СЦ Про
288 reviews
October 13, 2023
НЕ ВЕРЬТЕ ИМ ОНИ ВАС ОБМАНУТ!!!!
Присоединяюсь ко всем негативным отзывам, люди не ходите туда, если не хотите быть обманутыми.
Ребят давайте как-то скооперируемся напишем коллективное заявление о мошенничестве, это же организованная преступная группировка, действует с явным умыслом на отбор денег у доверчивых граждан. Здесь выложу ссылку на телеграмм канал, там вы можете оставить скрины или фото своих заявлений в полицию и контакты, вместе надежней чем каждый сам за себя. Там у них столько уголовных статей светит организатору мало не покажется
Схема простая - берут любую работу - озвучивают завышенную цену на ремонт( всё запчасти говорят есть в наличии) ремонт 5 дней - просят перевести полную стоимость на карту 3 го лица- стоит только отправить им деньги всё мышеловка захлопнулась - кормят на протяжении нескольких месяцев сказками и завтраками почему ещё не починили))- клиент может написать кучу заявлений на возврат средств и тд, но доверчивого лоха будут кормить всё тем же завтраком сколь угодно долго)) - на звонки никто не отвечает и ни кто ни за что там не отвечает, уголовной ответственности не боятся привыкли
На мой вопрос к приехавшим сотрудникам полии почему эта контора всë ещë работает? В ответ один из блюстителей порядка показал указательным пальцем наверх и сказал указание такое.
ЗАКАЗ 33867
6
September 27, 2023
Они ещё работают. По тел отвечает кулцентр и говорит, что все есть.
Нужно было заменить экран.
Далее приезжаешь и тебе говорят, что нужна диагностика.
Спрашиваю сколько вариантов экрана, отвечают 3 варианта.
Я спросил есть эти 3 варианта в наличии.
Ответ надо спр у мастера, но с мастером связи нет. В зал не выходит.
Но повторяет, что делают день в день.
Я спрашиваю как можно сделать день в день, если экрана не будет. И тут он снова у вас может быть повреждено одно второе и третие.
Когда пришёл, то там дедок возмущался, что ждёт 1,5 мес. Облсновывали, что поставщики им прислали что-то не рабочее, но после общения в это тоже не верится.
27.08
Они и с карт удалились, чтобы люди не могли по адресу отзыв видеть
И курьера вам бесплатного предлагают, чтобы вы не приезжали и не видели их отзывы.
Простите за ошибки. Написал и не перечитывал
7
November 20, 2023
***. Попал в ситуацию, аналогичную, описанным ранее. Замена экрана на телефоне - деньги по предоплате на личную карту. Дальше - ни телефона, ни денег. По телефону и Вотс ап не отвечают, при личном посещении рассказывают, что аппарат "на проклейке" - уже месяц. Написал обращение в налоговую инспекцию (через форму на сайте ФНС) - отреагировали. Сказали, что им нужно подсобрать побольше материала, так что пишите, не ленитесь, все кто переводил деньги на карту, не получив фискального документа - пообещали передать в МВД заявление о незаконной предпринимательской деятельности с последующим закрытием. По крайней мере - хоть что-то.
2
October 19, 2023
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ НИКОГДА ЭТО *** !!!!!! Разбился экран у ноутбука , знаю как обманывают сервисы специально искала именно официального диллера , сайт один в один как у официалов ( оказался подделкой ) , вежливый менеджер по телефону Евгений сказал , что проблема простая и стоимость будет 10 000 , хорошо я согласилась , приехал курьер с актом , далее начался лютый треш , примерно через 3 часа звонит молодой человек и говорит , что нашел кучу поломок ( ноут новый ) сумма к оплате 30 000 , я отказалась платить , на , что услышала МАТ в три этажа !!! Затем перезвонил другой услужливый менеджер извинился сказал , что ремонт будет 14500
Ладно согласилась обещали связатся 16.10 не перезвонили на мои звонки не отвечали в итоге 17.10 кое как дозвонилась вообщем был долгий разговор мне пообещали отдать ноут 18.10 И о чудо ноут отдали чек выдали за это ону звезду ! Сервис это грязный цоколь , даже сташно было туда заходить , ну и вишенка на торте когда мне позвонили о готовности молодой человек спрашивал другова накидывть мне или нет ( я так понимаю сумму денег ) это было смешно !
4
October 16, 2023
Сдавал ноутбук в ремонт,по телефону уточнял все детали, примерная цена на ремонт,чтобы знать на какую сумму оренитироваться,сказали что диагностика займёт 1 - 1.5 часа,сказал что не нужно - тк знаю проблему,но они всё равно сделали диагностику - которая заняла не 1.5 часа а все 3 - по итогу мне позвонили и насчитали ремонта на 25 тысяч,сказал что отказавываюсь,по приезду начали говорить о каких то поломках которых там не было,потому что что сломано я и так знал - вдобавок было заключение на причину поломки,пришлось отдать 1000 р за навязчивую диагностику,по итогу работа не сделана / оплатил услугу которая даже не прописана ( просто диагностика а чего не понята - чтобы потом в другом сц вновь начали навязывать данную услугу, деньги уплочены,время потеряна , разговор по телефону пустой,ужасный сервис,НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ - СПЛОШНАЯ ЛОЖЬ,буду прикреплять все записи разговора,обращений и разбираться!!!!
4
September 18, 2023
Ни в коем случае не сдавайте сюда свою технику!!!
