С точки зрения концепции, оборудования, чистоты - место понравилось. Лабиринт отличный.
К сожалению, из персонала на всей площадке - только девушка на входе. Внутри нет никого, кто контролировал бы безопасность детей на батутах и лазилках. А запускают без сопровождения уже от 5 лет. Сегодня попали на двух очень энергичных братьев лет 5 и 6, которые носились дурниной, врезались в других детей, прыгали в шарики прямо на малышей. Родителей нет, персонала нет, слов не слышат. После того, как один из них снес мою трёхлетнюю дочь с бортика бассейна лицом в пол, пришлось подойти к администратору. Хорошо, что обошлось только ободранным носом! Минут на 20 стало спокойно, потом всё повторилось по новой и мы ушли.
Резюмируя: место интересное, но за ваши 500-700 рублей за детьми никто не смотрит даже вполглаза, поэтому травмы, конфликты и слишком энергичные/драчливые/неадекватные юные посетители - это проблемы ваши и вашего ребенка.
Абсолютно пустой зал. Убрали почти все карусели. Цены оставили прежними. Позорище и стыдоба руководству. Детям не оставили ничего. Говорят, что ремонт. Бабло на свое благосостояние рубят, а мы за воздух платим.
Посещали парк ранее, все было хорошо, претензий не было. Но сегодня нас сильно разочаровали. Установили новые надувные батуты рядом с теми, что были. Ни на кассе, ни при входе в Стрекозу нас не предупредили, что оплату за надувной батут нужно производить дополнительно. Администрация на детей абсолютно не ориентирована. Испортили настроение, хотя вроде называются парком развлечений.
Сегодня наш ребенок был впервые в этой игровой комнате. Стоит 700₽/час в выходные дни. Сопровождающий бесплатно. В таком ужасном месте были впервые. Всё, абсолютно всё! грязное и сломанное. Ватрушки на горке черные от грязи и порванные. Пол ледяной. Почему владельцы не следят за состоянием и чистотой? Странная система оплаты. Покупаешь пластиковую карту за 30₽ и на нее кладешь деньги, которые списывают при входе в игровую. Зачем эта промежуточная стадия покупки карточки?? Неужели нельзя просто заплатить при входе и зайти??
С
Сергей
Level 18 Local Expert
May 29, 2023
Персонал абсолютно не ориентированный на детей. Про клиентоориентированность тоже не слышали. Регулярно в рабочее время персонала нет на месте. Ценник завышен, состояние оборудования оставляет желать лучшего. Абсолютно странное правило, что нельзя выходить. Отсутствует вода для детей, нужно приносить свою.
Случилась такая ситуация,пришли с детьми в игровую комнату,прибыли там 1,5 часа и дети захотели кушать,нам сказали если выйдите,то больше по этому билету не зайдёте,спросили причину нам сказали что такие правила,но почему когда мы покупали билет нам об этом никто не сказал.