Street Beat
126 reviews
December 3, 2022
Сегодня продавец Никита помог мне разрулить сложную ситуацию с подарочной картой на кассе! Спасибо ему большое и большой привет 😄
Заказывала через интернет-магазин, забрала в магазине. Спасибо за кроссовки по хорошей скидке.
November 24, 2021
Доброго дня дорогая администрация магазина, я очень надеюсь что Вы читаете отзывы и хоть как-то откликнитесь! Заказываю у Вас не первый раз, по качеству товара вопросов нет никаких, курьеры всегда очень удачные, но что у Вас с девочками на телефоне? Они не то что не умеют разговаривать, они двух слов связать не могут, мне звонили два раза для уточнения и всё равно ошиблись с адресом доставки! Мало того, что мне клещами пришлось вытягивать инфу по кросам, так ещё и под диктовку всё записано было неверно! Благо нормальные курьеры - всё уладили, но ощущение от покупки, совсем кстати недешевой, реально испортили впечатление. Посадите на телефоны пожалуйста адекватных людей, которые хотя бы будут говорить чётко. Печаль беда в общем, за кросы долгожданные благодарю конечно, но больше никаких интернет заказов у Вас.
4
May 23, 2023
Плюсы: хороший, вежливый персонал. Ребята помогли со всеми вопросами. Если бы не персонал то вообще поставил бы 1 звезду.
Минусы: купил кожанные кроссовки от Streat Beat и эта "кожа" меньше чем через месяц пошла трещинами. Пришлось вернуть по гарантии. Благо назад без проблем забрали и вернули деньги.
4
April 7, 2023
Отличный магазин, суперский персонал) для тех, кто хочет не просто найти себе новую вещь, но и поднять настроение)) Дарья и Иван топчик🤌🏻👌🏻
June 15, 2024
Все кайф, зайду с серферами за новыми шузами
July 5, 2024
Лучший магазин кроссовок существующий в России на данный момент
April 7, 2024
Купил сегодня пару тут, всё очень классно
December 21, 2021
Впечатление от магазина не очень,купил пару ботинок,не подошли по размеру,приехал на следующий день уточнить насчёт возврата,консультант убедил меня,что все хорошо,я могу сделать обмен или возврат (хотя я заранее предупредил,что уже одевал их),я купил ещё одну пару на размер больше и поехал домой,что бы сделать возврат тех,что малы. Девушка на кассе сказал,что они не могут из принять так как я их уже одевал,я объяснил,что несколько часов назад,консультант сказал,что я без проблем могу из сдать,если с ними что то не так. Девушка ушла на склад,вернулась и сказала,что молодой человек не компетентен в данных и вопросах,за что она извиняется и сейчас он тактично сидит на складе (интересный сотрудник). В итоге мне пришлось снова поехать домой,за ботинками,которые я ещё не носил и сдавать их. Я не против того,что мне отказали в возврате,я действительно одевал эти ботинки,но из за этого горе сотрудника я катался туда-сюда целый день и ещё удивило,зачем он советовать мне начал,если как мне сказали «он не компетентен».
8
March 4, 2022
Это худший интернет-магазин с которым я сталкивалась!!!
Третью неделю обрываю телефон их службы поддержки, чтобы наконец мне вернули деньги за товар!
23 января позвонила уточнить о возможности частичного выкупа и способах возврата. Оператор уверил, что курьер просто заберет все, что мне не подошло и деньги автоматически вернутся на карту, которой я оплатила покупку.
Звучит отлично, правда?
Сделала три заказа.
Ужасная доставка службой Мастер-пост, опаздывающая на 3-4 часа на каждую доставку, с горем пополам привезла мне все позиции. Курьер забрал все, что не подошло и я стала ждать возврат денег.
Неделю ждала, заподозрила странное. Долго дозваниваюсь и ОКАЗЫВАЕТСЯ, я должна была написать заявление! Три заявления на три разных заказа. Ворох бумажек с кучей граф и реквизитами банка. 👹 Пишу, зубы скрипят.