Сдала этой шарашкиной конторе свой телефон на замену дисплея через курьера, после чего ко мне якобы позвонил мастер и озвучил неполадки, назвал стоимость ремонта почти 17 тыс , думала что действительно работают по самсунгу(https://samsung.msk-service-center.ru/kontakty/), сперва согласилась, потом приходит смс с номером счета куда сразу нужно перевести всю сумму, и еще к тому же не писать комментарий при переводе, для меня это стало очень подозрительно, сперва написала им, что переводить деньги сразу я не буду, только по готовности телефона, когда я сама посмотрю проверю его, после чего они мне ничего не ответили, я решила позвонить, но разговаривать с клиентами они вообще не умеют, перебивают, не дают ничего сказать, я им сказала по телефону , что отказываюсь, через какое-то время приходит СМС, что телефон уже в работе и его ремонтируют. Ну сами понимаете это специально было сделано, чтобы я не смогла отказаться. Я написала , что приеду в их СЦ за своим телефоном, на что они опять ничего не ответили. На следующий день приезжаю, телефон мой не на месте, сказали подождать 15-20мин, и так они мне говорили раз 10, потом начали переходить на личности , назвали меня неадекватной, ненормальной. Тут мое терпение лопнуло и вызвала полицию, только с помощью полиции мне удалось вернуть свой телефон. Со слов полиции это не первый вызов на эту контору. Очень надеюсь, что эти *** будут отвечать перед законом.
3
September 11, 2023
Конечно же, обманули, как и всех) с отзывами не ознакомилась, о чем сейчас жалею и расплачиваюсь) в каждом здесь отзыве подписываюсь под каждым словом (кроме пары смешных положительных, естественно)
прощать,конечно,их и беречь нервы не собираюсь) пойду до конца, насколько это возможно, может одумаются и вернут хотя бы украденное) коллективно куда-то жалобу писать тоже готова, предлагаю объединиться).
Поправка. Вернули, но не обошлось без привлечения сотрудников МВД. Не теряйте времени, сразу идите писать заявление или вызывайте сотрудников на месте, как только начинают кормить завтраками. Сотрудники отлично работают, результат не заставил долго ждать.
7
October 25, 2023
Жаль нельзя поставить минус 1! Это не сервис! Обещали сделать телевизор за день! Денег взяли вперёд, переводом! Прошло две недели! Дозвониться к ним не возможно! Ездил к ним в офис - забегаловка! После двух недельного обещания по телефону - привезли! Мы с семьёй обрадовались! Включили, и опа - другая проблема! Чёрная полоса! Хотя его тестировали - как они говорят! Курьер увёз обратно! Прошло 4 дня! Звоню, дозвонился с 28 раза - менеджер у меня спрашивает: а разве вам его не доставили!!!!! Думаю - писец! Говорю курьер обратно забрал! Щас говорит узнаю и перезвоню завтра! Не рекомендую! Полиция! Проверьте эту контору! Если есть ещё такие же жертвы- давайте коллективное заявление оформим! Пишите!
4
June 5, 2023
Ох, честно, даже писать много не хочется, так,как у всех ситуации похожи. Нашли сайт с ремонтом фирмы DeLonghi (Кофемашина). У нас была проблема с заварочным узлом. Тут они сразу же оперативно день в день забрали. Насчитали ремонта на 34200. Мы подумали, что ладно, машинка сама по себе дорогая, уже 6 лет ей пользуемся. Потом они присылают счёт на ООО "СЦПРО" а закрывающий акт на ИП. В итоге делали её сначала недели 2. Привезли, она стала еще хуже работать. На след день они снова забрали. Делали еще неделе две. Снова привезли, и она уже совсем не работает. Мы со скандалом им дозванивались около недели они снова приехали забрали. И тут началось самое интересное, что машинку не захотели отдавать. На телефон они уже не отвечают а если и отвечают то кормят завтраками.А потом говорят что нашли еще одну ошибку и за неё нужно будет доплатить 10000. Мы естественно отказались и просили только одного что бы отдали кофемашину. Спустя 2 месяца и долгих и упорных звонков и потраченных нервах они её вернули. Как жаль, что перед всем этим мы не почитали отзывы. Будьте осторожны, но мы это так не оставим, подключили Юристов.Заказ 49861.Они работают!
23
November 25, 2023
Сдала в ремонт 3 ИБП в августе 2023. Попросили предоплату за комплектующие. И якобы приступили к работе. В результате я общалась с ними раз в неделю и каждый раз говорили, что уже вот-вот. В ноябре смогла получить обратно 2 устройства из 3. По дороге потеряли провод от одного из них. Последний ИБП невозможно получить обратно. Теперь уже не отвечают по телефону. Судя по другим отзывам, легко отделалась
1
November 12, 2023
Плохой сервис, сразу стали разводить на диагностику, за 1к. При том изначально я объяснил,что именно не работает (сломался усик на шлейфе карты памяти). При разговоре, всё объяснил, меня поняли, но когда приехал, то стали говорить об этой услуге (диагностика). Если не хотите потерять время, зная поломку, то не обращайтесь сюда...
p.s. позже со мной связался кто-то из этой компании и был очень удивлен,что мол развод был....ага...типо первый раз....
1
November 11, 2023
Мошенничество, берегитесь!!!! СЦ не работает. Офис опечатан отделением полиции ( фото прилагаю). Но они создали несколько фейковых сайтов, выдают себя за официальный сервисный центр Vivo! Это мошенничество, т.к. он в Москве один и находится на м.Сокол. Через бесплатного курьера забирают технику, а дальше неизвестно что! Я поспешила, не проверила информацию и отдала телефон. Чудом смогла забрать назад, но они его все таки пытались вскрыть и поцарапали панель... Всегда проверяйте и6формацию и читайте отзывы!
5
November 10, 2023
Отдала в ремонт часы 29.10.23. Ежедневно звонила требовала вернуть устройство на что получала отказ. Сегодня 10.11.23 поехала в центр и обнаружила опечатанную дверь)) связалась с МВД по указанному номеру, приехала в отделение написала заявление. Три дня назад центр закрыли. «Двое организаторов, а также их соучастники задержаны. Их подозревают в мошенничестве (часть 4 статьи 159 УК РФ). По ней аферистам грозит до 10 лет лишения свободы.» Советую обратиться в отдел МВД по Ленинскому району и написать заявление по делу Гарибальди 8, так будет хоть какой-то шанс вернуть свое имущество.
