Очень приятный страховой агент, все сделал быстро и качественно. Буду переезжать ещё по случаю страховки лишнего не навязывают. Цена в пределах разумного. Всем саветую.
***!!! 27.02.23 должны были дать документы для СТО, т.к ранее Я согласился на ремонт, понимая что суммы выплаты мне не хватит самому отремонтировать. 22.02.23 в тихушку перевели мне деньги. 27.02.23 пришёл разобраться в отдел урегулирования. Мне ответили что их СТО не будет делать ремонт( конечно не будут, сумма занижена), и дальше Ваши проблемы как Вы будите ремонтировать!!! Даже одной звезды много. ***!!!
Отвратительное обслуживание! Барышня отказалась меня проконсультировать за 40 минут до обеда, т.к. у нее же всего через 40 МИНУТ обед и она не может ответить на пару моих вопросов. Хотя я была готова заключить осаго на год.
Ушла в шоке... больше не вернусь, никому не посоветую эту контору. Очень жаль, что в наш 21й век до сих пор такое отношение к клиенту. Жаль не посмотрела как ее зовут.
Плохо, конечно, что в офисе не страхуют. Идите или к агентам, они вам за деньги это сделают, или сами через сайт. Но попала в аварию, деньги быстро пришли, не прошло и двух недель, насчитали правильно. Буду пробовать сама страховаться или пойду к агенту, а компаниб менять не хочу.
Сотрудница-хамка. Об элементарной вежливости даже и не слышала.
Касаемо оформления, много волокиты.зарегистрироваться на сайте,оформить самому, программа не оформляет , прихотся ехать в офис,и все заново.
Ушла в другую страховую,оформила без проблем.
Обратился в офис компании застраховать машину по ОСАГО. Отказали с формулировкой: "Новые договоры страхования мы не заключаем". Чтоб я так жил! А дальше что? В продуктовом магазине перестанут продавать продукты, будут просто сидеть и торговать лицом, как менеджер СД ВСК?
Вторая машина застрахована у них. До этого несколько лет страховал через е-ОСАГО у них же все свои авто. Проблем не было. А сейчас и с е-ОСАГО проблемы - все время что-то не работает, и в офисе не застраховаться. Только цены на страховки повышаются. Неудержимой вам диареи, дорогие страховщики.
В офисе в страховании отказывают, отправляют оформлять онлайн. Онлайн ни на сайте, ни в приложении застраховать не дает. Позвонила по горячей линии отправили в офис... Замкнутый круг. У меня вопрос-Вы не слишком высоко себя оцениваете? Чтоб люди бегали за вашими услугами. Вы не единственные.
Остаток при прекращении договора осаго вернули спустя полгода не в полном объёме. Нервы потратить пришлось на это и время. Но сами работники доброжелательные, отдельная оценка для них 5 звёзд. Сама же компания на 1.5 звезды.
Попытался сегодня продлить действующий полис ОСАГО в офисе на Чехова 93.
Специалист офиса Корнилкова Ульяна Ананьевна не только не продлила полис , но и не смогла вменяемо обьяснить почему.Предложено было написать заявление и примерно через месяц получить полис.Поскольку , действие старого полиса заканчивается уменя уже завтра - поехал в другую страховую и оформил всё в течении получаса.
В 2019 году оформил ОСАГО на сайте ВСК. Получилось с первого раза , без "допов" и "шаманства". Очень удобно и несравнимо сличным посещением их офиса!
7
1
О
ольга Олли
Level 3 Local Expert
August 3, 2020
Сегодня были в отделении на продлении осаго, никаких претензий к условиям, но отношение менеджера Анастасии к клиентам крайне неуважительное. Мы обычный пользователь услуг страховой компании, не знаем всех нюансов и терминологий. А вот Анастасия, решила, что население всей России говорит на том же профессиональном языке, что и она, поэтому позволяет себе отвечать грубо с раздражением, цокать, громко и томно вздыхать в наш адрес.
Так же, считаю неуместным употребление в адрес клиентов вопросов и фраз "и чо?" "Я же уже сказала."
Работая в сфере обслуживания, сотрудник обязан объяснять и расшифровывать столько раз клиенту, сколько потребуется до полного понимания и дать ответы на все вопросы, а не тыкать пальцем в распечатки или посылать на сайты.
Так же, ее желание общаться с клиентами на темы, не относящимися к работе, увеличивает срок ожидания в очереди.
К самой страховой компании претензий никаких нет, всем довольны.
Всем здравствуйте, много лет страховал по ОСАГО своё Т.С.,но когда начались проблемы с полисами не смог застроховать машину.Застроховал в другой компании.В течение двух дней снова пытался застроховать по ОСАГО своё Т.С.,но безуспешно.поехал в СОГАЗ и оформил ОСАГО без проблем.две звезды оператору за доброжелательность и терпение!
Просто ужасные специалисты по страхованию ОСАГО не хотят ничего делать , сидит занимается своими делами и просто всех отфутболивает . На вопрос расситать мне полис ОСАГО мне предолжили , что бы я создал личный кабинет и сделал это самостоятельно . На мое предложение оплатить данную услугу мне сказали, что нет на это времени )
невозможно заполнить осаго онлайн. т. к. невозможно даже зарегистрироваться , расчет осаго онлайн так же не работает, вообщем не работает сайт. не рекомендую
Походу одна из самых ужасных страховых компаниях это ВСК, занижают выплаты в разы!!! Смысл страховать, дальше у них вообще не вижу смысла! На нормальном СТО, мне насчитали ремонту почти в 3 раза больше, чем они предложили денег по страховому случаю!! Не рекомендую никому. Ах да моей машине всего 5лет