В данном магазине достаточно большой выбор товаров. Качество товаров мне нравится, можно подобрать под любой кошелек. Персонал отзывчивый, всегда поможет найти тот или иной товар. Расположение магазина достаточно удобное, если добираться на автомобиле. Всегда свободная парковка.
2 сентября при попытке подобрать фасадную краску продавец в место помощи, совета подбора лучшей краски по агдезии посоветовал обратится к своему чутью, и чуйка подсказала мне да и всем подальше держатся от специалистов Сатурна
В Сатурне как всегда, это доставка и получение товара. Получить быстро товар, надо чтобы ты встал с правильной ноги, сошлись звезды и планеты, сотрудники были счастливы новому дню и т д.
Show business's response
Леонид
Level 7 Local Expert
May 13, 2024
Неплохой выбор, персонал вежливый, есть программа лояльности, особенно радует акция по бесплатной доставке.
Мои рекомендации.
Понравилось обслуживание. Сотрудники спокойно, без раздражения) отвечали на мои многочисленные вопросы. Все понятно и доступно объяснили. Понравилась акция - бесплатная доставка при заказе от от 4 тыс.
Ассортимент нормальный но до Леруа Мерлен далеко,цены более мение приемлемы, персонал такое ощущение работают родственники собственника, никто ни куда не торопится. Лишних движений не сделают, где выписывают документы в отделе отгрузок для организаций , а склад это отдельное царство,молчунов))Доставка все четко, когда склад не косячит, бывает пытается подложить некачественный товар👍В целом пойдет.В нашем городе по пальцам можно перещитать формат таких магазинов.
Понадобилось купить мелочь: балон монтажной пены, герметик и клей для обоев.
Из-за срочности был выбран Сатурн. Заказ решил заранее оформить онлайн, оформил, по утру позвонил менеджер для подтверждения заказа. Оказалось, что клея для обоев нет в наличии, но есть похожий на 50% дороже, порешили что обойдусь без него.
Приехал в магазин, думаю сейчас вот заберу быстро и дальше довольный поеду. Ну да...
Подхожу на кассу, озвучиваю номер заказа, оплачиваю. Кассир даёт чек и молчит. Вопрошаю - мне заказ то вынесут? Ответ: Нет, вам нужно выйти из магазина, пройти 30 метров до серго вагончика, там у нас выдача. Какой вагончик, зачем, самовывоз оформлен из магазина, а не из вагончика, я не хочу никуда ходить, у меня нога болит, заказ на 1 кг от силы, я же не 10 мешков цемента заказал... На претензии кассир говорит что они только так работают. Прошу сделать возврат, кассир отказывает и отправляет на стойку информации.
На стойке просят пояснить причину возврата, закипая, корректно повторяю высказанное кассиру.
Менеджер соглашается выдать заказ а магазине (куда я и сделал заказ) и уходит искать аж 2 позиции. Но хеппи энда не случилось, выдать монтажную пену мне не могут, т.к. "просрочена". Чего? У вас ларёк или строительный супермаркет?
Конечно же мне не стали предлагать аналог, ну а зачем?
Прошу сделать возврат... Менеджер просит заполнить заявление на возврат... Что, зачем, я даже товар в руках не держал, какое еще заявление, оплата была 5 минут назад! Ответ: у нас такие правила, мы так 15 лет работаем, это для налоговой нужно.
Смирился, заполнил, получил деньги.
Худший сервис, максимально ущербное обслуживание. Продолжайте в том же духе.
Номер заказа 861554.
В принципе основное для ремонта есть, приезжали за определёнными материалами, там дешевле чем в Оби и уж тем более Леруа, с консультантами у них беда либо есть но "никакие" либо их отсутствие в тз
И будьте готовы к нереально дорогой доставке
Нам мебель с поднятием на этаж (5!) дешевле обошлась , чем 7мешков сыпучки по 25кг
На сайте нашол щебень 50кг написано что 200 шт в наличии приехал за 20 км за ним, в итоге продовец сказал что он далеко и будет только завтра.
Зачем тогда писать что наличие есть
Очень плохая работа консультантов. Такое ощущение, что они не заинтересованы в продаже товаров. Если бы я мог интонацию выложить сюда, то выложил. Но выглядело это так: Ты че сюда пришёл? У нас ничего нет. Даже если и есть, то мы очень устали и не хотим тратить на тебя время, отстань.
