Страховая компания Дом ВСК заслуживает внимания благодаря ряду положительных аспектов в своей работе. Одним из ключевых преимуществ является широкий спектр страховых продуктов, которые охватывают как личное, так и промышленное страхование. Это позволяет клиентам выбирать оптимальные решения, соответствующие их индивидуальным потребностям.
Также стоит отметить удобный и интуитивно понятный интерфейс онлайн-сервисов компании. Клиенты могут оформить полис или подать заявку на возмещение убытков в режиме онлайн, что значительно экономит время и упрощает взаимодействие со страховой компанией.
Большинство пользователей отмечают профессионализм сотрудников Дом ВСК и их готовность помочь в трудных ситуациях. Оперативность обработки заявок и быстрые выплаты по страховкам также являются значительными плюсами.
Конечно, как и у любой компании, у Дом ВСК бывают и отрицательные отзывы, связанные с задержками в выплатах или с проблемами в коммуникации. Однако, судя по общему количеству положительных комментариев, компания старается работать над улучшением своих услуг и поддерживать высокий уровень доверия со стороны клиентов.
В целом, страховая компания Дом ВСК является надежным партнером, который предлагает качественные страховые услуги и по большинству отзывов демонстрирует ответственность в вопросах выполнения своих обязательств.
У нас в семье 3 машины, одну из своих я страхую в ВСК уже года 4, есть с чем сравнить... Офис удобно расположен в центре города, режим работы как у всех. Правда с парковкой беда, тоже как везде в центре)
Менеджеры очень позитивные и вежливые, всегда звонят мне и напоминают недели за 2-1,5 до окончания моей страховки. Не навязывают допников, в первый раз за свою работу брокера взяли всего 800 рэ, во второй раз 400-500 рэ, а потом уже ничего не брали. Помогают с ТО.
Все документы можно прислать через вайбер или вотсап, звонишь и договариваешься на конкретное время, приезжаешь и все доки уже готовы! Никогда не сидела у них дольше 10 минут!))
Полисы от известных адекватных СК, один раз в нас въехали - с выплатой страховки проблем не было, полисы от ВСК бьются по базе.
Минус лично для меня один: в оплате только наличкой, всё остальное устраивает более чем.
Я недавно воспользовался услугой оформления договоров страхования от компании «Страховой дом ВКС» и остался очень доволен. Процесс был быстрым и понятным, а сотрудники проявили высокий уровень профессионализма и доброжелательности. Все условия были объяснены четко и прозрачно, что помогло мне сделать осознанный выбор. Я оценил индивидуальный подход и оперативность в работе. Определенно рекомендую эту компанию для всех, кто ценит качественный сервис.
Хороший интерьер, уютная атмосфера. Персонал вежливый и отзывчивый. Услуги предоставили быстро и качественно, все объяснили доступно. Рекомендую для оформления страховки.
Уже очень давно пользуюсь услугами этой СК. Оформление полисов всегда быстро и оперативно, поэтому часто рекомендую эту компанию. Очень много страховых продуктов, из которых всегда можно выбрать подходящий.
Поставлю 5 звёзд, потому что приняли без записи, по которой я приехала. Суть в том , что была записана на одну дату, за день позвонила, и перезаписалась на другой день, молодой человек , с его слов, меня успешно перезаписал, озвучил дату и время, но смс не пришло с датой записи, я не предала значение. Приехав в записанный день, мне сказали, что меня в списках нет, представляете? Я ехала с Автозаводского района, чтоб услышать , что я не записана. Но благо девушки меня приняли, спасибо им. Вот если б не они, была бы оценка ниже. По экспертизе и вычету все прошло в сроки.
И один огромный минус, что у них нет парковки, это ужас, надо ехать на машине, чтоб произвели осмотр, а припарковаться не где. Это как? Найдите другой офис, чтоб людям было удобно и комфортно.
У меня было 1.5 часа времени чтобы найти руководителя из офиса МСК и я очень надеюсь, что проблема с этой точкой решиться.
На данный момент это ужас:
Это ужасное место. Задержались на 10 минут приехали к 11:40 вместо 11:30. Женщина утверждала, что мы записаны на 11:15. Пока не стукнуло 11:45. Там аргумент другой стал, что мы опоздали на 16 минут и не будем вас принимать. Пришел руководитель, тоже самое. Сказали ждите 1.5 часа до конца обеда.
