Первый раз сделал интернет-заказ в этом магазине.
Порадовал гораздо более разнообразный ассортимент, чем у конкурентов, удобство использования и навигации и подход к клиенту. Менеджер быстро перезвонила, уточнила детали, а на следующий день всё доставили.
Выражаю благодарность персоналу магазина за чёткое отношение к работе!
Я строитель и очень часто и много покупаю материалы в этом магазине! Признаюсь, именно поэтому, у меня там хороший дисконт. Спасибо что менеджмент очень профессиональный и коммуникабельный. Особенная благодарность моему личному менеджеру Вахитовой Альбине! Это ценнейший профессионал и бог продаж! Я рад сотрудничать с этим магазином
Здравствуйте 👋 Достопримечательности рядом
РЖД "СТАХАНОВСКАЯ" , Рынок Норд,
ПОБЕДА ✌ СКЛАЛ на Заводском шоссе 111,
🧡💛💚💙💜❤🧡"ПОБЕДА " ТЦ 22Партсъезд 1/2,
Регистрацию прошёл успешно, Товар добавил в
Корзину и перезвонил зарезервировать и на складе товар приехал получать, после того как
Оплатил на складе готовой продукции .
Готовой продукции на сухом теплом помещении
В ангаре очень много хранятся двери, дверные перегодки, утеплители и всё что нужно для дома
От А и до Я , также тут есть гипсовые смеси
КNAUFT ROTBAND. Которые мне известны с 2003
Года, которыми я потолки от 6мм до 22 мм за
Один проход ступени переход выравнивал
Широким 800мм своим шпателем большим .
Что касается строительного материала для
Несущих стен то Кирпича и блоков видно
Много, к томуже есть нетольто для фундамента
Красный и стен , но и жаропрочный и огнеупорнуй
Печной кирпич для строения в помещении
На даче и коттеджи каминов и вывод с заслонкой
Трубы из такого Кирпича брали в 2020 году,
Трубы асбестовые в наличии тоже на складе есть.
И самое интересное что я здесь увидел как
В 2009 году а фирме "АППОЛО" Профиль очень
Толстостенный 2 × 20 × 40 мм , хотя На рынке
Мне говорили нет таких в Самаре сейчас.
Также на складе электроды есть в наличии 3мм 👍
Мне понравилось именно то, что быстро и нет толпы зомби рассматривающей прилавки. Приехал оплатил, пока оплачивал товар уже собрали. Да никак у зеленых, товар не потрогаешь, это склад продукции.
Двоякое впечатление. В прошло году делала заказ минваты для наружних стен, а привезли другой вид для внутренних стен. При возврате очень долго с диспетчером выясняла, как произвести обмен минваты. На деле оказалось, что диспетчер колл-центра консультировала совершенно не так, как произошёл все на самом деле. Водитель, который забрал неверный товар, сдал его на склад, а документы о сдаче не оформил. Два часа я провела в конторе. Сначала менеджеры в офисе без особого интереса выслушали мою версию. И не спешили мне помочь. Но когда увидели моё желание поскандалить, сделали все очень быстро. И я все таки получила желаемое. Даже кассир не сдавала кассу, пока не произвела все расчёты со мной. Хотя её рабочий день закончился. А в общем интернет - заказы оформляются быстро. Через поисковик можно найти интересующую позицию. Если товара нет на складе, с Вами свяжется менеджер и предложит достойную замену. Все "дерево" надо выбирать лично. Вернее присутствовать при этом. Доставка на указанный адрес всегда в обговоренное время. Водитель заранее звонит и сообщает о готовности доставить товар.
ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Необязательность и обман.
С виду все просто супер, ассортимент, цены, доставка, расчет на месте..., а на деле все с точностью до наоборот.
19.06.2021 (суббота) был создан заказ на сайте. 60 упаковок утеплителя с доставкой 50 км от города и расчётом на месте картой. Доставка была назначена на 20.06.2021 (воскресенье). Я даже удивился таким возможностям. Но радость была не долгой... Звонит менеджер и сообщает что на смотря на то что товар есть на их основном складе, они не смогут так быстро собрать заказ и доставить. Сказал что на сбор заказа нужно два дня. Попросил согласия на отмену заказа и сказал что заказ нужно будет повторить в четверг, тогда мол все будет... Меня удивило, почему просто нельзя было перенести дату доставки, ну да ладно... думаю, может существует контроль времени исполнения заказа, и что бы уложиться в сроки приходится идти на ухищрения... Сроки пока терпят, думаю, ладно... В других местах товар искать не стал... Наивный...
