Я уже много лет к ряду оформляю в этом офисе ВСК страховки на два автомобиля: свой и дочери. Сотрудники офиса всегда внимательны, предупредительны. Продление полисов занимает считанные минуты. Всё всегда чётко и профессионально!
Стримились как в Европе а по факту ни чего не меняется. Все чего то надо доказывать, убеждать. Готовы удавиться за копейку, хотя с нас миллионы получают
В самой страховой по этому адресу не была. Оформила КАСКО через брокера. На момент оформления условия были лучше, чем у конкурентов. При звонке на горячую линию очень вежливо отвечают, консультируют и если надо переводят на других специалистов.
Если у вас региональная регистрация то не вы выбираете страховщика а они выбирают кого страховать а кого нет... 🤬
Show business's response
Нонна
Level 6 Local Expert
December 13, 2023
Впечатление о посещении неприятное. У меня дорогая страховка Каско , но оказалось , что она не покрывает трещину в лобовом стекле !!!!! Новая машина , вылетел камень на дороге из под грузовика . Больше у них страховать машину НЕ БУДУ . Опять везде обман .
Был и остаюсь очень недоволен, что пришлось ехать в Балашиху, чтобы расторгнуть договор после продажи авто. Но, специалист, который занимался расторжением договора - Ольга, сгладила моё недовольство! Доброжелательная, внимательная, всё рассказала, было приятно иметь дело!!!
(котики ... нереальные!!!=))
Спасибо за работу! Вежливое обслуживание, очень быстрое решение вопроса! ( был оформлен возврат за неиспользование КАСКО) , получила деньги на карту через 3 дня. До этого без проблем решались вопросы по страховке( замена лобового стекла) !
Обратился по поводу исправления ошибки в полисе (забыл вписать себя в полис) Вопрос был решен дистанционно, в течение 3х минут. Спасибо менеджеру Ольге из г Балашиха, за оперативность!
Очень хорошая и добрая девушка дала мне номер телефона филиала в Сергиевом посаде (в Балашихе нельзя), чтоб я могла расторгла мою страховку. Все отлично. Правда чтоб теперь расторгнуть сраховку навязанную в магазине можно только в нескольких филиалах по МО (в Сергиевом Посаде как раз можно) Или по почте. Будьте внимательны
Как и во многих страховых компаниях, не хотят оформлять полис осаго на мотоцикл. Позвонив и уточнив у них по телефону, сказали да оформляем, по факту после приезда к ним сказали что не страхуют мотоциклы! Причину назвали то, что сотрудник, который оформляет полюса на мотоциклы, находится в этпуске. Полный бред!
До сегодняшнего дня всё было нормально. Сейчас же уже две недели не могут подобрать мне СТО, которое отремонтирует мой автомобиль. Вобщем напрягают, а деньги-то уплочены
Невозможно дозвониться по указанным на сайте номерам, кроме 8 800, который не дает ответов на поставленные вопросы. На востоке Подмосковья , чтобы вписать новоиспеченных водителей, требуется являться в этот офис. Другое офисы не имеют право вписывать в старый полис водителей без опыта!!!
Компашка-ОТСТОЙ!!!. Выплатили сумму раза в три меньше нужной на ремонт. Больше здесь страховать не буду. И другим не советую. Разговаривал с людьми, они говорят тоже самое!!!
6
Арсений.С
Level 5 Local Expert
October 13, 2022
Отвратительное отношение к людям! Сотрудница обслужила не компетентно и нахамила!!! Расторгла договор по каско, тк продавала машину, страховых случаев не было, написали что без возврата денежных средств расторгнут договор, на каком основании ?? Теперь придётся подавать на них в суд!!! Не советую эту компанию!!! Хотя изначально по стоимости устраивало , планировала страховать там и новую машину , но теперь ни за что и никогда !и не советую !!!
Хочу сказать огромное спасибо сотруднику страховой компании Ольге. Встретила,выслушала и помогла решить нашу проблему в короткие сроки. Постоянно была на связи и отвечала на все возникающие вопросы. Сама тоже интересовалась,есть ли у нас новости по решению проблемы. Очень приятно,что сотрудник такой клиентоориентированный!
Не страховая компания а шарашкина контора. Уже третий месяц не можем получить выплату денег по страховке. Обслуживающий персонал не опытный, на вопросы внятно ответить не могут.
не так уж и плохо, хоть и мало насчитали, не стал бодаться и заморачиваться с экспертизой, а согласился на ремонт, сделали достойно. приемщик шустрый, но не клиентоориентированный
Не рекомендую данный офис для посещения, впрочем как и данную компанию.
Посетила офис в субботу с целью продлить страховые полисы (2 года оформляла страховку в данной компании). Дождавшись своей очереди, объяснила причину посещения, на что в ответ получила: "Так много писать! Погуляйте часик. У меня клиенты". Клиентами оказалась знакомая, которая привела покупателя полиса ОСАГО и была в очереди после меня. После длительного разговора с сотрудницей, время которого она могла потратить на оформление моих документов, мне поступило предложение зайти за полисом через неделю!!! Горячая линия после многочисленных вопросов, типа: А что вам сказали? А вы уверены что клиенту перед вами оформляли такой же полис?, мне посоветовали оставить жалобу на сайте. На мой вопрос: "Что мне можете предложить чтобы я могла оформить полис сейчас?", оператор повесила трубку.
С успехом оформила страховой полис в другой компании в этот день и больше в данную компанию обращаться не собираюсь.