5 лет у них делал ОСАГО, но недавно купил новое авто и направился как обычно в СОГАЗ на Труда 19...Подхода к клиенту вообще никакого, отказали в ОСАГО без объяснения причины. На вопрос как так? Я же у вас 5 лет делаю полис, просто сказали "не сможем сделать и всё", хотя у меня ни одного страхового случая, казалось бы, зоноси денежки каждый год всё. Вобщем сделал я ОСАГО в другом месте, а отказали мне как объяснил менеджер в другой организации вот почему: я накануне водительское удостоверение поменял и КБМ со старых прав на новые ещё не подтянулся и в базе я как будто бы без стажа вождения, хотя его у меня 6 лет, а с такими как правило страховые не хотят заключать договора.
Я уже забил на тот случай, но тут закончился срок действия предыдущего ОСАГО со старой машины и мне звонит менеджер с вопросом, мол у вас полис заканчивается, приходите, мы вас ждём за новы...
В эту контору больше не пойду.
Обратилась в страховую по поводу стоматолога. Разговаривали так..как будто я лично у них миллион попросила! Столкнулась с ситуацией впервые! разумеется были вопросы..Разговаривают отвратно!! Много лишней информации.. Впервые обратилась но осадок остался нехороший!
В данной организации делали полис новорожденному ребёнку, девушка все сделала быстро, объяснила, что делать дальше. По завершению обращения поздравила с рождением сына и вручила пару памперсов на пробу)
Только местоположение они поменяли и сейчас находятся внутри швейного мира.
Клиентоориентированность просто вышка… пришла оформить полис осаго, сотрудник - мальчик, с высоким, видимо, мнением о себе, говорит: «мы вам не сделаем полис осаго», на мой вопрос почему, ответил: «мы работаем в приоритете с корпоративными клиентами» с таким недовольным лицом и интонацией, как будто я у него в долг пришла занять, а не оформить услугу, которую они должны предоставить.
Отвратительно. Через губу не переплюнут. Как будто я пришла денег у них взаймы попросить, а не свои кровные отдать. Ещё и записаться надо в очередь на неделю вперёд, чтоб подарить им десяток тысяч раз в год.
По полису ДМС не оплатили ни одной процедуры по направлению врача. Придумали наиглупейшую отмазку, мол врачом диагноз уже поставлен. Следуя логике этой страховой компании вам врач сразу должен назначить лечение, без узи, анализов и холтера! Просто собирают деньги с работодателей, а потом ищут повод отказать в оплате услуг.
Отделение хорошее, сотрудники тоже но найти было сложно!!! Адрес старый, где их и нет уже указан как действующий!! На вопрос почему не изменили адрес ответили.. А КАК🤔, ПОЭТОМУ 3 ЗВЁЗДЫ - РАБОТАТЬ ЕСТЬ НАД ЧЕМ!
Была не приятно удивлена, поменяв фамилию, меня ждало разочарование. Поехала поменять полис и вместо пластикового мне выдали, снова портянку. Это просто кошмар, дали хотя бы, как раньше чтобы в паспорт помещалась. Люди, которые этим занимаются, сделайте это платно хотя бы если жалко денег на пластик. Это позволит людям не менять эту партянку по сто раз в год.
График работы "очень удобный". В будние дни только с работы отпрашиваться. Лвдно воскресенье - выходной, но раньше работали по субботам, а теперь в субботу только дверь поцеловать и валить.
И все вроде бы ничего, но есть одно НО: в случае ДТП все урегулирования только через Волгоград. Жаль, выбирал эту страховую компанию только потому что офис Волжском.
Отношение к клиентам ужасное, что проявляется в не уважении при общении (как будто клиенты их "задолбали уже совсем"). Прием клиентов осуществляется не по установленному времени, а как захочется "специалисту" (полной женщине). Не смотря на то, что режим работы с 9:00 до 18:00, можно прийти к 16:45 и быть отправленным "на завтра" с 9:00 в порядке живой очереди, а на утро прождать час и потом "ещё 10 минут" так как "у специалиста много других дел"! Вот такая беда.
Отвратительное отношение к людям, ничего делать не хотят, только сидят *лясы точят* и чаи гоняют.... Сотрудники приходят с опозданием..... Этот комментарий к страховой компании относится....