Доброе утро! в 10 й раз с радостью душевной сходил к парикмахеру Ирине. Чудесная девочка с косичками. Профессиональная мужская стрижка, шикарная тонировка седины и приятное общение, что еще надо холостому спортсмену утром в субботу! Пацаны рекомендую! хороший плюс бесплатная стрижка за бонусы! Поставьте кофе автомат, пожалуйста!!!
Сходил сегодня в это "прекрасное заведение". По итогу переполняет желание высказать свое мнение.
1. Франшиза позиционирует себя как место, где все прохолят в порядке живой очереди, без записи. Т.е. пришел, оплатил и пошел к первому освободившемуся мастеру. Конкретно в данном салоне сама философия франшизы не соблюдается - люди сидят на диванах и на вопрос, кто следующий говорят, что они не в очереди. Освобождается мастер, думаешь, что пора, а оказывается, что она по своей записи их ждет... Тут как говорит Н.С. Михалков - "вы либо крестик снимите, либо трусы наденьте..." Создали концепцию - будьте любезны соблюдать.
2. Над терминалом гордо красуется надпись "оплачивайте 300 рублей в терминале", но вот в терминале стрижка стоит 350 рублей. Что это, если не наглый обман потребителя?
3. Указанные пункты 1 и 2 яркие показатели того, что со строны франшизы нет никакого контроля и поддержки своих франчайзи. Поэтому получается весь этот каламбур.
Отмечу, что мастера, несмотря на высказанные замечания - настоящие мастера своего дела, хоть и неприкрыто нервничают на высказанные замечания. Благодаря мастерам 2 звезды (лично мастеру готов поставить 5 звёзд - она в отличие от коллег при мне по личной записи не принимала). Так по уровню организации не заслуживает и 1.
Дополняю:
1. Дата и время посещения на чеке (он есть на фото).
2. По указанному номеру позвонил сразу как вышел из салона и всю информацию Вашему сотруднику сказал.
Подстригалась ранее у Ирины, все было отлично. Теперь только одни отрицательные эмоци после посещения другого "мастера" по этому адресу. Откровенное хамство сегодня и навязывание своего видения моей стрижки ранее. Относится не ко всем девушкам, а конкретно к той, у которой рабочее место слева, кресло посередине. Бейждика нет. Уточнять как её зовут не было никакого желания. Читала отзывы ниже, отрицательный от девушки- про нее, точно. Больше к ней, естественно, не пойду.