Stomatologicheskaya poliklinika № 3
508 reviews
October 10
К доктору не попали, так как девушки в регистратуре не компетентны, по телефону не могут корректно проконсультировать, рассказать во сколько нужно прийти и к какому врачу, на месте с недовольным выражением лица, прослушав телефонный разговор сотрудник регистратуры сказала: "ну это же не я с вами разговаривала, я не знаю почему вам так ответили.". По итогу я зря тащила месячного ребенка через полгорода в ужасную погоду. Всё впечатление испортили на пороге. Прошу руководство данной медицинской организации, а также департамент здравоохранения Тюмени обратить внимание на то как консультируют и разговаривают сотрудники с пациентами.
5
1
December 13
Были на приеме 13.12.2024 в 10:00 у Мареновой О.Е врач ничего не объяснила , рагзоваривала по хамски , постоянно орала не закрывай рот , ребенок и не закрывал ! Я стояла рядом и все видела ! ребенок был первый раз , могла бы сказать я сейчас буду сверлить не пугайся звука и так далее, когда попросила зеркало посмотреть зуб , очень удивилась, и наорала , что это в платной больнице и мы шли туда, почему такой «врач» до сих пор работает ? Куча негативных отзывов , и больница ничего не предпринимает ? Грубит , хамит , орет отношение как к мусору . У заведующей я написала заявление , и также в департамент обратилась
2
October 13
Хорошая детская поликлиника.Вежливый персонал, сколько ходим с ребёнком и зубки лечить, и серебрить ходили, и на чистку ходим каждые полгода и ни разу грубого слова не слышали, всегда приветливы и если нужно посоветуют.. Единственное некоторые платные услуги немного завышены, дороже чем в платных клиниках.. А так все устраивает. Молодцы!
August 19
Отличная клиника, доброжелательные специалисты, несмотря на то, что мы в городе проездом по острой боли приняли по полису ОМС. Отдельная благодарность Пономарёвой Диане Александровне специалист своего дела ❤️
3
November 5
Прекрасные врачи ,знающие свое дело ,найдут подход к каждому ребенку ,есть очереди,но они по талонам,в основном в смотровой кабинет,в других кабинетах большой очереди нет. Есть пандус и парковка
September 16
Прекрасное отношение к детям, доктора — профессионалы своего дела. Жаль только, что иногда можно очень долго сидеть в очереди, но главное — помощь оказывают прекрасно.
October 22
Больше месяца пытаюсь по телефону и через саит записать ребёнка на лечение бесплатно. Но я так понимаю что это бесполезно. Дозвониться не реально вообще. Не в один филиал. На сайте нет записи. Это делается специально что бы лечили платно. Ставлю одну звезду. Хотя и этой звезды они не достойны... Для чего тогда пишут бесплатное лечение. Если его нету. Буду каждый раз писать отзывы пока не запишусь.а записаться не реально.
5
September 25
Последнее посещение приятно удивило, ждать в смотровой долго не пришлось, да и в регистратуре очереди не было, как в былые времена. Но! Запись на лечение только в один день и только по телефону?! Это издевательство. Просто не пробиться и, соответственно, не можешь получить услугу по полису.
2
September 15
Ребёнка вожу только в эту стоматологию. Зубы тут и удаляли, и лечили, и пластину устанавливали для правильного прикуса. Всё устраивает. В очередях не сидим, записываемся заранее. Врачи все замечательные.
May 7
Детская стоматология на высшем уровне! Мой ребенок был счастлив и не испытывал страха. Спасибо вам за вашу доброту и тепло! А подарки, которые вручают после лечениям малышам вызывают восторг не только у крох. но и их родителей. Вы еще и отличный психолог, помимо стоматолога от Бога!
