Не понравилось, что сроки ремонтных работ были увеличены. По качеству работа выполнена отлично. Обои у нас белые, всё очень аккуратно, а вот на линолеуме была царапина. На кухне заменили сантехнику, решили оставить старую плитку, она не так давно была заменена. В коридоре установили подвесной потолок, все оперативно и профессионально, работы уже завершены.
Никому не советую обращаться не только в эту, но и в любую другую компанию, занимающуюся ремонтом. Ищите рабочих по рекомендациям ваших знакомых, которым делали ремонты и они остались довольны. Готовьтесь, что к вам будут приходить рабочие, которых возьмут «с улицы», не проверя, какие они специалисты. У вас будут появляться замечания, рабочим будет это не нравиться, они будут уходить, не закончив ремонт, а компания даже не будет оплачивать их работу, т.к. они ушли раньше, не завершив начатое. У нас за время ремонта в течение месяца сменилось несколько рабочих. За размещение хороших отзывов ООО «Студия Ремонтов» предоставляет скидки. Помимо договора оформляется и дополнительное соглашение о предоставлении скидки. Поэтому вы видите в интернете хорошие отзывы об этой компании. У меня не было замечаний только по работе замерщика, который пришёл в первый день и ещё дважды приходили разные сотрудники из отдела контроля. Если во время ремонта будет испорчено ваше окружающее пространство, например, вы увидите царапины на плитке, паркете, подоконнике, которых у вас не было, говорите об этом прорабу и требуйте возмещение ущерба.
Обновление от 18.05.2025. Прошел год(!) с начала ремонта компанией "Студия ремонтов" моей квартиры в 36 м2. Ремонт не сделан. Набирают "мастеров", которые готовы за полцены делать ремонт, ну вот такой ремонт и получаешь. То сантехника нету, то электрика, то самих мастеров. Результат - сплошные нервы. Не увидел "косяк" - твои проблемы. Увидел - повезло. Два раза переделывали полы, три раза переклеивали обои. Разбитое окно в подарок!) Это верхушка айберга. От начальной схемы "приехал раз в неделю - все понравилось, оплатил и все довольны" не осталось и следа. В итоге сроки сорваны. Ремонт за год не сделан. Провел строительно-техническую экспертизу, дальше суд. Кто поставил дизлайки - приезжайте- покажу "ремонт". Кто поставил лайки - пишу для вас. Лучше учиться на чужих ошибках.
Начало. Заключил договор с компанией "Студия ремонтов" КС97378 от 18.05.2024 г, потому что у нее высокий рейтинг, сидят в крутом Москва-Сити, красивые примеры работ, очень толковый сметчик: все рассказал, объяснил ну и цена была ниже рынка, а кто ж не хочет сэкономить. Всё четко организовано: от звонка до сметы и договора. Все оплаты по квитанции. Начало на самом деле было бодрое. Заказать черновой материал с доставкой можно в компании. Это удобно. Приехал прораб, объяснял тонкие моменты, предлагал решения, пару смет на доп.работы я, конечно, подписал. Дальше начались "приколы". "Потеряли" два листа чертежей проекта по электрике и освещению, когда я указал что нет выходов на светильники, предусмотренные проектом. (Проект, кстати, всем советую сделать, тк в процессе все равно какие то коррективы делаются, а проект помогает ничего не упустить). Потом оказалось что замок входной двери поменян! Как вам такой оборот!? Оказалось мастер его "случайно сломал", но быстро поменял личинку и выдал мне новый ключ. На протяжении двух месяцев не смогли разобраться с сантехникой. Своего сантехника у них нет. Присматривали кого-нибудь из соседских (дом новый, многие делают ремонты), но так ничего и не сделано. По оплате плюс-минус идем ровно, только вот ремонт не делается. Три недели уже не видел прораба. По будням я работаю, а по выходным у него дела. Мастер заскучал, начал "чудить". Похоже только ночует у меня. На месте не оказалось. Сегодня приехал на свою квартиру: бардак, окно разбито (!), за две недели вообще ничего не сделано. Вот такой экшен, и такая вот теневая сторона ремонтов. Отдавая деньги, помните, пжт, что ремонтники как пришли, так могут и уйти, а доделки и переделки за ними стоят дорого.
Читаю восторженные отзывы и пребываю в недоумении!!!
Итак, реальная история моего ремонта. Часть вторая, от 21 сентября 2024г.
На следующий день после увиденного разгрома в своей квартире начал звонить на «горячую» линии компании. Дозвониться было сложно, так как срабатывает автоответчик и предлагает оставить сообщение и «вам перезвонят». Или просто в понедельник с утра у них очень много звонков. В итоге ближе к обеду все-таки дозвонился. Вежливо выслушали, записали, потом прислали инженера по контролю качества на объект. Результаты выезда до клиента не доводят. Прораб с мастером вроде как зашевелились. Думаю, вот и хорошо, дело пошло! Мастер с испугу доложил на пол плитку за день. Жаль только не в той раскладке что была в проекте, ну и гидроизоляцию пола оказывается можно сделать только на половину площади ванной!? Прораб тоже зашевелился. Быстро мне выставил смету на подпись за типа уже выполненные работы. Тут важно: в договоре прописано что у вас есть 5 дней на оплату выполненных работ. На своем опыте понял что только за выполненные(!) и только на 5-й день и надо платить. Пример. У меня 45 розеток по проекту. Приезжаю раз в неделю. Сделали только 43. Прораб «Давайте закроем электрику, две розетки мы вам вот прямо завтра сделаем». Хорошо, акт подписал, оплатил. Это 20-е числа июля. Сегодня 21 сентября. Я по-прежнему являюсь «счастливым» обладателем оригинального карандашного графити не стене, где когда-нибудь всё-таки будет выход под 2 розетки на кухне. Шедевр ремонтного творчества запечатлённый в камне!) На память! К сожалению, подобных примеров есть ещё несколько.
При всем этом начались разговоры, что не беспокойтесь, всё сделаем. А прораб с мастером вообще стали добрейшей души люди, не скупящиеся на обещания. Уже и розетки они мне сделают бесплатно в подарок, и электрику сейчас доделают и приступают уже к обоям и осталось еще всего неделя-полторы и все будет четко, качественно, прямо как на картинке и в проекте!
Потом звонок из компании сколько и как платили прорабу. А у меня все платежки (кроме последней) есть, все в цифрах рассказал. Потом звонок: «прораб уволился». Потом: «у вас будет новый прораб». Потом «на вашем объекте будет новый мастер». Где мой ремонт!? Потом письма: подпишите доп.соглашение на продление сроков согласно пункту договора «по причинам независящим от Подрядчика». Потом продление сроков «т.к. согласованные доп.работы увеличивают общий срок работ». Время идет. Где мой ремонт!? В итоге никаких работ уже месяц не ведется. Перешли в стадию переписки. Разные бытовые инциденты типа похода в полицию забирать оттуда мастера, разбитое окно, мусор в квартире, газовая горелка на балконе (зачем она там!?) – опускаю. Про сантехнику вообще молчу. (
Итог. Договор от 18 мая(!). Работы не ведутся, время уходит (влияет на срок возврата материалов, если что), впереди скорее всего суд и переделка. Надо быть сильно верующим человеком, чтобы верить в исполнение компанией своих обязательств на произведенные работы по гарантии, если они даже во время непосредственного выполнения ремонта ничего не делают.
Возможно мой случай единичный, исключение, так сказать. Отзыв честный, возможно кому-то будет полезен. Действительно порадуюсь за тех, у кого всё прошло приятно и гладко! )