Как добропорядочный клиент поверил заявлению менеджера, выполняю рекомендации менеджера, создаю заказ заново, в среду вечером 22.06.2021. Звонит менеджер и сообщает что 60 пачек нет, есть только 24 и начинает предлагать мне другой товар, который меня не устраивает по качеству. На мой вопрос, а как же заверения прошлого менеджера звучит ожидаемый ответ - это был не я, ничего не знаю. В процессе разговора выясняется, что то что указано на сайте совсем не соответствует действительности, когда товар прибудет они не знают, о поступлениях не сообщают, не резервируют. Т. е. "кто успел тот и съел"... Учитывая поведение менеджеров не исключаю возможность что просто товар отдается более выгодным клиентам, либо имеет место попытка впарить другой товар с большей наценкой, или оплата картой не желательна до такой степени... Для получения указанного в заказе товара мне необходимо: приехать в офис, заключить договор, ПОЛНОСТЬЮ оплатить заказ, и ЕСЛИ данный товар появится на складе то только тогда его для меня зарезервируют. Ключевое слово ЕСЛИ, сроков никто не называет и гарантий поступления товара тоже нет. Вот так, время упущено, товара нет.
Один из не многих строительных центров с обширным спектром товаров. Много всего чего нет у конкурентов, что радует. Но что бесит - это беготня по складам
Гипсовую штукатурку я здесь покупал. Вообще уже не первый раз тут что-то по ремонту покупаю. Выбор солидный, штукатурка нормального качества. Магазин проверенный, в случае чего снова здесь буду покупать
Дорого, на сайте нет информации что именно есть в наличии и в каком остатке, по телефону зачастую отвечают что товар есть, по приезду может оказаться что товар либо выкупили либо он под заказом. Склад работает отлично , быстро и четко. Много вопросов к офисам.
менеджер Галина 5 баллов
работники склада молодцы оперативно работают
в бухгалтерии наладили бы оперативность выбивания чеков а то приходиться ждать по 10 минут
В строймаркете Сатурн я постоянный посетитель. Продукция здесь качественная, выбор большой, есть все необходимое, то что мне надо, чтобы качественно работать в своей сфере деятельности. Работаю в сфере ремонта. Заказываю продукцию через сайт, очень удобно, заезжаю на склад и забираю все, что заказал. Обрабатывают всегда оперативно, в четко установленный срок. Благодарность вам.
Когда появляется необходимость в продукции для ремонта, всегда пользуюсь услугами строймаркета Сатурн. Нравится то, что на сайте можно выбрать товар, оформить заказ и без труда приобрести. Недавно в своей квартире полностью менял сантехнику и делал ремонт в ванной комнате. Плитку, отличный смеситель, качественный и стильного дизайна, а также для отделки потолка все товары без труда приобрел. Приятно порадовала выгодная цена и вежливость консультантов.
Девушки доброжелательные. Магазин хороший. Отвратительные дороги, подъездная и внутри базы.
1
Show business's response
I. К.
Level 9 Local Expert
October 4, 2021
В субботу в 15:00 выяснилось, что заканчивается смесь клея и без неё в воскресенье будет простой. Дозвонилась с первого раза по телефону в Сатурн маркет, и через полчаса я уже оформляла мозаичный клей. Приветливые менеджеры все оформили и не менее приятные грузчики погрузили 6 мешков мне в машину.
Недавно начал ремонт на своей загородной даче. Для этого мне срочно требовались строительные материалы. Долго искал где можно приобрести качественные строй материалы. Сосед по даче посоветовал сатурн, так как часто закупается тут. Решил съездить все разузнать. Оказалось, что цены невысокие, консультанты компетентные, товар качественный, поэтому закупился тут.
Отвратительное обслуживание, кассир практически кинул в меня оплаченым счётом с документами, ну и убитая дорога постаралась чтобы я не доехала до складов
Постоянно чего то нет в наличии. Сколько раз пытался заказать, оператор перезванивает и говорит, что в наличии у них нет.
Жаль потраченного времени
2
2
Show business's response
Пассажир борта N•6346
Level 7 Local Expert
July 17, 2020
Это было моё первое и последнее обращение Приезжал лично на базу, отметил выбранные доски, оплатил(хорошо
что 3 штуки надо было, не больше) доставили не те.
Бизнес, ничего личного. Вопрос закрыт.
Покупали отделочные материалы для ремонта в доме. Ценовая политика нас порадовала, к качеству придраться не могу, так что место, я могу однозначно порекомендовать к обращению.