Обслуживание на хорошем уровне, всегда предложат напитки и сообщат о переносе записи. Всегда хожу к одному и тому же вип-мастеру ( Ирине), каждый раз очень довольна сделанным маникюром, и этот раз не исключение.
Была на маникюре и педикюре у мастера Ирины, все очень понравилось, грамотный специалист. Приятный администратор Елена
Show business's response
.
.
Level 3 Local Expert
October 28, 2023
Маникюр делала у Анджелы , не понравилось качество . Вроде топ мастер , много говорит, в целом приятный собеседник , но как мастер не очень, не рекомендую данный салон и вообще сеть. Администратор не знает цену услуг, спрашивает у мастера, очень некомпетентно. Маникюру 2-3 дня , слишком далеко от кутикулы, небольшие пузыри на покрытии , есть затеки, плюс рана .В целом вообще не очень, больше в этот салон и в эту сеть не приду.
Спасибо Студии Маникюра Лена Ленина ! Прекрасные мастера и прекрасный администратор , уютно и комфортно , приветливые мастера и качественная работа мастера Сезим
Меня спасли, приехала в Москву, нужен был срочно маникюр. Мастер приветлива и отзывчива.
Show business's response
Екатерина Нодельман
Level 5 Local Expert
July 24, 2023
Хожу к мастеру Милане более 5 лет. Всегда великолепно выполнен маникюр, покрытие идеальное, держится очень долго. Все инструменты стерильные, мастер всегда работает в перчатках. Смело могу рекомендовать мастера и студию. Очень рада, что нашла своего профессионала который делает мои ручки и ножки ухоженными и красивыми.
Хожу сюда если не успеваю никуда записаться , так как тут всегла есть свободные окна . Качество сервиса ужас, начиная с администратора и заканчивая квалификацией сотрудников . Администратор ни разу не принял мои пожелания к работе сервиса , ужасно не понятно при записи через сервис записи онлай , что какакя услуга обозначает , лишь хамит , мол вы дамочка дура , раз не поняли как там все зашифровано. Специалисты по маникюру и педикюру , отдельная тема… после дачи на ногах трещены , прочитала в инете что мне в помощь смарт педикюр, вычитала его технологию , он делается фрезой на сухую ногу , пришла в салон , мне с пороога - мол вы барыня дура , забыли про покрытие , но так как вы криво записаны из за вас следующий клиент будет час джать… блин мне стало стыдно ( дальше мастер налил воды и говорит - опускайте ноги … блин а как же смарт ??? Он дороже на 500 руб … мастер по маникюру мне отмачила - ногти вам выравнивать? Они у меня кривые ? Нет - просто я иначе вам ровно не сделаю …. Кошмар …. Сижу и ждуитога
Отличное место! Сделали хороший маникюр с гель лаком. К сожалению по своей вине сломала 1 ноготь спустя неделю. Обратилась в салон. В тот же день нашли окошко и все поправили бесплатно! Салон однозначно рекомендую
Show business's response
Kama
Level 6 Local Expert
July 23, 2023
Салон расположен на 4 этаже в ТРЦ Принц-Плаза.
Во первых светлое и чистое помещение
Во вторых приветливый и располагающий к себе администратор она же управляющий
В третьих в салоне работают Мастера с большой буквы
Как итог всегда качественное обслуживание и отличное настроение клиентам обеспечены
Буду ходить сюда как можно чаще !
Отвратительная работа администратора. Пошла на свою голову, так как нужен был срочно маникюр. Я выбрала процедуру снятие класический маникюр покрытие. И меня не предупредили, что есть оказывается покрытия, снятие которых дороже на 300рублей. Но назначили цену дороже чем изначально было установлено в приложение, через которое записывалась. К мастеру претензий нет. Но администрация должна изначально называть цену. Раньше за такое в студии лены лениной штрафовали кого угодно, но клиент должен был платить столько, сколько изначально ему говорилось, и любое изменение обговаривалось. Если нет, клиент не платит за это. А тут.... Отвратительный сервис. Я пожалела, что пошла сюда. Спасибо за испорченное настроение. При чем дополнительно: раньше всегда предлагали чай или кофе, в этот раз тишина. Я думала, что правила изменились, экономия и тп. Но когда пришла клиентка к вип мастеру, администратор нарочито громко, долго стонала, что поставок стаканчиков не было, а они закончились. Лучше бы не позорилась. Было не приятно. Почему просто нельзя было извинится и сказать, что не можем из за отсутствия стаканчиков предложить напитки, приносим извенения за неудобства. Ведь это так просто. Это сервис. П получилось, что вместо салона, хорошего салона, известного, пришла в какую то шарашкину контору.
3
Show business's response
Н
Никита
Level 5 Local Expert
August 10, 2023
Записалась на маникюр к мастеру Анастасия, но когда пришла, дали мастера Диана. Предложили делать маникюр с выравниванием +200 рублей, так как не дают гарантии что без выравнивания будет хорошее покрытие, согласилась. Маникюр делали 2,5 часа. Итог: 3 ногтя с дефектами, один с пузырями, другой с буграми, а третий как будто лак смазан. Предложили прийти на следующий день переделать, я отказалась так как я человек рабочий и из-за того что мастер не может сделать хорошо с первого раза я должна ездить и что-то переделывать, печально( скидку не предложили.
