Позвонила в салон (16.06.20) узнать сколько стоит подравнять волосы горячими ножницами. Мне назвали 3 стоимости, в зависимости от длины (на сайте указаны эти же стоимости за полноценную стрижку.) На вопрос: «какая разница какой длины волосы если мне нужен один ровный срез?». Администратор не смогла ответить и предложила позвать мастера, я снова произнесла свой вопрос на что мастер мне ответил: «я вам вообще ничего делать не буду». Попросила контакты начальства, не дали, записали мой номер и обещали, что со мной свяжутся. В такой салон даже бесплатно идти не хочется, а мастер похоже не понимает, что работает в сфере услуг и так отвечать просто не имеет права.
Прошли сутки, никто со мной не связался, подумала, что до начальства эту ситуацию не донесли и решила зайти лично (17.06.20). Оказалось, что сегодня смена другого администратора, описала ситуацию, саросила где жалобная книга, начала писать жалобу. Минуты через 2 ко мне вышла женщина, представилась директором салона, имени не назвала, спросила: «чего вы от меня хотите?». Я уточнила знает ли она о вчерашней ситуации, последовал утвердительный ответ и при этом меня спросили: «я так поняла вас не устроила наша цена?». Я ответила, что вопрос не в стоимости, я сходила в персону (которая дороже и выше уровнем), что меня возмутил ответ мастера, и считает ли она (директор салона) это нормой? Её ответ меня рассмешил, она сказала, что я сама была неправа и поэтому меня грубо говоря послали, что у них производится запись разговора и она прослушав слелала такой вывод. Я предложила прослушать разговор вместе, на что конечно же получила отказ)))
Сделала вывод: парикмахер хабалка, директор такая же, идти в такой салон себя не уважать. И да, директор сказала, что читает отзывы, так вот женщина директор: мне не 15 лет, чтоб вестись на запись разговоров и прочую ерунду, ваш салон хуже самого дешевого, отзывы о вас дурные, я лишь закрепила это. Ваше место на кассе в пятёрочке)))
Лет 5 стригусь у одного мастера, Елены Поуэктовой.
Я рекомендую
Пытался уйти к барберам, даже рядом не стоят. Они в основном с опытом 1-2 и ни… не умеют
Нашла в этом салоне СВОЕГО парикмахера. Это совсем не простая задача предложить клиенту то, что ему понравится. Этот мастер-Надежда. Сама хожу и всем советую.
Хороший салон. Пользуюсь его услугами уже не первый год.
Полуэктова Елена - отличный мужской мастер.
2
1
Show business's response
Dimitrius
Level 6 Local Expert
June 5, 2021
Тут работает профессионал своего дела Подолог - Марина Малышко. Пришёл с проблемным ногтем, понимая что ничего не поможет( врачи говорили что он будет таким навсегда 😢) , Марина предложила пойти по долгому пути и через 6 месяцев вылечили ноготь ! Огромная благодарность Марине)
Мужской зал, самые сильные мастера в Химках, многолетний опыт, приятное общение, админы всегда войдут в положение, и найдут время для вас, если мастер расписан
В Химках живу давно, поэтому знакома с работой многих салонов красоты. Но остановила свой выбор именно на этом. Прекрасная дружелюбная атмосфера, высокий профессионализм. Мастер Эрна - выше всяких похвал. Всегда учитывает мнение клиента, ненавязчиво предлагая и свои варианты. Несколько лет хожу к ней, и свой выбор менять не собираюсь. Милые дамы, попробуйте, не пожалеете. Спасибо мастерам "Ириса", которые делают нас красивыми и стильными.
Муж давно пользуется услугами разных мастеров-парикмахеров, доволен.
Я стала пользоваться услугами косметолога Анастасии, уже месяцев 8, довольна. Делаю уход за лицом и микроблейдинг бровей.