На следующий день пришло две суммы, а должно быть три. Жду неделю. Нет денег. Дозваниваюсь😬 «Мы передали запрос в отдел возврата с пометкой высокого приоритета» тараторит мне человек-робот стандартными шаблонами ответов, а по факту никакой конкретики.
Спустя четыре дня все тот же человек-робот с линии поддержки с теми же заготовленными ответами. Ни денег, ни конкретики.
Я как вокзальная попрошайка!
Упаси боже меня еще раз что-либо заказать у вас.
Заказы
#9-258-33524
#9-258-35406
#9-258-32558
9
1
March 19, 2024
Консультанты все портят
Стоят толпой и осуждающе смотрят на вас
3
April 15, 2023
Вау просто космос теперь хожу сюда почти каждый день спасибо за такую прекрасную одежду
July 25, 2021
Перед оформлением заказа позвонил на горячую линию, спросил по наличию, в первый раз вразумительного ответа не получил, дали номер телефона магазина в галерее. Назвал артикул и получил ответ что нет нужного мне товара. Попробовал оформить заказ на сайте с доставкой и о чудо! Приходит сообщение что заказ №9-253-35072 передан в службу доставки СДЭК ГЛОБАЛ! В личном кабинете отображается отгрузка с магазина в галерее!!! КАК? Повторный звонок в контактный центр просто убил меня!! В наличии в магазине есть 2 шт! КАК???
Прошу оформить заказ с учетом самовывоза из Галереи № 9-253-35188. И в очередной раз менеджер не дал вразумительного ответа и соединил меня с старшим менеджером, извинились и дали промокод на 20% скидку, за что большое ему спасибо, только толку от него не особо много. Выбираю другой товар и его снова нет, но оформить доставку можно!!!
Уже сталкивался с похожей ситуацией в данной конторе, прежде чем получит товар объездил пол города и в магазине где должен был быть товар сказали что его нет. Потом чудесным образом через 30 минут он нашёлся, магия какая-то! Не верьте ассортименту на сайте, только один обман.
Продавцы не знают что у них есть в магазине, а чего нет, от контактного цента толку мало, не смогли нормально решить вопрос. Если вы что-то выбрали на сайте и захотели приобрести, не факт что это к вам приедет или вы сможете забрать это в магазине. Лишний раз подумайте, прежде чем оплачивать товар на сайте. Больше никогда не буду заказывать в этом магазине, лучше подожду доставку с ASOS, там все проверено.
5
May 11, 2021
Я просто в восторге! В первый раз столкнулся с проблемой брака материала в обуви. Обратился в магазин за помощью, в надежде, что заменят товар или вернут деньги. Мало того, что решение о возврате денег было принято за несколько минут, так ещё и не пришлось ждать - вернули уплаченную сумму, в следствии чего, я тут же купил новую пару кроссовок!
Отдельное спасибо менеджерам магазина, за нереальную вежливость, понимание, оперативность, желание помочь и грамотную консультацию в подборе новых любимчиков :)
1
July 13, 2024
Всё круто
June 13, 2022
13.06 днём, девушка-кассир в довольно грубой форме отказала в информации о наличии модели, не дав даже договорить размер обуви. Это некорректно, принимая во внимание, что магазин «флагманский» и был выбран намеренно, исходя из наличия на сайте и в приложении компании.
4
December 19, 2020
Обслуживанием довольны, девушка очень шустрая и быстро соображает! Молодец! Профессионал своего дела!!! Таких бы в каждом магазине! Реально доступный и по ассортименту и ценам! Советую!
