Заключил договор с компанией "Студия ремонтов" КС97378, потому что у нее высокий рейтинг, сидят в крутом Москва-Сити, красивые примеры работ, очень толковый сметчик: все рассказал, объяснил ну и цена была ниже рынка, а кто ж не хочет сэкономить. Всё четко организовано: от звонка до сметы и договора. Все оплаты по квитанции. Начало на самом деле было бодрое. Заказать черновой материал с доставкой можно в компании. Это удобно. Приехал прораб, объяснял тонкие моменты, предлагал решения, пару смет на доп.работы я, конечно, подписал. Дальше начались "приколы". "Потеряли" два листа чертежей проекта по электрике и освещению, когда я указал что нет выходов на светильники, предусмотренные проектом. (Проект, кстати, всем советую сделать, тк в процессе все равно какие то коррективы делаются, а проект помогает ничего не упустить). Потом оказалось что замок входной двери поменян! Как вам такой оборот!? Оказалось мастер его "случайно сломал", но быстро поменял личинку и выдал мне новый ключ. На протяжении двух месяцев не смогли разобраться с сантехникой. Своего сантехника у них нет. Присматривали кого-нибудь из соседских (дом новый, многие делают ремонты), но так ничего и не сделано. По оплате плюс-минус идем ровно, только вот ремонт не делается. Три недели уже не видел прораба. По будням я работаю, а по выходным у него дела. Мастер заскучал, начал "чудить". Похоже только ночует у меня. На месте не оказалось. Сегодня приехал на свою квартиру: бардак, окно разбито (!), за две недели вообще ничего не сделано. Вот такой экшен, и такая вот теневая сторона ремонтов. Отдавая деньги, помните, пжт, что ремонтники как пришли, так могут и уйти, а доделки и переделки за ними стоят дорого.
Читаю восторженные отзывы и пребываю в недоумении!!!
Итак, реальная история моего ремонта. Часть вторая, от 21 сентября 2024г.
На следующий день после увиденного разгрома в своей квартире начал звонить на «горячую» линии компании. Дозвониться было сложно, так как срабатывает автоответчик и предлагает оставить сообщение и «вам перезвонят». Или просто в понедельник с утра у них очень много звонков. В итоге ближе к обеду все-таки дозвонился. Вежливо выслушали, записали, потом прислали инженера по контролю качества на объект. Результаты выезда до клиента не доводят. Прораб с мастером вроде как зашевелились. Думаю, вот и хорошо, дело пошло! Мастер с испугу доложил на пол плитку за день. Жаль только не в той раскладке что была в проекте, ну и гидроизоляцию пола оказывается можно сделать только на половину площади ванной!? Прораб тоже зашевелился. Быстро мне выставил смету на подпись за типа уже выполненные работы. Тут важно: в договоре прописано что у вас есть 5 дней на оплату выполненных работ. На своем опыте понял что только за выполненные(!) и только на 5-й день и надо платить. Пример. У меня 45 розеток по проекту. Приезжаю раз в неделю. Сделали только 43. Прораб «Давайте закроем электрику, две розетки мы вам вот прямо завтра сделаем». Хорошо, акт подписал, оплатил. Это 20-е числа июля. Сегодня 21 сентября. Я по-прежнему являюсь «счастливым» обладателем оригинального карандашного графити не стене, где когда-нибудь всё-таки будет выход под 2 розетки на кухне. Шедевр ремонтного творчества запечатлённый в камне!) На память! К сожалению, подобных примеров есть ещё несколько.
При всем этом начались разговоры, что не беспокойтесь, всё сделаем. А прораб с мастером вообще стали добрейшей души люди, не скупящиеся на обещания. Уже и розетки они мне сделают бесплатно в подарок, и электрику сейчас доделают и приступают уже к обоям и осталось еще всего неделя-полторы и все будет четко, качественно, прямо как на картинке и в проекте!
Потом звонок из компании сколько и как платили прорабу. А у меня все платежки (кроме последней) есть, все в цифрах рассказал. Потом звонок: «прораб уволился». Потом: «у вас будет новый прораб». Потом «на вашем объекте будет новый мастер». Где мой ремонт!? Потом письма: подпишите доп.соглашение на продление сроков согласно пункту договора «по причинам независящим от Подрядчика». Потом продление сроков «т.к. согласованные доп.работы увеличивают общий срок работ». Время идет. Где мой ремонт!? В итоге никаких работ уже месяц не ведется. Перешли в стадию переписки. Разные бытовые инциденты типа похода в полицию забирать оттуда мастера, разбитое окно, мусор в квартире, газовая горелка на балконе (зачем она там!?) – опускаю. Про сантехнику вообще молчу. (
Итог. Договор от 18 мая(!). Работы не ведутся, время уходит (влияет на срок возврата материалов, если что), впереди скорее всего суд и переделка. Надо быть сильно верующим человеком, чтобы верить в исполнение компанией своих обязательств на произведенные работы по гарантии, если они даже во время непосредственного выполнения ремонта ничего не делают.
