С точки зрения концепции, оборудования, чистоты - место понравилось. Лабиринт отличный.
К сожалению, из персонала на всей площадке - только девушка на входе. Внутри нет никого, кто контролировал бы безопасность детей на батутах и лазилках. А запускают без сопровождения уже от 5 лет. Сегодня попали на двух очень энергичных братьев лет 5 и 6, которые носились дурниной, врезались в других детей, прыгали в шарики прямо на малышей. Родителей нет, персонала нет, слов не слышат. После того, как один из них снес мою трёхлетнюю дочь с бортика бассейна лицом в пол, пришлось подойти к администратору. Хорошо, что обошлось только ободранным носом! Минут на 20 стало спокойно, потом всё повторилось по новой и мы ушли.
Резюмируя: место интересное, но за ваши 500-700 рублей за детьми никто не смотрит даже вполглаза, поэтому травмы, конфликты и слишком энергичные/драчливые/неадекватные юные посетители - это проблемы ваши и вашего ребенка.
Посещали парк ранее, все было хорошо, претензий не было. Но сегодня нас сильно разочаровали. Установили новые надувные батуты рядом с теми, что были. Ни на кассе, ни при входе в Стрекозу нас не предупредили, что оплату за надувной батут нужно производить дополнительно. Администрация на детей абсолютно не ориентирована. Испортили настроение, хотя вроде называются парком развлечений.
Абсолютно пустой зал. Убрали почти все карусели. Цены оставили прежними. Позорище и стыдоба руководству. Детям не оставили ничего. Говорят, что ремонт. Бабло на свое благосостояние рубят, а мы за воздух платим.
Сегодня наш ребенок был впервые в этой игровой комнате. Стоит 700₽/час в выходные дни. Сопровождающий бесплатно. В таком ужасном месте были впервые. Всё, абсолютно всё! грязное и сломанное. Ватрушки на горке черные от грязи и порванные. Пол ледяной. Почему владельцы не следят за состоянием и чистотой? Странная система оплаты. Покупаешь пластиковую карту за 30₽ и на нее кладешь деньги, которые списывают при входе в игровую. Зачем эта промежуточная стадия покупки карточки?? Неужели нельзя просто заплатить при входе и зайти??
С
Сергей
Level 18 Local Expert
May 29, 2023
Персонал абсолютно не ориентированный на детей. Про клиентоориентированность тоже не слышали. Регулярно в рабочее время персонала нет на месте. Ценник завышен, состояние оборудования оставляет желать лучшего. Абсолютно странное правило, что нельзя выходить. Отсутствует вода для детей, нужно приносить свою.
Случилась такая ситуация,пришли с детьми в игровую комнату,прибыли там 1,5 часа и дети захотели кушать,нам сказали если выйдите,то больше по этому билету не зайдёте,спросили причину нам сказали что такие правила,но почему когда мы покупали билет нам об этом никто не сказал.