Stroy-mebel
8 reviews
December 12, 2022
"Вы у нас думаете одни? Всё в порядке очереди"
Вот так общается менеджер Михаил с клиентами.
Договор на покупку кухни в компании stroy-mebel заключили 3 ноября 2022 года.
Сегодня - 12 декабря 2022, договор со стороны исполнителя не выполнен, при этом все деньги он (ИП Галкин Александр Сергеевич) получил.
На мои претензии:
1. кухня поставлена в неполной комплектации - отсутствуют ручки для нижних шкафов.
2. вместо механизма газ/лифт на шкафчик над холодильником поставлен некий другой механизм, которого нет в проекте.
3. дверь шкафа под мойкой не фиксируется никак (очевидно, проблема с петлями)
4. не установлен фасад на посудомоечную машину.
5. отсутствует фасад узкого выдвижного ящика, т.к был изготовлен несоответствующего размера.
получаю ответ менеджера:
07.12.2022 "Здравствуйте,Наталия! Да, всё Вам довезут", "[13:31, 11.12.2022] Михаил Кухня: Позвонит сборщик Вам
[13:32, 11.12.2022] Михаил Кухня: Он сразу приедет с деталями
11.12.2022, вечером приходит неизвестный мне молодой человек, протягивает какие-то свертки и собирается уходить. На мой вопрос по поводу сборки, отвечает что он только доставляет!
На телефонные звонки менеджер Михаил не отвечает, а вопрос в чате по поводу того, что это за доставка (вместо сборки), без сопроводительных документов, я получаю такой ответ:
"Какие вообще документы нужны на рекламацию?"
[17:46, 11.12.2022] Михаил Кухня: Он Вам чуть позже позвонит
[17:48, 11.12.2022] Михаил Кухня: Они работают, от меня тоже не берут
При этом, он утверждает, что компания соблюдает закон о защите прав потребителя. В этом есть большие сомнения.
Поскольку сегодня мне опять никто не позвонил, а кухня так и не доделана, решила оставить этот отзыв.
Я очень жалею, что выбрала компанию Строй-Мебель, т.к. предложений было несколько десятков. Никому не советую повторять мою ошибку. Обращайтесь к другим продавцам, но только не к этим.
1
1
March 22, 2022
В середине января заказала кухню. Привлёк срок изготовления, поскольку ремонт надо было сделать быстро. Действительно, в течение 10 дней кухню изготовили и привезли, качество замечательное, цена тоже выгодно отличается от других фирм. Понравилось, как фирма работает, заказала ещё и прихожую. Сборку осуществили тоже быстро и качественно, учли все пожелания. Все доброжелательные, стараются идти навстречу клиенту. На второй заказ сделали скидку. Очень довольна своей кухней и прихожей, советы проектировщика и сборщиков оказались полезными. Все возникшие в процессе сотрудничества вопросы были разрешены позитивно. Благодарю за качественную работу. Рекомендую эту фирму.
1
1
June 3, 2022
Благодаря оперативному, ответственному отношению к своей работе менеджера Михаила, у меня стоит теперь красивая и функциональная кухня с прочными фасадами. Отлично делают угловые кухни. Рекомендую кухни Строй - мебель!!!
1
January 12, 2022
Выбирала кухню очень долго, хотелось необычную с радиусными фасадами. На сайте в галерее угловых кухонь нашла несколько интересных вариантов с радиусными фасадами. Оставила заявку на сайте на расчет. Менеджеры дали приблизительную стоимость. Очень быстро отрисовали индивидуальный дизайн кухни по моим размерам и всех нестандартных панелей из мдф с глянцем яркого красного цвета. Окончательный расчет цены меня устроил. Заказ сделали в срок. Доставка и установка так же прошли без проблем. Кухня получилась такая как на дизайн-проекте.
1
August 31, 2020
После ремонта в квартире искали для себя новую кухню. Менеджер быстро сделал первичный расчет понравившейся модели, а потом для нас сделали отдельный проект. Доставка, сбора - все в срок! Качеством заказанной кухни довольны
1
1
April 7, 2020
Заказала кухню на этом сайте,осталась очень довольна.Ребята,вы молодцы!!!Продолжайте в том же духе.Вы очень сплоченная команда,вчера собрали,все круто!!!Спасибо Михаилу и Дмитрию!!!
1
1
April 7, 2020
Заказали здесь кухню, можно сказать по фото. Огромный плюс, когда можно самому все придумать, а не впихивать готовую. Рекомендую! Надеюсь, прослужит долго. Качество вроде норм
1
1
September 3, 2018
Оперативная и адекватная реакция на запрос по стоимости. Цены не завышены. Как приблизимся вплотную к покупке скорее всего обратимся именно сюда
3
1