Возможно мой случай единичный, исключение, так сказать. Отзыв честный, возможно кому-то будет полезен. Действительно порадуюсь за тех, у кого всё прошло приятно и гладко! )
Делали ремонт с нуля со Студией Ремонтов (Договор КС1-63974).Все работы выполнены в установленные сроки и четко как договаривались. Поставка материалов также была быстрой и по адекватной цене (во многих случаях цена была ниже чем в Леруа или Петровиче). Прораб (Сергей) проявил себя профессионалом: всегда отвечал на вопросы почему так лучше, а не иначе, ссылаясь на практику и нормы, находился на объекте, контролировал работы и даже порой сам участвовал. . Конечно же были и небольшие ошибки (не ошибается тот, кто не работает), но они были исправлены быстро и без нареканий. Так как очень загружен по своей работе, то я отвлекался на ремонт по минимуму. При этом по времени все подстраивалось под меня. Исполнители были высококвалифицированные, аккуратные и добросовестные. Отчетность по материалам и работам велась в полном объеме, быстро и безошибочно.
По результатам работ был сделан качественный ремонт.
По прошествии времени решил дописать отзыв... Так как после ремонта мы въехали не сразу, а мебелью обзавелись и того позже выяснились многие вещи (да, можно сказать, что сам виноват, не проверил либо проверил быстро и на глазок, но все же): стены возведённые оказались не всегда под 90 градусов, плитка уложенная в туалете вроде в уровень (с пузырьковым) , пока не включил нивелир, короба для карнизов также имеют неровности и самое главное проточный водонагреватель толи не подключен, либо подключен неправильно к щитку (диф.автомат - не включается, а при замене на новый - вырубается!). Короче теперь мучается углами при покупке мебели и что делать с водонагревателем не знаю (через удлинитель подключать не хочу)
В июне этого года делали ремонт в спальне и моей мастерской в квартире в городе Орехово-Зуево. Компанию выбирала тщательно. И не полгадала.Учли все пожелания. Очень хотела колонны и очень надо было сделать крепления для моих картин чтобы не сверлить для каждой дырку в стене и можно было перевешивать и менять их чамсто. Обои в спальне поклеили как я хотела не как у всех. Все сделали быстро и качественно. Довольна результатом.
Хочу выразить огромную благодарность "Студии ремонтов" за быстро и качественно выполненную работу! Требовалось до начала учебного года успеть сделать ремонт в санузле и на кухне. Все работы были выполнены в срок, сотрудники всегда помогали с выбором и подсказывали, где и что лучше разместит. Все наши пожелания были учтены!
Квартира 75 квадратных метров. Заключил договор. Прораб всегда помогал советом.Материалы купили заранее.
Отмечу также, что скорость выполнения работ очень быстрая, справились в рекордные сроки. Бригадир и команда работали слаженно, что помогло избежать задержек.
Все стены выровнены, покраска сделана аккуратно, Только на плитке был 1 скол в углу.
После завершения работ мусор вывезен был. Это очень приятно, ведь не нужно было тратить время на уборку.
Выбрали студию ремонтов для отделки зала в нашей квартире.
Описать их работу можно тремя словами: удобство, скорость, качество. До этого все работы по ремонту квартиры выполняли своими силами, но в этот раз обратились к специалистам.
С выбором нам помогли знакомые, которые тоже сотрудничали с этой фирмой.
Главное, что для нас в итоге сыграло важную роль, работы были выполнены в установленный срок, без задержек. По качеству пререканий нет. После выполнения всех работ, осталась чистота и порядок, очень приятно.
Безусловно, я с удовольствием поделюсь своим впечатлением об услуге ремонта квартиры, которая предоставила мне одна замечательная компания «Студия Ремонтов» . Все было выполнено профессионально и качественно, что не могло не радовать, мастера трудившиеся над моим проектом, проявили истинное мастерство и преданность своему делу. Они были отзывчивые и понимающие, всегда готовы были обсудить любые мои предложения и замечания. Прораб контролировавший процесс также, заслуживает отдельной похвалы за свою организованность и профессионализм. В общем, я осталась полностью удовлетворена результатом и с удовольствием рекомендую эту компанию всем, кто ищет надежных и профессиональных исполнителей.