Начал звонить на горячую линию с просьбой решить этот вопрос, ведь к клиентам как к мусору относятся.
На линии предложили перезаписать, на завтра ещё раз отпроситься с работы, приехать, а потом это время отрабатывать сверхурочно. Классно.
Никогда не связывайтесь с этой компанией
Клиентоориентированость - 0/10
Враньё 10/10
Лень сотрудников 10/10
Себе дороже с ними работать
Весь штат офиса Большая Печерская 45А, люди которых нужно убирать с должностей которые работают с людьми
Подмечу, что предложил чтобы они просто сместили обед сотрудника на те же 10 минут и просто на внутреннем уровне решили этот вопрос, но по итогу они предложили мне подождать 1.5 часа.
Я не очень люблю писанину, и лучше все таки говорю. Что пытался сделать на вашей горячей линии.
Но у Вас там как будто не люди а роботы. Предложив нас перезаписать, а мы у уже отпросились с работы на сегодня и возможность делать это ежедневно нереальна.
Произошло ДТП, застрахована в ВСК. Ехала уже негативно настроена на ситуацию в целом. Но, на мое удивление ,все прошло замечательно. Специалист Меня успокоила ,все четко и внятно разъяснила.При этом эксперт тут же осмотрел мое ТС и убыток отправили на расчет. Расчет произвели очень оперативно. Суммой я довольна! Остались только положительные впечатления от страховой компании! Особую благодарность выражаю специалисту Мирошниковой Алине! Побольше бы таких чутких и добродушных людей в данной сфере!
Моя ситуация вкратце.
На стоянке царапнули авто. Обратилась в страховую. Звоню, скидывают ссылки на приложение, все через него )))
Приложение на iOS - не скачивается! Неделя прошла… Решила по телефону! Оператора ждала - 15 минут! Записали в офис!
Работа офиса до 16:00!!! Обед с 12-13. Получается чтоб туда попасть работающему человеку, надо брать административный.
Пришла , приняли быстро! Машину осмотрели тут же !!! Напишите нам отзыв :) Я реально была готова поставить 5 звезд :) не смотря на все минусы. Но, что меня ждало?!?!?!
Мне предложили 2 варианта:
Сумма выплаты 4 тысячи! Второй вариант, выберете сервис :) естественно я выбираю второе! Читаю документ, а там, сервис вправе удерживать мой автомобиль 30 дней!!!!!!!! Только вдумайтесь в соотношение , 4х тысяч моральной компенсации ) или ремонт на месяц двух царапин )
У меня глаза на лоб … Я заложник ситуации ) Встала и говорю, подумаю!
Приняла решение ремонтировать, позвоню в сервисы, уточню все нюансы. Пишу на почту той кто оформлял меня! Тишина!!!! Нет ответа! Телефона в офисе прямого - нет!!!!
Звоню на горячую линию, ответ) идите в офис. Тянут время, оценка повреждений не объективная !
Не рекомендую!!!!!!!!
Фото повреждений прикладываю , царапины глубокие!
Подали обращение о переносе места осмотра.На рассмотрении данного обращения 2 суток.Автоматически назначили время и место осмотра.Связавшись с оператором по горячей линии,она заверила,чтоб внимание не обращали и ждали ответа на обращение.Сотрудники НН не соизволили ответить на обращение о переносе и,соотв-но,мы пропустили осмотр.Дело закрылось.Надо заново заводить дело.И опять не уверены,что рассмотрят обращение о месте осмотра.Уважаемая компания,почему оператор на горячей линии говорит не достоверную информацию и сотрудники офиса НН не считают нужным связываться с клиентом и рассматривать обращения в положенные сроки!Ужасное отношение и волокита,которую вы создаёте сами!