5
July 17, 2023
Одни минусы.*** .Я сдавал аналоговый фотоаппарат,заклинило его. так приёмщик мне позвонил и сказал,что у меня сгорел моторчик из-за замыкания.Какое может быть замыкание в механическом фотоаппарате?Цена ремонта- объявил 14000.Глупец,видимо не знал,что за эти деньги,что он мне объявил,я могу купить 2 ,,тушки,, аналогичных.Я очень удивился,что он заломил сне такую цену.я сказал что это наверно не мой аппарат,попросил его назвать марку и номер модели,он чего то там мямлил,типа это коника,хотя у меня минолта 70х годов,тогда о коника никто и не думал,коника с минолтой слились только в 2003 году.вообщем дебил этот приёмщик.
Отдал я им 1000 за так называемую диагностику,просили 2000,я им ткнул договором там про 2000 ни слова.взяли 1т.Кстати после посещения этого сц аппарат заработал,так что я ещё в плюсе остался,в честных сервисных центрах отдал бы двушку,а то и трёшку..Так что не видитесь вы на всякие там доставки ,курьер заберёт.Курьер даёт какую то бумажку и всё.Ни акта приёмки, ни чего...
Всем добра.
5
October 10, 2023
Обратилась в сервисный центр СЦПРО был доброжелательный администратор стойки . У меня сломался ноутбук , ремонтировали долго его (2 месяца) , но починили его ! И доставили курьерской доставкой . Работает прекрасно . Заказы в этом сервисе огромные , я проявила терпение . Теперь я довольная 😉Спасибо Вам
9
August 18, 2023
До сих пор работают, просто под другим названием. Полнейший развод на деньги. Берут чинить всё подряд: от телефонов до самокатов, от ноутбуков до массажных кресел. Сколько из этого реально чинится, непонятно. А назад отдают только как минимум за 50% согласованной ранее стоимости. Вчера 17/08/23 при мне только 5 человек со скандалами забирали свою технику, которую никто и не собирался чинить. Кормили обещаниями, что "вот-вот привезут запчасти".
Мой ноутбук пролежал у них три недели. Специально поставил метку, чтобы посмотреть, будут чинить или нет. Осталась нетронутой. То есть даже на диагностику не потратились. По факту отдал деньги за хранение. Делайте выводы.
May 9, 2023
Все ужасные отзывы - абсолютно правдивы.
Сломался принтер, обратились в центр,подкупил выезд курьера и доставка техники в центр уже за час. Цена ремонта около 700 рублей что-ли.
Работают по принципу: людям нужен срочный ремонт, они в отчаянии и готовы заплатить любые деньги за срочный ремонт, а сервис тупо кидает их.
Начиналось все прекрасно: приехал курьер, подписали акт, принтер увезли.
Спустя минут 40(мы живем далеко, как успели довести так быстро и провести диагностику - вопрос) позвонили, обьявили ремонт на неоригинальных запчастях 11000, на оригинальных 17800, отказались, сказали, приезжайте забирайте технику, платите за диагностику 1000. После, обнаружили, что ИП на акте не совпадает с ИП на сайте.
Решили ехать забирать.
Минут через 30 звонок. Мы тут посоветовались с коллегами,снизили цену до 7600. Мы посмеялись, сказали, что все-таки заберем принтер завтра.
А вот что будет завтра, уже вопрос, даже страшно. Дополню отзыв после поездки в это «замечательное» заведение
Дополняю: на входе действительно кладбище техники. В самом сервисе просто свалка. Забрали без проблем, заплатили за диагностику. На уголке потребителя третий ИП :) уговаривали чинить, отказались и уехали.
- нервы
- время
- ремонт
Оценка: -1000000000000000000000
ДОПОЛНЕНИЕ: в сервисе сказали, что нужно полностью менять систему захвата бумаги, все валы и ролики, вообще всю систему передвижения бумаги(прошу прощения, я не разбираюсь в строении принтера), якобы все сломано, сгорело. Вызвали мастера на следующий день, и он починил принтер за 15 минут - всего лишь застряла бумажка, которая мешала бумаге пролезть.
Сервису лишь бы содрать денег.
21
1
May 22, 2023
Обратился в этот горе-центр 11.05.2023г. С тостером Bork и пылесосом Panda. Вечером этого же дня со мной связались из центра и объявили стоимость вместо озвученной изначально 7000 Руб. В 15000Руб. На мои возмущения предложили скидку 2,5 тыс. Руб.
Я согласился и подтвердил ремонт. Чуть позже скинули на вотс апп сообщение о необходимости перевести сумму 12400руб. На карту 2202206419285791 Артём Сергеевич М. После перевода денег на мои сообщения в вотс апп реакции никакой не давали. Пришлось ехать к ним по адресу улица Гарибальди д. 8. Вынесли тостер и сказали что робот-пылесос пока не сделан. Через один день они мне сами привезут. Через день мне не то, чтобы привезли, со мной так никто и не связался! Я приехал к ним через несколько дней и услышал ответ, что пылесос ещё не готов. Мне пришлось вызвать полицию. Их реакция была крайне весёлой и беззаботной. Приехал наряд полиции и по их обращению мне стало понятно, что они их давно знают и по дружески общаются. Попросили отдать мой пылесос. Пылесос привезли вечером в моё отсутствие. Когда я приехал и проверил пылесос, он оказался в том же нерабочем состоянии, что и был на момент передачи его в сервисный центр. После посещения данного интернет-ресурса я понимаю, что в полицию писать одиночное заявление смысла большого нет. НО я попробую. Всем пострадавшим предлагаю объединиться с целью совместного коллективного заявления во все соответствующие организации. Не хочется верить в то, что вся система настолько коррумпирована, что полиция никаких действий не предпринимает по отношению к руководству данной организации.
