У меня конечно вопрос к обслуживанию нет, но вот когда меня спрашивают, какую я пломбу хочу поставить платную или бесплатную. И я говорю платную, наверное я хочу услышать сумму а не «это не дорого» и по факту идти к кассе и оплатить за сранную пломбу 3500 извольте.
5
1
Show business's response
Natalya _
Level 4 Local Expert
March 17, 2023
Доброго времени суток!
Извечная проблема данной стоматологии - невозможно записаться на приём, так как вечно нет доступного времени. Есть хорошие стоматологи, а есть те, к кому лучше на пушечный выстрел не приближаться, но так во всех клиниках.
Из за трудностей с записью сменила прикрепление полгода назад, хотя эта стоматология ближе к дому. Сегодня с крайне острой болью уже вечером (по прикреплению бы не успела) прибежала сюда, а девушка в регистратуре (к ней претензий нет, очень вежливая), пробив мой полис, сказала что с острой болью я могу обратиться только по месту прикрепления, то есть мне было отказано в моем законном праве на медицинскую помощь. В итоге пришлось ехать на другой конец города в круглосуточную клинику, где никого не смущало что я не прикреплена к ним, помогли.
Хотелось бы получить комментарий руководства по этому поводу.
Обалдел от безалаберности платной регистратуры. Отношение к платным пациентам- как к скоту. Организация - ноль. Напротив сидит и ржёт охрана и "бесплатная регистратура". Им у "бесплатников" - пусто и скучно. Если работают также, как организован прием то...
Решила поделиться своими впечатлениями🙈на работу персонала притензий как таково нет.Да, пришлось 2 недели ждать приём к хирургу,в регистратуре все доброжелательные,врачь встретил как желанную пациентку 😂 всё грамотно и быстро сделал и удалил зуб👍 НО...по окончанию процедуры выставил счёт за анастезию🤔 оказывается он посчитал нужным без лишних вопросов поступить так🤷я конечно же оплатила! Но сам факт такой как-то неприятен(а если бы денег небыло с собой..) и многие как бы ведутся на такое,когда узнают после процедуры 🤦проще оплатить чем терять время.
Врачи не плохие,терпеливы и вежливы . А на ресепшене есть грубые и не профессиональные личности. Если театр начинается с вешалки ,то клиника ,увы ,с ресепшен. Как то так..
Все очень прилично. Врачи хорошие, помещения чистые, оборудование новое. Оценивая работу стоматологов- ставлю твёрдую пятёрку. Ох, даже не хочется портить отзыв , Но!!! на ресепшен платного отделения сидит бестактная девушка- Наталья и всем хамит, очень непрофессионально отвечает как по телефону, так и при личном обращении.Платное отделение не из дешевых и люди, несущие деньги в поликлинику НЕ ОБЯЗАНЫ получать к себе такое отношение. Снижаю за это звезду! Все - таки сервис в наше время многое значит. И если такой поток людей пользуется предложенными услугами на платной основе (включая ОМС) может стоит второго человека на ресеп в палатное отделение посадить ?!Очередь скапливается и тут задумываешься, ты за деньги пришёл обслуживаться или это тебе деньги сейчас заплатят за терпение!!!!! Из 2 часов нахождения -сорок минут я провела в очереди для оплаты! Надеюсь руководство примет во внимание.
Большое спасибо врачу стоматологу Темниковой, поставила хорошую пломбу пенсионеру. Очень внимательная врач, вот такие должны быть медики. Выражаю огромную благодарность ей.
Очень хорошая поликлиника все делают хорошо чисто есть платно и бесплатно по омс мне нравится
Show business's response
С
София Кисилева
Level 2 Local Expert
July 25, 2023
Попала к хорошему стоматологу Довбневу В.А. Лечила у него свои десны. Прописал мне действенный курс лечения. Сейчас все отлично, забыла про проблемы с деснами. Расценки приятнее, чем в частных клиниках.
Жалко ниже единицы поставить оценку нельзя. Это просто "чудо из чудес" а не поликлиника. Сначала отменяют ПРЕДВАРИТЕЛЬНУЮ запись по причине убытия врача на "обучение"не предлагая никаких альтернатив. И только через заведующую быстро нашли сразу несколько дней и вариантов для записи. Но и это ещё не всё. Приехав к назначему времени и ожидая вызова под дверью.. я его не дождалась! И типо " Сам дурак" Записывайся заного.
Так как Квитко Виктория Григорьевна и её "подорван" .. Да и вся поликлиника в целом шибко заняты! Оценка МИНУС 10005000. Жалобу в Деп Здрав отправила
Отвратительно принимают пациентов. Народу много. Беседу не ведут с каждым а просто по факту, удаление или пломба. За 2 часа до конца рабочего дня. Не принимают новых. Заведующая вообще отказалась принимать при острой боли.
5
А
Алина П.
Level 8 Local Expert
January 24, 2023
Стоматолог-терапевт Егорова Елена Евгеньевна очень некачественно сделала две пломбы.
