Strela-Auto, diler Skoda
107 reviews
September 10
Мой любимый автосалон, в недалеком прошлом покупал шкоду Октавию на автомате. Все сделали быстро и удобно. На тот момент еще работала Мария, которая помогла оформить автокредит в Рос Банке. Условия были просто супер. Очень люблю немецкие авто, сейчас приобрел новый джилли эмгранд, но в будущем наверное оставлю ее жене, а себе возьму шкоду. Желаю развития и процветания, с уважением, Евгений!
October 22
Салон хороший. Машин, правда, нет. Практически только электрические. Персонал вежливый, отзывчивый. Хорошие мастера на сервисе. Делают техобслуживание автомобилей, устраняют неполадки. Дорого.
September 14
Спасибо огромное Левону Акопян за помощь в подборе машины!!! Вся сделка проведена быстро! Сделано невозможное-возможным! Самый лучший консультант!
November 4
Искал запчасти на свой автомобиль. Менеджер подобрал несколько вариантов в зависимости от цены и сроков доставки. Предложил как оригинал, так и аналоги. По факту прихода отзвонились и пригласили забрать. Работой менеджера доволен. К качеству запчастей вопросов нет.
August 6
Хочу поделиться своими впечатлениями об этом сервисе. Мне все здесь нравиться. Качественное обслуживание как в ремонте авто , так и в остальном.
October 19, 2023
Сегодня сделали плановое ТО. Обслуживание на высоте. Позвонил заранее, записали на удобное для меня время. Лилия из отдела сервиса заранее посмотрела регламент работ и что конкретно предстоит делать, сообщила стоимость работ. За сутки до визита перезвонила и подтвердила, что завтра меня ждут. Я приехал в назначенное время, Роман провёл диагностику, порекомендовал заменить задние колодки. Что важно никто ничего лишнего не навязывал, а наоборот диагностировали и спрашивали пожелания, как ведёт себя авто. Также хочу отметить, наличие детского уголка с расскрасками, дочка была счастлива. Есть зона отдыха с бесплатными водой/чаем/кофе, на каждом углу есть USB зарядки. Пока ждал приценился к новым авто. У меня крайне положительные эмоции от СтрелаАвто, однозначно всем рекомендую! Это лучший сервис в регионе!
1
September 3, 2023
Чисто и комфортно внутри, персонал вежливый,всё объяснили, остались очень довольны, во время ожидания можно пройтись по соседним салонам
1
September 3, 2023
У мужа шкода, на днях были на сервисе. Оперативно и качественно сделали машину, приятные сотрудники.
2
September 12, 2023
Прекрасный автосалон отзывчивый приветливый персонал Ну к сожалению автосалон уже закрыт
April 22
Хорошие специалисты по ВАГу. Наверное последний официальный сервис в нашем регионе. Честные и порядочные. Рекомендую.
July 24, 2023
Возвращался из отпуска и подходил срок ТО. Без проблем записался на нужное время и все сделали в срок по хорошей цене. Рекомендую!
February 2, 2023
Отличный дилерский центр. Рекомендую. Уже более 5 лет обслуживания в этом центре. Всегда внимательно и качественно.
April 12, 2022
Добрый день. Приобретала автомобиль SKODA KAROQ, претензий нет, персонал отзывчивый, менеджер Ильдар ответил на все вопросы, рассказал все по автомобилю, дополнительно от ДЦ сделал подарки. Планирую обслуживаться здесь же.
January 10, 2022
Абсолютное дно развития сервисных центров - здесь. Можно прям на экскурсию съездить. Нет нормального сервиса, нет отношения достойного к клиентам. Все действия- только через скандал и требования. Иначе никак. По продаже машин- худшие условия, Ставрополь и Краснодар намного интереснее. По обслуживанию- дорого, развод на доп. работы, а главное- даже элементарные операции умудряются сделать криво.