Я обратился в компанию для оформления полиса и хочу поделиться своим положительным опытом. Сотрудники оперативно ответили на все мои вопросы и помогли выбрать наиболее подходящий вариант страховки. Оформление прошло без проблем и задержек. В общем результатом остался довольным
Хорошая страховая компания. Решили проблему с очередями благодаря записи по телефону на удобное время. Сотрудники вежливые, документы принимают оперативно. Осмотр проводится быстро, расчеты и выплаты строго в установленные законом сроки
Хорошая страховая компания, регестрировал ОСАГО сделали быстро и, главное за приемлимую цену. Есть проблемы с парковкой, но не такие значительные, приятный персонал. Вообщем советую
На днях обращалась в компанию ВСК, нужно было оформить договор страхования ОСАГО. Всё оформили быстро, без задержек. Персонал вежливый, внимательно выслушал мои пожелания. Стоимость страховки получилась приемлемая, я осталась довольна😇 Спасибо, буду обращаться к Вам еще!
Я недавно воспользовался услугами страховой компании и хочу поделиться своим положительным опытом. С первого момента обращения до момента получения страхового полиса, весь процесс был максимально простым и понятным. Сотрудники компании были внимательны и профессиональны, предоставляя исчерпывающую информацию о всех аспектах страхования
Ведётся предварительная запись. При этом встречают ровно ко времени и даже раньше. С парковкой беда(((. Но эксперт осматривает автомобиль там, где смог запарковаться. Осмотр очень подробный, парень увидел повреждения там, где я даже не думал о их возможном появлении. Обращался по КАСКО, поэтому выдали "направление... " в автосервис который я хотел.
Нашли через поисковик. Оказалась отличная страховая компания. Мою проблему решили быстро и качественно. Приехали, осмотрели и подготовили документы по ДТП за 20 минут. Возместили расходы. Всегда можно до них дозвониться. И цена не завышенная. Всем рекомендую!
Очень хорошая компания! Оформили договор, сказали можно вносить измения и регулировать страховой случай, это довольно полезно. Горячая линия всегда работает, вежливые сотрудники, никто не хамил и выплату провели вовремя!👍🏻
Уже давно звстрахована в данной компании. После ДТП быстро записалась к ним. Радуют ответсвенные работники,которые помогают быстро решить всю ситуацию. Специалист осмотрел авто, оформили все нужные документы, деньги пришли в срок
Не первый год пользуюсь услугами ипотечного страхования в ВСК. До этого страховался в другой компании, выходило значительно дороже. Здесь специалисты клиентоориентированные. Всегда на связи, ответят на любой вопрос. По необходимости перешлют документы на электронную почту. Местоположение тоже очень удобное.
После того как я попал в дтп, я поехал в это страховой дом с плохим настроением, когда я приехал по записи меня быстро успокоил консультант, а эксперт осмотрел мое ТС. Расчет произвели очень быстро, я остался доволен сумме. Хочу отметить быструю запись, вежливость сотрудников и оперативность их работы, всем рекомендую!
попал в дтп. принняли быстро все обьяснили и успокоили. расчет произвели очень быстро и внятно. Сумма хорошая, всем доволен, рабочие хорошо относятся к клиентам, всем советую, всему рад.
Являюсь клиентом данной страховой и не первый раз обращаюсь к ним, все на высшем уровне. Как всегда, оперативная работа и отличная стоимость полиса ипотечного страхования. Мои самые лучшие рекомендации компании
Очень хорошая страховая компания. Одни из немногих страховых компаний которые решили проблему с очередями. Путем записи на определенное время по телефону горячей линии. Сотрудники не хамят документы принимают быстро , но если что то забыл извиняйте сами виноваты в смс полный перечень необходимых документов был. Осмотр назначают быстро. Все считают в установленные законом сроки. Выплаты производят так же в сроки установленные законодательством.
Я обратилась в компанию для оформления полиса. Сотрудники быстро ответили на все мои вопросы и помогли выбрать наиболее подходящий вариант страховки. Оформление прошло без проблем. Результатом довольна.