Всегда специально делала в вашей поликлинике платные, красивые пломбы, так как с бесплатными ну прям совсем беда и по качеству и визуально.
В итоге, через 4 месяца мои платные пломбы пожелтели и часть из них отвалилась, появились дыры.
Чтобы переделать пломбу по гарантии(год), нужно пройти семь кругов ада! Приезжала 4 раза, но меня так и не приняли, постоянно были отговорки какие-то 👍🏻
Из-за этого случая лечу теперь в платной клинике, где стоимость пломбы всего на 1000 р дороже, зато нет столько гемор*оя, извините
Жесть ! Медсестры ведут себя очень неподобающе! Повышают тон без повода. Врачи очень грубые! Вежливости нет. Ни ногой больше!!!
1
1
Юлия ШАНЬГИНА
Level 12 Local Expert
May 9, 2024
Самое ужасное место в мире! Нет резинок для стягивания челюстей, нет ортодонта который может снять шины! Они могут только открыть и закрыть больничный, 1 компьютер на всю поликлинику. 😡😡😡
3
Show business's response
Writer
Level 6 Local Expert
January 15, 2023
Начну с того что откололась часть зуба. Иду и переприкрепляюсь в эту поликлинику(т.к. в моей районной кроме пломбы и вырывания зуба ничего больше не сделают(нет мощностей)). Ну думаю надо на консультацию, записываюсь к терапевту, жду 2 недели(и это на ближайшую дату). Прихожу, сразу сказали-вам на имплант или коронку в платное отделение. Ну ок. Внизу сразу сказали консультация 500р.. тут сразу думаешь(бред полный-везде бесплатно в частных, а тут платно). Ладно, оплачиваю. Иду на 3 этаж, жду час, два. Терпение на исходе. Ладно, народу много, врачей всего 3 и все заняты. Пригласили, сказали идти на рентген. И он тоже платный! 300р.Я в шоке. В моей районной поликлинике рентген перед пломбой/удалением бесплатный. Ооок..опять очередь на час. Возвращаюсь с рентгеном, забрали , сидите ждите. Сижу жду опять час.. выбегает( вся в запаре ) медсестра и говорит- у вас там воспаление, ну вам нужен мост+ подготовка ,это около 40к вам обойдется и убегает. Ничего себе консультация! Прошу пояснить. Направили в другой кабинет,другая врач сказала- ну как хотите, хотите мост, хотите экспресс имплант около 70к уложитесь. Ну давайте, думаю зачем мне гробить соседние зубы на мост. Сказали что для экспресс импланта нужно кт сделать, вон в той клинике,3000р. Лааадно.. прихожу вновь и слышу - не будем делать, у вас воспаление! Хотите вырвем , это стоит 7000р? И это предложили НЕиногороднему человеку с полисом ОМС, который может в любой поликлинике Москвы вырвать зуб бесплатно(с хорошей анестезией за1000р.-это везде так). После этого желание возвращаться сюда отпало. Поставить обычный имплант после удаления и заживления зуба мне не предложили. Видимо заинтересованности во мне больше не было. Не спорю что эта поликлиника пользуется большим спросом. За часы ожидания в платном отделении , проходило через врачей реально очень много народу( и все по записям). Но мне не повезло. Пишу отзыв не для руководства, а для людей, которые ещё в раздумьях.
Была несколько раз. Планирую заниматься протезированием. Цены ниже чем в частных, что является плюсом. Комфортная обстановка. По врачам пока ничего сказать не могу. Планирую дополнить отзыв в дальнейшем.
Хочу сказать большое спасибо доктору Филоновой Л.Н. Неравнодушный человек и хороший врач! Побольше бы таких в наше непростое время, когда сложно уцелеть морально и профессионально. Нет страха лечить зубки после посещения стоматолога. Замечательный хирург - золотые руки, Тельных Р.Ю. В регистратуре, довольно давно, работает Ольга. К сожалению не помню ее фамилию. Большая умница, компетентна, выдержана, всегда готова помочь. Несколько раз наблюдала, как терпеливо она работает с пожилыми людьми: плохо слышат, видят, понимают. Спасибо, что Вы есть!
5
6
Show business's response
Д
Денис Павлов
Level 3 Local Expert
April 21, 2023
С деснами у меня беда уже давно, они кровоточат, понемногу истончаются. Так можно ведь и зубы потерять. Вот обратился в поликлинике к Владимиру Алексеевичу за помощью. Знаю, что он лечит десны. Он меня тепло принял и обнаружил проблему, сказал, что за пару приемов ее не устранит, так как процесс запущен уже. Но постепенно в течение пары месяцев мы десны подлечили как следует.
1
1
Show business's response
Н
Назар Панкратов
Level 3 Local Expert
April 28, 2023
Ставил коронку у Владимира Алексеевича. Врач с большим опытом работы, предлагает лучшие варианты для тебя и при этом не самые дорогие, понравилось то что не пытается заработать на тебе денег, а реально ищет выгодный вариант.
Я довольна .Врачи добрые нас пациентов понимают с разу .Я благодарна .оценка 100 баллов .
