Обслуживание норм, персонал приветлив, но как и в любой наверное страховой насчитали смешную сумму, за которую естественно ни один сервисный центр не возьмется ремонтировать ваше авто
Собирались в отпуск в Египет. При оплате тура оформили страховку от невылета, учитывая ковидные времена. И так случилось, что перед вылетом оба с мужем заболели ковидом. Поэтому пришлось обратиться со страховым случаем в ВСК. Приятно было, что нас быстро приняли, оформили страховой случай, теперь ждём. Если так же быстро заплатят в пределах страховой суммы, будем пользоваться данным видом страховки и дальше. А пока ждём-с.
5
1
A
Anonymous review
May 14, 2021
6 мая 2021 простой случай по ОСАГО - составлен Европротокол до 100 тр ущерба - виновник признал вину. Позвонила на федеральный ВСК - направили на оценку в шарашкину контору, без вывески и даже таблички - маленький кабинетик на отшибе города Новосибриск, Есенина 1а. Где у меня изъяли Европротокол. Ущерб оценили у РАФ 4 2013 года (задний бампер под замену, брызговик под замену, парктроник под замену и заднее крыло под покраску) насчитали общую стоимость 9 098р.!!! - эта цифра мне была произнесена вслух - фиксировать документально её отказались. При этом мне не выдали отчета об оценке. и сказали что к ВСК не имеют отношения - что они просто сотрудничают. ВСК - вы ведь федеральная компания - что за отношение и оценка такая? я у вас страхуюсь 7 лет подряд - больше к вам ни ногой с такой оценкой.
И невозможно дозвониться на ВСК новосибирский номер 209-13-68 - никто не берет трубку
Молодцы, нам возместили расходы на новую стрелу шлагбаума, которую снёс авто, застрахованный в ВСК! Делаю вывод, страховая действительно отвечает за своих!
Отзывы о компании начала читать только после ДТП, растроилась, ещё и аварком масла подлил... Была приятно удивлена, что запись на подачу документов через три дня. Приняли строго по времени, ни суеты, ни шума. Чистенький офис. Да ещё и в день обращения произведен осмотр и составлена смета. Сумма вполне устроила. Жду выплату.
Подписали соглашение на возмещение ущерба после дтп. Сотрудник уверял что деньги поступят на счёт в течении 5 (пяти) рабочих дней. Пока прошло 6. Оператор на горячей линии сказала что "заявка" еще на рассмотрении! На рассмотрении!!! Занял денег на неделю, сделал авто, а мне шиш.
В ноябре первый раз в своей практике попала в дтп. Стояла на поворот, В меня влетела машина на полном ходу. Естественно я не виновна в дтп. Получила Все документы в ГАИ. Когда я уже со всеми документами приехала в офис- ближайшая запись была только через 2,5 недели. Может из-за ковида что сотрудников работает меньше. В журнала записей прям видно, что всё плотненько расписано, а не просто так время тянут. Так как я ничего особо не понимаю в этом, накануне читала статьи про стразовые выплаты и наткнулась на отзывы о ВСК. Отзывы, конечно, оставляют желать лучшего.. Я в общем расстроилась, приготовилась к худшему. К моему удивлению все оказалось вовсе не плохо. Думаю «звездность» подпортили те, кто просто напросто не может дозвониться до офиса. Я вот не смогла дозвониться - доехала. Я так поняла людей в офисе не хватает - сотрудники и на ресепшен подходят все всем рассказывают, объясняют - а поток людей, я вам скажу, на самом деле просто бесконечный, в режиме нон-стоп, И тут же идут за стол с клиентами работать, расчеты делать. Поэтому к телефону просто некогда подходить. В общем приехала на осмотр, заполнила все бумаги. Машину осмотрели, все повреждения внесли. Сотрудник, что осматривал, попался хороший, все посмотрел, везде залез. Показали заключение- было прописано даже больше, чем я видела сама. Ну это и правильно, учитывая что я не особо не понимаю) Так как повреждений было не мало - расчёт в этот день сделать не успели. Сказали через 2-3 дня, но расчёт был готов уже на следующий день и меня пригласили приехать ознакомиться с суммой. Сумма меня вполне устроила. Я в принципе на столько и рассчитывала. Подписала согласие. Деньги поступили уже через 3 дня. В целом на этом этапе меня все устроило. Больше переживала) Жду не дождусь когда сделаю мою машинку)
Отвратительная страховая компания. По моему страховому случаю (ДТП - моей вины нет, машина была припаркована, у всех участниках были страховки), при этом страховая дает отказ, якобы служба безопасности усмотрела что то..... Звонками ни чего не добиться, надо все бросить, работу, дела и по пробкам ездить к ним в офис, разбираться. ЭТО НОРМАЛЬНО??? Самая ужасная компания. Я 30 лет за рулем и с таким встречаюсь впервые.