3
February 7
У всех дети разные, расскажу про своего. Впервые пришли лечить зубы в 11 лет. Не жаловался на боль, на осмотре было все в порядке. Стоматологов боялся поэтому повела первый раз платно. Врач (фамилию не помню) кричала шыре рот. Но с горем пополам зуб вылечили. При каждом движении ее рук она озвучивала стоимость. Было не приятно. А может у меня вид бедного человека)) врач переживала что я не смогу оплатить)). В следующий раз пошли по полюсу ОМС. Врач Игловикова и ребенок показывали друг другу характер. Подхода к детям нет, грубая, поставила укол за 450р который подействовал только через 30 мин. Но время на лечение у нее закончилось. Мы ушли с временной пломбой. Записала на лечение на конец января. Далее обратились в частную клинику где ребенка расположили к себе. Я вам скажу ни разу ни пикнул, с ним на берегу договорились и все показали. Т.к он задает вопросы типа, а это что, а это зачем. Врач из стоматологии 3 не отвечала на подобные вопросы. И самое интересное сказала зуб постоянный удалять. Сходили в прьмьер на 3д снимок. Зуб можно вылечить. Корни хорошие. Поставят коронку. Т.к зуб частично разрушился. Но не удалять. Врач Игловикова для меня в черном списке.
8
December 18
Ребёнок вышел со слезами из кабинета ,где делают Снимки,в котором работает грубая женщина.Жаль,что меня в кабинете не было в тот момент.Я позже увидела заплаканные глаза. Причем мы оставили там 8000 р.
1
August 15
Ужасная организация записи, сделайте уже что-нибудь... Дозвониться невозможно, а как только доходит твоя очередь к оператору, идёт сброс звонка... Офигеть здорово!.... И все сначала... В очереди более 20 звонков....
7
1
August 18
Спасибо доктору за индивидуальный подход к ребёнку, юмор и профессионализм! Желаю сохранить в себе желание так работать с детьми!
May 21
самая ужасная стоматология в которой я только была. начну с начала. пошла я с бабушкой личть зуб, по итогу первые 2 зуба было лечить не больно. но вот когда пришло время лечиь третий зуб, было адски больно, анастезия не подействовала донным образом, врач не стала добавлять анестезии а только начала фыркать на меня, так мало того что она была недовольна тем что мне больно, она разговаривала с медсестрой, отвлекалась, и вечно не могла найти материалы. но сейчас я пошла личть зуб к хорошему специалисту, и она просто не смогла дойти до каналов, в не смогла она этого сделать потому-что материалы железобетонно стоят. а т.к предыдущие зубы я лечила в 12 лет, на данный момент корни сформировались. в общем сейчас и за ваших работников и материала который вы используете для лечения зубов (МЕЖДУ ПРОЧИМ ЛЕЧИТЕ ДЕТЯМ! КОРЕННЫЕ ЗУБЫ!!!) мне нужно вырывать зуб, ряд будет поврежден.
3
4
November 2
Были у стоматолога Швалевой Анастасии Владиславовны. Сыну 4 года. Сложные зубы, Пульпит. Чрезмерно благодарна за отношение и лечение. Теперь мы ваши пациенты ❤.
September 6
Хорошая стамотологическая клиника, есть платные услуги но они не такие кусачки как в платных поликлиниках,вежливый и внимательный персонал.
August 11
Спасибо всему персоналу и особенно стоматологам, за то что они делают свою нелегкую работу! Респект и уважение!
1
August 4
Регистратура вежливая, доктора добрые, но решите в конце концов вопрос с вентиляцией в фойе около сотового кабинета, людей много - дышать нечем, окне не открываются, даже попугай сдох от удушья.
2
February 2
Очень хорошая стоматология, врачи - профессионалы своего дела!
Дозвонился до регистратуры в течение 5 секунд, все очень вежливо и тактично объяснили. Приехали с сыном, в порядке живой очереди попали в смотровой кабинет и из него на удаление. Ни боли, ни слез у ребёнка не было, благодаря профессионализму врачей!
2
1
April 4
Первый раз лечили в 5 лет - молочные зубки сделали отлично под наркозом. Второй раз лечили под наркозом в 12 лет. Ну как лечили - взяли просто удалили три зуба!!!! Когда там был не значительный кариес - ответ был - мы молочные не лечим теперь, удаляем. Не рекомендую! Отвратительное отношение к детям. Даже не посоветовавшись с родителем - просто взять и удалить!!! Слово нет!!!
