ОТЛИЧНОЕ МЕСТО, ОТЛИЧНОЕ ЛОКАЦИЯ, ОЧЕНЬ ХОРОШАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ, ОЧЕНЬ НАДЁЖНАЯ СОЛИДНАЯ, СОВРЕМЕННАЯ РАСПОЛАГАЕТСЯ НА 2 ЭТАЖАХ, БЫВАЕТ ТАМ ЧАСТО, ВСЁ НРАВИТСЯ ОТЛИЧНЫЙ ПЕРСОНАЛ, ОТЛИЧНЫЙ. ВНИМАТЕЛЬНЫЕ РАБОТНИКИ ТАКИЕ ЛЮБЕЗНЫЕ, ХОРОШО РАСПОЛАГАЮТ К СЕБЕ. РУКОВОДИТЕЛЬ ЭТОГО СТРАХОВОГО ДОМА ВСК, НАВЕРНОЕ, ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ ЧЕЛОВЕК, ПОЭТОМУ И СОБРАЛ ТАКУЮ КОМАНДУ ДОБРОСОВЕСТНУЮ, ВНИМАТЕЛЬНУЮ И ОТЗЫВЧИВУЮ.
Красивые, вежливые сотрудники. Рекомендую, грамотные специалисты 👍. Особенно специалисты высокого класса Ангелина и Марина!!! Очень доволен!!! Спасибо Вам!!!
Были вежливыми, пока не наступил страховой случай по ОСАГО. Виновник дтп не я, но по-хамски разговаривали в моей же страховой со мной. Авто был новым, сумму выплаты предложили в два раза ниже стоимости ремонта. После консультации с юристом получилось прибавить к сумме утерю товарной стоимости. Общее впечатление от страховой - ниже плинтуса.
Это просто ужасно , застраховали дом в вск 6 апреля нас затопило , до сех пор так деньги и не выплатили , оставляла обращение и заявки по урегулированию , до сех пор на рассмотрено и нет ответа, почему так все тянется не понятно , многие страховые компании давно уже всем знакомым выплатили страховку , мы же столкнулись с такой проблемой .
Не являюсь клиентом данной страховой компании. ВСК выступали ответчиком со стороны виновного по вопросу страхового случая (ДТП). Продемонстрировали высокий уровень профессионализма! Оперативно решили все вопросы, расчеты абсолютно адекватные. Признаюсь честно удивлен.
Не понравилась страховая компания. Не внимательно и без ответственно относятся к работе. Страховые выплаты, так отдельная история. В экспертизу включили зап. части а работу, кто будет устанавлить нет. Поэтому пойдёт в суд.
Данная организация привлекает своими продуктами в сфере страхования,чем приятно удивили сотрудники при обращении к ним если сотрудники заняты ждать не приходится,приглашают других свободных специалистов.
Отличная компания, особенно хорошие тарифы по страхованию квартир. Соседи получили выплату по полису ВСК, после чего я тоже приобрела страховой полис в этой компании.
Застраховал телефон при покупке. На нём через год полетел динамик. Ну я же застрахован)) Как бы не так. Сначала за свой счёт диагностика, потом за свой счёт ремонт. А потом нужно будет записаться на приём минимум через 2 недели. А потом ещё минимум через 2 недели самому нужно позвонить. Итог-нужно дополнительно диагностику сделать и предоставить сломанный динамик.))) Он уже давно в помойку улетел. В общем, думайте сами, но я бы с ними не стал связываться. Пусть друг друга страхуют.
Хорошое строховое агентство суперский персонал всё обеснят и подскажут
1
Show business's response
А
Асташев Дмитрий
Level 4 Local Expert
August 7
Приехал в страховую , не знал что именно мне нужно сделать. Менеджеры сразу попытались помочь, обьяснили и помогли выбрать , что мне нужно. Помогла мне менеджер , она распологается за крайним левым столом. Точно не помню , вроде имя Нина Николаевна, помню только фамилию Вейс. Очень рекомендую данную компанию и лично этого человека.
Все отлично, обращался не первый раз, качественно, грамотно, хорошие специалисты, рекомендую, обращался по ДТП, выплаты все перекрыли, ремонт сделал, машина довольна)
1
3
Show business's response
Андрей
Level 4 Local Expert
October 29
Лучшая компания в Оренбурге! Максимально профессиональные и приветливые сотрудники. Всегда отвечают на все интересующие вопросы. Рекомендую
Был в клинике , в соседнем корпусе , очень понравилось , администратор грамотно работает , а врач-косметолог-хирург вообще умничка , специалист коих мало так грамотно удалила папелоны , я и не почуял и грамм боли ! Поконсультировала как ухаживать за послеаперационными местами , остался очень доволен
1
Show business's response
М
М
Level 2 Local Expert
August 7
Страхую машину не первый год, страховой агент работает четко. Всё быстро и оперативно. Цена устраивает.
Страховала ипотеку много лет,,в этом году застраховала ипотеку и квартиру от затопления,а так же страховала ребенка ,был страховой случай,выплатили быстро и без заморочек.