Обратились в данную компанию, первым шагом стал тщательный план. Сделали список необходимых работ, определили бюджет и собрали идеи для дизайна) Это помогло избежать недоразумений в будущем. Ремонт включал в себя: демонтаж старых потолков и полов, выравнивание стен, установку натяжных потолков, новую сантехнику и электрику, обои и покраску, укладку плитки и ламината. Я была приятно удивлена тем, как решились возникающие вопросы) С оглядкой на качество, цена ремонта была разумной, хотя были неожиданные дополнительные расходы ( они были минимальные и обоснованные). Ремонт завершен, исправления были, важно все проверять)
Сроки были немного превышены, но это было не критично. Команда хорошо общалась, всегда отвечала на вопросы и вносила свои предложения. Мне очень понравился новый дизайн, пространства стали больше, а светлые тона сделали квартиру визуально просторнее. Цены были адекватными, и я считаю, что качество оправдало затраты.
В целом, я осталась очень довольна ремонтом, но время покажет.
Был ремонт в 2 х комнатной квартире ЖК в центре, завершили все в октябре. Обращались по рекомендации друзей. Прораб хорошо помог с доставкой материалов, правильно организовал логистику. Постоянно обсуждали с нами каждую деталь и каждый этап ремонта, были исправления в коридоре, я доплату не вносил.
Хотелось бы высказать благодарность компании «Студия ремонтов» за создание дизайн проекта моей квартиры. Я очень довольна дизайнером компании Верой. У Веры отличное чувство стиля. Она прекрасно справилась со всеми моими задачами. Отменное качество чертежей, реалистичность 3D визуализации и безупречная работа. В ходе работы над дизайн проектом, Вера предлагала мне интересные планировочные решения на выбор, отвечала на все мои вопросы. Ею были воплощены в жизнь все мои пожелания и даже больше. Я очень рада нашему сотрудничеству! Компания «Студия ремонтов» профессионал своего дела!
Хочу выразить благодарность за проделанную работу, это лучший вариант на рынке строительных услуг в Москве. Сервис в компании на высоте. Особенно хочу отдельно отблагодарить прораба и его команду мастеров. Не первый раз делаю ремонт квартир, и в этом году решила обратиться в компанию «Студия Ремонтов» и не пожалела. Укладка плитки была выполнена очень хорошо и быстро, и это очень порадовало меня. Спасибо большое еще раз.
Честный отзыв. Изначально все казалось неплохо: работы начали быстро, бригадир Кирилл рассказывал, что вы в надежных руках, сделаем все отлично. Но по факту оказалось что они мастеров ищут на профи.ру, с материалами и всякими мелкими штуками возникающими в процессе ремонта мне приходилось самостоятельно заморачиваться, доставки тоже встречать самой и постоянно отпрашиваться с работы, потому что в моменте оказывалось что в квартире никого нет и никто там ничего не делает (спрашивается зачем мне вообще в таком случае платить за бригадира??!). Контроля ноль!! В итоге сделали кривой проем (к сожалению я это увидела уже когда нанесли декоративку, неопытным сложно на белых стенах увидеть все эти перекосы) и трещина на стене потому что неправильно подготовили стены. В середине ремонта вообще выяснилось, что мастеров на декор у них нет, мол ищите сами. Цены на работы значительно выросли, потому что постоянно возникали доп.работы в процессе. Вот так честно они считают сметы. Распрощалась и доделала с более грамотными людьми с профессиональным подходом. Не советую тратить деньги на эту фирму, проще и дешевле также искать мастеров на других ресурсах и все контролировать.
Договор 89273, заключенный в октябре 2023 года, касался капитального ремонта квартиры площадью 47.7 кв.м в Москве. Работы проводили прораб Артем и мастер Владислав. Начальная смета составила 500+, но в результате с учетом дополнительных работ общая стоимость возросла до 800+.
Во время выполнения ремонта возникло несколько серьезных проблем:
1. Поклейка обоев: После наклеивания обоев они начали расходиться, особенно в верхней части стен. Были использованы обои среднего ценового сегмента флизелиновые, но даже после замены их на более качественные проблемы остались.
