Буду обращаться в Роспотребнадзор,
24.04.2024 была в Мосэнергосбыте т.к. на счётчике исчезла индикация, сразу после оформления заявки в Мосэнергосбыте позвонила в СТРОЙЭНЕРГОКОМ т оформила заявку на замену счётчика, причём работник мосэнергосбыта была свидетелем и участником звонка т заявки, сама поясняла что именно нужно сделать , мне ответили что в течение месяца позвонит мастер и назначит день . Звоню 7 мая 2024 г и оказывается я не делала заявку 24.04.2024, нормально?!
Сегодня сделали новую заявку, но не уверена что и эта заявка пропадёт.
Якупова Э. А. Номер заявки мосэнергосбыта 39037520
Вх. Обращение 246783243 от 24.04.2024
Пока не знаю как оценить. Но читаю отзывы и становится просто страшно! Счетчик сломался, МО, поэтому заявку сделали Россети (а не Мосэнергосбыт), номера заявки не знаю, срок выполнения не знаю, зато Мосэнергосбыт уже посчитал сколько будем платить ! Электричеством пользуемся для обогрева дома, поэтому летом расход минимальный, а платить будем и летом как зимой. Платно заменить счетчик нельзя! я б уже и платно заменила, чтоб летом у нас было не как зимой. НО! НЕТ, только бесплатно!
Безобразие!!! одним словом. Вышел срок поверки счетчика , мосэнерго сами назначили эту компанию и прислали ко мне мастера. С этого все и началось. Интервал с 13 до 19, более точно сориентировать нельзя, за час позвонить нельзя. Отпросилась с работы, сидела с 13 часов, мастер пришел уже после 19 часов. Подключил новый счетчик и !!! цитата "для его закрепления нужен саморез по металлу, у меня его нет (у меня дома тоже нет), поэтому пусть он так и висит на проводах, а вы сами потом укрепите". То есть я должна пойти купить дрель, саморез по металлу, пройти курсы по работе с ним и прикрепить счетчик??? при этом за счетчиком проходят провода, идущие к счетчику и я должна еще ювелирно прикрепить, чтобы не задеть провода!!! Счетчик должен быть закреплен, без этого он несет опасность в эксплуатации!
На горячей линии заявку отказываются регистрировать, сказали все передадут. И что дальше???