ПЕРЕПОСТ ОТЗЫВА С РЕСУРСА https://firmap.ru/moskva/stspro-13262318:
евгений 07 марта 2023
Это не просто обманщики. Всё намного хуже. Государственные структуры: Роспотребнадзор знает про них, но отправляет в суд. Налоговые органы знают, но ребята продолжают брать деньги без выдачи фискальных документов. Полиция имеет более 70 жалоб на них, но не принимает меры, ссылаются на прокуратуру. Уверен, что прокуратура тоже получает жалобы. И тоже ничего не делает. Интересно, можно ли ругать обманщиков, которые делают своё дело. И не ругать власти, которые обязаны делать, но не делают? Предлагаю сделать выводы.
15
1
June 7, 2023
Здравствуйте, был невольным участником событий в Ломоносовском районе и был неприятно удивлен. Оказывается по адресу ул. Гарибальди дом 8 (во дворе дома) действует устойчивая преступная группа длительное время, которая маскирует свои действия под ремонтную мастерскую. Участники преступной группы принимают у граждан различную технику, приборы, средства передвижения якобы на ремонт, а в последствии выставляют счёт за ремонт (который либо не осуществляли вовсе, либо осуществляли силами сторонних организаций) в 5-10 раз выше ранее оговоренного, при попытке предъявить претензию угрожают физической расправой, при попытке обратиться в суд выясняется, что ИП, под которым работают - подставное, реально не существующее, договор субаренды помещения - сфабрикованный. Мне даже удивительно, что подобное возможно в г. Москве, хотя Сейчас не 90е годы. Предлагаю прав охранителям провести контрольную "закупку" и убедиться в моих словах и почитать многочисленные отзывы на яндексе. Я разговаривал с участковым, он сам крайне недоволен деятельностью этих мошенников, но ничего сделать не может, хотя полиция просто завалена обращениями по подобным случаям. Я подозреваю коррупционный сговор должностных лиц местного отделения полиции, либо управы района с этой преступной группой, которую они покрывают, потому как несмотря на массовые обращения жителей в полицию и целую массу отзывов на Яндексе, подобных случаев, до сих пор эти *** чувствуют себя безнаказанно. Прошу со стороны управы Ломоносовский, депутатского корпуса, Роспотребнадзора, провести проверку моего обращения, по факту мошенничества 159 ст УК РФ, по факту коррупционного сговора, по факту незаконной предпринимательской деятельности по адресу г. Москва ул. Гарибальди дом 8 (во дворе дома) и пресечь деятельность организованной преступной группы, обезопасить жителей и гостей столицы от действия мошенников. Видео с места событий: https://youtu.be/xWq_D-dEPPc, https://youtu.be/Iit8fTLlPsY
25
1
July 26, 2023
Вот такая у меня история я отдала свой телефон на ремонт за который ещё плачу кредит приехал курьер дал мне бумажку непонятную и забрал мой телефон взяли сумму в размере 12000 тысяч прошла неделя меня кормят завтраками говорят телефон готов но забрать нельзя потому что он не здесь а в другом месте я так понимаю что там работает группа бандитов и работают они очень слажено трубки берут разные люди вообщем мои действия конечно прокуратура люди не обращайтесь в этот центр не в коем случае
1
July 29, 2023
Это не сервис так называемый сервис поломки.курьером отправлял электро самокат сказали что за 5 дней зделают и привезут.на 5 день звонять говорять что всё готова течение дня привезут оплатите за работу 16.500р после началось завтраками кормить и течение месяца кормили. Еле забрал итого как надо полностью чапчасти не собрали. Вот ват это сервис такой не отдавайте туда нечего получите ещё хуже чем отдали.
3
June 7, 2023
Просто ужас !!! Туда ни ногой никому не советую, там реально ***, в другом сервисе делал ремонт планшета , но там оказалось бракованные экраны , я так понял у них реклама везде под другими адресами и телефонами, первый раз мне звонил каждый час какой-то Саша я заблокировал номер , потом с другого номера начали звонить , прям все у них хорошо , сами пришлют курьера за 2 часа сделают и привезут , цена 8000 р , согласился, увезли через час мастер звонит и уже другим тоном говорит что поставили дисплей но экран рябит , при том что я за 3 часа до этого забирал с др сервиса все четко работало , и цену озвучили 13500!!!! Я отказался, и потом только пробил номер по интернету и ужаснулся !!!!у них схема такая лишь бы забрать техникиу под залог дальше просто шантаж !!! Утром к ним приехал уже злой , думал сразу в полицию звонить , менеджер говорит щас нет дисплея но можем поставить б у за 9000!!! При чем в начале новый стоил 8000!!! Я отказался мне выставили счёт 500р ну и с ними нервы дороже !!! Читая отзывы я вообще легко отделался , Вообще ни ногой а лучше всегда пробивать номер через интернет!!! Кто пострадал от этих мошенников предлагаю вот что , если у вас дома завалялся хлам , звоните им они бесплатно увезут ваш хлам !!!!пусть тратят себе нервы и время !!!!
6
August 11, 2023
Никогда не ремонтируйте технику в этом месте, Гарибальди 8, если не хотите стать очередной жертвой! После оплаты якобы ремонта происходят события, описанные выше другими пострадавшими. Вашу технику просто не отдают, ни в каком состоянии: ни отремонтированную, ни сломанную, не расторгают договор. Перестают отвечать на телефон, Вы становитесь заложником ситуации. В моем случае помогло только заявление в полицию. Не рекомендую это заведение
3
May 22, 2023
Сдала робот пылесос в ремонт. Приехали, забрали, сделала предоплату и все... Звонила, ругалась, насколько раз обещали вернуть в определённый день, но потом "ой, еще не готов". И так уже 4 недели. Теперь трубку не берут. Ну ничего, отправляю к ним прокуратуру, закрою их к чертям, если через пару дней робот не вернут.
