Был здесь только на парковке, ибо она очень удобная для моих целей, но опыт посещения других магазинов сети подсказывает, что стройпарк это хороший выбор.
Странный сервис меня здесь всегда удивляет. Магазин работает до 22:00, но возврат можно оформить только до 21:00. В чем смысл такого высочайшего уровня обслуживания не понятен. При возврате нужно кучу бумажек каких то подписывать прошлый век. прсмотрите как работают мировые лидеры рынка. Хотя вам плевать ведь конкуренция для вас не аргумент так как ее в Томске нет.
Все вроде нормально, но персонал... Консультанты ужасные, 1 ходит по пятам, и следит. Ничего рассмотреть получше (взять в руки и посмотреть) не даёт. Ужасно
Три звезды исключительно за «садовый центр» (сейчас это садовая дыра). Бедные растения! Хоть кто-нибудь вообще видит, в каких условиях они находятся? Пальмы - под прямым обдувом ледяного кондиционера! Орошения нет - все листья желтеют и чахнут. В проходах валяются мешки с грунтом и удобрения. Находящимся рядом консультантам нет до этого никакого дела! Печально! Уж лучше вообще убрать это позорище, чем губить ни в чем неповинные цветы.
Продавцов не поймать, очереди поменьше, чем в филиале на Пушкина, поэтому ставлю больше звёзд. Напрягает выдача товара, очень узкая парковка в этой зоне + постоянно занята крупными газелями и им подобными. Взять пару мешков цемента по дороге домой предпочитаю в стройся только из за того, что там удобнее выдача товара и почти не бывает очередей.
Лично для меня - "магазин шаговой доступности". После оформления ипотеки была тут раз пять. Полочки, этажерки, шторы и т.д., всё то, что не надо было покупать для съемной, в свою квартиру беру с удовольствием.
Магазин хороший, с огромным выбором товара, причём не только строительного но и хозяйственного. Есть туалет для посетителей и большая, удобная автостоянка. Так же рядом с этим магазином есть другие такого же типа отделы (например огородный отдел).
Выбрали товар через сайт , триммер, все узнали про него счастливые, довольные поехали на Пушкина, как обычно обслуживания никакого , в очередной раз убедилась , нашли товар ,на нём нет ни цены ни характеристики,позвали "консультанта" он как амеба, я ему показала где находиться товар ,где коробка. В итоге мы не взяли так как там не хватало комплектации, продавец ничего не нашёл, позвонили администратору, все объясеила ,сказал чил решит вопрос ну в итоге никто никого не решил и мы уехали из этого ужастного магазина , уже бы сделали его как магазин самообслуживания, какой раз в жтом убеждаюсь, что нет в жтом магазине ни обслуживания ни консультантов . И коментарии все приходят мимо никто не принимает решений ., очень жаль, вечер испорчен по вашей вине . Уехали расстроенные . Должны работать для клиентов и на клиентов ,в этом магазине в какой раз убедилась что нет этого
Из того что есть в Томске это лучший строительный магазин по ассортименту, плюс забрать что-либо со склада гораздо проще/быстрее чем у них же на Пушкина.
Купили колонну для душа, оказалась бракованной.Привезли назад, персонал убедился в браке, и сообщил, что я должна везти в сервисный центр и разбираться сама, доказывать, что это не я сломала.Позвонив в сервис, я узнала, что требуется гарантийный талон или товарный чек.Ни того, ни другого у меня не было.До последнего мне отказывали предоставить хотя бы товарный чек, пока в зал не вышел администратор.Сервис отвратительный.Мне продали бракованную вещь и я сама сейчас должна с ней возиться и доказывать, что она действительно бракованная.Ни ногой туда больше.
6
2
V
vzye4
Level 15 Local Expert
April 30, 2021
В целом оценка 5, можно найти всё что хочешь.
Немного не отлажена система доставки( даже не доставки), не знаю как сформулировать. Мы хотели купить ламинат, нам выписали бумагу и сказали подойти оплатить на кассу а потом с чеком в окно доставки. Но по итогу, кассир у нас бумагу не взяла, сказала что нам куда-то надо идти в соседнее здание и там что то толи оплачивать толи договариваться. Мы так и не поняли куда и что надо делать. Развернулись и ушли. Проконсультируйте ваших кассиров что бы они точно знали куда нужно идти покупателям и не гоняли их от окошка к окошку. В остальном нареканий нет.
Магазин отличный: выбор большой и для косметического ремонта и для капитального. Цены вполне конкурентоспособны. Радует, что сначала можно через сайт все посмотреть, сориентироваться по цене, почитать отзывы.
Магазин большой, ассортимент богатый, работники, как и везде, от человека зависит, кто - то приветливый, а есть такие, которым все равно, купите Вы у них товар, или нет.... Ещё минус, убрали бонусы по картам... У меня карта с 2004 года, скидка была максимальной, т. к. строила и ремонтировала много... И приятно было покупать со скидками большими... Не задумываясь ездила именно в стройпарк... Сейчас всех уравняли, и народ стал искать товар по дешевле, в других магазинах. Сейчас продолжаю покупать материалы в стройпарке, но сначала мониторю по всем магазинам, и если цена выше, беру в другом.. Жаль, что руководство такого хорошего магазина не просчитывает такие моменты....
В пятницу оформила доставку на воскресенье с 9-13 час. В 8 :18 позвонили сотрудники доставки, предупредили, что в течение часа подъедут. Ровно через час приехали ребята, у нас жутко неудобный подъезд, все аккуратно подняли на 5 этаж, поставили куда попросила. Груз был тяжелый габаритный, нет слов, кроме слов благодарности. 11 июля 2021. СПАСИБО!
Здравствуйте! Сегодня пытался купить осб по акционной цене 535р, тк на вашем сайте остаток был всего 3листа решил позвонить узнать будет ли поставка в ближайшее время. Оператор Юлия ответила что действительно листов нет в наличии, но можно оплатить их и забрать с ближайшей поставки. Ок, радости нет предела, тк цена очень уж привлекательная для моего объемного заказа. При повторном звонке для уточнения куда обратиться для оплаты, меня соединили с отделом стройка, продавец уже дал другую информацию, что если товара нет, то и оплата невозможна, с усмешкой на то, что якобы не будете же вы брать целый вагон 6000листов. БУДУ! Я готов оплатить вагон! Говорит приезжайте оплачивайте, на вопрос куда и к кому обратиться опять дал ответ что нельзя оплатить!
Безобразное отношение к клиенту! Грубое нарушение субординации покупатель-продавец! Назвал жену мою, которая уже не выдержала вашей неопределенности, неадекватной! Колхоз.
Из серии магазинов все в одном. Пожалуй на сегодняшний день лучший магазин строительных товаров в Томске.
Платишь подороже, зато все можно взять в одном месте.
Найдется многое, цены не сильно кусаются, но можно и ниже сделать было. Доставка очень дорогая, мало для пикника товаров, видимо им много не нужно из за конкурентов. Обои, хоть и много видов, но выбрать нечего, то рисунок не тот который хотел, то цвета темные, цвета 90% темные. А так есть все что повседневно нужно людям