Street Beat
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Prazhskaya
294 m
Типография
320 m
Information verified by owner
56 reviews
November 5
04.11. впервые пришли с сыном в магазин за заказом. Несмотря на аншлаг, нам его быстро выдали, но, к сожалению, не подошёл. Стали выбирать другую. Благодаря высокой оперативности, компетентности и вниманию Никиты, Вадима и Ксении мы подобрали несколько пар идеальной для нас обуви:)
Обратила внимание, что, несмотря на высокий трафик, ни один из покупателей не остался без внимания! В магазине доброжелательная атмосфера, слаженная и профессиональная работа коллектива, поддерживается чистота и порядок.
Мы остались очень довольны)
Обязательно вернёмся снова и будем рекомендовать магазин друзьям:) Большое спасибо!
July 8
Отзыв о химчистке и службе поддержки. 24 мая отдала белые конверсы в Sneaker spa, при оплате срок выполнения назначили на 27 июня. 27 июня написала в поддержку дабы узнать что с заказом и ожидать ли его сегодня, на что мне ответили что да, заказ находится у курьера с 9 до 22 привезут в магазин, как будет готов к выдаче мне позвонят. Ни 27, ни 28 числа звонка не поступило. Уже 29 июня пишу в поддержку узнать что же все таки с моим заказом, на что мне приходит письмо на почту о том, что заказ задерживается и новая дата выполнения заказа назначена на 05.07. Итого чистка кед заняла 42! дня. Совершенно не понятно зачем было врать и вводить в заблуждение о сроках изготовления. Так же не понимаю почему нельзя было своевременно написать что заказ задерживается? 2 звезды ставлю только за саму чистку, но это был первый и в последний раз когда я сюда обращалась.
1
August 22
Прошу обратить внимание всех тех , кто желает почистить свои кроссовки или же вообще их преобрести!!!!
Муж отдал мою обувь на чистку 18.07.24 года , сказали естественно что нужна максимальная чистка , без вопросов оплатил , в связи с тем что торопился не прочитал этот так называемый «договор» , итак по этапно:
1. Кроссовки покупала в данной магазине , и когда дело дошло до их восстановления решила именно тут их почистить думаю что работают специалисты и как заявлено на сайте в хим чистке высокие технологии и высококлассный персонал , а также справляются с ЛЮБОЙ СЛОЖНОСТЬЮ , вопрос лишь денег , которые как выяснилось стоят превыше всего в данной компании
2. Дата готовности была заявлена 12.08.24 ( хотя опять же на сайтах и консультант сказал 10-14 дней ) , уже 14.08.24 не поступило уведомления об их готовности , позвонили САМИ , на что нам сказали что задержки , отсюда вытекает вопрос почему нам не удосужились позвонить и предупредить , в итоге кроссовки находились в хим чистке месяц , я подумала ну ладно всякое бывает , хотя казалось бы )))))))
3. Муж поехал их забирать и тут про осмотре кроссовок было понятно что это полный треш , обувь в ЕЩЕ ХУДШЕМ СОСТОЯНИЕ , на что девушка сказала мы не несем ответственность, и вообще эти кроссовки НЕВОЗМОЖНО ПОЧИСТИТЬ , возникает вопрос почему при приеме это не было озвучено или же почему специалист чистки это не сказал приняв обувь , что вообще с ней можно было делать МЕСЯЦ!!!! Получается умышленно взяли деньги за чистку которую не смогут должным образом сделать
4. Естественно муж не стал даже их забирать и уже на следующий день я стала сама разбираться почему такое хамское отношение и почему обувь просто испортили
5 позвонив в службу поддержки я во всех красках описала ситуацию и попросила ЗВОНИТЬ В КАЧЕСТВЕ ОБРАТНОЙ СВЯЩИ ЛИЧНО МНЕ ПО НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА , девушка ответила ОЖИДАЙТЕ ЗВОНКА , прошло полтора дня и я опять САМА ПЕРЕЗВАНИВАЛА ЧТОБЫ ВООБЩЕ УЗНАТЬ ЧТО К ЧЕМУ ПОЛУЧИВ ОТВЕТ МЫ ОТПРАВИЛИ ПИСЬМО НА ПОЧТУ И ПРЕДЛОГАЕМ ВАМ СКИДКУ 10% на следующую покупку 🤡🤡🤡я сказала что меня это не устраивает , я не хочу отдавать деньги за то что мне испортили обувь , и никак вообще ей не помогли , еще и все сопровождалось хамством со стороны консультантов и полным безразличием технолога чистки( с трудом это называю чисткой) далее сказали перезвонят по повторной претензии , и опять же приходит письмо на почту мужу где говорят что мы со всем были ознакомлены что кроссовки стали чище ( фотографии прикреплю ниже до и после )
6 что касаемо договора , он полностью составлен таким образом что сторона заказчика находится в убытке и нарушает ЗАКОНА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ , грубо говоря они просто берут деньги и делают с вашей обувью все что хотят , но только не чистят
7 я не знаю куда смотрит руководство компании , до ужаса много плохих отзывов , жаль что я не ознакомилась с ними ранее , доверив свою обувь магазину в котором всегда ее преобретала , компания пробило дно своим поведением , своим безразличием к клиенту , важны лишь деньги а остальное плевать , ведь можно потрепать нервы и все , никакого возврата денег не сделали , все также утверждая что чистку сделали хорошую )))))
1 фото отбувь до 2 фото после , да были загрязнения поэтому к вам и обращаются чтобы их УДАЛИТЬ А НЕ СДЕЛАТЬ ХУЖЕ !!!!
Прошу руководство обратить внимание и людей который покупают обувь в данном магазине , качество тут уже никакое , как обувь так и сервиса , даже одной звезды данный магазин не достоин
3