Придя к Вам за платными услугами, мне на входе попался сердитый администратор и за всё нахождение в стоматологии она ни разу не улыбнулась. В назначенное время меня направили к врачу, не указав в какой кабинет. Я доверирила свою 5-и летную дочь стоматологу и ушла искать банкомат со вторым ребенком 2, 5 лет, т. к. заранее не предупредили, что расчёт ТОЛЬКО наличными. Придя, я, конечно же, в первую очередь хотела зайти к дочери, которая первый раз в кресле стоматолога и после первой в своей жизни анестезии. Но меня администратор не пустила! Пояснив, что я не должна находиться в кабинете. Всё проходит замечательно. Я была в шоке и, конечно же, прошла сама. Через некоторое время, мой младший сын захотел в туалет. Я, конечно же, спросила о наличии в заведении санузла.
Женщина, в спортивных вещах и моющая медицинские инструменты, без обозначения, что она является сотрудником данной клиники в грубой форме ответила мне и стоящему рядом сыну 2,5 лет, что он не может сходить в санузел т.к. не являются пациентом и 5 раз бахилы давать не будет. По окончанию процедуры, мне не дали документы о проведённых манипуляциях с обозначением примененных материалов и т.д, кроме как устного общего описания в краткой форме, доктором, которого было слышно через раз из-за маски на лице. Хотела написать отзыв в книге отзывов и предложений, но в книге отзыва последний лист датирован 2017 годом.
Я понимаю, что не обязаны, не знаю как у Вас заведено в городе в Вашей клинике у Вашего руководства ...., Но человеческий разум должен быть у людей???
Обратились с острой болью, приняли ( ждали 1 ч 30 мин! Ребёнку 4 года. ) Всё по записи так сказать, ждали когда появиться окно, положили временную пломбу, сказали через несколько дней прийти поставят постоянную. Мы живём в другом городе поэтому сразу сказала что прийти не сможем "долечим " дома. Обратившись к своему врачу естественно он спросил что делали с зубом, как смогла ему объяснила, но потом решила позвонить в стоматологию и точно спросить... Врач наш которая нас лечила не работала, но на ресепшене когда я позвонила решили что можно хамить клиентам! И мы вас не записывали потому что вы с острой болью, но извените вы деньги за работу же взяли и мне нужно было только узнать что положили на зуб и что с ним делали, потому что другой доктор должен знать объём работы! Потом перезвонили опять с претензией! Не дав слово сказать сразу с наездом что нам всё сказали а вы не слушаете. Такой отзыв не докторам, сняли боль, всё хорошо, а в данном случае КТО стоит на ресепшене!!!! Не хамите людям, если к вам обращаются с просьбой если сможете помогите а нет можно и не грубить, а перезвонить на следующий день когда доктор будет на работе. Будьте добрее, к вам всё таки люди приходят..