Купил пневматический пистолет.
Удалось подстрелить один раз, и то уже тогда вываливались пульки после первой эксплуатации. Второй раз попользоваться не удалось. Травил баллон.
Пришел сдавать по гарантии и просить вернуть деньги.
Молодой человек за кассой все посмотрел сказал что да и правда пистоле находится в неисправном состояние.
Начал возвращать мне деньги.
В тот момент, когда подошел другой продавец
И сказал, что пистолет мы заберем на экспертизу, чтобы выявить, гарантийный это случай или нет.
Заполнив заявление, взяв у меня номер, забрали пистолет и сказали, что его посмотрят в течении недели и перезвонят.
В данный момент мне позвонили и говорят, что да, это гарантийный случай, но деньги мы вам не вернем. Мы выдадим вам такой же пистолет, только новый.
Так как тот, который неисправный, он уже стреляный и деньги вернуть мы вам не можем, но можем дать новый, который так же может сломаться через один раз эксплуатации.
И так пистолет оказался гарантийным что означает заводской брак.
В статье 18 Закона О защите прав потребителей сказано
Однако если возникший дефект является производственным и не связан с действиями потребителя, то продавец обязан устранить его в течение разумного срока или провести возврат денежных средств.
Покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества и потребовать его замены на качественный товар или возврата уплаченной за него суммы
Хороший магазин-тир. Отличный продавец похоже он же владелец. Толковый, всё подсказал, объяснил видно что профи в своей области. Рекомендую обращаться смело.