Хороший магазин с приятными ценами. Не всегда сразу найдёшь нужный товар. И ассортимент бы побольше. Отличный зал открыли с обоями, есть из чего выбрать. Цены средние, что-то даже дешевле других гипермаркетов. Удобный сайт по доставке. Персонал хороший, все расскажут и найдут
Сегодня выяснилось что данный магазин с СЕЗОННЫМИ товарами. Необходимо было купить шланг, который был в наличии. Но ленивые продавцы стали придумывать всякую чушь про сезон и какую-то дикую ерунду лишь бы ничего не делать. Очень ленивые продавцы.
В целом всё хорошо, НО.....
Если нужен консультант, то его нужно поискать.
Иногда на эти поиски можно потратить 10-15 минут. И вот он момент, когда вы его нашли.
А он.....
-сейчас я приглашу консультанта из этого отдела.
И ещё 5-10 минут долгого ожидания.
И вот он, человек который должен вам подсказать и развеять сомнения вашего выбора между тем и этим......
И зачастую он, человек которого вы так долго ждали, знает об интересующему Вас товаре ровно столько же, сколько и вы))))) а порой не знает того, что знаете вы)))
Хочу выразить негативное мнение в адрес одной сотрудницы, как позже выяснила, что она ещё является старшим продавцом.Это Малофеева Анастасия.Я сначала самостоятельно пыталась найти нужный мне товар, девушка всё это время разговаривала по телефону по личному вопросу.Не найдя то, что мне нужно, решила обратиться к ней с вопросом,предупредительно спросив,,Можно Вас спросить?"На что она ответила ,,Я разговариваю по телефону"На свой вопрос я получила ответ от другого продавца, а эта сотрудница так и продолжала разговаривать по телефону, даже когда я стала возмущаться, и попросила представиться, она демонстративно повернула свой бейдж, не перестав при этом свой телефонный разговор.
Сейчас много магазинов, и все дорожат своими покупателями.Но, как видно не в этом магазине!
Этот магазин находится по адресу:Саратов ул.Верхняя,17 ТЦ"Мой Новый"
Но я верю, что не все сотрудники этого магазина такие,как ст.продавец Малофеева Анастасия!
Хочется надеяться, что администрация примет меры в отношение своей сотрудницы.И думаю, что должность ст.продавца она занимаеть не должна.
Отличный магазин, заказал, почти сразу позвонили и обсудили детали. Привезли вовремя. Не думал уже что в Саратове можно получить качественную услугу, очень удивлен. Обычно если что то заказываешь или покупаешь складывается ощущение что ты еще и обязан, здесь такого нет. Порадовала цена на покупаемый товар.
Персонал активно занимается делами, и неактивно помогает покупателю с выбором. Кроме этого сегодня поразила кассир, которая почему-то для оплаты заказа отправляла меня в центр выдачи интернет заказов, не дослушав меня, о том что у меня 2 заказа, один из которых я должен был оплатить полностью, а за второй лишь внести предоплату, она начала долговременные "переговоры" по телефону с центром выдачи заказов, и в результате полного непонимания что и как делать, не только отняла у меня время, но и создала очередь. После того как кассир все таки услышала мои подсказки во время разговора со своим коллегой, перешла к процессу оформления заказа. Далее кассир предложила мне оплатить заказ по QR-коду в системе СБП, я оплатил, после оплаты я уточнил у продавца есть ли возможность получения кэшбека за подобную операцию, на что услышал в ответ что она ничего не знает об этом, а на вопрос почему она в первую очередь предлагает такой способ оплаты она заявила что теперь я могу выиграть айфон. В итоге от посещения вашего магазина и от покупки я получил только негативные эмоции и еще и потерял кэшбек!
Удобная парковка,хороший выбор обоев,напольного покрытия,накопительные карты,в продаже появилась мебель для кухни.Радует,что можно без проблем вернуть товар!
Цены надо сравнивать. Есть очень дорогие позиции, а есть прям очень даже нормальные. Большой выбор, удобная парковка. Правда в выходные с парковкой бывают проблемы.
Прошлый отзыв у меня был негативный.... Но сейчас понимаю - всё зависило от персонала. На этот раз были не в самом магазине, а в шатре "сад и огород". Очень внимательный персонал.... и у меня сложилось впечатление что продавец девушка искренне хотела нам помочь в решении вопроса. И помогла.... Огромное ей спасибо.
Магазин не плохой , большой ассортимент товаров! Плохо что в последнее время прием карт отменили добровольно принудительно склоняют к сбп! Так что думаю как то это нужно лояльнее делать! Важно комплектность всего что в коробках проверяйте !
Сделал интернет-заказ самовывозом с магазина по адресу Верхняя 17. Прибыл в магазин - на стойке информации никого нет. После ожидания минут 10, пришлось отстоять очередь в кассу, чтобы узнать как я могу получить заказ. Оказалось пункт выдачи заказов с противоположной стороны здания - это нужно обойти весь торговый центр! Если кто на машине, то, наверное, ничего страшного, но мне, как пешеходу, да еще с двумя пакетами (хоть и в тележке Ленты) оказалось крайне неудобным!
Большой выбор электроинструмента - электролобзики, дрели, мультитулы и т.д. Смесители популярные и дорогие. Счётчики на воду. Много что достойно рассмотрения.
Обычные цены, средний ассортимент, но все как у всех. Поэтому 4
Show business's response
V
Vakos Petrov
Level 6 Local Expert
December 25, 2022
Выбор есть. Цены средние по Саратову.
Персонал надо раскачивать. Работать не торопятся, от слова: - совсем!
Выдача заказов: - сам возьми, открой дверь, спусти по обледенелым ступеням. И так повтори , пока всё не погрузишь.
Беру товар часто, и только сегодня, сам спросив на кассе полусонного кассира, узнал, что могу получить накопительную виртуальную карту. В том же Оби все уши прожжужат, предллогая свою карту.
Вывод: управляющему надо очень сильно проработать с персоналом.
Магазин не плохой, единственное хотелось бы чтоб выбор был больше, в остальном все устраивает, очень удобно что есть сайт с наличием в магазинах товаров
Покупали интерьерную краску Tikkurila Lacquer Aqua с колеровкой, две банки по 2,7л. Сначала колеруют, стоимость колеровки ты узнаешь на кассе и за 5,4 л она составила более 600 руб. при этом цвет стандартный белый из каталога тиккурила. Лично моё мнение, это перебор и обман какой-то. В сдедующий раз просто откажусь от товара и делайте с этой заколерованной краской все что хотите. В других аналогичных магазинах колеровка либо бесплатная, либо стоит в пределах 10-20-30 руб за литр… делайте выводы!
Хороший магазин, своя ценовая категория. Действует гибкая система скидок на определенные товары! Много что в наличии, практически все! Есть своё приложение.