2
3
January 13
Хохрин Вячеслав Олегович-самый замечательный хирург! Сын сказал, что не собирается сам расшатывать молочные зубы т.к безумно нравится ходить к Вячеславу Олеговичу! А первый раз шёл белый как снег из-за негативного опыта в прошлом. Доктор всю процедуру подбадривает и хвалит ребёнка, что очень важно во время страха. Запоминает имена и общается на равных! Спасибо огромное за такого специалиста в вашей клинике!
7
3
September 1
Надо повышать уровень квалификации специалистов, а также добавить ещё пару смотровых кабинетов.
Наладить процесс записи на прием на лечение и удаление.
1
1
August 11, 2023
Конечно в этой стоматологии есть замечательные врачи, профессионалы своего дела, вежливые и тактичные. Но всё впечатление испортил вчера визит к хирургу. До этого были у хирурга мужчины, никаких нареканий, ребенок спокойно заходил и выходил, врачей не боится в принципе. Но вчера нам попалась женщина. С первых минут грубость, бестактность, " кто их записал ?!" Спрашивала при мне и ребенке медсестру! Это нормальный вопрос? Конечно записаны через регистратору. Дальше ребенок в слёзы, кое как уговорила зайти. Больше туда ни ногой!
7
2
April 17
Приехали сегодня с ребенком 10 лет, с острой болью, отсидели положенные два с копейками часа. Осмотр (ждем когда врач закончит играть в телефоне))), снимок (пульпит) и наконец на кресло лечить! Ура! Врач сказал что вычистит полость, затем решим как дальше лечить, взял укол и сказал подождать!!!((( Пошел, поговорил с одним, с другим... И сказал что у нас сложный случай, запишитесь лучше платно!!! На мои объяснения что зуб болит ему плевать и вообще сказал что они не лечат, а оказывают первую помощь!!!??? КАК ЭТО, у ребенка болит зуб!!! Пол дня потеряли! У ребенка стресс, зуб болит и .....
3
1
December 7, 2023
Профессиональный опытный врач. Дочки с удовольствием ходили лечить зубы. Качественная услуга, хорошие материалы, Рекомендации очень полезные дала. Спасибо большое .!
1
November 7, 2023
Огромное спасибо врачу Хохрину В.О. ! Впервые побывали у него с дочерью 07.11.2023г. Врач с самого порога располагает к себе не только ребятишек, но и "запуганных с детства" родителей". После удаления зуба, доча сказала, что удалять последующие зубки будет только у этого дяди. Очень рада и удивлена, что в государственных клиниках работают такие индивидумы, которые полностью отдают себя работе и нашим деткам.
5
2
January 25
Я не понимаю как в век цифровых технологий невозможно записаться на приём к врачу через интернет. Запись по телефону только в четверг с 8 утра. Что за дурдом как-будто в СССР застряли.
Какой раз пытаюсь записаться, но робот мне отвечает, что передо мной более 20 человек в очереди. Что??? И сидишь ждёшь 30 минут, баланс на телефоне тикает и терпения уже не хватает.
Самое интересное, что на платные услуги вас запишут хоть сейчас очно, звонить никуда не надо. Если бы я хотела платно лечить зубы, то явно не в этой стоматологии.
РУКОВОДСТВО НАЛАДЬТЕ УЖЕ ВОПРОС С ЗАПИСЬЮ, НЕУЖЕЛИ, НЕ ВИДИТЕ ЛЮДИ ЖАЛУЮТСЯ.
21
3
September 4
Там лечила зубы, впринципе все норм, стоматологи добрые, мне было интересно, ну Я дремала.
2
March 12
Два стомотолога не помню фамилию, мужчины классный подход к детям, легко и безболезненно, и одна девушка Анна, ей, огромное спасибо 14-летний подросток остался, доволен
1
February 20
Клепарский Сергей Сергеевич работает очень хорошо, очень добрый во время процесса работы успокаивает словами переживает, спрашивает всё ли хорошо, как только заходишь в кабинет спрашивает чем увлекаешься кем стать хочешь, очень хороший стамотолог советую.
