Имел глупость застраховаться по каско в автосалоне. Вписано, помимо меня, два водителя. У одного закончились права - поменял. В ВСК требуют, чтобы вписать в каско, оригинал новых прав и делают это только в центральном офисе с обязательным личным присутствием человека. В ОСАГО ингосстрах вписал новые права без проблем по фото. Больше НИКОГДА в ВСК страховаться не буду!
Предложили оформить полис страхования жилья по ипотеке, специалист скинул предложение в мессенджер, согласилась, скинула документы, полис должны были оформить в срок 1 день. В итоге нет полиса, есть просрочка по страховке. В период с 30.08.по 01.09 специалист писал, что договор готовится, потом у него возникли проблемы со здоровьем, но сегодня он якобы все сделает, а в последнем сообщении известил о том, что наш дом не согласовали.👍😅
Полный непрофессионализм и ничтожество на уровне всей компании, а не отдельных сотрудников. Собирают паспортные данные обращающихся (возможно с целью продажи), сами не представляются. Через сайт жалобу подать невозможно, по всем вопросам советуют приехать в офис - и это в 2021 г. Оформлять ДТП не хотят, навязывают мобильное приложение, которое работает со сбоями, как и сайт. Компания очевидно недееспособна, продлевать договор с ними не будем, всем советуем избегать любых контактов с "ВСК" всеми способами.
Почитала отзывы о центральном офисе и все равно поехала. Окно для приема физ.лиц всего одно. Пришлось посидеть в очереди. Передо мной было два человека. Сотрудник обслуживал быстро. Я ждала 15 минут. Ответил на все мои вопросы с пояснениями. Претензий нет
Просто самая ужасная из всех страховых компаний , хуже не бывает , все через нервы и скандал
3
1
Show business's response
Павел Желамский
Level 12 Local Expert
April 17, 2023
С дтп прошло больше года, денег не выплатили, не рекомендую данную страховую ни при каких обстоятельствах. Очень жалею что целых 5 лет страховался у них по осаго и каско. Словами не передать.
3
Show business's response
Роза
Level 17 Local Expert
December 9, 2021
Отвратительный офис и сотрудники ! К сотрудникам обращаться бесполезно помощи нет, и не будет хамло ; все по старой схеме раскручивают , не договаривают условия , не предоставляют нужной информации « мы не в силах Вам помочь» излюбленная фраза ; ожидание хоть каких то выплат по страховым случаям от полугода.
« бой» мы проиграли из за своей невнимательности да, теперь ни ногой сюда . Но приятно то , что скольких людей мы отговорили своих и чужих , заключать « полюс ипотечного страхования»и другое с этой « страховой компанией»
Будьте бдительны !
Боли в ноге. Врач сказал срочно сделать МРТ, чтобы определить диагноз. У меня медицинский полис ВСК. Звонил несколько раз, чтобы получить гарантийное письмо на услугу. В ответ одни обещания, но письма нет, а с ногой все хуже. Коммерсантов нельзя пускать в медицину, особенно наших - жадных и без чести. Не повторяйте моих ошибок, если Вам дорого ваше здоровье!
Быстро обслужили, что приятно..Возможно повезло....
1
Show business's response
Максим Владимирович Осмоловский
Level 19 Local Expert
July 30, 2021
Жаль, что нельзя поставить ноль. Компания ВСК в целом - образец вопиющей некомпетентности. Звонки в колл-центр трижды завершались обещанием, что менеджер свяжется со мной по вопросу пролонгации договора, и каждый раз - глухое молчание. После визита в марьинский офис выяснилось, что мой вопрос решают только в отделении на Большой Лубянке. Но и там вопрос решить не сумели и не захотели. На мои вопросы, связанные с многочисленными безответными обращениями сотрудница лубянского офиса заявила: "Не нравится - ищите другую страховую компанию" (это было 30.07.2021 около 14:00). Я нашёл другую компанию. В ВСК никому обращаться не советую.
