Я хочу поделиться своим положительным опытом сотрудничества со страховой компанией «МАКС». Недавно я оформила полис страхования квартиры, и осталась очень довольна как качеством обслуживания, так и условиями страхования.
С самого начала сотрудники компании проявили высокий уровень профессионализма. Подробно объяснили все условия полиса, ответили на все мои вопросы и помогли подобрать оптимальную программу, учитывающую мои потребности.
При оформлении ОСАГО оказалась минимальная стоимость. Видели много негативных отзывов, но всё же решили рискнуть. И оказалось, очень зря. Произошёл страховой случай, приехали в данный офис оформляться, на что нам мужчина ответил: "Идите в страховую виновника, либо ждите, запись на прием через месяц!!! Мы тут же съездили в СК виновника и записались на осмотр через 5 дней. Больше в данную СК ни ногой, и остальным не советую!!!
На момент оформления Осаго, была самая выгодная цена. После продажи авто решил прекратить осаго. Через сайт и приложение не смог(((
Но заехал в офис и мне все быстро оформили без очередей. Остаток суммы получил в течении 4 дней
Отказалась от страховки. Все чётко, быстро. Деньги поступили раньше обещанного срока. Сотрудники приветливые, приём идёт очень быстро. Расположкние офиса удобное
Абсолютно некомпетентные сотрудники, особенно мужчина в отделе убытков.
Сроки затягивают, что нужно делать не говорят, обещают связаться с нами на следующий день, в итоге через 3 недели мы приезжаем, чтобы написать заявление о котором мы узнали с горячей линии. Обходите эту компанию стороной!!!
ДТП было в начале марта, сегодня мы написали очередное заявление на согласование.... Для понимания, нашу машину просто немного притерли...
ужасно., совершенно не компетентные сотрудники, допустив ошибку в полисе не в состоянии ее исправить, не извиняясь ПРОСТО предложили неделю поездить без полиса или походить пешком. Сама никогда больше не буду обращаться в данную организацию и другим посоветую отказаться от услуг данных людей.
В отделе по регулированию убытков сидит женщина, которая не хочет представляться, орет на клиентов, заявление о наступлении страхового случае отказывается регистрировать. Отношение к клиентам просто отвратительное.
Одни отрицательные эмоции, чтобы застраховать сидят человек 6, ни чего не делая. А в отделе урегулирования убытков ОДИН человек, чтобы мне написать заявление нужно ждать минимум 30 мин, а максимум неизвестно. При этом в отделе урегулирования идет спор с клиентом, неприятно даже как то стало. Больше в эту страховую ни ногой, пусть у других страховка дороже чуть, но при страховой ситуации все проще.
В декабре 2018 наступил страховой случай. Сейчас июль 2019, автомобиль все ещё не отремонтирован, пытаюсь получить деньги, которых не хватит даже на запчасти.
2
1
Хаска У.
Level 11 Local Expert
March 15, 2020
Плохое отношение к клиентам в отделе урегулирования убытков, в лице женщины, которая занимается бумажками. Мужчине, который делает осмотр, можно поставить хоть 10 звёзд, работает хорошо, всё объясняет.
Долгое согласование. Зятигавают сроки.
Граждане. Избегайте эту компанию.
2
Анастасия А.
Level 3 Local Expert
March 6, 2019
Ужасная стррховая. На согласовании по ремонту осаго уходит 1.5 месяца!!! И это только одобрение и согласование. А еще ремонт и детали. В общем замена просто бампера выходит в 2 слишним месяца! Плюсом все сроки они делают макстмальные и более того их пропаривают. Больше не будем обращаться.