P.S. Добавляю отзыв. Пылесос вернули, работает. Все же, не ***. Но ооочень долго кормили завтраками, пока я сама туда не приехала. Через три рабочих дня после моего визита, пылесос вернули, и в рабочем состоянии.
P.S. ещё добавляю: пылесос после ремонта проработал не долго. Пришлось выкинуть.
5
1
February 1, 2023
Хотелось написать много, но все уже сказали люди, поставившие оценку 1. Жаль, что нет -1 и т.д. Меня мурыжили несколько месяцев с ремонтом фотоаппарата. И вот сегодня я там. Узкий проход к стойке приемщика, там же стоят, видимо, объекты ремонта, и несколько человек, все со своими претензиями: не смогли починить, заломили цену, договор -филькина грамота.... За спиной приемщика грудой и под слоем пыли (да!) стоят и валяются разные вещи. Если бы я зашла туда сразу! но вызвала курьера и пошло... Вернее - не пошло и даже не поехало. И вот теперь самое интересное. Я как один из компании обиженных получаю свой фотик, вижу, что работает, а дома... мой был б/у, потертый, а получила ... новый!!! Хотя модель старая Канон Пауэр Шот SX110is. Видимо, старая батарейка в нем, не устанавливается дата. Ладно, разберусь, легко отделалась.
23
1
June 25, 2023
Осторожно ***!
Размещают объявления по ремонту практически всей техники через разные сайты. Направляют курьера с аргументацией сервиса и быстрого ремонта.
Курьер подсовывает по сути договор, в котором вы отказываетесь от своей техники и соглашаетесь на все.
После согласования цены и начала ремонта, вы будете ожидать, что вам все починят за 2-3 дня .
По факту начинаются постоянные переносы сроков по разным причинам: нет комплектующих, сопутствующие поломки техники и т.д. По телефону будут хамить и угрожать, что техники вы вообще не увидите.
Не исключено также, что технику разберут в качестве донора для других «пациентов».
Скорее всего техника просто полежит у них в коморке, с ней ничего делать не будут и возьмут деньги за ремонт.
Если сразу не оплатили всю стоимость ремонта, то обязанно!!! Приезжайте за техникой сами и дотошно проверяйте !
Всем успеха! Держитесь дальше от этих людей.
2
1
January 18, 2023
Уважаемые клиенты, внимательно читайте отзывы! Оценка 3 даже завышена для этого сервиса и существует только лишь благодаря отзывам редких клиентов, кому повезло!
Все сотрудники, с кем общалась, за исключением оператора call-center Ильи, выражали на протяжении нескольких дней просто неприкрытое хамство!
Да и в call-center не дают действительную информацию, умалчивая о стоимости диагностика, на обычный сетевой радиотелефон в 900₽, говоря, что диагностика бесплатная, точка.
Затем Вам звонит мастер, описывает масштаб бедствия, и возникает ремонт на сумму 7000₽!
Для б/у телефона, принимая во внимание стоимость абсолютно нового аппарата в районе 5000₽- это нонсенс.
Разговор закончился словами: не оплатите диагностику, вообще ничего не получите назад!
Менеджер Егор, который обещал разобраться в ситуации и позвонить, сказал, что если никто не предупреждал о необходимости оплаты диагностики, заберёте устройство без оплаты, не перезвонил. Однако, по моей просьбе - связь только через call-center, на следующий день перезвонил другой Егор, сказав, что сотрудник, разговаривавший вчера работает три дня и ни за что не отвечает.
А мне предложил накопить - цитата- 900₽ и являться за моим телефоном.
Очень надеюсь, что с данным отзывом ознакомиться руководство компании, предпримет необходимые меры, и, как минимум отстранит от общения с клиентами вышеуказанных сотрудников.
Вопрос возвращения моего устройства, будет обсуждаться в компетентных инстанциях.
Тут было много отзывов по данному вопросу.
22
1
June 24, 2023
Забавно, что "сотрудники" этого заведения еще имеют наглость отвечать тут пострадавшим, делая вид, что это реально сервис.
Свой UPS я сдал в этот "сервис" еще в марте. Заплатил за ремонт 12 тыс руб (причем, деньги они просят переводить по номеру телефона без указания назначения), и 3 месяца уже не могу вызволить свой упс.
Сначала в сервисе сказали что упс мой просто потеряли и ищут. 2 недели искали. Потом - что курьер поехал доставлять мне починенный упс, но уронил его, кокнул корпус и они заказали новый. Ждут через 2-3 дня. В этом ожидании "через 2-3 дня" прошел месяц. Потом они сказали, что корпус пришел, но не той модели, и они ждут новый. Еще неделю ждали новый корпус. Потом сказали, что все готово и "завтра 1000% доставят". Разумеется, не доставили и даже не позвонили. Когда я перезвонил, сказали, что это была ошибка стажера, и все сделают через неделю. Через неделю сказали, что "завтра 100% доставят". Не привезли и, разумеется, как обычно, даже не позвонили. После еще нескольких итераций аналогичных "завтраков" сказали, что доставлять не будут, и надо забрать самому. Вот мол сейчас уже точно закончим, и в пятницу забирайте. В пятницу я приехал к ним в офис и услышал там, что упс будет готов через неделю. Когда я не удовлетворился этим ответом, сказали, что ошиблись, и упс уже готов, но еще не привезен из "сервисной зоны". Дескадь, сегодня его точно привезут, и вечером мне позвонит курьер и доставит упс. Надо ли уточнять, что никто не позвонил?