Из плюсов: бесплатные чай, кофе, вода
Добавляю, маникюр начал откалываться уже на пятый день!
Вчера делала маникюр у мастера Анжелы, приятная и весёлая женщина , время пролетело быстро , ногти мне понравились , всё очень аккуратно , с удовольствием приду ещё !
Тц Принц Плаза, 4 этаж. Чистая студия, комфортная атмосфера, отзывчивый персонал, опытные мастера. Всегда идут на встречу, оказывая высокий сервис. Не салон, а мечта. Спасибо. 5 звёзд.
Посетила салон в ТЦ Спектр вчера, 25 января, впервые. Мастер была Татьяна, вежливая и приятная. У меня было снятие, выравнивание, покрытие. Удивило, когда меня спросила буду ли я брать одноразовый маникюрный набор, я думала, что он должен входить в стоимость, а как иначе, если не одноразовый, то чем делают? Маникюр хотела аппаратный, но он оказывается 2300 с покрытием, остановилась на классическом, за всё 1950,сразу предупредили, что наличными. Маникюр сделали нормально, а вот выравнивание пластины не очень, местами волнами,да и покрытие гель лаком неаккуратно,на каждом пальце видны непрокрашеннве части ногтя возле кожи. Недовольство высказывать не стала, но больше не приду, есть с чем сравнивать.
Записалась на маникюр и педикюр к мастеру Санам, сделала максимально неаккуратно, куча заусенниц и кутикул необрезанных . Если идти на какое либо мероприятие не советую к ней записывается.
Девочки стараются! К девчонкам приятно вернуться. С админом проблемы. Клиентоориентированность админа на уровне колхозного продуктового магазина.
Если наблюдается Низкий возврат клиентов , то 80% из-за админа.
Паркинг платный.
Запись неудобная.
Работа мастера на 4
Административные работы -2,5
Здравствуйте Делала маникюр , ужасно все получилось , впервые решила попробовать в этой студии ,делала мастер Тахмина, весь маникюр поплыл причём сразу , не выходя из салона я выразила своё недовольство , однако работу оплатила , на что мне сказали , что в следующий раз мне сделают бесплатно , спустя 1,5 недели пришла чтобы переделали, все мне сделали , получилось неплохо , однако просыпаюсь утром на следующий день и опять на одном ногте начал отслаиваться маникюр. В целом администраторы приветливые и отзывчивые Но уровень мастеров на 0 Обучите девочек , ведь есть в них потенциал , просто неграмотное Обучение
Не вернусь сюда точно
Добрый день. Была сегодня в Данном салоне. Ванночка аж желтая все такое старое 🥴 за 2 часа даже водички не предложили , и явно не следят прям за чистотой на 10/10 стены не пойми в чем . Педикюр нормальный , мастер видно было старалась
Добрый день! Открыла для себя прелестную студию маникюра Лены Лениной в Принц Плаза. Вежливый и отзывчивый персонал, студия большая и уютная, на педикюре просто кайфую, места много ))) Особо хочу отметить мастера Милану, потрясающий мастер и человечек, к которому хочется приходить снова и снова, свои ручки и ножки доверяю исключительно Милане! Советую всем, приходите и не пожалеете!
Отвратительный мастер и салон. 2 ногтя обрезали до крови. Работают мкстера видимо срвсем делающие маникюр впервые. Ужассс!!!!! Это просто нанесение вреда здоровью. Мастер Диана!
Постоянно хожу в этот салон в Принц Плазе, уютная обстановка, приветливые мастера и администратор, качество тоже на высоте!
Show business's response
Н
Надежда Б.
Level 2 Local Expert
October 18, 2023
Ходила в этот салон 2 раза, была у разных мастеров. Оба раза откололся лак уже спустя 10 дней (гарантия у них 6 или 7 дней, переделывать платно). Обычно на моих ногтях покрытие всегда держится долго, спокойно хожу месяц с любой длиной. Подозреваю, что используют некачественные материалы. В итоге переделала 1 ноготь за 200 рублей и на следующий же день лак слез ещё с двух ногтей. Деньги на ветер, теперь иду в другой салон.
Кроме этого, покрытие абсолютно не ровное, с буграми. Во время маникюра порезали до крови пару раз. Не рекомендую
Посетила сегодня салон в ТЦ Город,метро Нижегородская! Ужас ужасный!Мастер(хотя назвать мастером не поворачивается язык,скорее уж стажер) сломала ноготь при укорачивании длины,причем даже не извинилась,как будто так и должно быть! Нарастила по типу коронки на зуб! Я такое если честно впервые видела!!! Лак затёк под кутикулу....пожалела что не выбрала бежевый оттенок,не видно бы было,так как видно темно бардовый цвет! Короче настроение испорчено! Ноготь сломан! И нужно пойти наверное переделать,если кутикулы не перестанут быть бордовыми😁
Мастера звали Элина или Эвелина...не пробиваемая девушка,делаешь замечание,она просто, спокойно ,молча косячит дальше!!! Это ужас какой то !!!!Вот такое чудо(на фото)!Виден как раз чудесным образом нарощенный ноготь мизинца! Кривой и пухленький,,😁