Отвратительное обслуживание в компании. Оформляла полис через агрегатор в компании Макс. Была допущена опечатка. Написали заявление на исправление 14 августа. За 3 рабочих дня должны были исправить 1 букву в тексте. В итоге прошло 8 дней, а воз и ныне там. Страшно подумать как эта компания будет работать при возникновении страхового случая. Больше ни один полис не оформлю в этой компании и всех клиентов буду отговаривать.
Здравствуйте. Обратился по каско. Сразу взяли документы оформили и запустили в работу. Через 5 дней позвонили с сервиса , что бы посмотреть какие детали нужны.
Мне очень понравилось.
Минус только один- далеко ехать с черниковки, потому что один офис.
Оформил еОсаго самостоятельно и сделал досадную описку в отчестве. Расстроился, думал будут страховые формальности типа сначала нужно расторгнуть договор и заново его заключить, а расторгнуть можно только через три рабочих дня, поэтому приходите на следующей неделе..... Но все обошлось, все исправили за один визит и за 5 минут. Приятное место, очередей нет
Не советую страховать авто по каско на Макс!
Произошло страховой случай в начале Февраля, по направлению загнал на СТО в начале Марта. Сегодня середина Июля, но на ремонт машины до сих пор не приступили, с одного сервиса и на другой уже перенапоавлен был. СК не надежная.
С другого дилерского центра оценили ремонт на 2 раза больше чем в первом был, и отказали от ремонта, при эттом признав машину в тотал...
Это как? Живая машина в тотал? Смотришь на другие, нет смысла ремонтировать, но берут, а тут мелочный ремонт у гаражных мастеров около на 100 тыс, а машина тотал?
1
1
Sashfedor
Level 10 Local Expert
June 15
Раньше был клиентом данной компании, недавно попал в аварию, виновник клиент данной фирмы.
Ничего хорошего, как и плохого сказать не могу, ничем не отличаются от других страховщиков.
На ремонт отправляют в дешёвые сервисы с сомнительной репутацией, к официальному дилеру не направляют, по деньгам тоже считают в свою пользу, в принципе как и все.
Обслуживание по страховому случаю обычное, время ожидания среднее, персонал в принципе доброжелательный.
Рекомендовать не могу, так как ни чем, кроме того что давно на рынке, не отличаются от других страховщиков.
Очень большое спасибо девушкам которые принимали мен за их не лёгкий труд, грамотные и отзывчивые все по делу, вся процедура заняла в среднем 20 дней от и до, ещё раз приогромнейшее спасибо за все, так держать.
Самая ужасная страховая компания, первый и последний раз в ней застраховались
1 до них невозможно дозвониться
2 постоянно тянут время и ставят в очередь
3 оценили стоимость ущерба в 2 раза меньше, чем в сервисе, а требование сделать ремонт вместо денег, отклонили, и все равно прислали деньги
Будем подавать в суд
Ни кому не рекомендую
Вчера приехала с вопросом о страховке, а девушка ровно в 10 стала перезагружать систему сказала на 20 минут. Как будто это советское сельпо, а не коммерческая организация. Перещагружайте систему с вечера, в ночь, либо приходите раньше и до клиентов это делайте. Этот не профессионально и не уважительно.
В 12.50 уже уходят на обед, а многие люди тоже работают, пытаются успеть в обеденное время подать документы. То одна сотрудница принимает, то обе уходят на больше часа на обед. Можно же одна позже, другая раньше, чтоб люди не сидели не ждали.Отношение грубое. Не рекомендую!
Не нашла ни одного отрицательного момента при обслуживании на Владивостокской ,12. Очередь прошла быстро. И нам помогли без заморочек все заполнить после ДТП.Также все посто и оперативно на осмотре авто. Спасибо! Ждём расчёта выплаты
При оформлении страхового случая дважды нужно отсидеть в очереди, первый раз в страховой, затем нужно доехать до места осмотра по карте и компасу, снова очередь, персонал не торопится очередь копится, рабочее время идет. По выплатам или ремонту дополню отзыв. Но уже НЕ РЕКОМЕНДУЮ! По выплатам оценили и посчитали нормально, позвонили через неделю.
Все стало очень ужасно! Цены заряжают космос...
В том году страховал ниссан кашкай, выходило меньше 10 тысяч. Но приехав в этот раз решив застраховать у них еще и приору офигел от ценника в 16 тыщ. Кароче уехал в альфу и сделал за 10. Походу в Мвкс больше не ногой а ведь я много кому его рекомендовал...
Организация не честная! Будем судится! Навязывают услуги свои через кредит и не возвращают деньги после досрочного погашения! Услуга точно навязана! Справки с работы были так, что смотрите все бланки перед тем как подписывать и соглашаться на их услуги!
НЕ СОВЕТУЮ!! Никаких плюсов.
одна из отвратных компаний России.
являюсь пострадавшим в ДТП 2 ноября. не могу добиться ремонта авто уже третий месяц. слушаю одни отговорки и стереотипные фразы
"дело не согласовано" полное равнодушие и наплевательское отношение к клиентам.
Нужно было отдать извещение о дтп, очереди не было от слова совсем, зашла в первую попавшуюся дверь, чтобы спросить, куда можно занести, там же сразу и приняли, все сделали за 2 минуты.