1
3
December 2, 2021
Подарили сертификат на др, решил заказать через интернет-магазин кроссовки. Начал оформлять, по итогу кроме номера сертификата, запрашивался какой-то cvc код от сертификата, которого нигде не было. Позвонив на горячую линию, и послушав гудки по 10 минут, рассказал ситуацию, сказали, ничем не можем вам помочь, пишите письмо на почту. Ок, написал. Жду 2 дня, реакции ноль, звоню ещё 3 раза на горячую линию, ответы те же. С четвёртого раза, меня соединили с главным оператором или менеджером, не знаю кто он там, проблема была решена через 2 минуты. Спрашивается, зачем нужны все эти операторы, которые ничем не могут помочь, сидят на телефонах?!
Ладно, заказал, жду доставку, она должна была быть на следующий день. Ее я оплачивал отдельно. Никто не отзвонился, не написал. Решил позвонить снова на горячую линию, ответ аналогичный, что и с cvc кодом, ничем, никак не поможем, ждите! Сервис на уровне!!!
Через 3 дня мне позвонил курьер, благо был дома.
Что же я получил?) Два разных по оттенку кроссовка!!! Один намного светлее другого, коробка была просто обмотана в стрейтч-пленку, вся мятая. Спасибо, что не в грязи или что похуже. Разбираться и общаться с кем-то ещё по поводу этого желания нет, поэтому смирился, и оставил себе. Все равно через пару выходов на улицу разницы заметной не будет
В общем, ужасный магазин с некомпетентным персоналом!!! Жаль нельзя поставить 0 из 5
10
July 17, 2023
Большой выбор и консультанты классные))
September 25, 2021
Заказывала кроссовки,чтобы встала бесплатная доставка дозаказала рюкзак,на сл. День позвонил менеджер и сообщил,что разделил доставку и она прийдёт разными курьерами,вместе с разделением доставки почему то она стала платной))
Когда курьер привёз первую посылку,сказал что второй посылки сегодня не приходило и не будет,начала звонить в службу поддержки стрит бита,они сказали что через 3 дня они мне ответят где моя посылка)),также оставляла заявку по поводу того,чтобы внезапно ставшая платной доставка стала снова бесплатной,сказали также в течении 3 дней разберут.Помылку курьер нашёл,в из службы поддержки мне не перезвонили ни через 3, ни через 4 и даже ни через 5 дней.
Позвонила сама,на что мне там сказали что заявки на корректировку стоимости доставки от меня не зарегистрировали и надо сделать это всё заново.
На сл.день звонит мне девушка и сообщает о том,что стоимость доставки мне не вернут,что якобы она изначально была платной и предложила промокод на 500 р,который редко когда применим.Супер.До этого все их "специалисты" обещали что мне стоимость вернут,вопрос к магазину :Вы реально думаете что после этой ситуации я буду пользоваться вашими услугами ?Вам самим то нормально
Очень жаль потраченные деньги и время впустую.
5
January 13, 2024
сотрудник Максим самый крутой!!!
May 30, 2021
Заказывал кроссовки, пришли в срок, назначенный ранее, никаких задержек. В день доставки заказа консультант уведомил по звонку, что заказ готов к получению. При получении консультант был вежлив, быстро предоставил заказ, спросил: "Не желаете ли примерить?", всё очень учтиво. Кроссовки подошли по размеру, не выставочный образец, никаких признаков поношенности. Правда, коробка была потертая, видно, что долго лежала на складе и часто переставлялась, что неудивительно, кроссовки прошлой коллекции. В целом, остался всем доволен.
1
November 26, 2024
Качество товаров соответствует цене 👍
February 2, 2021
Сделал заказ в интернет магазине. Номер заказа 9-245-34996. Проконсультировался по телефону с менеджером, спросил, какой товар доставляют: с витрины или со склада. Получил ответ- с витрины не доставляем. Оплачиваю срочную доставку в 500р, мне привозят худи, от нее воняет табаком. Звоню в магазин, спрашиваю: откуда товар, с витрины или со склада. Получаю ответ- с витрины. ПРо себя ору в стену. вот так сервис. Звоню на горячую линию, мне сообщают, что для того, чтобы взять такой же товар в питерском магазине и доставить мне по питеру, забрав прокуренную худи, нужно 3 дня, потому что это решается с руководством. Ору уже в голос. Отвратительно, перестаю быть вашим покупателем и иду в фанки данки.
