Просто низкосортное обслуживание. Сделал заказ, его не пустили через таможню, без моего ведома был отправлен обратно к ним на склад. Спустя время я вижу это и звоню им на горячую линию. Которая абсолютно не знает что делать в таком случае. Вечные "мы вам перезвоним", "мы разберемся с этим" превращаются в вечные звонки с моей стороны им, потому что никто перезванивать, а уж тем более разбираться с этим даже никто не думал. Потом они начали переводить меня на какого "специалиста" который вообще ничего не знает, спрашиваешь что-либо тебе в ответ "я не знаю", "вас связали не с тем человеком". И так продолжается уже четвертый день, ни товара ни денег нет.
Магазин отвратительный, сегодня пришла в магазин требуют ор код, у меня он есть но в электронном виде, сказала придоставте доступ к интернету, на что охраник, менеджер, меня выгнали. У них нет паролей от вай-фая. На дворе 21 век, но магазин Стройландия работает без интернета, лапшу вешают. В итоге я воспользовалась своим интернетом, если требуете так придоставте пароли от вай-фая, что бы зайти в магазин. Желаю разорится этому магазину от всей души, на время пандемии. Ни один магазин так себя по хамски себя не вёл где я была. Везде предоставляли пароль от вай-фая и я свободно показывала, но только не этот магазин.постановлении не написано чтобы я предоставила на бумажном носителе или электронном насителе за свой счёт. Прошу наказать охранника, мальчика по ор кодам, менеджера, и продавцов на обоях которые ничего не знают. Теперь людей нет в магазине они теперь хоть поспят в уголку магазина.
Заполнил документы для получения скидочной карты постоянного покупателя. В течении двух недель в разное время и разные дни с 5-й попытки забрал карту. Магазин не плохой, но всё убивает отношение персонала к клиенту. За исключением отдела по освещению. Выбирал люстры и светильники. Вот там всё отлично спасибо.
Большой выбор на все случаи жизни. Цены ниже , проверяла ни раз
2
2
Show business's response
А
анастасия севрюкова
Level 4 Local Expert
January 3, 2023
Сам магазин хороший
И менеджеры помогут , но что касается доставки это просто ужас!
1 раз нам раздолбали кусочек унитаза, сегодня 3 января заказали гипсокартон
С подьемом на 2 этаж
2 гипсокартона нам вообще в середине сломали и закрыли на это глаза
Как дошли до лестницы нам сказали что нужно еще 1100р заплатить
Потому что большой пронос к дому через двор!
Это просто ужас!
На вопрос «почему вы это на сайте не указываете?»
Ответ «мы ничего незнаем»
За доставку с подьмом заплатили 3 тысячи
В итоге сами себе подняли 12 листов гипсокартона на 2 этаж.
Осадок остался жуткий. Вчера первый раз были в магазине, узнали о акции 15% скидка при покупке через интернет. Пришли в магазин. Увидели цены, нам сказали что на красные ценники скидки не будет. Выбрали товары, накидали корзину через интернет. Ну чтоб вы понимали цена дороже чем в Леруа, но если потом с учетом скидки, то все же выходило дешевле. Применили промокод ЛИСТ21, скидка составила 300р, немного удивило, что так мало, но тут же высочило окно, что будет ещё скидка 3% при онлайн оплате. Оплатили. Ждали 2,5 часа в магазине покуда нам соберут товар, но тщетно. Собрали сами. Я спросила куда зачислялся средства от 3% скидки, ведь ее за онлайн оплату не было. Мне сказали, что на бонусный счёт. Короче, ни скидки 3%, ни 15% не было! 15% посчитали только на валик и две грунтовки, а клей что с красным ценником, что с белым шёл по обычной цене! А это было 15 мешков, на которых бы в Леруа 500р сэкономили бы!
Приехали в этот магазин минут 40 выбирали мебель для ванной. Казалось бы что уже и выбрали и продавец консультант все красиво рассказал и объяснил что на товар по белым ценникам действует скидка 10 процентов, а когда пришли на кассу платить сказали что скидки нет и чтобы получить скидку нужно предоставить паспорт, я предъявил водительское удостоверение и стс с пропиской, на что мне отказали, в расстрояных чувствах поехали домой и проезжая мимо другого сантехнического магазина нашли тот-же товар на те-же 10 процентов дешевле и купили там))), хотя магазин не много не мало мог заработать.