По работе пришлось столкнуться с данной страховой компанией, в частности с отделом урегулирования убытков. Персонал - хамит всегда, по телефону говорят один режим работы, приезжаешь - по сути в 4 часа дня перестают работать, всем видом показывают, что тебя даже видеть не хотят, оттягивают принятие документов - как только могут, ничего внятного не объясняют. Даже если записываешься на одно время, приезжаешь и сидишь там ещё час, с условием, что из трёх сотрудников только одна что-то делает, остальные двое просто так сидят в телефонах. Врагу не пожелаешь столкнуться с данной страховой)
Хорошие, отзывчивые и пунктуальные сотрудники, быстрое принятие и рассмотрение заявлений, был приятно удивлён, точнее сервис и исполнительность на высшем уровне
Очень солидарное отношение к отзывам хамства и не обоснованных отказов выплаты, в части возврата страховой премии. Но страховые же живут за счет нас с вами. Поэтому возврат это болезненно для них. А народ обобрать, да раз плюнуть! Лапши навешать и горы золотые обещать. А возврат страховой даже не обоснованно делают. Никакого оф ответа. Только суд решает и обяжет выплатить. По добру они будут посылать.
"ВСК",отдел урегулирования убытков-это просто страшный сон. Так случилось,что у виновника ДТП страховая компания приказала долго жить и нам пришлось обращаться в РСА,для решения вопроса о компенсации. Сидит молодая сотрудница и при разговоре с клиентами жуёт жевательную резинку,как корова. Ответы одни -"я не знаю, это не по нашей части, ничем не можем помочь".Оказывается этим вопросом занимается только один человек-юрист,к-рого никогда нет на рабочем месте,говорят что в суде (телефон для связи дают рабочий, т.е. поймать этого человека прям задача не из легких).В итоге после 2 -х недельных звонков и попыток выловить неуловимого юриста, дозвонились!!!!получаем ответ-"ничем помочь не могу, пишите официальное письмо!" (нам нужны были реквизиты счета ). Несколько клиентов,девочки ходят обнимаются с каким-то мужчиной,отпускающим шуточки ,хохочут во весь голос.Чувствуешь себя как на базаре.)
Оформила страховку по ипотеке, сделала ошибку в части остатка залога (моя вина не спорю). Дистанционно не исправляют, только в офисе. В офисе только расторгают, не исправляют. Замкнутый круг. Первый и последний раз обратилась в эту шарагу...
При страховой случае выплаты просто мизерные, на которые даже пятую часть не отремонтировать. Направляют в сервис, который находится у черта на куличках... Ставят только Китай, который ломается и гнётся при малейшем надавливании...
Недавно страховал ипотеку знакомому, и заодно продлил свой полис, очень серьезные люди там работают, все советую обращаться на Победу 89 ВСК, отдельное спасибо менеджеру по ипотечному отделу Авериной Ирине Андреевне, все сделала нам быстро и правильно! хоть и звонили ей изначально в выходной день, и то ответила и пригласила на понедельник!
Застраховали автомобиль в ВСК ПО полису ОСАГО и КАСКО. Т.К автомобиль был в кредите,то от КАСКО отказаться не могли,такие условия у банка.Через 10 месяцев автомобиль продали. Написали заявление о возврате не использованной части по полису ОСАГО и КАСКО. По полису ОСАГО остаток денег вернули,а по КАСКО нет. Т.к полис при написании заявления забирают,то и договора с условиями страхования у нас не осталось. Все условия прописаны в полисе. В переписке с компанией я не добилась результата. Так же мне отказались прислать договор страхования на эл.почту для ознакомления с условиями. Компания написала,что возврат остатка предусмотрен ст. 958, но я не подхожу под эту статью,т.к автомобиль продан и на основании договора купли - продажи был расторгнут договор со страховой компанию. Поэтому поставила две звезды! Надеюсь директор филиала в г.Оренбург ответит на мою жалобу и примет положительное решение о возврате остатка страховой премии.
Хочу оставить отзыв об агентах, которые занимаются страховыми случаями.
Случай 11.07.19г
1) расположение на ул. Караван- Сарайской 35. Искала по навигатору, но без успешно, такое ощущение что специально спрятались, такой улицы ни гугл карты, ни прохожие люди не знают. Но в итоге 1.5 часовых поисков и неоднократных звонков в офис с просьбой указать ориентир, я все таки их нашла.
2) сказать что меня были рады видеть- не могу, наоборот такое сложилось впечатление, что меня совсем не ждали и видеть были не рады!!! Под конец рабочего дня. В тот момент в данном офисе никого кроме агентов страховой не было. Я была единственным клиентом.
3) работало 3 девушки. На вопрос к кому мне по страховому случаю, ответили только со 2 ого раза...
4) мне необходимо было получить уведомление, что случай затопления моей квартиры не является страховым...( уведомление для возврата ущерба от тсж).
Девушка Белькова или Беликова Екатерина, швырнула мне лист для оформления заявления и сказала: " пишите что хотите".... Я конечно была в шоке от такого отношения к клиенту компании ( страховала квартиру 8 лет у них). На поосьбу помочь, естественно получила отказ. После сочинения заявления, я попросила уточнить как ждать ответ, и мне тут же его дали: " очень долго"...я в шоке.. Попросила завизировать мое заявление, так мне скащали что они этим не занимаются, и сказали, что если я не хочу по хорошему, то тогда ждите.... Еще минут 20 агент что то печатала на компьютере и выдала мне новый бланк заявления на 3 листах с кучей граф для заполнения. Я спросила: вы издеваетесь надо мной? И мне в лицо просто ухмыльнулись и ответили, что я сама напросилась.. Вот так
Совершенно не клиентоориентированные сотрудники!!!! Так всех клиентов можно распугать
5) перед самим уходом, написав новое заявление и получив его копию, я услышала в грубой форме фразу:" ждите почтой россии",типо сами сюда не суйте свой нос...
5) сегодня ( 15.07.19) мне пришло смс оповещение о том что предлагают продлить страховку.. Никогда...больше никогда не пойду в эту страховую и никому не посоветую.