1
November 29, 2021
Господа потенциальные покупатели обходите стороной автосалон СтрелаАвто. Их жадность запредельна. Заказал в мае 2021 года Шкода Октавия в комплектации ambition plus без всяких допов. По договору стоимость автомобиля - рекомендуемая заводом изготовителем. На текущий момент это 1755000 руб. В октябре 21, как сказали в салоне, машина находится в статусе «производство» и гарантировали в ноябре ее поступление. Но цена ее будет 2300000 руб., т.е. + 545000 рублей. Потом снизили цену до 2150000. Объяснить такую разницу не смогли. Какой-то лохотрон. Затем в ноябре сказали, что машина опять якобы перешла в статус «подготовка к производству» и ее поставка ожидается в марте 2022. Пояснить причины переноса также не смогли. При моем обращении в салон менеджер постоянно предлагал вернуть деньги. Из всего этого можно сделать вывод, что машина пришла и они ее перепродали по выгодной себе цене. Пришлось расторгнуть договор.
7
March 26, 2023
Очень хорошее обслуживание, менеджеры молодцы. ТО и ремонт -всегда на высоте
May 9, 2022
Отличный ДЦ, очень вежливые менеджеры. Да и на сервисе ребята относятся к автомобилям как к своим. Встретили рассказали, все по высшему разряду!
2
2
October 20, 2022
Поставила бы пять, если бы предупредили, что центр переехал на другую сторону трассы(хотя мы спрашивали, но видно девушка, которая нам отвечала что то не поняла) пришлось покататься.
November 26, 2021
Некомпетентность как со стороны технических работников, так и со стороны администрации. В ходе ремонта автомобиля "специалистом" по халатности не был установлен обратно на свое место клапан впускного коллектора, вследствие чего двигатель корректно не работал, двигаться на дальние расстояния было невозможно, пришлось нанимать автовоз (в Ростов-на-Дону). Свою вину, несмотря на очевидные обстоятельства, внаглую не признали, компенсировать расходы и возвращать деньги за некачественный ремонт отказались, претензию отклонили. Документы готовятся в суд.
8
August 28, 2022
Отличный сервис! Бесплатно помыли салон и мотор! Респект! Запись и сервис - очень оперативно!
May 9, 2023
Переехали в корпус VW.
Приветливые, все в срок, запчасти ещё оригинальные.
March 23, 2020
Отличный Автосалон ,очень приветливый и радушный персонал салона,разъясняют всё имеющиеся вопросы,помогают подобрать желаемый вариант автомобиля в нужной комплектации,если конечно они не заняты с другими клиентами,в частности хочу выразить чистосердечную благодарность ,хорошему и ответственному меннеджеру по продажам Максиму Черноножкину,и пожелать всего хорошего на его жизненном пути ,успехов и процветания.
5
11
April 25, 2021
Разочарованы салоном и персоналом в целом, заказали машину назвали одни сроки,по итогу машина пришла на месяц позже,да еще и на 100к дороже без объяснения причин....комплектация оказалась далеко не той ,что заказывали...многих пакетов нет ,хотя при заказе была почти полная, качество сборки отдельная тема....дефект на резинке водительской двери сразу не садясь в машину(2.1 млн.) На что нам менеджер сказал ,что это не гарантийный случай!!!!!! Глючное Головное устройство...нормально не работает почти ничего, и мн. Др. В итоге отказались от Авто,которое ждали 4 месяца!!!...потеряли время и обесценили деньги!!!!...Не рекомендую этот салон категорически !!!!!..Мысль о потребителе на последнем месте...трата времени и денег!!!!
12
October 10, 2022
Пытался записаться на ТО автомобиля. Взяли данные , обещали перезвонить . Прошло 3 дня!!! Дозвонится невозможно ! Пришлось ехать в другой город на ТО
1
May 14, 2022
Машину приняли в назначенное время, сразу сориентировали по стоимости работ, а закончили их даже раньше намеченного срока, поэтому впечатление положительное.
2
1
July 31, 2021
Уютный салон, светлый, просторный, удобная парковка. Вежливый персонал. Молодые, энергичные, отзывчивые.
1
4
October 10, 2021
Проходил ТО , сделали быстро и качественно,нашли все недочёты, полностью разъяснили и показали проделанную работу, остался доволен .
1
1
March 3, 2022
Уже 3 года у них обслуживаюсь на служебном rapid, т.к. другой альтернативы по договору у меня нет. Ужасно долго всё происходит, замена лампочки в стоп сигнала 1,5 часа заняла. ТО стандартное 3 часа. Всё ужасно долго..........
2
July 21, 2020
Очень рекомендую этот автосалон, приобретал автомобиль всё очень понравилось,работа персонала на высоте, чувствуеться заботлевое отношение к своим клиентам, своевременное информирование, и непосредственный контакт. Отдельно хотелось отметить менеджера отдела продаж Максима Черноножкина и сотрудника отдела кредитования Ксению. Спасибо большое!