UPD. Ребята крайне оперативно отработали мой негатив. Причем сделали это крайне достойно. Я благодарен. По итогу, полагаю, что весь замес произошел из-за человеческого фактора, что случается.
3
3
August 14, 2024
Дорого
January 23, 2022
Заказал на определенную дату, сижу жду, день к концу подходит со мной не связались. Позвонил сам, а мне и говорят. А дата у вас другая, можем перенести на другой день. НООО доставку то я указал на нужный именно мне день и специально спланировал свой график, сообщений о переносе или тд нигде не пришло.
3
March 29, 2021
Персонал не компетентный, главной задачей видимо у них поставлено втюхать товар, а не сделать клиента счастливым. Хотите быть довольными покупками и сервисом идите напротив в Nike, Adidas или другие, а это место обзодите стороной! Купили у них обувь, вернулись на следующий день так как размер оказался маловат, большего размера у них не оказалось, а возврат средств они отказались делать. Фото возвращаемого товара прилагаются.
2
June 26, 2022
Магазин хороший, выбор достойный и консультанты приветливые! Выполняют все гарантийные обязательства без конфликтов! 5+
1
March 13, 2022
Заказал и оплатил две пары кроссовок. Неделю полная тишина. Стал звонить, оказывается они и не думали везти заказ, кроссовок на складе нет, но их продолжают продавать с сайта собирая с людей деньги.
2
September 14, 2021
Очень расстроил сервис в ТЦ Галерея. Оформляли возврат из интернет магазина, продавец консультант Валентин был очень недоволен мной и возвратом. Закатывал глазки и цокал. Очень долгий и неудобный процесс возврата. В итоге не верно указали реквизиты возврата и теперь приходится разбираться с службой поддержки и банком.
—————————
Была приятно удивлена сервису, исправляю оценку с 2 до 5 звёздочек. 14 сентября 2021 возвращали куртку, девушка сотрудник (имя не запомнила, но в возвратной накладной указана Иванова Я.А.) Возврат оформили за 5 минут, сотрудница порекомендовала альтернативный товар и бренды. Очень приятное и внимательное обслуживание, спасибо, что исправили ситуацию с сервисом.
2
January 25, 2023
Всё хорошо но с нынешней ситуацией с размерами и наличием беда
August 11, 2023
Брал только футболку, качество хорошее.
February 6, 2023
Хороший магазин, с хорошим ассортиментом. А троечка за сервис, хотелось бы чтоб сотрудники взаимно приветствовали покупателя
March 8, 2024
Крутая обувь
October 29, 2019
Выражаю благодарность администратору магазина Street Beat в ТРК Лето Дмитрию и его команде. Порадовал подход к моей проблеме, он отзвонился, оперативно всё решил, и в обещанный срок пригласил за покупкой. Всё четко, быстро, профессионально. Впечатлил. Обязательно воспользуюсь предложением этого магазина и вам рекомендую!
5
2
September 7, 2021
Консультантов в магазине хватает, всё подскажут, доброжелательны. Выбор размеров и моделей хороший, больше чем в других, покупал для баскетбола.
1
May 28, 2022
Магазин ужасный, не хотят принимать товар обратно, катают свои предъявы, в общем магазин отвратительный
1
April 3, 2023
Торгуют фейком, когда произволители указывают их как оф.продавцов.
5
September 13, 2023
Благодарю. Купил себе 👍 кроссовки
1
December 2, 2019
ТРК Лето.