В итоге я написал заявления в полицию и РосПотребНадзор с просьбой провести проверку и возбудить уголовное дело. В местном отделении МВД, кстати, этот сервис знают очень хорошо - их там завалили уже заявлениями.
5
September 20, 2023
Обещали отремонтировать самокат за 2-3 дня ,насчитали на 7 500 руб.ремонта,прошёл месяц -кормят завтраками от « всё починили ,осталась мелочь» и через день «запчасти пришли ,будем ремонтировать»..Как? Если не хотите потраченных нервов за ваши же деньги,бегите от сюда
1
April 28, 2023
Уже 2ю видео карту приношу в сервис, как бы вроде сделали, заплатил денег дали гарантию, прихожу домой ставлю в ПК запускаю игру и спустя минут 15-20 Бах, артефакты по всему монитору, думаю денег тоже не мало заплатил так то, снова несу в сервис и ни кто не звонил даже не перезванивает спустя уже больше 2х недель из сервиса по поводу консультации по выявлению не исправности на карте…
25.04.23 позвонили сказали можете приехать забрать, приезжаю на след.день ожидаю минут 10 выходит приемщик и говорит я не нашел вашу карту логист куда то положил, можем вам доставку оформить… 🤦♂️ я думаю это полный ***! Так и уехал не забрав свою карту спустя уже месяца как на ремонте, и мало того, после того как позвонили и сказали можете забирать и даже на этом так обложатся умудряются 🤦♂️
В итоге после моих периодических звонков, доставили 28.04.23г. И самое интересное доставили не мою видеокарту, я не могу понять перед отправлением клиенту не проверяется электроника, даже тут, просто без комментариев … 🥸
8
1
October 17, 2023
Взяли в ремонт воздухоочиститель два месяца назад и потребовали оплату 5250 рублей и до 17.10.2023года ни денег, ни ремонта. На связь не выходят, настоящее разводилово. Где те представители власти, которые должны исполнять свой должностной регламент." Своих" не сдаём?
3
August 14, 2022
Хочу выразить огромную благодарность за оперативную и качественную работу! Был заблокирован Вотсап. Восстановили все быстро и без проблем, дали необходимые рекомендации . Очень вежливые и приятные мастера . Буду рекомендовать и обращаться сама .
Работа выполнена качественно! Хороших вам клиентов!
60
53
November 6, 2022
Одна звезда - это очень много для этого заведения.
На звонок отвечает ооочень вежливый менеджер, называет цены и сроки, все запчасти всегда в наличии ( по телефону)....., но стоит туда приехать, и не дай вам Бог , сдать свое устройство в ремонт, начинается самое интересное....
Сначала просят предоплату, за услуги которые ещё не оказаны, потом, когда вы приходите в НАЗНАЧЕННОЕ время за своим устройством, обязательно произойдёт форс мажор..., либо запчасть пришла бракованная, либо в процессе ремонта вскрылись дополнительные проблемы, нужно доплатить, или ещё мильён причин...
На приёмке стабильно человек, который "новенький, буквально два дня как вышел на работу, и не знает всех тонкостей работы....", пытается вешать лапшу на уши, врёт, противоречит сам себе...
В общем, категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот сервисный центр.
Жалею что не прочитал отзывы до того как обратился туда.
Повторюсь, одна звезда это слишком высокая оценка для этого заведения
82
42
May 19, 2023
По телефону говорят одну цену, а после якобы диагностики цена взлетает в 3 раза. Навязывают не нужный дополнительный ремонт. Не отвечают на телефонные звонки так как у них стоит определитель номера , специально динамит клиентов. Клиенты подают на них жалобы и заявления в суд. Просят перечислить деньги за ремонт по номеру карты без комментарий так как якобы банк может заблокировать перевод! Уходят от налогов! Пока оплата не поступит не начинаю ремонт . Сервис напоминает склад по хранению забытых вещей. Жаль что не прочитал отзывы о них заранее.
6
1
February 12, 2023
Никогда не связывайтесь с этим местом. Батёк оставил принтер там. До сих пор не можем ни принтер получить ни деньги. Уже 3-ий месяц пошёл.
Обновляю отзыв:
10 февраля принтер получили. Отдали 15 ноября в ремонт. Звонил постоянно в сервис. Причём у них организовано всё очень странно. Есть операторы, телефон которых они дают, но эти операторы обслуживают кучу сервисов по всей Москве. Максимум что делают операторы - говорят мы написали в сервис ждите, потом они пишут начальнику сервиса если вы продолжите звонить и доставать их. Потом они даже могут дать вам телефон сервиса. Начинаем звонить напрямую в сервис и выясняется, что дозвонится до них практически нереально. В один из дней я решил непременно дозвонится до них и набрал им 32 раза прежде, чем взяли трубку. Если вы позвоните раз 5 - даже не надейтесь, вам не ответят. Если вам говорят: "мы позвоним вам", то этого конечно не будет. В ходе этих многочисленных звонков, когда звонишь постоянно по многу дней, выясняется, что принтер то не в этом сервисе, а у какого-то там мастера ещё в каком-то далёком сервисе. И они начинают из одного сервиса, писать мастеру в другой сервис. И как можно догадаться тот мастер очень редко отвечает. А телефон того мастера конечно вам не дадут. А если прийти в сервис в гости, то тоже выясняется, что у них на месте принтера нету, но техникой завалено всё по пояс в комнатах, и они могут только предложить написать этому чудо-мастеру, который ответит неизвестно когда. Т.е. работа с клиентом не организована никак. Я очень рад, что история закончилась и надеюсь, мой отец никогда не будет отдавать технику людям у которых столь "высокие" рейтинги. И надеюсь, что вы не понесёте туда свою технику и не похороните её в кучах железа других счасливчиков, берегите нервы. Всем добра и разума.