Вот именно так. Дважды я там был и дважды такое отношение.
Небольшой асссортимент строительных материалов всех направлений, относительно недорогие расходники, качественная электромонтажная продукция,в т.ч щитки и фурнитура.
В обшем доволен этим магазино, плюс ко всему своя бонусная программа с возможностью оплаты до 100% бонусами. Удобная парковка, удобное местоположение, доставка.
Ребята, спасибо, что работаете в праздники!! Ремонт как раз есть возможность добить!)
Да и в целом сервис и выбор хороший.
Спасибо колеровщику также, помог 03 января угадать с цветом, теперь офис наш шикарен!)
Show business's response
Queen
Level 9 Local Expert
July 4, 2022
Хороший с большим выбором строительный магазин.
Персонал весь отзывчивый, продавец-консультант подскажет, что вас интересует, а также поможет вам с выбором подходящей для вас товара.
Существует накопительная карта, с накоплением баллов которые в следующую покупку уже можно использовать при оплате товара. также по ней можно и вернуть неподошедший или лишне-купленный товар.
На мой взгляд, там даже цены дешевле, чем в других строй.магазинах. Рекомендую!!!
Сделал заказ на сайте 12 м. цемента с доставкой (по акции доставка бесплатная). После звонка менеджера прислали ссылку на оплату, т.е. интернет магазин не следит за актуальностью товарных позиций(?!) Оплатил. Через часа 3 звонит менеджер и сообщает, что я заказал доставку, а выгрузка из авто платная. т.е. как это? доставка и что?! может назвать честно довоз, привоз, прокатим ваш оплаченный товар, а выгружайте сами. причем, после оплаты заказа сообщили! с менеджером договорился, что выгружать они не будут, но подтянут к краю газели.
настал день довоза. довезли, но именно мои мешки оказываются в начале 4-хметровой газели, да еще и чья-та волма-слой на них и водитель отказывается подтянуть их.
результат. менеджер все пыталась вытянуть у меня отказ от заказа. так проще, неустойку платить не надо, я ж типа сам отказался.
мой совет, народ, обходите эту шарашку стороной.
Во как, через 4 дня "заказ выполнен", хотя по факту ничего я не получил.
Хороший ассортимент строительных материалов с удобным географическим расположением в городе. Приветливый персонал. Производят колеровку краски, что весьма удобно. Ценовой диапазон стоимости материалов не завышен...
Персонал вежливый. Очень не удобно оформляться на погрузку, фиг где встанешь, даже на газели иной раз проблематично
1
Show business's response
Вячеслав Р.
Level 4 Local Expert
June 4, 2023
Пишу для обратной связи с магазином. Являюсь клиентом с большим стажем и бюджетом на покупки в строймаркете.Занимаюсь отделкой помещений.Слежу за акциями, бонусыми программами.В последний день акции по бесплатной доставке по городу 31 мая 23года делаю заказ онлайн.Сообщают что гипсокартон на основном складе закончился, но есть на складе магазина.Сотрудник колцентра объяснила что будет два счета и чека.Однако управляющая дискаунтера отказала в отгрузке лишь по той причине, что мой менеджер находится в другом дискаунтере.И вот накопленные 18000 балов которые мне начислены за покупки в Сатурне по все видимости тоже не аргумент. Она отказала на отгрузку товара на 3500руб. Я отказался на всю покупку.16000руб..
Знаю этот строймаркет практически с его открытия. Бываю тут достаточно часто, имею их дисконтную карту. Достаточный ассортимент для повседневного ремонта. Цены умеренные, сервис на уровне. Всегда можно получить от продавцов необходимую информацию. Так что магазин заслуживает того, чтобы его посетить и приобрести необходимый инвентарь и материалы для ремонта.
Хороший магазин,большой выбор. В Леруа позиции есть и дешевле,но Сатурн для меня ближе. Информация на сайте может отличаться по наличию товара,оператор позвонит и проинформирует
Сегодня посетила магазин сатурн по ул. Козловская 55, нужен был потолочный светильник 1 шт. Пробили чек и сказали что нужно идти за ним на склад с обратной стороны здания. Вечернее время, темно,в складском дворе рабочих нет, мороз на улице, 15 мин искала склад. Двор скользкий, такого безобразия не видела ни в одном магазине, мешки с цементом и волмослой все есть в торговом зале, а вот для потолочный светильников места в торговом зале не предусиотрено. И это розничный магазин, строймаркет называется.