Stomatorg
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Belyayevo
820 m
Butlerova Street
128 m
106 reviews
March 2
Ко всем отзывам присоединяюсь . Много раз ранее заказывала в Стоматорге стоматологические материалы. Все было нормально. 19 февраля заказала анестезию артикаин Бинергия. Быстро пришел счет ,Анестезию сейчас приобрести стало трудно , необходимо иметь медицинскую лицензию и быть зарегистрированным в честном знаке. У меня все это есть, поэтому и решила сделать заказ в этой организации. На счете ООО у меня денег не хватало и я оплатила со своей личной карты. Мне перезванивает менеджер и говорит, что нужео обязательно оплатить со счета ООО. Хорошо , я согласна со своим промахом, тогдв верните мне мои средства назад мне на карту. Да, сейчас все вернем. Ну думаю раз , сейчас вернут, оплатила с карыты ООО с овердрафтом, т е я вактически влезла в долги! Оплатила. Жду 2 дня , пишу на эл почту, отвечают , что они мне не могут отправить Анестезию Бинергия по причине- производитель запретил отправлять в ЮФО. . Хорошо, верните деньги, я найду других поставщиков. И тут начались мои мытарства!'деньги на карту ждала неделю, придумывали кучу всяких причин и заявлений. На счет ООО возврата денег вообще нет!'То заявление не так отправила - с ЭЦП - нельзя, то нужно отправить выписки об оплате со счета,,то еще какие заявлени и подписи, потом деньги не вернули, но я должна подписать акт о том , что мне вернули деньги. Акт пришлось отправить , но денег до сих пор на счете нет - фактически уже 2 недели . Хотя моей вины в том, что они мне не отпустили товар никакой нет, мне должны были моментально оформить возврат денег. . И еще, если они видели, что я из ЮФО, зачем вы мне выписываете счет , если у вас запрет на отправку? Да еще и звонили , говорили, что нужно оплатить со счета? Что то в этой организации происходит не понятное. Все хорошо.и отлично, пока ты не оплатил счет!'Теперь не знаю , вернут мне деньги назад на счет? Куда на них жаловаться? Не пркупайте в Стоматорге ничего, заработаете себе кучу проблем за свои деньги. Плюсов никаких нет, одни минусы!
January 31
Отвратительное ведение заказов и отсутствие обратной связи.
Заказ 122024 /431
Заказывал 12 декабря 2024 года 2 позиции суммой на 14 801₽. Доставку назначил сайт после оплаты в течение 2х дней.
16 декабря позвонил уточнить где мой заказ, а оказалось он ещё не отправлен.
19 декабря он приехал на пункт выдачи и в этот же день пункт выдачи закрылся в данном адресе, затем его перевели на другой адрес и сказали ждать.
29 декабря я звонил уже по поводу возврата денег и вот тут уже зашевелились, товар доставили в пункт выдачи за 2 станции метро от того, в который должно было прийти.
Я отказался от товара и написал заявление на возврат средств. Уже месяц на созвоне с этой компанией, которая кормит завтраками. Перенаправляли в отдел доставки, ревизионный отдел, бухгалтерию и прочие. Обратной связи на почту нет.
Крайне не рекомендую заказывать в данной компании даже самую мелочь.
2
December 14, 2024
Магазин становится всё хуже и хуже!!!Оформили заказ,доставку на следующий день,оплата курьеру .В итоге вечером в этот день приходит письмо на электронную почту от сотрудника,мне выставили счёт на оплату.Почему так получилось не пойму,дата доставки естественно убралась.Мне нужны были срочно материалы,в итоге ничего не привезли.Раньше оплачивал при доставке и было всё нормально... Короче не компетентность сотрудников,не возможно дозвонится вообще никак....Люди оплачивают по безналу и ждут доставку неделю....Никому не советую этот ужасный магазин.
6