Ужассс!!! Такую ерунду придумали вы с реализацией "вход по одному", я совершил покупку на сайте,а забирал отстояв чудовищную очередь людей, которые заходили к менеджеру и оооочень долго выбирали что им нужно по каталогу🤦♂️😏
Переехали в новостройку и появилась необходимость сменить всю сантехнику. Ближе всего оказался Сатурн, в котором к счастью нашли всё необходимое: ванну, унитаз, раковину и всю мелочёвку. Продавца-консультанта не пришлось искать, он сам предложил свою помощь, которая была кстати. Показал, где нужные нам товары расположены. Доставка порадовала, так как привезли всё в день покупки)
Грубый персонал встречает вас с порога. Охранник произвел впечатление челвоека окончевшего 3 класса среднего образования. Об отмене перчаточного режима не знают вовсе. Сидят в телефонах и не могут проконсультировать.
Нормальный магаз стройматериалов, по некоторым позициям выигрывает в цене у леруа.
Но! Узнать остатки на сайте невозможно! Несколько раз обламывался, приедешь в магазин, а товара нет в наличии, есть, но в другом магазине, и это не точно. Чуваки, это вообще неудобно.
Один из Сатурнов, где есть нормальный ассортимент. Из неудобств, 3 этажа, одно на 1, другое на 2, а карту лояльности надо сходить оформить на -1. Парковка есть, правда маленькая.
3
Show business's response
Эльдар Ямалетдинов
Level 5 Local Expert
October 12, 2017
Мне нравится этот строй маркет, цены хорошие и персонал отзывчивый. Не смотря на распространенную сеть магазинов по городу, выбор товаров оставляет желать лучшего. И все же я покупаю товары именно в этом магазине, бывает не хочется посещать большие торговые площадки да бы купить какой то краник или крепеж, так как в Сатурне всегда это есть. Да еще и радуют хорошими акциями и скидками.
Пришёл в магазин купить настенную плитку, подобрал коллекцию которая мне понравились, подошёл к продавцу-консультанту он посмотрел по компьютеру и сообщил что её нет в наличии и на складе. Я пошёл выбрал другую коллекцию плитки так же спросил у продавца на что получил тот же самый ответ. Получается я потратил 1-1.5 часа времени на то что бы выбрать товар которого нет, но он есть на прилавке. Спросил у продавца почему не уберете образцы которых нет, на что он ответил что он не должен убирать и выставлять образцы. Пошёл к администратору магазина которая ничего не смогла толком пояснить а была занята другими рабочими делами. Я попросил книгу жалоб и предложений. В ней было очень много различного характера жалоб и вот тут самое интересное, с 1.11.2017 г. эти жалобы не были рассмотрены руководителем, отсутствовали подписи руководителя о том что он ознакомлен с жалобами. Графа меры, принятые по заявлению администрацией предприятия так же не заполнена. Вопрос для чего нужна эта книга жалоб и предложений? И это СатурнСтройМаркет.