Вообще страховая компания неочень. Попал в дтп, пол морды нет, насчитали 32к. Я говорю ремонтируйте. На следующий день предложили 63, я все равно на ремонте настоял. Отправили в сервис. Сервис по отзывам самый что есть ущербный со слов людей, которые там обслуживались. Пришлось забрать эти копейки. Написал заявление у них, чтобы ознакомили меня с калькуляцией, на что мне отказали, хотя по закону я имею право ознакомиться с ней, говорят только по запросу суда предоставим. Попросил входящий документ о заявлении на калькуляцию, сказали что через 2 дня перезвонят и скинут номер входящего документа, так четвёртый день звонка нет. Короче одни минусы. Я категорически призываю отказаться от данной страховой компании. Что хотят, то и воротят.
У меня ДМС в Страховой Дом ВСК. Обслуживание ужасное. Вот пример, вчера с утра записался к врачу, выбрал предложенное время с 18:00-20:00. Весь день прождал подтверждения записи, в итоге сделали дозвон только поздним вечером 19:20, трубку взять я не успел, гудков было мало, перезвонил на этот номер, прождал 15 минут в ожидании, положил трубку не дождавшись. Написал в чат, там вообще каша то бот с тобой разговаривает то сотрудники, разные, и каждый спрашивает одно и тоже, даже не удосужившись посмотреть переписку. В итоге в заявке на приём поменялся статус на подтверждено и время 23:59. Пытаюсь перенести т.к это поздно для меня но и это не получается сделать.
Как не напишешь в чат всё время одно и тоже, причём в разное время годя - "Сегодня мы получаем большое количество обращений и отвечаем дольше обычного", более того приложение вчера не работало около часа, и такое не в первый раз.
Почему если у вас нехватка людей, большое количество обращений вы не нанимаете людей и не решаете такие проблемы. Свои обязанности вы ОБЯЗАНЫ исполнять.
В целом мне понравилось. Страховку продлил быстро, страхуюсь второй год подряд. Менеджер Елена сделала скидку, объяснила по страховке. Единственное, не рекомендую заезжать в ворота на территорию здания, ворота закрывают сотрудники. Надо хотя бы табличку повешать, что въезд для сотрудников. С парковкой проблемы .
…вроде всё неплохо, и «филиал» за «офис» не отвечает а звёзд подарю мало…Представьте ситуацию: Вы не нарушаете пдд, никого не щимите, не подрезаете, ведёте себя предсказуемо, а вас и в лоб и по лбу…Приезжаете в ВСК виновника дтп и …много раз пытаетесь записаться на экспертизу, а когда запишитесь, то у машины уже отвалится всё, что не привязал верёвками, и сразу станете жалеть звёзды…Время ожидания непредсказуемо долгое и...без вариантов...
Крутая компания, посоветовали взрослые дяханы, страховки в 2 раза дешевле, такой же пакет опций, как и у всех. Все мне Каско предлагали за 80 000, они за 40 000 рублей. Чувствуете разницу???
Как страховая компания отличная. Только очень большая очередь и всего 1 специалист, для решения всех вопросов. Долго провёл в очереди, хотя специалист быстро и качественно сработала.
1. Не рекомендую оформлять как минимум полис КАСКО у данной компании.
Получил несколько повреждений небольших на стоянке (в разное время) , виновника нет, так как задели дверью мою дверь. Пытался оформить через приложение, в итоге замучился фотографии грузить. Просил оформить через комиссара нарочно, в итоге сказали что ждать около месяца. Приложение сделано криво, сервис на низком уровне.
В планах было застраховать ещё ремонт в квартире, думал выбрать эту компанию, так как полис по страхованию здоровья от них уже есть. Но пожалуй откажусь.
2. По полису ДМС, хотел удалить больной зуб, обратился, сказали что есть свободное время только через два дня, предложили запись в муниципальную, так я к ним и без страховой запишусь.
Молодцы ,сделали все быстро.Обращалась вернуть денежные средства за страховку ,так как машину решила продать ,разнизу за неиспользованный период страховки вернули в течении трех дней.норм
Всё понравилось, пришёл по причине добавить водителя в страховой полис, всё сделали очень быстро максимум потратил 5-7 минут, остался очень доволен. Сотрудникам отдельный респект видно что работают профессионал. Так держать!!!
Приезжал отменить ОСАГО в связи продажей авто. Обязательно возмите договор продажи авто и банковские реквизиты, если у Вас не установлено приложение банка в телефоне (тогда реквизиты можно взять из приложения). Персонал вежлив, очередь была из 1 чел, ожидал не долго. Большой минус маленькая парковка, когда подьехал мест не было, пришлось машину парковать на строительном рынке и пешком возвращаться.
