Современный, чистый офис. Я была по вопросу расторжения страхового полиса. Даже не ожидала , что получится так быстро. Я себя настроила, что придётся провести немало времени, но через десять минут всё сделали. Вполне адекватные и доброжелательные сотрудники. Очень понравилось что в самом здании проводится уборка с дезинфицирующими средствами.
Сказать что отношение к клиентам ужасное, это похвала для данной компании. Обратился по КАСКО, приехал на осмотр, в заявлении указал дилера у которого хочу произвести ремонт, так как авто на гарантии, предварительно уточнив работают ли они с ним. В итоге отправили на другой край Москвы 50 км от дома, без звонков и согласования с клиентом, по телефону выяснить причину такого поступка невозможно, только личное посещение офиса в Одинцовском районе или заказным письмом написать заявление о смене СТОА и то не факт, что поменяют. На всю Москву заявления принимают только в одинцово. Отвратительное отношение к клиентам, никому не советую.
Все нравилось, пока не прекратили страховать мотоциклы, поставил бы 3 балла, за последнее обращение когда через 2 месяца после покупки полиса я продал машину, и мне отказали в выплате закры ой страховки, а после отказали страховать мотоцикл, но 9 лет было все чудесно и я доволен.
2 звезды только за хорошую женщину из отдела разрывов страховки. А так ужасная компания! Без ведома клиентов добавляют свои страховки к покупкам, а потом бегай по всей Москве и ищи в каком отделении разрывать страховки. Ни у кого нет единой информации «где, что и как». Отвратительное отношение к людям!
Всё оформили, написали заявление на ремонт к официальному дилеру, так как автомобилю менее двух лет. Прошло более 17 дней. Проверяю статус дела: направлено на выплату. Узнаю в кол центре, что на ремонт никто не направлял, потом кое-как через комментарии в VK связался менеджер отдела урегулирования убытков, на почту прислали соглашение о выплате. 47 тр при том, что сейчас фара стоит от 60, а ещё есть крыло, бампер, решётка радиатора, туманка и пластмасс кино разные. Говорю, не устраивает это меня, направьте на ремонт, а в ответ: приезжайте в Заречье и пишите претензию. Только вот почему я должен писать претензию, если изначально написано заявление на ремонт. Вообщем дно пробито. Работают по принципу рынка, авось прокатит. А ты ездий и пиши претензии.
Пришёл за полисом в 17:30, сказали полиса нет, если вам надо то звоните в центральный офис, пусть высылают, позвонил, обещали выслать, сходил в туалет, вернулся, сотрудники вск уже ушли домой, время 17:40... А график работы стоит с 9:00 до 18:00. Хамоватое отношение, не профессионализм.
Хороший персонал, быстро решили вопрос и без вопросов по поводу навязаной страховки в магазине и все вернули спустя 8 дней.
Так же страхуют часто машину в этой компании. Рекомендую
Был приятно удивлён. После дтп приехал к назначенному времени. Менеджер все внимательно осмотрел. Все подробно объяснил. Заполнил все бумаги. Подождав минут 40 все было готово. Отличная работа!
Как ни странно - пятерка, хотя я посещал этот офис с целью расторжения договора. Оператор - профессионал, задает только вопросы прямо относящиеся к договору, сама заполнила заявление, мне осталось только расписаться и через 3 дня на мой счет пришел возврат. Так и должны работать все страховые компании
Очень плохая страховая компания. Насчитали за заднее крыло, задний бампер, переднюю дверь и переднее крыло 56000. Тойота камри 4 года. Поехал в главный офис в заречье разбираться. При въезде встретил мужика. Сказал тут не страхуют, а дурят. Он еще потом в офисе матерился.
Оператор Евгения, агент 227. Обратилась 5.06 в 18:00 по вопросу предоставления документа по страховому случае. Получила отказ от Евгении, почты электронно нет, пообщаться со своим руководителем она не может, приезжайте с грудным ребенком в офис и там вам дадут нашу электронную почту и может быть помогут. Отличное решение вопроса. В будущем обращаться в вск не буду.
Приехали по поводу закрытия страхового договора, вежлевая женщина, все сделала быстро заняло 5 минут. Что не дописано указала, все копии снила и сказала что и когда ждать. Спасибо за обслуживание
Компании федеральная, но судя по офису и стандартам обслуживания клиентов на троечку. В целом по компании тоже тройка, но только за то что у них ценник, к примеру, на каско дешевле чем у остальных СК. Но если вы решили расторгнуть договор, то ждите неприятностей в виде мизерного возврата денег. Приобретался каско за 63 тыс. руб. через 3 месяца расторг договор и что бы вы думали, вернули 17 тыс. руб. по крайней мере странно…
Обращались по вопросу расторжения договора. Очаровательные и вежливые сотрудницы максимально быстро и профессионально всё оформили. Большое спасибо за качественную работу!!!
Приезжала сюда, чтобы расторгнуть договор страхования, навязанный с кредитом. Сотрудница не хотела ставить печать о принятии документов. Сначала вообще сказала, что у них нет печатей. Я уже собиралась вызывать полицию из-за явного мошенничества, но печать тут же нашлась. Будьте внимательны!
P.S. договор рассторгли, средства вернули, правда, возможно, помогло то, что я продублировала все документы ценным письмом с описью.
Страховая не плохая сама по себе. Оформили все быстро, конечно если заранее согласовать вопрос с главным офисом в Москве. Единственный минус, работники приходят на работу не в 9 утра, как положено, а в одиннадцатом часу, из-за чего образуется огромная очередь.
Самая отвратительная страховая компания!
Ситуация следующая:
Приобрели а/м в кредит, с условием страховая жизни, страховая соответственно ВСК
Кредит закрыли через 9 месяцев, встал вопрос расторжения договора с ВСК, расторгают договора только в ОДНОМ!!! офисе в городе Химки
Документы приняли заявление написали все возможные сканы сняли, проблем в офисе не было.
Срок рассмотрения до 14 дней
Через 5 дней пришло смс о необходимости предоставления дополнительных сведений , не хватало страниц полиса
К сведению все сканы снимал сотрудник банка!
На следующий день позвонив в ВСК услышали: Что дальнейшее уточнение всех деталей возможно только по электронной почте!!!
Отвратительная компания !
При входе никто толком не может объяснить куда проходить, у мужчины, который оформляет страховку, хамская и нагло-панибратская манера общаться. Не стал оформляться, ушел, так что по поводу профпригодности ничего сказать не могу. Возможно он великий спец, но это не точно.
Страховал машину 3 года, из за наезда на припятствие получил повреждение подкрылок переднего левого колеса. В страховке отказано сгласно пункту 4.8.2, больше здесь не буду страховать машину и вам не советую, все равно найдут способ отказать!!!
Направили в это отделение за зелённой картой, которой не оказалось по факту.
В целом сотрудники постарались что-то сделать - пару раз позвонили уточнить наличие у своих коллег.