*прошлый отзыв был не удален,а подправлен(в уточнение через какую соц.сеть была запись).
Записывалась на маникюр + небольшое наращивание(записывалась через WhatsApp).В первый раз записывалась на маникюр целый день,вместо того,чтобы уделить записи 5-15 минут,в итоге подтверждение записи мне скинули только утром следующего дня!!!Так ещё и свои требования выдвинули (При опоздании от 5 минут - вынуждены предложить только однотонное покрытие. При опоздании от 10 минут - вынуждены предложить покрытие только камуфлирующей базой. При опоздании от 15 минут - отмена процедуры и ее перенос по предоплате.),что мне было не понятно.О каких требованиях к клиенту может идти речь,если ваш администратор не в состоянии записать за 5-15 минут??!!!Пришлось идти,так как маникюр нужен был срочно.Маникюр + наращивание сделали хорошо на первый взгляд,но увы и ах наращивание не продержалось и недели((( . Единственный плюс,это время за которое делают маникюр,но оно того не стоит.
Не вижу смысла в гарантии,чтоб так же переделанный маникюр не продержался и недели.А оправдание,что запись подтвердили только на утро,так как уже был вечер и вовсе не понятно,если начало диалога было в 12:51.
Хожу уже достаточно долго в данную студию. Всегда устраивало обслуживание, качество маникюра, а также было огромным плюсом время, за которое процедуру делали. Недавно попала к новому мастеру - Ангелине. И мое отношение к салону перевернулось с ног на голову. Девушка по-хамски со мной общалась, постоянно отвлекалась на телефон, никакого сервиса не показала, чуть пошевелюсь, она вздыхает, маникюр был целой пыткой. К этому мастеру попадать больше не хочу и никому не советую….
Так как мой мастер заболел, пришлось быстро искать другого, чтоб хотя бы убрать длину, а то неудобно уже . Наткнулась на этот салон ( так как живу в соседнем доме), написала на ватсап по поводу записи.
Я так поняла , что мне отвечал администратор этого салона .
1) Мне просто указали время и дату визита, не спросив, удобно ли мне вообще
2) Не написали даже к какому мастеру меня хотят записать
Вы хотя бы скрипт сообщений для клиентов придумали что ли, а не вот так
Но самое интересное, что у меня запросили фото моих ногтей , как написал админ «для оценки» 😂 Для оценки чего собственно? Чтоб вы понимали, я записывалась на снятие гель лака и обычный маникюр , что оценивать вы там собралась ? Или у вас такие неквалифицированные мастера, что им сначала требуется фото, чтоб понять, смогут ли они убрать кутикулу и снять гель лак ?😂 И тем более я к вам не моделью на халяву иду делать маникюр ))
Кароче , я даже не добралась до салона, как уже сложились негативные эмоции о нем. Не представляю, что было бы , если бы я все таки записалась .
Мои пожелания : поменяйте админа 👍
3
2
В
Вероника
Level 5 Local Expert
April 17
Была на педикюре у мастера Ангелины, цена - качество соответствует) красивая и приятная студия, было приятно находиться в данном месте с приятным мастером) услуга выполнена на все 100 баллов, ещё нигде я не сталкивалась с таким высоким обслуживанием)
С уверенностью могу сказать, что не советую этот салон. Мастера необразованные. Если у вас эпонихий (кожа снизу ногтя) ниже чем обычно, что не является заболеванием, просят принести справку от врача, что можно делать покрытие, то есть это узнали после снятия. Все бы ничего, если бы мне не пришлось платить полностью за снятие, покртие и маникюр! Выяснять отношения не собиралась, что обьяснять взрослым людям бызовые вещи?! К тому же, не много спилили форму не ровно, просто ужасно выглядит. Вышла из салона без покрытия и с ужасными неровными ногтями!!! Разве можно так отпускать клиента?
Прекрасная студия, очень вежливые и аккуратные мастера! Мне запала в душу уютная атмосфера и безумно удобные креслица. А еще впервые вижу такую разнообразную палитру. Однозначно рекомендую!
Сходила сюда на маникюр ,найдя салон через Инстаграм ) отличное место!) осталась очень довольна,приятный персонал,качественная работа и действительно красивый дизайн студии) очень приемлимые цены ,редко где такие найдёшь)) большое спасибо !)
В нашем большом и прекрасном городе Санкт-Петербурге среди огромного количества салонов крайне тяжело найти своего мастера. В салоне “NBG” работают настоящие профессионалы своего дела, которым можно доверить свою красоту: поработав с разными мастерами, я осталась довольна каждой работой. Хочу пожелать процветания и развития этому салону. Рекомендую студию «NBG” каждому, кто находится в поисках идеального маникюра по приятной цене.
Нашла эту прекрасную студию в Инстаграмм. Прекрасный салон. Делают все очень быстро и качественно. Персонал очень отзывчивый, а мастера всегда спрашивают все ли хорошо, все ли нравится. Цены здесь очень приятные и атмосфера в студии тоже классная✨😍
Достойная студия с приятными ценами для Санкт-Петербурга!
