Тут нужно по порядку:
1. Не разу небыло за многие годы пользования что бы приехать и не просидеть в очереди несколько часов, поэтому поездку планировал заранее.
2. Сотрудники это просто нонсенс, если подойти и задать какой то вопрос по организации могут просто не поднять голову.
3. Из личного опыта - после замены водительского удостоверения в декабре месяце приехал отсидел свои положенные часы и написал заявление. Более чем через пол года пришло время делать страховку, через интернет все заполняю, пишет КБМ - 1. Пришлось ехать и ещё раз писать заявление, при этом несколько дней бесплатного фитнеса мне было обеспечено, по существу сменил страховую и больше не парюсь.
Какой год сдесь заключаю договор страхования. По мне так норм. Да, бывают очереди в три велюшки, куда без них. Правда крайний раз заходил, сидела одна женщина страховщик, сказала у других совещание. Люди начали скандалить. Ушел, дома через нет сделал страховку. Было дело навязали стр. жизни. Пришел через день с заявлением, отменили без вопросов. Таккже подавал сдесь заявление на пересмотр коэффициента, все без вопросов, разницу вернули на карту. Была авария, выплатили достаточно, ну мне хватило (ваз). Что могу сказать, лично у меня это место негатива не вызывает.
Ужасная компания с ужасным отношением к клиентам. Хотела сделать ОСАГО , но мне отказали в первый день моего обращения ( ссылаясь на то, что к кмб 1 не могут они застраховать , и нужно обращаться в главный офис .Я посмотрела , что главный офис находится в г Москва. Нормально так 600км проехать ,чтоб сделать ОСАГО.)
Позвонив в РСА, мне сказали ,что они не имеют права не принять документы и не оформить ОСАГО( если будет отказ ,сказали оформить его в письменной форме , предварительно распечатав Заявление определенной формы. Иду в офис второй раз и мне снова отказывают .. Я даю им заявление, и они принимают документы .Сказали быть на связи ,чтоб оплатить ОСАГО по ссылке,которую они мне скинут на Эл почту, в любое время . Прошло 5 дней .... И, о чудо ! Приходит мне ссылка и звонок из компании. Но время звонка и ссылка пришла до 8 утра , я вижу в этих действиях хамство и глумление . ВСЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА В НАЛИЧИИ (и скрины звонка в семь утра ,и переписка по Эл почте с работником компании). Когда я попросила скинуть мне ещё раз ссылку на оплату ОСАГО мне сказали ,что смогут сделать это "нескоро" и прекратили держать связь. Прошло 20 дней после звонка в 7 утра и ссылки не последовало.
Не советую имеет дело с этой компанией , хамство и неадекватность .