Продавцы перестали «шарахаться» покупателей это уже большой плюс...
Когда уже устаканится движение товара по полкам? Покупатель не успевает привыкать к вашему мерчандайзингу.
Корпоративный отдел на высоте.
3
2
Show business's response
сс сс
Level 8 Local Expert
September 1, 2023
Хороший магазин. Отличные скидки. Регистрируйтесь в приложении. Скидки будут ещё больше.
Понравилось внимательное отношение к покупателям. Продавец Познанская Елена настоящий специалист и профессионал своего дела. Быстро сумела подобрать мне нужный товар. При чем предложения ее были настолько грамотны и удачны, что было видно что человек обладает хорошим вкусом. Из минусов магазина - его отдалённость.
Хотелось бы добавить, что доставку покупатель может оплатить в магазине, все проговаривают каждый момент: вес товара, наличие лифта и стоимость, но когда мне доставили товар потребовали доплаты якобы за вес. Считаю это недоработкой магазина. Что мешает просчитать доставку и подъем товара в квартиру? И к тому же, при " дополнительной оплате" никто никаких квитанций не выдает. Или это подработка грузчикам, чей труд недостаточно оплачивает работодатель?
Первое, магазин в целом хороший. Консультанты в общем грамотные, но, покупая товары сложные,в кавычках читать, такие как краски,метизы, и т.п., т.е. то что можно или нужно вернуть обратно, ввиду не качественной сборки,или сколы, вмятины,царапины,.. замучиетесь ждать возврата, или обмена. Если берёте, в упаковке, и Вам говорят, дома проверите если что то не понравится, вернёте. Смотрите на месте, иначе пожалеете что купили.
Очень хороший магазин, но продавцы, не понятно, зачем их столько много, если к покупателям они не подходят, на вопросы отвечают нехотя, собираются в кучки и беседуют между собой. Хотела подойти, задать вопрос, они быстренько скрылись за углом. Сейчас везде висят камеры, неужели, руководство не видит, как они "работают"?
Сегодня в связи с большим коллическтвом клиентов на кассах были очереди. Кассиры попросили тех у кого оплата картой расчитаться через кассы самообслуживания. Добросовестно пошла расчитываться после того как оплата была завершена, на экране появлялась табличка "что то пошло не так" обратитесь к касссиру. При обращении сказали сказали ну попробуйте еще раз , попробывала еще раз, в присутствиии охраны в результате таже самая надпись, расчиталась в результате через кассу. . Через час при проверке баланнса карты выяснилось что деньги сняли трижды. Оцень огорчена обслуживанием.
Приятно удивлена отношением к покупателям. Вежливые, внимательные продавцы. Богатый ассортимент обоев на любой вкус и кошелёк. Грамотно подобраны взаимосочетающиеся расцветки. Единственный минус - нет стола для упаковки, но и в этой ситуации продавцы пришли на помощь и помогли упаковать обои.
Никакого сравнения с Леруа Мерлен.
21.07.21 нужно было купить и заколеровать краску в магазине на донгузской, пришлось ждать продавца в отделе лкм, так как его там не было, через 10 мин он появился и заявил, что колеровщики в отпуске " Так то я не колерую" , вообщем сервис колхозного магазина а не сетевого нипермаркета, руководство не имеет возможности видимо обучить колеровке своих продавцов, пришлось тратить время и ехать в другой магазин, где краску могут заколеровать, не рекомендую магазин на донгузской.
Неплохой строительный маркет, одно но!
Есть все, но это всетолько ширпотреб!
Попробуйте купить термостойкий герметик и вы его найде в стройландии, но не такай какнадо.
Купил паклю дома обнаружил палки с небольшой примисью пакли ))
Перед новым годом купили незамерзайку,так она замерзла в бочке омывателя хотя стояла пометка до -30, при обращении в магазин,сказали пишите претензию,рассмотрим в течении 10 дней.
И так же паралельно стали говорить может у вас там вода была и всё такое.
Итог деньги на ветер,нервов куча.
Не советую там покупать очень много не качественного товара.Да и ценник сильно завышен.
Цены завышенны!!! Те же кисточки, краску, обои нашел в магазинах у частников в два и три раза дешевле!!! Купил поясняю сумку для инструментов Стаер, ужасное качество!!! Порвалась через три дня работы, написано изготовленная из кожи а на самом деле из остатков производства с кожей!!!!
Условия возврата очень нелояльные. Даже для постоянных клиентов.
Завершили ремонт, приехали возвращать материалы, что остались ( естественно, брали с запасом в надежде, что лишнее можно будет вернуть). В итоге затирку для швов не взяли, прошло на несколько дней больше положенных 100 дней. Обои вообще сказали - партионный товар -не принимаем, только 14 дней.
В другом крупном магазине, где тоже брали много чего - целый год на возврат. Возвращали плитку, обои и кучу всего спустя полгода (ремонт имеет свойство затягиваться) и никаких проблем.
Сервис не отвечает веянию времени, отношение к постоянным покупателям на низком уровне.
В Стройландии в отличии от других строительных магазинов ассортимент намного шире, бонусная система скидок, акции постоянные, я там ламинат купила отличный, с красивым рисунком и высоким классом всего за 400 руб, когда он в Леруа стоил около 800! Иногда даже забегаю, чтобы просто кружку для дома купить или воды по дороге! Здесь есть все, по настоящему универсальный магазин! Удобно, что магазины есть по всему городу.
Отличный магазин строительных материалов. Есть все что нужно как для дома так и для дачи. Цены приемлемые. Накопительные карты. Скидки акции и много всего. Огромный ассортимент товаров, и качества достаточно хорошего.
Эта контора работает с интернет заказами со скоростью Блица из мультфильма "Зверополис", то есть ооооооооооооооооооооооооочень медленно. После отмены полез оформлять заказ в Кастораме, и о чудо!!! Там при оформлении заказа, первой же строкой указано когда будет готов к выдаче ваш заказ (чтобы люди зря не мотались и не ожидали часами на выдаче). Ребята из Стройландии, учитесь работать!