На прошлой неделе покупал здесь настенную плитку. Выбор прям приличный такой, без труда подобрал хороший вариант для моей ванной. Плитка целая, покупкой я доволен остался
Полный бардак !
Сделал заказ на сайте в субботу, 22 мая, на 24 мая, пнд. По сумме заказа могвыбрать "бесплатную доставку в течение дня", но мне нужно было точнее - доплатил примерно 400 руб. и заказал "Точно к выбранному часу". Подтверждение на e-mail пришло. Сижу на месте выгрузки, жду. Через полчаса после назначенного времени звоню оператору, он говорит, что заказ отменен (!), поскольку до меня не смогли дозвониться (непринятых звонков на телефоне нет). Спрашиваю, как так, кто звонил и когда. Отвечают - менеджер, который обслуживает ваш заказ, а мы не в курсе; он вам перезвонит. Через 5 минут перезванивает менеджер: - Да, не смогли дозвониться, заказ отменен. Кто звонил и когда - не знаем. - Почему не сообщили об отмене заказа и недоступности смс или эл почтой? - Ой, не знаем. - Можете переоформить доставку на тех же условиях на сегодня 16, 17 или 18 часов? - Да, конечно можем. Только у нас нет Bergauf Boden Street и половой доски (а это в сумме 50% стоимости заказа). - А как так получилось, что в заказ вошел отсутствующий товар? - Ой, не знаем, это система такая, мы тут ни при чем... - До свидания.
Хорошо, что не оплатил заказ сразу, а выбрал "оплата наличными при доставке".
А на сайте все очень красиво и удобно, спору нет...
Хотелось бы отметить чистоту и порядок в магазинах. Но вот чего не скажешь о ценах и порой о качестве товара 😔
P.S Приобрели ковш для снеговой лопаты за ~260р (когда в других магазинах стоит дешевле и качественнее 160р) в тот же день лопнул пластик при первом пользовании на мягком снегу и без перегруза! 🤬
С мужем тут много всякого разного для ремонта покупали, а это вот приезжали брать всякие расходники по мелочи, купили еще перчатки для работы и две совковые лопаты. Удобно вообще, что все можно купить в одном месте
Очень хороший магазин строительных товаров. Большой склад, доставка, правильные цены. Можно заказывать товар в интернет магазине со сбором и доставкой до места. Очень удобно!
Сначала была на Жукова выбрала плитку , продавец не смог посчитать , сказал нужно ехать на трамвайную , поехала на трамвайную плитки не оказалось в наличии , когда будет завоз ответить не смогли, сказали позвонить в будний день на горячую линию. Я позвонила , там тоже ответили, что не знают , когда завоз и вообще в этом магазине ничего не узнаешь , весь персонал, кроме не знаю ничего не отвечают .
Удивила необходимость защитных перчаток, но это веяние настоящего времени. Очень торопился, ожидал длительного обслуживания, но был приятно удивлëн обслужили вежливо и довольно быстро. Оформление покупки и получение товара на складе, брал два рулона бикроста, заняло не более 10-15 минут.
нормальный гипермаркет, но чтобы подъехать за товаром ближе к магазину мест бывает нет, и в самом магазине хоть и выбора много в сравнении с Сипайловским отделом, всё же за некоторыми штучными товарами приходилось подъезжать на склад.
Добрый день.сегодня сделали покупки для ремонта квартир и офиса.Продавцы конс.супер знают своё дело.,но самое при самое мы были приятно удевлены тому что при магазине есть грузчики ,много тяжёлого набрали, думали что да как перенесём,и тут здоровый парень подходит Руслан зовут,вежливый и все наши тяжести отнёс до машины отдельное спасибо ему.,наверное его попросим перейти к нам на работу,такие грузчики как Руслан нужны нам . Благодарим Вас !Рекомендуем Всем.
Большая парковка, компактный торговый зал(не надо топать полкилометра из-за какой-нибудь мелочи как в Леруа), достаточный ассортимент (особенно по сухим смесям). Неудобно получать товар на уличном складе, особенно где фанера. Нужен пропуск, на котором завсклад должен поставить печать и подпись, но ни разу сам этого не предложил и приходится бегать от охранника обратно.
Большой выбор строительных материалов и на любой кошелек. Бесплатная доставка от 2000 рублей. Это очень экономит средства. Консультанты отзывчивые и могут бесплатно рассчитать нужное количество плитки,например,на определенное количество кв.м.
Меньше чем Леруа, но есть всё самое необходимое и даже не много больше. Огромный склад и ассортимент утеплителей, смесей и т.д. Можно быстро приобрести. Без очередей и поисков парковки. Есть хорошая бытовая химия. Смысл их карточки так и не понял. Скидки на ней нет, баллы сгорают.
Хотел заколеровать краску. На ул. Жукова небыло колеровщика отправили на Индустриальное шоссе, сказали там есть. Дальше с Индивидуального отправили на ул. трамвайную потому, что там тоже небыло колеровщика. Приехал на ул. Трамвайная и узнал что колеровка работает только в будни.
При этом на колеровку в магазине запись на очередь большая. Не серьёзно.
Очень хороший магазин . Пользуюсь им давно , не разу претензий не было , все быстро , вежливо , всегда помогут подскажут где что , не как в некоторых магазинах . Доставка не много борохлит , но это не критично . Все устраивать , ещё раз говорю отличный магазин и цены приемлимы .
Когда вы зайдёте в магазин, то сразу отметите что консультантов там днём с огнём не сыскать. Но если всё же найдёте, то скорее всего столкнётесь с тотальным безразличием.
Отвратительный сервис. Заказали 17.09.2020 кафельную плитку. Одной коробки не хватает и в заказе 8 битых плиток. Но ваши сотрудники - менеджер Рената и водитель - упорно перекладывают ответственность друг на друга. Менеджер сказал, что нужно было проверять заказ в присутствии водителя, однако водитель службы доставки настоял на том, чтобы мы поставили подпись и в случае наличия битой плитки обращались к менеджеру. Теперь битую плитку нам компенсировать отказываются, недостающую коробку до сих пор не привезли.
Хочу поблагодарить оператора этого магазина. Приехал за заказом, оформленный через интернет. Не смог зайти в магазин из-за так называемого "масочного режима". Позвонил оператору, она сама вышла, взяла у меня карточку, оплатила мой заказ, вынесла все документы. Мне осталось только получить заказ на складе. Вот это я понимаю - клиентоориентированность! Всяким ларуа-марлен надо брать пример правильного сервиса.