5
10
July 26, 2020
Не сложилось как-то у меня со Стела Авто еще в 2018г., когда занимался поиском нового авто. Присматривал Kodiaq. В салоне был в наличии SKODA Kodiaq комплектация Style +, договорился приехать утром в субботу посмотреть авто и внести аванс. Итог, приехал к открытию салона, мне заявили, что машина продана, развернулся и уехал. Пробыв в Стела Авто 2 минуты, я потратил на дорогу в обе стороны 4 часа. Зачем звонить и предупреждать если клиент уже не интересен и авто продано, так же? Но самое интересное было когда уже подъезжал домой, позвонил менеджер Стела Авто, сказал, что покупателю отказали в кредите и выбранное мной авто опять свободно. Вежливо послал куда подальше и купил SKODA Kodiaq в SKODA Юг-Авто Краснодар, что и рекомендую всем. В июне 2020г. пришлось обратиться опять в Стела Авто для прохождения ТО-3 (пандемия, будь она неладна, не получилось поехать в SKODA Юг-Авто Краснодар). И что бы вы думали, Стела Авто в своем репертуаре. При оформлении заказ-наряда вас пытаются развести максимально. В заказ-наряд без предупреждения включают работы и расходные материалы не предусмотренные регламентом ТО. Мне дополнительно вписали замену воздушного и топливного фильтра, а так же снятие и установку заводской защиты двигателя, что увеличивает стоимость ТО с примерно 14 тыс. руб. до 20 тыс. руб. Такого я не встречал при прохождении ТО нигде до этого. По замене фильтров я не возражал, но оплату за снятие и установку заводской защиты двигателя потребовал исключить из заказ-наряда, что и было сделано. Проверяйте, что вам вписали в заказ-наряд при прохождения ТО в Стела Авто. Дополнительно заявил о периодически не работающей кнопке пуска, не работающей системе выезда с парковки, помутнении изнутри оптики фар, помутнении хрома на некоторых молдингах дверей, масляном запотевании ДВС в районе шкива коленвала. Надо признать, кнопку пуска и систему выезда с парковки починили. По поводу молдингов дверей - не правильная мойка( не гарантийный случай),а на мой взгляд заводской дефект, т.к. некоторые молдинги в прекрасном состоянии. По масляному запотеванию ДВС в районе шкива коленвала - замыли, сделали тест драйв 4-5 мин., сказали, что подтеканий нет, все замечательно. Т.к. сам по образованию инженер механик, считаю, что должна была быть дана рекомендация проверить подтекания через 400-500 км пробега. По поводу помутнении изнутри оптики фар инженер по гарантии ничего особенного не увидел(не захотел?), соответственно и запрос в SKODA был отправлен с комментариями, что ничего на световой поток не влияет(свое фото оптики прикрепляю). Ответ по фарам от Стела Авто ждал почти месяц. Не дождавшись позвонил сам. Ответ был ожидаем - не гарантия.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДЛЯ ПОКУПКИ АВТО И ДЛЯ СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ.
15
1
September 23, 2020
Нужно было пройти плановое ТО, ранее уже пользовался 1 раз этим сервисом. Позвонил записаться, девушка озвучила сумму примерно 17000, подумал ослышался, переспросил, нет всё верно. Зашел на их сайт выдало 10500. Позвонил ОД в Ставрополь выставили 11000, в средней полосе так же. Благо запчасти были свои. Не понимаю как у ОД могут настолько различаться цены. Когда приехал к ним спросил почему на сайте другая цена, мне ответили что на сайте цены не актуальны. Сравнил стоимость за работу со своим прошлым ТО у них стоимость выросла 25-30%. Может это от того что на КМВ они одни из ОД остались. Что касается качества работ то всё понравилось, грамотные менеджеры и мастера, бесплатная полная мойка вместе с подкапотным пространством. Но от ценовой политики осадок остался
5
October 13, 2021
Допущено ненадлежащее качество обслуживания и производства работ,пренебрежительное отношение руководителя сервисного центра к клиентам,игнорирование их просьб по исполнению официальным дилером гарантийных обязательств завода-изготовителя.
