Для меня очень удобно расположен, очень много места для парковки, цены низкие, сотрудники все донесли до машины и помогли , приезжал около 17-00, очереди нет, сразу обслужили и принесли товар. Рекомендую.
Магазин-склад расположен неудобно, после съезда с МКАД ещё поискать придется и в промзоне не разберёшься. Наличие товара не соответствует заявленным на сайте, оплата только наличкой и переводом, время работы ограничено. В общем шарашка для прорабов, чтобы обманывать заказчика товарными чеками.
Особого смысла пользоваться нет
Делали заказ стройматериалов удалено с доставкой. Немного опасались за качество, но зря. Качество отличное. Цены приятные. Оформили заказ быстро. Доставка была осуществлена точно в срок. Ребята приехали очень вежливые. Выгрузили аккуратно и быстро.
Делал два заказа. По результатам - не советую никому.
Работают только за нал. Карты не принимают. Нормальных документов не делают вообще. Чеки бьют кассовые (кажется...) - но накладных/товарных чеков получить невозможно.
Складской учёт и контроль отсутствуют как таковые - соотв. проблемы с формированием и исполнением заказов.
Претензии игнорируют. Вот две истории с разницей в неделю.
1) Заказал несколько рулонов разных пленок/мембран. На сайте - всё было. На этапе формирования заказа позвонили и предупредили, что мембраны номер два (условно) осталось только три (допустим) рулона. Приехал к ним в дремучие ...ня (ну - почти по дороге было...) - оказалось, что и пленки номер один могут отгрузить меньше, чем было нужно. Негативчик первый.
2) Утеплитель у них стоил заметно меньше, чем у меня в Истре (ну ещё бы - если за чёрный-то нал шарашить!). Сказали, что при моих масштабах заказа привезут вообще бесплатно (ну да, ну да...).
Заказал довольно много утеплителя и по 46 плит ОСБ (цены те же, что и поблизости от стройки - ну всё равно же везти и разгружать...).
Договорились на вторую половину субботы 18 февраля.
Вместо накладной или заказа на эл.почту прислали по вотсапу рукописную табличку. Когда попросил прислать нормальную накладную или, хотя бы, подтверждение заказа в эл.почту - сказали что сделают и пришлют когда дадут свет. Свет им за неделю так и не дали (жалко их...) - накладная, понятное дело, так и не появилась.
Договорился с грузчиками на послеобеда - обещали помочь с разгрузкой. С раннего утра начались звонки - машина приедет в первой половине (зашибись - а нечего, что у меня уже всё спланировано было по-другому?) Ну ладно - перенастроил грузчиков, ждём машину.
Приезжает что-то типа Газели, доверху набитая утеплителем и плитами OSB (водитель - Элистанбек К.). Накладную или хоть какие-то документы не привозит (впервые в моей практике!!). Требует оплатить до начала разгрузки - иначе не будет разгружаться. Спрашиваю у него - сколько? Отвечает - 93. Перевожу.
Начинаем разгружать - я поставил счётчика считать доставку. По результатам счётчик - бухгалтер с 15летним стажем - сообщает, что выгружено 45 плит OSB 12 и 45 плит OSB 9. Ладно, думаю, ошиблась девушка, потом разберёмся. Разгрузились, водитель сразу уехал. Пошли пересчитывать плиты - точно, не хватает по одной каждого вида. Полез в телефон - думаю, может я не того заказал? Нет - в их "накладной" (от руки на коленке) - по 46. И сумма заказа на 1 тыс. руб меньше, чем запросил водитель - не 93, а 92. Прикольно. Набираю их. Обещают тысячу переплаты вернуть, с отгрузкой разобраться и документы дослать.
Неделя прошла:
1) Нормальных документов - ноль.
2) Возврата переплаты - ноль
3) Возврата денег за недопоставку - нет.
Ну а заказывать у них или нет - решайте сами.
Я больше не буду точно.
Выбор товара выше среднего, но он исключительно качественный. Продавцы настоящие консультанты и помогут сделать правильный выбор из соотношения цена/качество. Услугой доставки не пользовался, но видел несколько машин разного тоннажа, готовых отвезти Ваш товар до места разгрузки.
Лично для меня первый огромный плюс, что это место находится по пути с работы домой, и второй это ЦЕНЫ! И да, собираюсь туда ещё неоднократно - хорошее подспорье при строительстве дома!
1
Н
Нуга Н
Level 4 Local Expert
October 22
Продавец Мамед отличный парень, всегда на звонки отвечал и договаривались о товаре и наличии, после чего тавр был выкуплен, спасибо Мамед🤝
Одни из лучших цен в МО на комплектующие для кровли. Хотя есть один минус, сотрудник на тклефоне резковат или грубоват! Или и то и другое... Отталкивает!
Хороший удобный сайт с описанием всех товаров. Отличные цены. Что очень нравится - сразу перезванивают и подтверждают наличие после заказа на сайте, даже если делаешь заказ вечером - на следующее утро звонят. Просто приезжаешь и забираешь. Все нравится.
Ужасный магазин.
Сделал заказ на сайте пленки и пары скотчей. Позвонил - цены подтвердили, но сказали, что заказанной пленки нет в наличие, но должна прийти на следующий день - согласился подождать. По итогам ждал 2 недели. Постоянно сам звонил и узнавал что да как, менеджер говорил что ждем пленку, а скотч отложили для меня и он ждет. Пришла пленка, от доставки отказался, так как цена - 2000 рублей по Москве, поехал забирать сам.
По приезду мой заказ "не нашли" в программе, предложили перезаказать, но уточнили, что цены изменились - черт с ним, перезаказал, однако скотча не оказалось. На мои слова о том, что ваш менеджер говорил, что отложил его для меня заявили, что скотча нет и не знают кто там что для кого куда откладывал.
По итогу уехал ни с чем, потеря времени.
Невысокие цены, добраться тяжело, только на машине, видимо бывший стройрынок, но заезд только от сколково, с мкада нет, подкупает только что доступные цены, ну и ассортимент достаточно широкий
Хуже сервиса я не видела очень давно. Плохо все, начиная от человека который отвечает по телефону до решения проблем. Задержали поставку материалов, при этом весь день говорили "сейчас узнаю и перезвоню", перезванивала всегда я сама, через несколько часов, а на том конце говорили то же самое, материалы привезли через день. Работают абсолютно не честно. Молчу про чеки, их просто нет, а по телефону сказали "это вы виноваты, что вам чек не выдали". Привезли одну позицию не того, что надо, сказали "завтра привезем, перезвоним", прошло завтра и послезавтра в моих постоянных звонках. А в 18:00 ежедневно мне говорят, что уже не на работе и проблему будут завтра решать. Бегите от этого магазина подальше. Это просто дно.
Заказ 15290. Все привезли, подняли, цены честные. Оператору отдельное спасибо, быстрый, собранный, помог оперативно изменить заказ, перезванивал несколько раз, все пересчитал. Ответил даже в воскресенье в19-00. Спасибо!!!! Очень четкое, оперативное и человеческое отношение.
Хорошие цены и качество материалов неплохое, привезли во время, но не все. За недоставленный товар деньги уже не могут вернуть неделю. Звоним каждый день по несколько раз, кормят обещаниями, а все без толку. Будьте аккуратны, внимательно пересчитывайте товар, прежде чем платить.
Оставила заказ на сайте. Практически сразу мне перезвонили. Оператор помог определиться с количеством упаковок штукатурки KNAUF. Доставка как обговаривалось. Спасибо!!!