Приехали за определенным пуховиком 30.12.2019г-народу много.,нужного размера уже не было,купили перед нами. Девушка-консультант уделила максимум внимания. Мы приехали за размером L, а в наличии остались только М. Я сомневалась. Девушка вынесла нам именно эту модель нужного нам размера , пуховик своего коллеги) и пригласила в зал самого коллегу). Мы сравнили рост,ширину плеч)Примерив этот размер мы увидели,что разницы в размере практически нет и купили М)
Ребята работают там классные. Позитивные,отзывчивые,внимательные,работу свою выполняют на отлично.
4
2
December 27, 2021
Отвратительный магазин!!! Деньги требуют в момент заказа, потом сообщают об отсутствии заказанного товара, а потом вы ещё добиваетесь возврата денег!
2
March 18, 2022
Ужасный магазин!!! Сами делают возврат вашего же заказа, вам того не сообщая и забирают деньги за него на свою карту!!!
2
April 9, 2021
Заказал три пары кедов. В день заказа надо было ждать с 9:00-22:00 платную(350 руб) доставку.
Примерно в 14.00 пришла СМСка с телефоном курьера.
Связался с курьером, он сказал, что сегодня будет возить только товары из "6yк80eдa"(?!?!), а когда у него хватит время на меня не знает - может быть и не приедет вообще.
Предложил мне съездить на его точку(в магаз 6yк80eд) и забрать там.
Оператор магазина(по телефону 8-800-...-60)сказала в свою очередь, что эти кеды больше не её проблема - она отдала их в транспортную компанию и теперь их судьба её не колышит. "Если хотите, то можем перенести на завтра - будете и завтра целый день ждать, а так мне пофиг".
Не рекомендую никому!
5
September 24, 2021
Хороший выбор товара, такие же хорошие консультанты, но и так же цены выше хорошего..
1
February 25, 2020
В целом отличный магазин. Не раз покупал там кроссовки
4 из 5 за то, что нас обманул консультант:
Купили 2 пары дорогих по меркам этого магазина кроссовок - завели бонусную карту. Консультант утверждал, что бонусы не сгорающие и остаются на карте навсегда. Но при покупке новых кроссовок в следующий раз на карте оставалось ровно 0 бонусов (Прошлые видимо сгорели)
1
2
April 19, 2021
Очень отзывчивые продавцы. Дали бесплатно пакет для покупки даже не у них в магазине. Всем советую, ребята топ ❤
4
December 28, 2021
Я не знаю куда надо написать, чтобы мне позвонили. Отвратительный сервис. Я напишу Подробный отзыв позже. Доставку на сегодня с 10 до 18.00 не осуществили, никто не говорит когда она будет. Пишу на почту - не отвечают. Звоню - ожидание по 40 минут. Номер заказа 9-257-63012. Ужасный интернет магазин. Просто ЧУДОВЩНЫЙ
ЧУДОВИЩНЫ
1
June 25, 2020
Не возвращают деньги уже месяц !!!! Купил кроссовки Найк в интернет магазине, не подошли по размеру и решил вернуть. Присылать курьера забирать товар отказались, пришлось за свои деньги 600 руб идти на почту отправлять им кроссовки. В итоге уже 20 дней не возвращают деньги, менеджеры на телефоне кормят обещаниями. Не знаю что делать !!!! Буду писать в отдел защиты потребителей
4
December 20, 2019
Покупала в ноябре 2019 в тц
Галерея подарок для племянника две футболки и шорты для баскетбола. Футболки хорошие, а шорты это низший балл. Веревка для затягивания была порвана прямо посередине и очевидно, что продавцы|или ещё кто-то пытались ее починить, но не вышло, закрепили канцелярской булавкой и так и оставили. Плохо то, что то место, куда идёт сама верёвка оно так сделано, что вы не можете физически и быстро просунуть ее туда. Это надо видеть. Жаль фото не сделала. В общем качество 2 балла чисто из-за этого!
2
April 25, 2021
Никогда нет размеров. Стоит обувь муж 40 и 45. Заказывают у производителей по одной паре на размер. Ходить в этот магазин- это ананистический шопинг
2
August 29, 2022
почти всегда можно найти интересные кроссовки