1
February 20
Хочу выразить огромную благодарность врачу, Клепарскому Сергею Сергеевичу, отличный доктор, ребенку вырывали зуб, сын даже не заревел, врач аккуратный, при вводе анастезии заговаривал ребенка, чтоб не почувствовал боли. Врач на плюс 5!!!! Побольше бы таких врачей!
1
August 11
Очень хорошая стоматология детей сюда только вожу зубы лечить. Самый лучший врач Фокина
February 3
Были с дочкой 8 лет, в смотровой, на рентгене и потом у хирурга. Все специалисты вежливые и добрые. Хирург попался очень толковый, отдельное спасибо!
September 27, 2023
Отличная стоматология!!! 3 зуба вылечили сыну,1 зуб вырывали. Цены очень приемлемые.Врачи все отзывчивые,детей встречают с улыбкой и хорошим настроением!!! Всем рекомендую.
1
August 25, 2023
Посещали стоматологию 24.08.23. Очень много вопросов к организации рабочего процесса персонала стоматологии. Взяли талон в регистратуру, нас отправили к администратору для записи к хирургу. Нам было сказано, что прием к нему через смотровой, НО… она не сказала, что можно подойти чуть раньше приема и нас посмотрят!!!! Провели в очереди 1,5 часа!!! Перед нами было более 40 человек, когда стала подходить наша очередь по талону, нас не вызвали, а пригласили тех, кто после нас!!! Как позже выяснилось, наш талон не отобразился в списке остальных!!! Вообще все люди в непонимании того, по какому принципу очередь, кого то вызывают ( тех кто пришел только и не простоял и минуты), остальные по талонам. Полный хаос,бардак, люди все кричат, не понимая, что вообще происходит . Администратор на мой вопрос сидит и огрызается. Для понимания ситуации, приехали мы в 13-50, прием хирурга в 17-20, все эти часы провели там. Заместитель главврача абсолютно безучастно и равнодушно меня послушала, не поднимая головы. Я обязательно позвоню в департамент здравоохранения и расскажу о сложившейся ситуации. Ни объявления у смотрового, ни разъяснений о порядке очереди, ничего такого нет!!! Врачи конечно молодцы и хирург в том числе, быстро находят подход к детям, чего не скажешь о другом персонале.
9
February 13
Добрый день! Хотела сказать огромную благодарность 15 кабинету. Все отлично, дружно, слаженно. Благодарю за ваш труд 👏👏👏
2
1
November 19
Все качественно, безболезненно, быстро. вылечили 5 зубов
1
May 15, 2023
Хочу поблагодарить, стоматолога, Хохрина Вячеслава Олеговича, что он уже дважды, очень легко и быстро, решил нашу проблему-устранил два мучающих ребенка зуба.. Но самое главное-нашел к ребенку подход(что большая редкость) и общий язык, хотя был уже вечер и конец рабочего дня.. Спасибо Вам огромное, Вячеслав Олегович, дважды нас выручаете!!!
3
1
September 22
Хорошая стоматология, ходим на чистку и были пару раз на удалении, врачи отличные
1
January 12, 2023
Хотелось бы чтобы в нашей стране хотя бы для детей было всё самое лучшее бесплатно. с двумя сыновьями ходили для чистки зубов, был тёмный налёт. 5 звёзд за проффесионализм доктора, почистили идеально, не повредив Десны, в то время как дочку муж водил в Демократ, там ейиизрезали Десны, что она неделю мучалась с болью и не стали покрывать защитным составом. Расстроила обычная тема про то что бесплатно плохие пасты и составы, а хорошие платно, и пришлось за двоих деток отвалить не хилую сумму, но!, в демократа взяли дороже, не покрыв составом и испортив десны ребёнку, а в государственной клинике, как ни крути, проверенные специалисты и адекватные цены. Мне в студенчестве, в городской клинике сделали крутую световую пломбу, сложную даже, абсолютно бесплатно и держалась она много много лет. Не верю, что наше всё плохое, а платное хорошее и обидно становится и за Родину и за детей. Зубки чистые, дети счастливы, спасибо доктору и медсестре.