2. Плитка: Плитка на полу размером 60х120 была уложена на стяжку с пустотами, в результате чего в двух местах образовались трещины. После долгой переписки мастер приехал через 6 месяцев. Прораб и тут хотели сослаться на не гарантийный случай. Но после предъявленных аргументов заменили плитку бесплатно.
3. Полы в комнатах: Договорились о заливке наливного пола с наклоном для получения ровной плоскости, но в результате на поверхности остались провалы и бугры. Прораб утверждал, что пол "усадится" со временем и ямы исчезнут, но этого не произошло. На претензию прораб ответил, что причина в ненадлежащей подложке, хотя купленная подложка имела положительные отзывы.
По настоящее время вопрос с полом и обоями так и не решился. Компания отказывается возвращать деньги за пол предлагая все переделать, но меня этот вариант уже не устраивает так как я и семья уже проживают в квартире и установлена мебель.
Общее впечатление от работы организации негативное: специалисты не проявляют должного профессионализма, внедрение контроля качества оставляет желать лучшего, при этом многие проблемы игнорируются. Ответственный сотрудник по качеству не провел полноценной проверки, не составил актов осмотра.
Рекомендую проверять работы перед подписанием актов приемки с уровнем, рулеткой и другими инструментами чтобы они устраняли работы на месте или лучше нанимать организацию и, возможно, нанимать подрядчиков по отдельности.
Выбор компании для ремонта был важным этапом для меня, друзья подсказали сюда обратиться. Сразу скажу огромным плюсом было то, что бригадир всегда был на связи, отправлял фотографии ремонта, обсуждал детали, поэтому видимо наш ремонт прошел легко. Плитку на кухне положили хорошо, удалось грамотно интегрировать все необходимые приборы, все как и планировалось. В ванной протекал кран, мастер эту работу переделывал. Такие мои наблюдения.
Компания "Студия Ремонтов" - Результат порадовал!
Заказывал ремонт у Студии ремонтов, всё сделали качественно и в срок. Квартира выглядит зашибенно, как и весь ремонт. Сначала приехал замерщик, всё замерил, выслушал все мои требования. С прорабом общение прошло гладко), всегда на связи, любые вопросы решались быстро. Материалы подобрали отличные, самому сложно вникнуть, а тут помогли с выбором. Рабочие, тоже молодцы, не мусора, не задержек, и всё как договорились. Линолеум уложили аккуратно, стены выровняли. Теперь приятно находиться в квартире! В общем, доволен и рекомендую. Если нужен надёжный ремонт, без нервов, точно к ним.
Достоинства: Хороший, качественный, и не дорогой ремонт!
Недостатки: Нет
Спасибо большое команде «Студия Ремонтов», все сделали быстро и стильно как я и хотела. Покрасили стены, установили хорошо плинтуса и встроенную подсветку, установили дверь. Сотрудники грамотно консультируют по любым вопросам, могут воплотить каждую задумку, чувствуется индивидуальный подход к клиенту. Рекомендую!
Была задержка работ из-за доставки некоторых материалов, поэтому и сроки у нас вышли больше. Установили большую ванную и даже душевую кабину, все удалось грамотно разместить. Мастеру Владимиру отдельная благодарность. Смета и все просчеты были детальные, дополнительных расходов особо не было. Мой бюджет был ограничен тем более. Пожелание, хотелось бы более оперативной работы.
Ремонт был выполнен в сжатые сроки.Осенью мы уже переехали в квартиру.Утеплили хорошо балкон,сейчас довольны результатом.Тепло в квартире.Коридор в комнату обновили,застрелили новый линолеум и обои под покраску оклеили.Советую специалистов.Смета не сильно высокой получилась.
Я очередной клиент этой компании, который потратил кучу нервов, времени и сил, но так и не получил обещанного ремонта. Расторгаю с ними договор и всех призываю не связываться с ними.
Ремонт не выполнен
Время потеряно (5 месяцев)
Сменилось 5 прорабов, каждому из которых приходилось повторять всё по новому
Заселение иностранных работников без моего ведома (моя квартира не хостел)
Ключ утерян. Заказчику предлагают дать 300 руб. для изготовления нового ключа.
Перегородка с нарушением размеров. ОТК утверждает, что размеры верные, хоть никто из них даже не появлялся на объекте, чтобы произвести замеры.
Уголок не отрезан и торчит из стены на 1,5 метра. Заказчику предлагают дать 300 руб., чтобы отпилить его самому.
Игнор вопросов в чате
Игнор со стороны поддержки по номеру телефона
Шантаж не возврата денег. Сначала подпиши документы, а потом получишь деньги за возврат материалов.