20
1
August 14, 2023
Пришел для замены затвора на фотоаппарате. Вместо замены затвора, сообщили что обвязка платы неисправна и сам затвор, сказали отремонтируют и заменят затвор, причем насчитали в 3 раза больше чем обговаривалось за замену затвора. Я отказался. Заплатил за диагностику. Забрал фотик. Потом выяснилось что они даже не разбирали фотоаппарат. Вот так и диагностика. Обидно что ещё время часа 3-4 ждали , а они даже его не проверили.
2
November 9, 2023
Ни в коем случае не отдавайте и переводите деньги этим ремонтникам.забрать свою технику сможете только в присутствии сотрудников полиции,сразу пишите заявление и вызывайте наряд.приехавшие сотрудники разводили руками и говорили ,что они ездят к ним как на работу,уже надоели им ,видимо хорошая крыша у них.
2
January 29, 2023
Бизнес на плате за диагностику. Хорошие интернет сайты агрегаторы, вежливые операторы и как только вы верите что цена будет от небольшой суммы и радуетесь бесплатному курьеру, потом вашему разочарованию не будет предела. Суммы называют по стоимости близкими к новому изделию, а на ваши вопросы почему начинают хамить. В итоге платите сумму диагностики и из кучи хлама вам находят ваш дивайс. Когда приехал забирать к ним в сервис, люди стояли в очереди с теми же вопросами. Девушка приехала в четвёртый раз за фотоаппаратом, ждёт полгода уже, в этот раз опять без результата. Не уверен что у них и ремонт то есть.
Смысл вам отправлять номер заказа?
28
1
January 10, 2023
Ребята , огромное спасибо 🙏 Сдала в ремонт телефон , быстро все поменяли , еще и помогли установить нужные приложения . Вежливые сотрудники и уютная обстановка 💪 Процветания Вам
5
47
October 19, 2023
Отвратительный сервис!!! никогда не обращайтесь в эту контору!!! Технику и деньги берут охотно, но потом забрать отремонтированную не сможете очень долго!! я бьюсь уже больше месяца, а деньги не возвращают и грозят с меня неустойку еще снять!!! Короче, иду в Роспотребнадзор
3
October 21, 2022
Давно хочу оставить отзыв, но ни как не могла найти как( Нашла в интернете единственный сервисный центр который работает по выходным. Мне нужно было отремонтировать фотоаппарат сони 6400, а именно была сломана разъем для карты памяти. Меня сразу предупредили, если не оставляю потом на ремонт, то должна буду мастеру заплатить 1000р. за то что он открывал и смотрел т.е. за диагностику. Подождала я там около 40мин т.к. был дождливый день со мной еще был один мужчина тоже ждал, тот сразу сказал что то я опасаюсь этого центра и что плохие отзывы. А я даже не почитала( Потом спустя 40мин позвонил мне мастер и сказал что полностью надо менять шахту, включая там где батарейка вставляется и назвал сумму 24000р. Я ахнула т.к. примерную сумму когда звонил диспетчер сказал 3500р. Я естественно отказалась и хотела забрать фотоаппарат, тогда вышел мастер и говорит, тут я у вас даже не открывал всё видно, там согнуто, тут нет контакта с батарейками и говорит, ну мы можем вам б/у шахту поставить за 15000р. Я такая всмысле? И сразу почуяла, что пахнет не ладным и дальше не стала оставаться, попросила вернуть мне мой фотоаппарат и спросила, раз не открывали могу не платить 1000р.? На что возразили, что все равно сделали диагностику и что у них такие правила и в итоге я перела 1000р парню который сидел и принимал технику для диагностики. И слава богу, что ушла оттуда. Это была суббота. И дождалась понедельника и нашла другого мастера через интернет и поехала к нему, эти мастера сразу расположили меня доверием и поменяли мне слот для карты памяти за 5000р. И все!!!! Все кто прочитает мой отзыв, советую вам в этот сервисный центр лучше не обращаться!!! Они делают деньги в основном на диагностиках так я и поняла( И слава богу, что я им не доверила свой фотоаппарат!
52
16
February 28, 2023
Опишу очень коротко, потому что мы с ними уже разбираемся на правовом уровне:
1. Все, как у всех отзывов - курьер забрал ноут, выкатили после диагностики сумму починки, мы оплатили (только потом они начинают чинить).
2. После этого начался игнор и "кормление завтраками", привезем в пятницу - не привезли, привезем в воскресенье - не привезли, в понедельник - аналогично. В итоге мы приехали к ним очно, ноутбук не готов - вау. Там уже были потрепевшие другие, которым и технику не показывают, и бабки не возвращают.
3. Мы коллективно вызвали полицию, лично я написала заявление, его приняли. Следующие шаги уже продуманы и мы им жить не дадим спокойно) Вернем деньги и компенсацию. *** тотальные, без стыда смотрят в глаза.
Если вы стали жертвой этих недомастеров, пишите заявления в отделении на ул. Панфёрова, 6. Их там уже знают) И пишите во все инстанции, привлекайте их к ответственности :)
16
1
February 17, 2023
Мне за 80,с трудом нашел этот центр.Взяли в ремонт и тут началось,заплати за ремонт 10200р,
у нас нет запчастей. Цена немалая.Из телефонных переговоров пошла торговля, то ладно давай половину а потом и вторую половину заплатишь. Другой специалист пообещал привести по адресу планшет и там сам посмотришь но деньги вперед. Если нет запчастей-не берите в ремонт. так и скажите. Новый планшет стоит 10000р, а с меня требуют 10200р Причем оплата только вперед, то есть сначала деньги потом стулья. Мне тяжело туда добираться . но я поеду и заберу свой планшет.
Никогда не обращайтесь в этот центр-это полная разводиловка. Сначало деньги а ремонт потом,если еще получится. В договоре ничего о б оплате вперед не сказано.
