Уже пять лет там делаю страховку, всë очень нравится , сотрудницы приветливые, всегда всё быстро и хорошо. Спасибо им. Рекомендую страховой дом ВСК в Бердске.
вернут. Через два дня я получаю ответ из клиентского сервиса ВСК, что проведена проверка, оплата проведена верно, и оснований для перерасчета нет. Я в полном недоумении. Снова зашла на сайт ВСК - мне предлагают оформить страховку в сумме 10782 рубля. Я так и не поняла, почему я переплатила за страховку почти 1200 руб. Ответа на этот вопрос мне никто не предоставил. Буду добиваться того, чтобы мне полностью вернули деньги, и страховаться в другой компании. Отвратительное отношение ко мне, как к клиенту. А ответ клиентского сервиса вообще зашкаливает. Кто-то разобрался, почему с меня взяли переплату? Если сумма моей страховки 10782 руб? И это подтвердил сотрудник расчетной группы горячей линии ВСК. Буду обращаться в полицию и ОБЭП. Хочу предостеречь других клиентов о том, чтобы не попались в руки мошенников, как произошло со мной. Инна Невзорова
Ужасная страховая, похоже, что самая худшая. Абсолютно невменяемое приложение, которое всё время слетает. Но по другому заявку не отправить. На горячей линии неадекваты. Решение о страховом случае затягивается на месяцы. Ни в коем случае не рекомендую. Все 3 машины в семье были застрахованы у них, теперь возвращаю в предыдущую надежную страховую компанию.
Полная консультация по телефону. Быстрое оформление документов. Оплата наличкой или картой. + В том,что услуги по адекватной стоимости по сравнению с другими страховыми организациями.
2
Show business's response
В
Варенька
Level 3 Local Expert
May 29, 2023
Обращалась не раз в этот офис, на все вопросы получала ответы (осаго, клещ, имущество) , профессиональный подход сотрудников к клиентам. Всегда расскажут про новые виды страховок. Но если клиенты ведут себя неадекватно, то им лучше оформлять страховый продукты в режиме онлайн на сайте.
Если хотите получить грамотное информирование по страховкам, то в этом офисе вам всегда расскажут и оформят. А то что долго принимают, так это зависит от клиентов. Был страховой случай по ОСАГО, деньги вернули в течении месяца, без проблем
Первое и единственное посещения данного офиса, обратилась во вопросу изменения и внесения актуальных данных в связи со сменой фамилии и новых документов, проблему там так и не решили, программа не может внести изменения "слишком много данных за раз не меняет" и сами ничего не могут сделать в сложившийся ситуации, выставили за дверь решать свои проблемы самостоятельно
Страхую автомобиль в ВСК уже шестой год. Нареканий нет. Правда, страховой случай пока не происходил. Четыре года страховку оформляла через интернет, последние два года - в офисе. Все агенты доброжелательные, оформление происходит быстро.
Персонал доброжелательный, но иногда приходится долго ждать, не хватает людей для работы с клиентами.
1
Show business's response
Эвита Ларионова
Level 4 Local Expert
January 4, 2022
Не дорогая компания с выбором по дополнительным опциям к КАСКО. Они давно известны, пережили разные кризисы, офис хорошо оборудован. Работники могут проконсультировать грамотно даже по телефону
Здравствуйте , согласен с одним из отзывов клиента , бердское отделение ВСК это ещё те горе - работники , мне пару лет назад тоже отказались оформить ОСАГО , хотя до этого страховался у них три года подряд , а тут видите ли у них нововведения с Искитима (иногородних) не страхуем , или запишитесь , чтобы наш сотрудник сфотографировал вашу машину , очередь сказали на месяц где-то уже растянулась , а через месяц когда дойдет до Вас очередь , мы оформим ОСАГО , это дурдом !!! За то в этом году за месяц до окончания ОСАГО звонить сотрудница , то ли с похмелья глубокого , то ли ещё не проснулась , еле языком шевелила , начала задавать вопросы , собираюсь ли я с ними продлить полис ?
В офисе, расположенном по адресу: г. Бердск, ул. Ленина, 67 сотрудницы замечательно - потрясающе равнодушные, абсолютное не желающие хоть как то помочь клиенту. Безмолвно тихое хамство, демонстративный разговор о своих проблемах и между делом отвечающих на вопросы посетителя. Девочки, вы лицо компании. Позор! Ни кому не рекомендую данную страховую компанию. Ни по какому виду страхования.
Сотрудники не вежливые! Подал заявление на возврат страховки, длилось больше месяца, пока не приехал к ним второй раз. Через неделю после второго посещения соизволил вернуть только половину.
Приехал чтобы вернуть переплату по неверно рассчитанному кбм в страховке , с готовым письменным подтверждением о возврате из ВСК.
Меня нагло отфутболили и сказав что они ничего мне не вернут , присвоили деньги
Не страхуют машины старше 6-7 лет. Всегда строховал машину только в этой компании, лет 12-14. Страховой дом ВСК уже не та компания которая была раньше.