. Записалась на 11.04 на комплекс (включает в себя и ультразвук, и Air Flow).
В назначенные дату и время пришла в клинику. Дали заполнить бумаги, ассистентка врача пригласила в кабинет. И тут начинается самое интересное.
Войдя в кабинет, я поздоровалась. Врач даже головы не повернул и, по-моему, даже не поздоровался (вряд ли слух у меня плохой).
После моего уточнения — можно ли сесть в кресло — началась «молчаливая» процедура.
Надели на меня всё необходимое: салфетку, очки, шапочку. Врач осмотрел полость рта, сказал что-то про зубы мудрости — и на этом, в общем-то, всё.
Про состояние зубов, что будет делаться — не было сказано ничего. Это и стало корнем дальнейшей проблемы.
Процедура длилась максимум 10 минут. (На сайте очень подробно расписано, что будет делаться и сколько займёт времени — это не соответствует реальности.)
Ассистентка достаточно неумело обращалась с аппаратом для удаления слюны. По прошествии 10 минут все отдалились, сказали не пить кофе и поспешно начали убирать кабинет.
О том, что процедура закончилась, что я могу идти, какие манипуляции были проведены — мне никто не сказал.
Я в недоумении спросила ассистентку:
— Это всё?
Она в таком же недоумении и неуверенности ответила:
— Ну да…
Подхожу к стойке администратора. Подождала, пригласили на оплату:
— С вас 3000 ₽.
И тут я решила уточнить, а что мне вообще делали, и попросила узнать это у врача (потому что на комплекс это вообще не похоже). Администратор неохотно хотела это уточнять (её подтолкнула на этот шаг врач, которая стояла рядом — ей спасибо).
В итоге, как я и думала, комплекс мне никто не делал — врач об этом не сказал ни мне, ни администратору. Из манипуляций был, по-видимому, Air Flow и полоскание антисептиком после него.
Хорошо, вопрос с тем, что мне делали, решили. Спрашиваю администратора:
— Какая итоговая сумма, если был не комплекс?
Поразительный ответ:
— 3000 ₽.
Очень удивительно.
И опять начались поиски верной стоимости процедуры, о которой администратор не в курсе. Единственный ответ:
— Нас об акциях не уведомляют.
В доказательство — акт с зачёркнутой суммой 3000 ₽ и рядом, ручкой, написанной ценой 2500 ₽.
Итого:
1. Администраторы не осведомлены о ценах.
2. Молчаливые врачи (даже по ОМС описывают каждую манипуляцию).
3. Отсутствие коммуникации между врачом и администратором.
4. Описание процедуры на сайте и действительность не совпадают от слова «совсем».
2
May 30
Записывались к ортодонту с ребёнком 3 раза,принять вовремя ни в один раз не смогли.Последний раз мы прождали 40 минут и ушли не принявшись.Администратор никакой помощи не предложил,как сидела занималась своими делами так и продолжила.Отношение к маленьким пациентам безобразное.Запись к данному специалисту за 2 с лишним месяца.А по иоогу ждать и не приняться?Лучше поискать другую клинику с более клиентооринтированным персоналом и с приемом в течении недели,как я и сделала.Данную клинику не советую,примут кого угодно вперёд вас.