В очередной раз убедился, что приезжать сюда смысла нет. Магазин как был ниже среднего, так и остался.
В интернет магазине, написано, что товар есть, на деле - его нет. Цены обычно на всё выше чем в других крупных магазина. На некоторые товары цены выше даже больше чем в мелких магазинах.
Много раз покупал в этом месте. Сама организация покупки через интернет нравится.
После заказа на сайте - перезванивает менеджер, все уточняет и только потом дает добро на оплату и доставку.
В самом магазине персонал всегда любезен.
Доставка получается дешевле, чем в других брендовых строймагазинах.
Магазин хороший, большой. Выбор есть. Брала обои. Можно сразу все отсканировать через приложение, оформить заказ, получить скидку и самому забрать. Рекомендую
Магазин большой, ассортимент хороший, но ценник на порядок выше среднего. Если нужна мелочь и не хочется далеко ехать, то можно купить в этом магазине. При крупных и обстоятельных закупках есть крупные и намного выгоднее магазины, например гипер строй, строй дисконт и татан строй.
Недооценённое место по строительным материалам.
Огромная парковка
Удобный заезд
Широкий ассортимент продукции
Грамотная система скидок
Просторно
Можно найти как крупный товар так и редкую мелочевку
Рекомендую
Ассортимент хороший выбрать есть то чего, персонал постоянно занят клиентами единственный минус приходится долго ждать чтоб проконсультироваться, скидок и акций мало, качество как и везде, доставкой не приходилось пользоваться.
Сегодня был в магазине, обалдел от цен. Интересно кто их устанавливал. Такое ощущение что магазин для супер обеспеченных покупателей. Придётся приходить чисто для сравнения цен. Раньше магазин был дешевле.
Время от времени не работает их база из за сбоев интернета, а значит не скидок тебе, не оплаты картой.
2
1
Show business's response
Просто Мария💋💋💋
Level 7 Local Expert
May 15, 2022
Большая парковка, много товара, консультанты бегают по магазину и помогают (сколько не подзывала всегда подходили) можно купить кофе,. Минус - всё очень дорого(как и везде) . Раньше как то скидки, акции были.
Огромный супермаркет для дома. Строительных материалов не очень много, но есть. Очень много мелочевки для дома для семьи. На втором этаже не плохая, не дорогая мебель. Цены довольно демократичные. Есть система скидок. Стоянка для авто большая и удобная.
Покупала в этом магазине кафельную плитку, продавца искала целый час, старший менеджер в отделе плитки - хам из хамов, из за него впечатление сложилось самое негативное, больше в этот магазин ни ногой. Этот менеджер на просьбу расчитать примерное количество плитки, которое нам нужно, по нашим размерам, взялся читать нам лекцию, что мы глупые и в этом магазине никто этого не делает, наверное это он просто не умел делать расчеты, потому что пришедший продавец спокойно нам все расчитал. К чему было демагогию с умным видом разводить? Так только истинные глупцы поступают!
Нам удобно заезжать за нужными в хозяйстве вещами.
Магазин располагается по пути на дачу...
Покупали обои. Цены примерно такие везде.
К сожалению не очень широкий ассортимент для сада...
4
1
Show business's response
В
Ваня Захаров
Level 8 Local Expert
November 11, 2022
Магазин поменял название площадь увеличил а персонал остался все также на низком уровне не найдешь консультанта ,а если и найдешь то он скажет я не с этого отдела ищите с этого .я часто там бываю и не один год поэтому это не просто придирки.
Купили линолеум, оплата была картой халва, кассир распечатала штрих код и предложила расплатиться системой СПб, очень неприятно, что при такой оплате не будет кэшбека, так как был перевод. Об этом нас не предупредили, а сумма была не маленькая. Поэтому кассира ПОЛЯКОВА ОЛЬГА СТЕФАНОВНА в чёрный список!!!