Это просто катастрофа, на не страховая! Сотрудники даже не скрывают, что им наплевать на проблемы клиентов! Хамство! Открытая позиция о том, что никаких выплат ждать не стоит. Нам оценили сумму страховой выплаты на ремонт авто в три раза меньше необходимой. Наплевав при этом на часть указанных сотрудниками гибдд повреждений авто. Фото, сделанные сотрудниками полиции, они не запрашивают.. типа это наша забота их предоставлять.. так называемый «эксперт» оценивает как происходила авария не по протоколу, а по тому как он в своей голове это видит!!! «Зеркало у вас отвалится не могло.. капот так помяться не мог..» Зашибись! Абсурд! Абсолютная наглость! Эпичным финалом всего разговора была фраза «эксперта»: «Ну вы же понимаете схему нашего заработка..» Браво, господа! Работайте дальше, процветайте! Но про эффект бумеранга не забывайте..
Телефон тверского офиса не отвечает. При личном посещении офиса вписать человека в страховку ОСАГО не удалось: работает один оператор (остальные по ее словам болеют и в отпуске), который перед обедом мне сообщил, что не успевает принять меня. Мимо уходящие на обед работники, озираясь на очередь между собой переговариваются, что это не дело и надо срочно двери закрывать. Звонок на горячую линию 8800 результата не дал - они, как оказалось, могут только принять жалобу или посочувствовать - кто может повлиять на работу офиса выяснить так и не удалось.
Минус в том, что невозможно дозвониться, трубку не берут. При личном посещении оформили все быстро, без проблем. Обращались и по страховому случаю и потом вписывала сына в полис.
Отвратительная компания!!! Никому не советую, работают одни хамки, вопросы по выплатам не решают, оценку причиненного ущерба автомобиля значительно занижают, не смотря на то что есть независимая оценка от другой страховой, которая считается по единой методике!!!
Как платить за страховку - это пожалуйста. А как происходит страховой случай - это полный БЕСПРЕДЕЛ!!! Изначально мы вам заплатим деньгами, а когда не согласен с суммой выплаты (не пописываешь документы), так начинается "СКАЗКА". Подделка всех документов по страховому случаю!!!!!! Возврата денег по ОСАГО не дождаться, даже после подачи претензии. Ужасная контора! Никому не советую туда обращаться!
Организация в которой никто ничего не решает и решить не может и не способны .Утаивают информацию о своих услугах .Узнаёте об навязанной услуге когда снимают деньги . Даже при написанном заявлении в офисе компании об отказе от услуги страхования через месяц без вашего согласия Вам приклеиваю страховку которую вы нникогда не оформляли и начинают опять снимать деньги .Дармаеды и мошенники .
Оформляла страхование жизни и квартиры необходимые по условиям ипотеки. Обслуживание быстрое, комиссия ниже, чем та что предложил Сбербанк. Как правило сложности с парковкой. С наступлением страховых случаев не сталкивалась, поэтому не могу охарактеризовать поведение ВСК в решении этих вопросов
Быстро все оформили без воды , не дёшево , ну а где сейчас дёшево?
1
1
Дмитрий Трофимов
Level 8 Local Expert
November 25, 2021
Отказали в осаго причин не обьяснили ,являлся постоянным клиентом обращялся только по мелочи и то не по своей вине выплоты и вопросы клиентов решают только в свою пользу .
Огромное спасибо работникам этой компании,меня пугали,что обманывают в таких орнанизациях,но нет.Обратившись в ВСК у меня остались только положительные эмоции,посчитали всё по честному,спасибо всем специалистам.
4
8
К
константин пирогов
Level 4 Local Expert
October 18, 2022
Обращался, дтп. Не ожидал. Все по регламенту, вовремя. Страхуюсь там лет 6 точно.
Самая лучшая в Твери контора. Пусть запись. Считают идеально в сторону клиентов. А не то что другие как будто свои деньги отдают. Плохо мало парковочных мест. Но это не беда.
Пчелы против меда. Застраховаться по ОСАГО невозможно. Отказать нельзя по закону, зато создать невыполнимые условия это пожалуйста. Заставляют писать заявление, бланк которого не дают. Даже если заявление составлено, то согласно 40-ФЗ к нему нужны копии документов, которые нужно приносить с собой. Заявление будет рассматриваться в течении 30 дней! Проблемы с оплатой как наличными так и в банкомате. Если ВСК выкидывает такие фокусы еще до покупки полиса, то что же ожидать при наступлении страхового случая? Жаль, раньше ВСК была более лояльна к постоянным клиентам. Придется искать другую компанию :(
Чтобы узнать хоть какую-то информацию, нужно приезжать в офис лично, так как на звонки не отвечают(видимо принципиально) . При этом сотрудники поясняют, что на горячей линии информация недостоверна, и там могут сказать что угодно. Компетентность сотрудников оставляет желать лучшего. Из пяти окон работают полтора.
Ужасное качество обслужвания. Работают мало сотрудников, очередь большая и не понятно кто куда и в какое окно. Каждое окно работает не со всеми вопросами клиентов. Простояв в непонятной очереди больше часа-ушла ни с чем.
из 6ти операторов работает 2, один из которых постоянно убегает. Оформление полиса ОСАГО при посещении первый раз 5!!! дней, ужас!!! на слова мол онлайн ведь 3 дня почему при посещении 5? ответ:идите мол и оформляйтесь онлайн. Вообщем 1.5 часа и ничего. Ужасная страховая в которой на удобства клиентов плевать!