Попала в дтп, была потерпевшей, оформляли через Гаи (так как сомневалась в сумме выплате). Позвонила в тот же день, сказали после выдачи справки с гаи приезжайте оформлять страховой случай. Справку получила через 5 дней, собралась ехать к ним, позвонила узнать где они находятся ( так как несколько филиалов) оформление к них на Кожзаводской только, как оказалось к ним только по предварительной записи, то есть меня записали через неделю. Оператор сказал что в городе Новосибирске у них запись через полгода. Так что если попали в такую ситуацию, сразу записывайтесь к ним
Быстрое обслуживание, пришел очереди не было. Персонал адекватный. Вписывал 2 водителя, но у него была смена вод.уд. Подсказали чтобы нашли данные со старого вод.удостоверения. Как итог примерно вместо 5 тыс, оплатил в районе 100р. Спасибо большое
Телефон украли предоставил все документы ...отказ...тратил свое время постоянно звонил а толку ноль ....не рекомендую связываться с данной организацией...толка нет
2
1
Show business's response
Наталья Ложкина
Level 11 Local Expert
February 18, 2024
Обслуживание в данной страховой компании очень хорошее, персонал приветливый, помогли с вопросом быстро! Правда место для парковки вообще нет, парковку нужно расширить
Ужасная контора, никто не хочет работать, по телефону стоимость осаго сказать не могут, приезжаешь в офис просят документы на автомобиль, предлагаю скинуть в электронном виде отказываются, распечатать тоже возможности не предоставляют, видимо не нужны клиенты. Работают до 6, интересно как человек, работающий до 6 должен успеть к ним? А электронно ничего сделать нельзя. Видимо данная организация застряла где то в 20 веке, где нет интернета и электронного документооборота. Причём это только по ОСАГО, в других подразделениях страхование ипотеки мне все сделали быстро в электронном виде
Отличная страховая компания. Уже 7 год пользуюсь услугами данной страховой. Обслуживание всегда на высшем уровне, отличные тарифы и цены на страхование квартиры. Однозначно рекомендую👍
Отказали в оформлении ОСАГО на внедорожник. Видите ли у них проблемы с базой, поэтому второй городской автомобиль оформляется без вопросов, а вот внедорожник они не могут застраховать так как их ставка выше среднего по рынку...
Являюсь клиентом несколько лет.Все устраивало.Но при последнем обращении для ОСАГО пришлось писать заявление на страхование,которое будет рассматриваться в течении 30(!!!) дней!Как это?!Плюнул,уехал и застраховал автомобиль в другой страховой компании без проблем.Задумываюсь об уходе в другую страховую компанию.....
Ужасная страховая компания!!!!никогда в жизни не обращусь за оформлением страховки!!!!!график работы офисов не удобный, в выходные не работают!чтоб прекратить действие договора страхования нужно обратится в офис, (те я должна отпрашиваться с работы), или отправить почтой все свои данные (в тч паспорт,банковские реквизиты)Никогда и никому не буду рекомендовать эту шаражкину контору!!!!!
Хорошая компания. Страхую машину с 2013г. По предварительному звонку приезжаю. Все готово. Оплата безнал. Хорошие девушки. Подскажут, проводят до кабинета.парковка, общественный транспорт. Спасибо.
Да как молодой водитель делал страховку первый рас написали 32р стакими ценами конечно проще пешком ходить но эта идинственая компания которая согласилась зделоть осаго!!!
Странная страховая компания. Приходил в прошлом году, застраховать свое авто, у них какие то проблемы, поехал в южурал аско без проблем застроховал. Недавно снова нужно было застраховать машину, у них снова проблема. Приехал в Югорию, 10 минут авто застраховано. В вск потратил 2 часа времени. Так что, если не хотите тратить время, только не вск.
Вообще,к самой страховой претензий нет,просто нужно было вписать человека в страховку,вписали без проблем и лишней бумажной волокиты. Что разочаровало,так это парковка, очень мало места. Ну и вывеску какую нибудь нужно повесить. Идёшь в первые двери,весит бумажка - вск через соседнее крыльцо. Туда заходишь и только интуитивно и методом "тыка" ищешь по этажам вск)))
Ерунда полная!на телефон никто не отвечает!
Заявлено несколько адресов офисов а по факту их там нет! только в третьем офисе страхуют машины,но и тут мимо а не страховка.программа у них не работает!оставили письменное обращение но никто так и не ответил!
Просто адская страховая компания. Помимо того, что криво работает онлайн страхование, так на исправление ошибки уходит цитата: "от 2 дней!" т.е. и 10 и 20 и 100 и 365 дней все от. Прошло 5 дней воз и ныне там. Колл центр ничего конкретного сказать не может))) Все время передают информацию нужному специалисту. Заплатил деньги и воспользоваться не можешь.
Отвратительная контора, по страховому случаю начислили такую сумму, что не смогли найти тех, кто отремонтируют. Теперь с октября прошлого года не могу получить деньги
Быстро, технично, удовлетворительно работает персонал. 10 минут ожидания в коридоре и пошёл писать заявление! Всё приняли, всё обработали, и возврат денежных средств, был не более 5 рабочих дней!
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 6, 2023
Мало того что они меня обманули при заключении договора, так теперь я еще и с них деньги получить не могу, не дозвониться и еще с инвестиционным доходом кинули как и всех
Пришел застраховать авто в офис на чмз так и не застраховал , какие то отговорки( мерседесы и внедорожники сейчас не стахуем) стаж у меня больше 15 лет, аварийности нет, больше не буду с ними связываться
Приехал за страховать машину Асаго просидел сдевушкой агентом 40минут не мог оформитьуехал не счёт
Куда смотрет наше правительство никто не может застраховать свой автовсе будут водить без страховки осага
Данная страховая страхует только тех, кто ей выгоден. Чтоб никаких выплат не делать. Мы не можем застраховать 1.5 года,обращаемся в другие СК. Всегда говорят, что какой-то сбой,перезвонят . Врут .
Есть свои плюсы/минусы у вск как и у всех. Стоимость осаго ниже, чем в другой ск, приятная девушка сотрудник на свердловском пр. 30Б ;) Но когда дело доходит до страхового случая, то в отделе по страх.случаям обычное скотское отношение. Сервис при страховой только один и он делает плохо.