Мастера делают свою работу быстро и качественно! Очень довольна, прихожу сюда уже не первый раз, всем подружкам посоветовала❤️
Узнала об этом салоне 2 года назад и приходила туда 3 раза к разным мастерам, как итог 3 отвратительных маникюра и не самое лучшее отношение.
В этом году нужна была срочная запись, пришлось прийти ещё раз, попала к мастеру Камилле и хочу сказать, что это единственный хороший мастер, очень приятная девушка и вежливый работник.
На днях хотела попасть к ней на маникюр, не получилось, решила записаться к другому мастеру. В итоге, спустя 5 часов ожидания ответа мне сообщили, что место уже занято и отвечать им надо быстрее. Дальше было лишь хамское общение.
Попросила номер руководства, чтобы не идти в уголок потребителя, теперь я в игноре, конечно))
Не первый раз была в этой студии и как всегда осталась довольна. Маникюр держится хорошо, блики супер ровные, а цветовая палитра очень радует своим разнообразием как нюдовых оттенков, так и ярких. Всем советую к посещению😊
Делала в первый раз маникюр в этой студии, очень аккуратно и качественно сделали сам маникюр, покрытие точно под кутикулу. Цена приятная, девушка которая делала мне маникюр, когда я сомневалась в цветах предложила нанести попробовать на пальчики оба цвета чтобы я определилась, не торопила меня с выбором, по итогу я осталась довольна этим маникюром и приду ещё раз точно!
Постоянно посещаю данную студию, так как здесь делают очень качественное покрытие. Я не любитель долгого маникюра, поэтому, обычно, делаю без дизайна (за 1,5 часа девочки делают прекрасный маникюр).
В эту студию я готова ехать через весь город!
Делала маникюр накануне Нового года,30 декабря.В итоге получила испорченное настроение и ногти-пирожки с толстым слоем геля((Я не знаю имени мастера,была в студии первый раз и видимо последний.Сама студия неплохая,маленькая,уютная со свежим ремонтом.Может не повезло с мастером,но к посещению не советую.Маникюру на фото 2 дня,уже все шелушится вокруг(
Уже не в первый раз прихожу в студию. И ухожу очень довольная результатом. Ровный, красивый маникюр❤️ очень приятные мастера профессионалы👍 качество на высоте! Спасибо мастеру Ширин за чудесную работу!)
Очень приятное место. Ненапрягающая атмосфера, хорошее расположение. Мастер Ильвина отлично выполняет работы. Большой выбор цветов. Радует скорость работы. Приду к вам еще 💕
Это самый худший маникюр из всех, что я делала.
1. Запись задержали на целых 25 минут (была на 19:30, начали в 19:55).
2. В салоне очень грязно, на диване в «зоне ожидания» волосы, стёртые полы, ужасно грязные стулья, в туалете для клиентов ведра и швабры свалены в одну кучу.
3. Мастер во время процедуры постоянно куда-то отлучалась, уходила со словами «извините», «одну минутку».
4. Мастера одеты как попало, никакой униформы нет, одна в розовую непонятную толстовку, другая в футболку «мчс России»
5. Мастер абсолютно не умеет выпиливать форму. Я раза 4 сказала, что мне не нравится, что конкретно не устраивает. Она попыталась исправить ситуацию, но лучше вообще не стало. Из-за этого мне пришлось сделать другой дизайн - молочный однотонный (хотела яркие синие ногти, но побоялась, что все косяки мастера будут видны, - и правильно сделала)
6. Мастер не показала, как вскрывает крафтовый пакет со стерилизованными кусачками. На мой вопрос касательно этого другой мастер ответила, мол давайте покажу камеры. Сути не меняет: клиент должен видеть, что все стерильно. Нужно было акцентировать мое внимание на этом (все же в глубине души верю в то, что инструменты были стерильные).
7. После завершения процедуры я чуть не упала. Передо мной в ногах свисал провод от лампы (что по технике безопасности вообще запрещено), чтобы не зацепиться за него, я начала вставать боком. Каким-то образом все же запнулась, стул начал падать, а за ним стояла ширма, которая абсолютно никак не фиксируется. По итогу эта ширма чуть не упала на меня.
В общем, полнейший колхоз (другими словами я назвать это не могу). Фото прилагаю.
«Спасибо» за испорченное настроение и ужасный маникюр. К вам больше ни ногой.
Очень приятный салон, удобное расположение, приемлимые цены )
Девушки-мастера очень милые и дружелюбные
Отличное место !)
Всем студенткам и не только очень советую )
прихожу уже не в первый раз к мастеру Ангелине, всегда вежлива,учитывает пожелания, делает маникюр качественно и быстро, ногти не ломаются и даже отслоек у меня ни разу не было,сегодня порадовали меня вот такими ноготками,всем советую!!
Впервые в этом салоне. Очень приятная девушка - Вероника сделала классный маникюр. Все нравится. Ровно и красиво. Маникюр и наращивание (+ дизайн) по времени заняло 2 часа и 10 минут.