Хорошая страховая компания, сколько раз уже оформлял договоры и сколько расторгал, всегда все проходило отлично, рекомендую оформлять все именно тут
1
Show business's response
Алёна Алексеевна
Level 7 Local Expert
September 11
Не самая лучшая страховая компания. Запись-это удобно, приезжаешь ко времени и не теряешь его в очереди. Прием документов-быстро и без сложностей. Но все что происходит дальше, это тотальный ужас. На горячей линии ничего не могут сказать, в офис не позвонить. Надо обязательно ехать. И без записи просидишь ну очень долго. По записи надо, скажете вы. А машина стоит в ремонте по КАСКО с мая и с ней ничего не происходит. И ответа от страховой компании никакого. Хотя уже и на почту обращение написано, и на горячую линию звонила, и от девочек в офисе помощи никакой. То что мертво умереть не может. Ужасно устроено все что следует после приема документов. Так мы и не за милыми лицами страхуемся. А ради возмещения ремонта в случае наступления страховых событий. А с этим тут все очень плохо
Осмотр проходит без проблем. Проблемы начинаются когда доходит до страхового возмещения, а именно суммы ущерба. Поэтому лучше по искать другую страховую компанию.
Довольно быстро обслужили по записи. Деньги по страховке пришли в кратчайшие сроки. И по сумме даже больше чем насчитали предварительный расчёт аварийные комиссары.
Хорошая страховая компания. Был опыт с аврией во дворе, помяли дверь. Составили евро протокол. Обратился в страховую. Выплату получил быстро и на ремонт хватило.
Доброго дня всем! Давно страхуюсь в этой кампании. Попал в ДТП. Дозвонился в колл-центр, записался. Приехал, приняли по времени. Отношение вежливое, корректное, всё по делу. Оформили документы, деньги пришли вовремя. С парковкой, конечно, проблема. Мои отношения с этой кампанией оказались быстрыми, доброжелательными и позитивными, чего и всем желаю. Всем добра!
офорсить каско или ОСАГО вообще не проблема.все оформили быстро.посоветовали друзья-совсем не жалеем.в следующий раз оформим договор на страхование.врямя ожидание низкое
Хорошая компания. Обращался по ДТП ( виновник был здесь застрахован) запись у них на приём заявления. Записался приехал ко времени сразу осмотр прошёл пока документы оформлялись по обращению. Через 25 минут озвучили сумму которая меня в полне устроила даже очень. Всё грамотно чётко слажено. Хорошо работают. Никакой мозго тряски. Всё культурно и максимально комфортно. За 40 минут всё сделал.
Ужасная страховая, записаться можно только через приложение
Выплаты маленькие, либо машину на ремонт в непонятно какой сервис и не известно сколько ждать ремонт
При покупке оформляют полис с радостью и улыбаются, а когда настает страховой случай - хватаешься за голову и жалеешь, что с ними связался!!! При этом даже же не ты виновник, а ты лишь потерпевший!
Очень плохое отношение к людям. Расчёты делают такие, что разве что на валерьянку и лейкопластырь с синей изолентой хватит: «этим лечитесь и ремонтируйте»…
Вбирайте другую, нормальную страховую!
Может люди там и работают отлично,но что касается выплат по страховке,это проста ужас!Насчитали не то что половину стоимости ремонта,а вообще крохи!Авто четыре месяца,я пострадавшая сторона,а мне копейки1/3от пологаемой суммы!Я много лет за рулем ,были случаи со страховыми,но такое впервые!Прийдется помотать нервы,и себе и страховой,с такой работой я не согласна!!!! Добавлю свой отзыв!по истечении срока в 20ть дней закрыли дело выплатив мне деньги крохи которые насчитали за первый осмотр!!!Даже не учли ,что я писала заявление и проводила повторный осмотр с экспертом от страховой!Скрытые повреждения не учли и не предоставили смету!Опять поеду в офис за объяснениями!Наверное прийдется обращаться в суд!Вот так!Работает страховая!!!!
Парковки для осмотра авто нет, указателей месторасположения нет. Менеджеры ведут себя высокомерно и не компетентны. Не решаются многие простетские вопросы дистанционно, нужно несколько раз ездить в офис, который при том же находится на Б.Печерской, филиалов нет
Обслужили быстро. По деньгам хотелось бы больше. Все выплатили без задержек. Ставлю только 4 звёзды из-за того, что до ВСК очень трудно дозвониться (до оператора).
От посещения этого филиала остались самые приятные впечатления - приняли раньше назначенного времени , быстро произвели осмотр авто , специалист подробно ответила на интересующие вопросы , по времени наш визит длился не более получаса .
В компании работают профессионалы. Пришлось обратиться по ОСАГО, все осмотрели , посчитали довольно быстро и без проволочек точно в назначенное время.
Вот только с парковкой тяжеловато.