хорошая страховая. персонал вежливый, время ожидания в зависимости от народа и времени, в котором пришел, выплата по осаго при дтп своевременная, долго не пришлось ждать.
являюсь клиентом МАКС СК , в личном кабинете оформила полис ОСАГО, 3 дня не могу его оплатить , звонила в офис, айтишники и удалить его не могут, а я из за этого не могу в их офисе полис выписать, короче говоря не сайт, а говно, и айтишники там тоже так себе
***! Я потерпевшая сторона, а денег не заплатили! Осмотрщик авто абсолютно некомпетен: деталь, которая поставляется только в сборе, уверяет, что поставляется по запчастям. Конкретно был сломан механизм складывания зеркала (силумин). Хотя было предоставлено письмо от официального дилера что эта часть поставляется только в сборе! Никогда не подписывайте бланк соглашения при сдаче документов- обманут. Пришлось больше 30 тыс.доплатить и тратить уйму времени! Зачем тогда вообще нужно ОСАГО? Я даже не виновник ДТП!
Обращались по страховому случаю. Ребята молодцы, все быстро делают, не заставляют ждать, уважительные к посетителям, все четко. Молодцы. Много места для парковки рядом.
Сайт не работает, так сделано специально, для того что - бы содрать с людей как можно больше денег! самая худшая страховая компания! не вздумайте связываться с ними!
Замечательный персонал! Очень вежливые, рассказали что и как сделать! Благодарю за понимание! Побольше таких добрых, позитивных людей! Работают быстро и качественно!
Работают прекрасные молодые люди. Внимательные к клиентам, обходительные и, что самое главное, прекрасно знают свою работу и делают его добросовестно.
Не морщат лоб, имитируя государственную озабоченность, а общаются с посетителями спокойно и с улыбкой.
Когда страхуешь машину лебезят, когда дтп, ты пострадавший даже, обслуживают как-будто одолжение делают, лично к ним пришли просить милостыню, больше ни ногой туда
Молодцы. Всё быстро! На следующий день после дтп осмотр эксперта. Через 2 дня уже выплатили на карту. Размером выплаты доволен. Лучшая страховая компания.
Отличная компания. Вежливый персонал. Делают быстро и качественно
3
Rozik79
Level 10 Local Expert
July 15, 2022
Отвратительная компания. Никому не советую у них страховаться. Не корректно заполнили полис ОСАГО онлайн, написала им, долго ждала ответа. Пришлось звонить, с утра до вечера не дозвонится. В итоге к 10 вечера дозвонилась, оператор хамка. Сказала, что на исправление уйдет от 10 до 30 дней. После моего запроса о возврате денег, проблема решилась в течении 10 минут. Надо было тянуть 3 суток? Так ещё и вин номер не правильно заполнили!еще 3 суток ждать? Дернул черт у них страховаться.
4
2
Р
Ринат Яппаров
Level 9 Local Expert
March 15
Приехал оформить ДТП девушка все объяснила записала на прием записала на выезд оценщика дтп все прошло хорошо 👍
1
1
Ильшат Нигматзянов
Level 14 Local Expert
June 16, 2023
Страховал автомобиль, потом продал его, приехал оформить разницу от неиспользованной страховки. Записался, приехал на следующий день очно ко времени, сразу приняли, оформили, заняло минут 10-15. Всё отлично
Больше не буду с ними связываться! Обманывают. Изначально сказали нет образца для заявления, потом, когда дело пошло в мою сторону, образец сразу же нашелся и милым голосом попросили переписать заявление по их образцу. Общаються по хамски. Сказали позвонят, сделали дозвон на 2 секунды, а у себя записали, что я не беру трубку. И выплаты делают очень маленькие!!!
Очень ужасная страховая компания. Цена на полис КАСКО да приемлемая. Но если обратишься со страховым случаем все беда тянут время тупят не могут дать ответ и во всем винят СТОА хотя сами туда направляют. Уже 3 месяца не могут произвести ремонт автомобиля по КАСКО. Если вам дорого ваше время и нервы не связывайтесь с ними
Нормальная страховая. За 30 минут прошла очередь 4 человека
Александр Белов
Level 12 Local Expert
May 7, 2022
Хорошая контора. Прислали мне письмо получить деньги за излишне уплаченную страховку. На момент покупки страховки кбм был 1. Потом я подал заявление в РСА на пересмотр кбм, и мне его восстановили до 0.9 таким образом получилась переплата. Приехал в офис, заполнил заявление, девушка подсказала что и как писать. Вот жду возврата денег. В течение 2х недель сказали будут деньги.
Отвратительная компания. Некомпетентный персонал. Произошла утеря кбм. Оказывается 3 года назад ещё был утерян, а как они тогда страховали по заниженной непонятно... Вразумительного ответа нет, только хамство... Не признают вину за свою допущенную ошибку.
Никогда больше не буду страховать там ! Обслуживают как будто им это не надо! Зачем таких брать , приводите подставных людей чтоли , чтобы проверяли таких наглых людей !
Грубый и не грамотный персонал который видимо не понимает, что зарплату они получают от клиентов, не будь клиентов не будет доходов компании не будет и сотрудников.