Добрый день! Был я в этом офисе оплачивал счёт при покупке полиса КАСКО, сотрудники приветливые. Но НЕ В ОДНОМ ОФИСЕ ВСК нет кассы с операционистом, стоят либо многофункциональные киоски или банкоматы (карты принимают) . Лично мне было удобно картой ХАЛВА оплачивать. На сайте халвы написано что в некоторых офисах можно расплатиться картой и тогда тебе будет предоставлена рассрочка.... Но по факту через банкоматы и киоски эта рассрочка не проходит, оплата должна быть через кассу, будьте аккуратны и внимательны, если кто-то будет расплачиваться этой картой. Поэтому поставил 3 звезды, так как посчитал небольшим обманом клиентов которые захотят оплатить картой Халва....
Добрый день!Два раза отправлял заявку о пролонгации полиса и всё побоку. Компания не ориентирована на клиента. Не рекомендую заключать договора страхования.
Весьма недурственно. На входе встречает очень воспитанный и опрятный сотрудник службы безопасности. Дальше все очень понятно и доступно. Если документы в наличии и сними все в "порядке", то проблем с решением любого вопроса не возникает.
Рекомендую!
ДМС отвратительный. С вами общаются просто неадекватно. Записаться никуда невозможно. Тон у операторов будто им что-то должны.
Вот не советую эту контору. Быстрее помрете, чем вас запишут к врачу.
1
Algo
Level 17 Local Expert
September 5, 2022
Обманули мою маму пенсионерку со своим страховым продуктом Линия жизни. Обещали высокие проценты, а в итоге через 5 лет пользования деньгами пенсионерки вернули даже меньше, чем она вложила. Не доверяйте им свои деньги!
Обратившись в головной офис для расторжения договора ОСАГО отдували сказав что не смогут напечатать документы. Сказали обращаться на почту России. Прижимом в филиалах ВСЕ договора не растрогают.
О том что нет возможности расторгнуть договор не сказано ни на сайте, ни в самом офисе на Островной не было объявления.
Отпрашиваться с работы и искать дополнительное время крайне неудобно
Ужас ужасный. Вся система направлена на то, чтобы заплатить как можно меньше денег.
3
Мария Шукшина
Level 15 Local Expert
August 25, 2022
Работал по ДМС вызвал скорую от вск. Со сотрясением стоял на улице. Мне сказали 5 т. За скорую...Майбах нанять можно...
Сотрясение получил тоже на предприятии гуцириеа как и это в а101.... Противно все это...
Не рекомендую данную компанию для КАСКО, проблемы своих клиентов они не решают, отписываются шаблонами, даже не вчитываясь в заявления, ну, или что то курят, перед тем, как написать ответ.
Это заведение должно называться а слабо нас найти. Каждый раз когда проходишь мимо них по ул. Большой кисельный переулок то обязательно вы увидите человека который уже запыхался искать данное заведение. И находятся они не на Лубянке а на большом кисельном переулке. Вывеску или указатель вешать надо.
6
Полина Ж.
Level 5 Local Expert
January 3, 2022
Страхование квартиры оформляла в офисе потому что у меня остались вопросы после чтения на сайте компании. Я даже зарегистрировала кабинет, но там как то медленно отвечают на запрос. В офисе мне подробно разжевали риски, которые покрывает страховка и я все сразу оформила.
1
2
Benechka
Level 27 Local Expert
March 30, 2022
Пообщался с "ведущим специалистом" Хрипуновой Викторией. Впечатление?
Даже тётя Клава из советской столовой сама любезность, по сравнению с этим "ведущим специалистом". Доколе за свои деньги будем получать советское хамство?
При подписании важные моменты умалчивают. Это на мой взгляд сродни мошенничеству
3
2
Show business's response
Честный человек
Level 9 Local Expert
September 20, 2022
Шаражкина контора! Не советую тут страховаться. Если страховой случай,то всегда отправляют в нем сервис,где вам буквально крылья,бампер и прочие детали ставят на строительные саморезы.
Трудно найти, очень. Нет никаких указателнй.Психически нездоровый завхоз выбирал такой адрес, можно было у любого обычного метро найти удобное нам место .без всякого идиоиского пафоса Б.Лубянка(((
Время 18 ч , работает 1!!!! менеджер . Очередь 5 человек. Столов рабочих гораздо больше .
Поставил в итоге оценку три, только за молниеносное обслуживание