19
1
July 14, 2023
Всём здравствуйте! Присоединяюсь к ниже написанным отзывам. Попала в неприятную ситуацию с данным сервисным центром. Деньги дерут. На фото прикрепила какую филькина грамоту дают.А теперь уже спустя более месяца назад отдали через курьера ресивер, теперь не ресивера и не денег 11500 нет. Кормят завтраками. Буду добиваться справедливости. Завтра иду к юристу и с заявлением в полицию. Будте внимательны.
3
March 11, 2023
Ребята цинично звбирают деньги клиентов по отработанной схеме: предлагают ремонт оригинальными деталями за X тыс; если отказ, то неоригинальными деталями за 2/3 от Х тыс; если отказ, то за 1/3 от Х тыс из восстановленных/использованных деталей; если отказ, то 1,9 (для телефонов 0,9) тыс за диагностику. И складывается впечатление, что предлагаемый к ремонту модуль необязательно чинить/менять, а причина в более дешевом в ремонте узле (мой случай). Пока стоял в очереди забрать свой девайс, выслушал, как всех клиентов обрабатывают примерно по одной схеме. Не могу рекомендовать этот сервис
7
1
February 22, 2023
Приносил технику на легкий ремонт, то есть буквально небольшой сбой в системе, не требовавший никакой замены комплектующих. Эти уважаемые фиксики сами усугубили проблему, сами по итогу эту проблему исправили, ЗАМЕНИВ комплектующую, но платить за это должен я). Минус 3к за простейшую проблему. Еще же наверняка нифига они не приличной запчастью все заменили, а каким-нибудь китайским говнищем за полрубля, которое сломается через дай бог хотя бы полгода. Но это лишь догадки) Короче надо было насторожиться еще на моменте подписания договора, согласно которому они могут твою технику хоть молотком расфигачить, все равно тебе ниче не обязаны)))
11
1
February 19, 2023
Сдавал в ремонт ИБП. Помимо того ,что цена за ремонт оказалась космической, так еще и срок ремонта составил 1 месяц. В итоге точно такой же ИБП на Авито в рабочем состоянии можно купить за 1000 руб. И привезут за 2 дня. Длительное ожидание сдать/забрать. Кстати цена за диагностику тоже конская 1900 руб за устройство, это несерьезно. Когда пришёл забирать устройство, попросили подождать 20 минут, прождал час, хотя накануне звонили сказали все готово и при проверке оказалось, что ИБП работает не так как надо. Предлагают оформить доставку не ведитесь, потом потратите кучу времени, чтобы устранять последствия ремонта. Оплату хотят наличными или переводом, учитывайте это. Как итог отсутствие сервиса, непрофессионализм во всем, один сплошной развод на деньги. Крайне никому не рекомендую.
11
1
November 4, 2022
Попали в этот сервис с сайта hnr recovery ru якобы специализируется по технике
хонор сдали ноутбук хонор в ремонт. Начиналось все хорошо приехал курьер забрал ноутбук,сказали позвонят после диагностики через несколько часов, в итоге вечером позвонил сам и началось: мы приёмка, мы менеджеры переключали давали телефоны якобы техотдела в итоге дозвонились за несколько часов,сумма существенно изменилась от заявленной изначально по телефону, пр чем в несколько раз! Мы отказались, через какое то время перезвонил управляющий как он представился, сказал, что он лично все проверил и сумма с 25000 снизилась до 14900 говорил грамотно и мы согласились по началу думали все проблемы решены, но не тут то было с нас попросили предоплату, вроде как нужны запчасти которых нет и заплатили бы, если бы как положено нам прислали бы чеки и наряд на работы, но нам прислали номер телефона сбербанк онлайн без обозначения платежа, мы естественно отказались от ремонта. На следующий день, по приезду в этот сервис центр нам отказались выдавать технику, потому что она в работе, то, что мы не хотим делать ремонт в их сервисе, в расчёт не брали вообще. Работы выполняются, вечером ноутбук будет готов-вот такой ответ. Однако, ни вечером, ни на следующий день ноутбук нам не отдавали. Хотите не хотите, а мы делаем вам ремонт ноутбука за ремонт которого мы вам насчитаем с потолка взятые суммы. Откуда берётся стоимость работы - обоснований нет, прейскурант тоже. В итоге позвонили позднее и с угрозами - оплачивайте, забирайте иначе с завтрашнего дня будем начислять 150 рублей за хранение. Обратились в полицию, написали заявление. Дальше буду обращаться во все инстанции, чтобы проверили правомерность действий данной организации.
50
12
May 5, 2023
Оценка -100000000000000!!!!
Заказ 48471
Принтер с системой СНПЧ выдавал ошибку X060
Данная контора выписала чек якобы на замену "компонентного ремонта платы форматера с заменой Smd элементов" содрали 4400 рублей. Мурыжили 1.5 месяца,не отдавали принтер, наконец отдали 5.05.23г., при включении принтер выдаёт ту же ошибку!ничего они не поменяли!ещё и спёрли снпч-систему с краской!и деньги!!
*** И ВОРЫ, ни ногой туда!!!!
Шарашкина контора!!!!
9
1
February 25, 2023
Итак, начнём. Вчера курьер увёз мой комп в этот адский сервис. Проблема была в том, что через dp не было изображения. На слелующий день, звонит проклятый мастер, говорит, что надо менять pci-e порт и на видяхе восстановить питалово. Приезжаю, говорят, что всё топчик, комп завёлся. Следов пайки нет, ибо ее не было. Слот такой же, как и был. Привёз пк домой, подключил, картинки нет. Просто выткнул провод питания моника при включенном компе, воткнул и вуаля, картинка появилась. Сначала хотели за "воздух" 23 тысячи, потом 12, в итоге отдал 8 тысяч за то, что он у них просто постоял. ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ, ***
11
1