Какая информация на странице сайта требует уточнения:
1) начало работ на следующий день после замера (ЛОЖЬ, в моём случае примерно через две недели)
2) всё мастера сертифицированные специалисты (ЛОЖЬ, больше половины мастеров, с которыми я встречался с трудом говорили по русски)
3) отсутствие предоплаты (ЛОЖЬ, примерно в половине случаев требуют предоплату, вызванную какими-то обстоятельствами, когда без неё не обойтись)
4) начальник ОТК и специалист ТК выезд на объекты (ЛОЖЬ, ни разу на объекте не были)
5) выкуп оставшегося материала (забирают материал быстро, а деньги отдадут, когда подпишешь документы, что претензий к компании не имеешь)
6) вы получите подробную смету (ЛОЖЬ, примерно раз в две недели выявлялись работы, которых в смете не указали)
7) в договоре фиксируем сроки (но они даже близко не исполняются)
8) оплатить ремонт можно картой (на счёт каких-то незнакомых физ.лиц)
9) сдаём объект в установленную дату или ранее (ЛОЖЬ, к дате сдачи объекта не были завершены даже демонтажные работы)
10) Ваш отзыв попадёт в независимый отдел контроля качества, который будет всегда на Вашей стороне (САМАЯ БОЛЬШАЯ ЛОЖЬ НА САЙТЕ КОМПАНИИ, в большинстве случаев будет лишь игнор, а в редких случаях, когда будет обратная связь, она будет, что мол заказчик сам дурак)
Финансы были ограничены, поэтому смету особенно детально просчитывали, учитывали все детали. Ремонт устроил, нам оперативно переклеили обои, застелили новый линолеум, все нормально, даже не пришлось выравнивать полы. Помогли установить люстру. Работу приняли.
И врагу не посоветую!!! Смета превышена в три раза, при разговоре со с сметчикком максимум увеличение 3-5%. Взяли 50% предоплаты за потолок (в договоре прописано что он не возвращается), вернули приугрозе обращения в Роспотребнадзор. Привезли жить таджика на квартиру, по началу все было ни чего. Все косяки которые были спрятаны то тряпками, то коробками увидели по факту, когда рабочий сбежал. Плитка выложена убого, ламинат изуродован, двери просто уродство. Все что менялось в плане фурнитуры пропало... Мало того, человек устрои общагу из нашей квартиры. По приезду обнаружили там постороннего человека. По окончанию чистовых работ, обнаружили что и дренаж кондиционера вывели не в канализацию а на улицу🤦 Я не показала весь ужас что остался после работы этой компании. Прораб просто пропал и на связь не выходил. Компания закрыла доступ в приложение, якобы ремонт окончен. Это коротко. Даже не думайте обращаться в эту компанию.
Заказывали ремонт ванной комнаты под ключ.Приятные,активные,инициативные специалисты всегда подскажут как лучше сделать.Взаимодействие на высоте.Результатом довольны на все 100%сделали всё в срок.Спасибо проделанную результативную работу.Однозначно рекомендуем!
Отзыв по итогам работ по договору КС-80746.
В общем работы наконец завершились. Что могу сказать? Спасибо ребятам, которые иногда делали сверх того, что можно было сделать. Бригадиру Сергею Савину отдельное спасибо за терпеливость и объяснения технологий процесса.
Не буду скрывать, сложности были, но в основном решались они в спокойном рабочем режиме. Единственное - на этапе просчета сметы до начала просчет такой получился, что, конечно, мое непочтение. Но по самому ремонту все решаемо
Несмотря на все сложности, ремонт завершен и он нам нравится. Мы четко все спланировали. Заключили договор и начались работы,были трудности при укладке плитке, неровностей поверхности много, мастер справился.
Сроки вышли нормальными.
Потолки подвесные отлично смотрятся, цены не дешевые, материалы покупали заранее, результат нравится.
Мастера помогли установить часть мебели, заменили 2 межкомнатных двери.
Компанию нашла в интернете по отзывам. Заключила договор. Из положительного, компания действительно реальная, пытается соблюдать условия договора (цены и сроки). Если обнаружили вовремя косяки, можно требовать переделки или компенсации (но это будет не просто).
Ремонтировала квартиру 37кв.м., минимальный ремонт без выравнивания стен под маяки, смета по работам 560 тыс. На объекте один рабочий +прораб. Вначале все шло хорошо, прораб Роман всегда на связи, слушает внимательно, помогает с выбором материалов. Моя ошибка, что понадеялась, что прораб также отслеживает качество работ, т.к. я сама в этом не очень разбираюсь.