5
1
September 29, 2021
Качество обслуживания, приветливый персонал. Цены на оригинальные запчасти гораздо ниже чем в Шкода в Ставрополе
3
January 23
Великолепное место.
1
August 10, 2020
Хамское отношение к клиентам! Неделю за нос водили! Менеджер Максим обещал автомобиль который был уже забронирован. Сотрудница кредитного отдела Ксения, которая должна была отправить заявку ничего не отправила (подтвердил банк Фольксваген рус финанс) и 5 дней кормила завтраками. в итоге сказали что директор центра запретил продавать авто, так как оно последнее осталось. К слову сказать в автосалоне ещё 5 таких стоит и информация О наличии везде включая авито актуальна. Попытались меня крайней выставить что мол документы не те и поняла я все не так. Только в переписках все необходимое написано, документы необходимые pdf высланы, и всеми ответы положительные даны были сотрудникам: все в один голос неделю говорили что все ок! Приезжайте к нам с деньгами за 1000 км машина вас ждёт! Враньё, обман, непрофессионализм кредитного отдела и нежелание руководителей услышать клиентов!
11
3
November 16, 2021
Очень неприветливый продавец, типа а что - всего 4 лимона за Мицубиси - это же не дорого? ! Рад за автопром. Думаю недолго играть будет музон в салонах!!
May 22, 2020
Ужасный автосалон, приходишь к тебе такое отношение будто ты к ним домой пришел без приглашения. Из за конкретного автосалона пропадает какое дибо жедание приобретать авто. Хотя шкода у товарища очень понравилась, и появилось желание приобрести. Заказываешь обратный звонок, перехванивает девушка и говорит что все менеджеры занята, освободятся наберут, и с концами. «Видимо не до продажи авто, еще не весь кофе выпит» Оценка авто в кредит просто жесть, объездил 5 автосалонов, машину по самой низкой цене оценивали в 350к, но у данного диллера какой то свой подход и они оценили ее в 110к. Принципиально если остановлюсь на выборе данного авто поеду в другой город его брать. Надеюсь там работникам нужны продажи!
11
2
August 16, 2021
ТО провели хорошо. Запись на него вызвала некоторые споры с оператором, принимавшем заказ.
После ТО-2 будет видно по дальнейшему количеству звёзд
July 30, 2022
Идут навстречу по всем вопросам,оочень вежливые и понимающие
1
July 1, 2021
Все понравилось, никакого обмана) машину забронировали, приехали, проверили, всё как нам и обещали, купили, оформили, уехали) все отлично, спасибо!
1
1
August 26, 2021
Понравилось, мастера хороший. Цены процентов на 30 меньше бы были на ТО. Но это проблема всех шкод. И низкая информированость клиентов, как пример если вы у них облуживаетесь со своими запчастями то теряете пос гарантийное обслуживание, а они не говорят об этом.
1
September 20, 2023
Серьезная компания
March 9, 2021
Дорого. Но и качественно.
Делаю сдесь ТО. И кофем угостят и кафе есть. Есть зона ожидания с ТВ.
1
1
March 10, 2023
На высоте. Вежливо. Корректно.
February 18, 2020
Вежливо, профессионально и удобно. Записался на ТО на сайте, перезвонили, уточнили время и дату,за сутки ещё раз напомнили. Приёмка машины профессиональная, машина после ТО чистая и внутри и снаружи. По воскресеньям скидки. Рекомендую
3
8
January 14, 2020
Отличный автосервис. Требовалось отбалансировать колёса. Сразу назвали цену (1000₽) и записали. Ничего не ждал. Нашли, что диски гнутые, но всё было сбалансировано идеально. Салон чистый, аккуратный, бесплатный кофе ☕️🙂, тв-камера в гараже, рядом с твоей машиной. Можно хоть непрерывно смотреть сидя на диванах)
1
7
August 8, 2021
Хороший салон, все хорошо, даже есть уютное кафе, сервис.
1
October 31, 2020
Официальный дилер шкода. Хорошее обслуживание, вежливый персонал. Менял масло, перед этим сделали бесплатную диагностику. Работой доволен
3
3
November 18, 2022
Очень внимательное обслуживание!
2
June 19, 2020
Ужасное обслуживание клиентов. Обман сотрудниками клиентов о сроках выполнения (завтра - в течении двух недель). Очень приветливый и радушный персонал пока не сдашь машину в ремонт. А дальше все покрыто мраком.
7
2