Делала маникюр с покрытием 4 августа, мастер не предупредила, что база или топ не достаточно крепкие и не предложила укрепить ногти за дополнительную плату. На следующий же день я заметила, что ногти слишком гибкие, чего раньше при покрытии гель-лаком никогда не было. Я написала об этом и пришла 7 августа на дополнительное укрепление одного ногтя (200 рублей), который мне казалось, на грани. 11 августа (спустя неделю) у меня сломался ноготь, не тот, что я дополнительно укрепляла. О чем я написала в студию и ничего вразумительного в ответ не получила. Прийти на коррекцию я не могла, так как в этот же день улетала в другую страну. По итогу я 10 дней в отпуске мучилась со сломанным ногтем, который ломался ещё сильнее (на фото трещина в первый день, на 10 день она стала в 3 раза больше). По прилёту (22 августа) я сразу же пошла в другую студию, где мне сказали, что трещины на 3х ногтях,а ещё сильные пропилы на некоторых ногтях. Один поход в эту студию стоил мне не малых нервов и денег, которые я потратила на исправление косяков. Не советую это место!нет клиентоориентированности, даже не извинились за некачественно оказанную услугу, а должны были по закону вернуть деньги.Судя по отзывам я не первая такая.
Маникюр делают отлично, держится хорошо. Соотношение цена-качество просто супер. А вот педикюр делать не очень приятно(( кресло неудобное, сидеть в нем на протяжении всей процедуры очень неудобно. Хотя к работе мастера нет нареканий
Хочу поделиться своим плачевным опытом в данном салоне! Пожалуйста прочтите и не попадитесь к этим некомпетентным, неопытным «Мастерам»… первое что меня возмутило это качество маникюра, кутикулы срезаны небрежно, обработаны пальцы были просто отвратительно!(фото приложу)
Про форму ногтей я просто молчу, это просто без комментариев, огромные загнутые и криво залитые «горбы» они назвали качественной работой! На просьбу снять этот ужас мне отказали и что самое удивителен без зазрения совести содрали за это великолепие 2200₽!
Ушла в шоке и слезах…Очень надеюсь что мой отзыв не даст вам быть одураченными, с испорченным маникюром и выброшенными в трубу деньгами
Пришла на маникюр после того, как сделала его сама себе, чтобы мне переделали «нормально» . Девушка ещё на входе приняла меня так, как будто собиралась идти домой, а я пришла вот к ней (я записывалась за 2 дня)
Посмотрев на мои руки она сделала раздраженно-печальное выражение лица . Сфотографировала их, начала снимать покрытие. После потыкала палочкой . На мой вопрос «что-то не так?» она ответила «да.» ( далее комментариев не последовало) Я тогда сказала, что если покрывать и обрабатывать сложно или она по каким-то причинам не хочет этого делать, я могу заплатить за снятие и уйти. Она сказала «все испорчено» (под все, видимо, подразумевалась ногтевая пластина).
В общем, она без спроса сделала где-то 4 фотографии моих ногтей, можно сказать, выгнала, не объяснив, что же не так с моими ногтями , я уже не говорю о том, чтобы посоветовать , что же мне с ними делать теперь . Кстати, покрытие снято не полностью, на всех ногтях остались куски цветного лака.
Уточню, что я допускаю, что повредила ногтевую пластину и что дальнейшее не покрытие будет вредить ногтям. Но хотелось бы узнать об этом в вежливой форме а не так, как сообщили мне. А сказать, что можно сделать с пропилами, видимо, вообще идёт за отдельную плату в этом салоне.
Девочки молодцы! Качественно работают. Есть все для обработки рук, а так же для дезинфекции и стерилизации инструментов. Вежливые, всегда выслушают пожелания. Маникюр и педикюр носятся долго, без отслоек и сколов.
Делала снятие наращивания, но даже на этой процедуре увидела чуткое отношение мастера и профессионализм. Сделано всё было быстро, за полчаса, при этом очень аккуратно. Вернусь сюда уже за наращиванием🥰
Снимала гель лак,лак сняли,а базу оставили,пошла снова,попросила снять базу,сказали это ногти так отходят,ну вообще!!!Ушла,и больше не пойду,сидела еще пять дней скребла ногти и снимала жесткую пленку...Нет не времени,не сил...На таких горе-маникюрш
самый лучший мастер Ангелина !!! уже хожу второй год и не было ни разу чтобы что-то отвалилось ,отслоилось ,потрескалось !)) это то место ,где качество граничит с количеством!) редко такое встретишь ❤️всем советую😎
Противоречивые чувства, после похода в данную студию. Сама студия показалась мне неуютной, администратор отсутствует, полы действительно грязные. После ухода человека их никто не протирает, видимо делают это раз в день🤷🏻♀️
К маникюру претензий нет, а вот к покрытию точнее аккуратности мастера, есть большие вопросы. Мне казалось, будто мастер впервые это делает. Покрытие не под кутикулу❌ и на некоторых пальцах, вокруг ногтя остались следы лака (там, где их не должно быть).
Мастер не представилась в начале, но кажется ее зовут Земфира. Возможно другие мастера более качественно выполняют свою работу, но в эту студию я больше не пойду. Так как такого качества услугу, я получала лет 8 назад. Не советую. Через неделю сбоку сломался ноготь, пришлось подпиливать.