Добрый день,страхуем автомобиль по "каско" при обращении в горячую линию всё быстро принимают заявку и присваивают номер. Дальше при обращении узнаешь что запись только предварительно ,а телефон сотовый весь день не доступен и приходится тратить время и ехать лично производить запись.
По окончании трудового дня ,о чудо телефон оживает .но рабочий день к сожалению окончен.
Сотрудники приветливые, доброжелательные, на поставленные вопросы - ответы получены. Парковка 🅿 удобная, огромный ➕ за это..., но все же недочёт имеется🤷♀️ - Вся процедура оформления занимает 3 часа 🤦♀️
11.01.2021 случилось ДТП на трассе Р-256. ДПС не вызывали, виновник признал вину и оформили по европротоколу. 14-го поехал к ним из Бердска. Записали на 20-е января. Приехал и в течении 3-х (трёх) часов (!!!) оформили, осмотрели и насчитали. Суммой удовлетворён. Деньги поступили ровно через неделю! Пока сидел в офисе, посмотрел за работой сотрудников с другими посетителями. Приветливые, общительные, грамотные. Молодцы!
Если застрахуете здесь свой автомобиль и, не дай бог, наступит страховой случай, будете туда ездить, как на работу, с завидно регулярностью. Работа построена, как в прошлом веке.
Бесполезный офис в г. Омск, бесполезные работники. Отказали рассчитать страховку. Ссылаются на то что это можно сделать на сайте. Хамское поведение!!! Я ещё выйду на вышестояще руководство. Бездари.
ДТП в декабре 19-го, сейчас июнь 20-го. До сих пор вопрос не урегулирования, хотя вопросов по факту нет. Думаю, что будут ссылаться на карантин. При покупке авто- повёлся на дешивизну. Пожалел. Скупой платит дважды.))))
После ДТП оценили адекватно. Выплату получил через 3 дня. Но пришлось ездить к ним несколько раз, т.к дозвониться не возможно. Некоторые вопросы можно было решить по телефону.
3
2
Сергей
Level 5 Local Expert
December 29, 2022
Очень долго тянут с выплатой. Сумму занижают, всячески пытаются отказать.
3
Show business's response
E
eser s.
Level 6 Local Expert
November 2, 2022
Считают выплату наверное, что человек сам с баллончика покрасит, молодцы
Обращалась после дтп и была удивлена ,
хорошим отношением т.к. страховки своей не было , а у виновника аварии страховая объявила себя банкротом . Оформили компенсацию и выплатили норм.
Вежливо обращение, грамотно все пояснили рассказали. Дальнейший одзыв напишу после ремонта автомобиля
3
2
И
Илья Ч.
Level 6 Local Expert
December 15, 2020
Ужасная страховая. Разбор идет очень долго, приходится по 3 раза приезжать из за европротокола. Занимает это все больше месяца. Выплаты отменяют.
Больше страховать здесь не буду.
Отвратительная страховая компания никому не рекомендую,отказалимь от страховки по кредиту,и прошло 14 дней нет перевода денег!придеться писать в цб,и обращаться в суд
23.12 звонил целый день (11 раз), чтобы записаться на прием по поводу возмещения ущерба. Никто так и не взял трубку. Завтра съезжу лично, ещё отзыв напишу.