Не рекомендую страховать свой автомобиль по полису КАСКО в ВСК.
04.09.2024 оформил страховой случай через приложение ВСК по полису КАСКО. Дело 10206850. Выбрал СТОА из предложенных страховой компанией вариантов. 10.09 выписали направление на оценку стоимости ремонта в СТОА. 12.09 осмотрели автомобиль и сказали ждать согласования со страховой.Тут все было четко и в срок, притенций нет, а вот дальше начались отписки и затягивание сроков выполнения ремонта автомобиля.
В конце сентября позвонили из СТОА и сообщили что страховая не согласовывает ремонт и рекомендовали звонить в страховую для решения вопроса. Позвонил в ВСК, где мне сообщили, что ваше дело на согласовании и в течение 2-ух рабочих дней будет решение. Звоню после 2-ух дней и опять говорят, что нужно подождать ещё 2 дня. Звоню в третий раз ответ тот же, но дополнительно оформили заявку SR02880167 на выяснение причин по моему обращению, срок рассмотрения по ней опять 2 рабочих дня. Далее решил общаться через чат в приложении для фиксации всех обращений. Спустя 3 рабочих дня уточняю статус по моей заявке и на, что получаю ожидаемый ответ, только теперь ещё рекомендуют обратиться в офис.
Ответ специалиста из чата "Ваше дело находится на рассмотрении. К сожалению, ответ по заявке не поступил. Вашу заявку повторно продублировала, срок рассмотрения 2 рабочих дня, не считая дня подачи заявки. Рекомендуем обратиться в офис по данному вопросу. Могу еще чем-нибудь помочь?"
Вопрос к представителям страховой компании.Обратиться в офис,
зачем? Там мне отремонтируют автомобиль или опять скажут приходите через два рабочих дня? Может в суд в следующий раз по рекомендуют обращаться? Как я понимаю выполнять свои обязательства по договору страховая не планирует и действительно нужно в судебном порядке возмещать затраты на ремонт авто и юристов.
Отдыхали в египте, заболел ребенок. Связалась со страховой через приложение, мне моментально ответили, уточнили все детали и через минут 15 нашли врача. Честно говоря впервые в жизни воспользовалась страховкой в путешествии, раньше слава Богу не приходилось, думала ну вот сейчас начнется возня и всё такое. Но нет! Спасибо большое Вск. Врач нас быстро принял, я заполнила бумаги, ребенка осмотрели, выдали лекарства. Мы не оплачивали ничего, все вопросы решила страховая. Супер!
Ужас. Оформила онлайн полис ОСАГО. Оплата прошла. Мой полис не сформировался. И не пришёл на электронную почту. Звонок в службу поддержки результата не дал. Сказали, что произошёл технический сбой, и мой полис не сформировался, и его невозможно сделать. Обещали выслать назад деньги. Деньги мне не отправляли больше месяца. Оформляла я полис 18 октября, а деньги мне вернули только 28 ноября. Хотя это не по моей вине. Был расторгнут. Договор.а по технической ошибки?я же не просила вернуть мне деньги, я просила сделать мне полис ОСАГО. В результате мне пришлось платить ещё раз деньги и покупать полис ОСАГО в другой компании.