4
А
Артём К
Level 3 Local Expert
September 28, 2023
В этой поликлинике у Владимира Алексеевича Д. лечился. Ставил мне имплантат. Прижился нормально, хотя прогнозы были неоднозначные. Так же было произведено наращивание костной ткани, потому что лунка была долго пустая. Крайне качественная работа. Благодарю!
Цены высокие, сервис на троечку, но специалисты прекрасные. Поставленная пломба десять лет назад чувствует себя прекрасно и никуда не делась до сих пор.
Когда решилась на установку виниров, искала в шаговой доступности хорошего специалиста. И мне повезло попасть на прием к Владимиру Алексеевичу. Он работает уже более 15 лет и специализируется в этой сфере просто замечательно. не могу сказать, что путь к красивой белоснежной улыбке был простым, приятным. Но стоматолог все сделал качественно, у меня нареканий к его работе нет.
Поставлю 4 звезды! Обслуживание нравится, профессиональные врачи, на ресепшене девочкам отдельное спасибо за терпение! Но...запись аж за 2 -3 недели вперед... Правда если не по острой боли, то... Придется ждать долго!
Была хорошей стоматологической поликлиникой. Врачи все разбежались, благодаря неумелому руководству нового директора. Даже платные услуги оказываются некачественно, страшно представить , что делают бесплатно .
Сугубо личный печальный опыт обращения в платное отделение вынуждает поставить одну звезду. Услуги оказывают врачи (возможно не все, а единицы) на скорую руку, к жалобам, возникшим в результате лечения относятся с недоумением. Ходишь от кабинета лечащего врача к кабинету анестезиолога, то в кассе стоишь. Считаю правильным обратиться в платную частную клинику за достойным лечением.
Врач применила черезмерное усилие ( до боли и хруста) при работе стоматологическими инструментами . Это привело к отломленной стенке и появлению трещин через всю коронковую часть зуба. Врачи, миленькие, мы к вам за щадящим лечением идём с целью сохранить зуб, а не превращать его в основу для штифтов и коронок.
Хочу выразить благодарность заведующей терапевтическим отделением Скопинцевой Марине Николаевне. Врач от Бога. Сколько спасла мне зубов от удаления. Благодаря ей, я не боюсь ходить к стоматологу. Еще благодарна врачу протезисту Давиду Петровичу. Так же специалист с большой буквы.
Квитко Виктория Григорьевна абсолютно не умеет общаться с людьми. Обстановка сразу же после входа в кабинет накаляется, торопит, не слушает, всё на повышенных тонах. Эмпатия отсутствует. ничем не помогла, попросила иди лечить в платную, где я делала до этого, то что нет сейчас такой возможности её не волнует.
После приёма не отдавала карту и кричала. У меня в этот же день была запись к хирургу, а у них оказывается нельзя в один день к двум врачам, им видите ли за это не платят. Хирург Быков на больной зуб мудрости махнул рукой, пусть растёт, без снимка отпустил… от боли и хруста в челюсти прописал ромашку и вазелин. Впервые сталкиваюсь с таким, какой-то цирк!
12
2
Анастасия
Level 6 Local Expert
February 10, 2023
Ходила к стоматологу хирургу Тельных Р.Ю. На удаление зуба мудрости.Все прошло на высшем уровне, врач профессионал своего дела.Было не больно и самое главное все было удалено качественно.
Страх был с детства ходить к стоматологам , но благодарю врачу Тельных Р.Ю. я переборола свой страх.Спасибо ему огромное.
Обращалась к Довбневу В.А. пару месяцев назад. Просто меня привлекла экспресс имплантация зуба. В результате качеством его работы и имплантации я осталась довольна. Ведь все прошло буквально за один день, боли практически не было, да и прижилось отлично. Ну, и сам специалист оказался опытный, вежливый, пунктуальный. А главное за свою работу он взял вполне разумные деньги.
2 месяца пыталась вылечить зуб...записаться к врачу огромная проблема. В итоге поехала в платную клинику. В платной сказали, что работы на 40 минут. В этой поликлинике 2 месяца только лекарства клали. Ужас!!
5
наталья лукас
Level 8 Local Expert
February 17, 2023
Прекрасная поликлиника с добрыми и чуткими специалистами, которые прекрасно выполняют свою работу. Это можно сказать о всех врачах, медицинских сёстрах, техниках. Обращаюсь не первый раз и от каждого посещения одни положительные эмоции.
Конвейерный подход... Глубокое наплевательское отношение к пациентам и их проблемам. Деньги по ОМС осваиваются как рвачами... Хотите сохранить свои зубы - не ходите туда!
Записалась на приём к стоматологу, появился небольшой кариес на передних зубах, заплатила за световую пломбу, а в итоге врач просто замазал кое как, в кабинете я этого не заметила, когда она мне зеркало дала, а приехала домой и ужаснулась (есть увеличивающее зеркало в 10 раз). Врач-стоматолог-терапевт Панина, ни какой эстетики, даже за свои деньги, вот тебе и бесплатное обслуживажие(