4
June 11
Были на удаление молочного зуба, записали на следующий день. Удалил зуб врач Брагин, он реально крутой, такого подхода ещё не видела даже в платной стоматологии. Спасибо огромное за лёгкий, позитивный процесс страшной процедуры 🤗
November 29, 2023
Поликлиника может и хорошая, я не спорю,,,,, но записатся по телефону не возможно от слова совсем,,,, и очередь там вечно сидишь по 3-4 часа,,,, ужасс!!!!!! И администраторы очень хорошо огрызаются,, сейчас уже сижу как целый час на телефоне чтоб записатся на прием а в ответ одно и тоже, ваш звонок сейчас перед вами более 20 звонков,, сейчас будет ровно 9:00 они возьмут трубку и скажут,, записи нету, все расписано,,,,,, Вообще не рекомендую эту стоматологию!!!!!!!
9
February 3
УЖАС ПРОСТО! мне вообще кажется что в этой стоматологии учаться одни практиканты. недавно мне удаляли зуб,но анастезия не подействовала,я орал стаматологу что мне больно но они ничего не сказали. так еще и задели второй зуб,теперь он шатается. и таких случаев у меня было очень много! ужасная стоматология,не советую.
1
2
November 7, 2023
организация,вернее ее отсутствие приводит к тому что дети,маленькие дети вынужденны стоять в очереди по 2-3часа.им и так плохо,а они ждут в очереди слушая крики других детей.я понимаю что вы частная компания,но использовать это для наживы и можно сказать заставлять родителей отказыватся от лечения по омс и лечится у вас платно как то переходит все черты!!!
5
February 9, 2023
Единственное место в городе, где лечат детские зубы. Специалисты все компетентные. К детям каждый найдёт подход, и хурируг и терапевт. Но очевидно, что из коридоров исчезли урны-плевательницы и есть потребность в бутилированной питьевой воде. Или как минимум добавить функцию чистой воды в аппарат приготовления кофе напротив 15 кабинета. Обучать ребенка пить из фонтанчика когда он вышел от стоматолога и просто хочется смыть горечь от препаратов или уколов, - думается неуместно в момент.
2
February 28
К ортодонту запись последняя среда месяца, начинаешь звонить с 8, час ждешь,а когда наконец-то дозваниваешься нет записи!У меня вопрос, когда вам звонить и как моему ребёнку попасть к ортодонту???? Ужас! Что ничего нельзя придумать???
4
August 21, 2023
Платно посещала стоматологию, врач Панченко Ольга Николаевна. Приятная обстановка в кабинете, этика и деонтология со стороны врача и медсестры соблюдена. Врач подробно всё рассказала, по снимку объяснила. Всё возможное на сегодняшний день сделала, умничка, не отнекивалась, что после другого доктора не возьмётся помочь. Пройдя столько платных клиник, есть с чем сравнить.
5
1
June 24, 2023
В целом все хорошо, два раза удаляли молочные зубки. Очереди конечно большие, но принимают быстро. В клинике чисто, возле смотрового кабинета есть попугайчики)))
1
1
July 6, 2023
В который раз убеждаюсь, что лучше не обращаться в эту поликлинику. В прошлом году не могли записаться не по телефону, не на сайте. Пришлось отпрашиваться с работы, ехать к открытию и записываться лично у администратора( причём запись только один раз в неделю). Сегодня обратились снова сюда. У ребёнка острая боль , зуб под удаление. Приехали с утра, два часа провели в очереди в смотровой( 15 каб) . Всё бы ничего, но нам предложили запись на удаление на вторую половину дня. Это мы полдня должны сидеть и ждать удаления зуба???? Объяснили тем, что много народу и по другому никак. Попросила чтоб удалили платно и прямо сейчас, ответили, что это будет стоить 7000₽. Серьёзно??? 7000 за удаление зуба? Вобщем, отказалась я. Поехали искать более комфортную стоматологию. А эту не рекомендую!!!
6
1