Прозрение наступило, когда стали класть плитку в ванной. Рабочий в этот момент заболел, плитку клали два других. В итоге , установили ванну, но не затерли плитку под ней, саму ванну заляпали плиточным клеем, зачем-то почти до минимума заложили плиткой вентиляционное отверстие, к тому же, рабочие разодрали пленку на новых батареях, а на недавно покрашенных трубах развесили носки, вся квартира покрылась розовой пылью от резки плитки, которую просто закатали грунтом в стены, пром. пылесоса обеспылить у компании не нашлось. Акт на оплату плитки в ванной попросили оплатить, когда еще не закончились работы, типа, потом доделаем, а сейчас нужно расплатиться с рабочими. Не ведитесь, читайте договор, на согласование акта отведено 2-3 дня, и еще 2 дня на оплату. Дождитесь пока все доделают, и рассмотрите все под микроскопом.
Терпение лопнуло, на следующем акте, две эл. розетки были привинчены криво, при прокладке электропроводки забыли про ТВ провод, причем две розетки ТВ были согласованы заранее, откосы на одном окне вырезаны не ровно, просто запенили щели, трубы в ванной плохо очистили и просто покрасили сверху. Акт, без зазрения совести, выписывает прораб, как будто он не видит эти косяки, причем старые недоделки тоже не устраняются.
В общем, пришлось расторгнуть договор, чтобы только остановить ремонт. Они начинают новый этап работ не доделав предыдущий, и ты как бы вязнешь в этом ремонте.
На расторжение ушел почти месяц. Выяснилось, что обратная связь у компании так себе. На тел. на сайте отвечает секретарь, которая ничего не знает, на тел. ОТК (указан в договоре) - автоответчик, они перезванивают, но не сразу, отправила заявление через общий email, не сразу, но ответили письменно, прислали инженера ОТК. Когда стали рассматривать работы, оказалось, что и стены можно было отшпаклевать лучше. Под конец ремонта узнала, что под мой договор есть чат в телеграме, который читает инженер и специалист ОТК. Я этот чат просто не заметила, а прораб общался со мной в вотсап, я думала так и надо.
В общем, из того что я поняла в ходе ремонта, рабочих в штате у них нет, нанимают на профи.ру, тех кто соглашается (отсюда низкое качество), прораб не заитересован в качестве, заинтересован в оплате и поскорей закрыть документы, компания не обеспечивает рабочих инструментом, также есть приписки по метражу работ. Гарантию на работы дают, но если учесть, как долго устраняли косяки даже во время ремонта, вероятность воспользоваться этой гарантией очень мала.
В смету многие работы не включены, и она будет точно превышена. Расходы превысили 500тыс. еще до чистовых работ, сюда вошла только плитка в ванной. Лучше не связывайтесь, не тратьте деньги и нервы.
Повелся на отзывы и в октябре решил заказать максимальный дизайн проект квартиры в этой компании (договор #101549).
На встрече менеджер Александр рассказал, насколько большой у них опыт в дизайне и заверил, что любые проблемы с “не подходящим” дизайном будут легко устранены большой командой дизайнеров.
Первый этап с планом квартиры (который уже был у застройщика) был выполнен успешно, а вот на этапе подбора цвета, отделочных материалов и комплектации мебели предложения дизайнера Алины сильно отличались от тех рендеров и той идеи, что были озвучены изначально. Например - я попросил подобрать цветовое решение максимально похожее на цвета с рендеров - дизайнер отказалась и сослалась на то, что ”пипеткой” этого сделать нельзя. Попросил подготовить общую цветовую палитру дизайн решения, по примеру с рендеров, аналогично не получилось. После нескольких таких попыток и эскалации менеджер заверил, что вот теперь все точно будет классно, но ситуация не изменилась. Наоборот, подрядчик перестал выходить на связь по телефону, перешел в формальное общение в почте, где уже совсем перестал комментировать и предлагать решения, прислал два варианта дизайн проекта со всеми старыми недостатками и стал просить денег за дальнейшие изменения.
Итог - потрачена большая сумма денег и много времени, а результата нет.
На первой же консультации с юристом выяснили, что многие пункты договора противоречат закону о защите прав потребителей и ничтожны, у компании очень богатый список исков от заказчиков. Рекомендую тщательно с ними ознакомиться в самом начале и не вестись на положительные отзывы.
P.S. Для сравнения предложение дизайнера и исходная идея.
Если хотите, чтобы вам не закончили ремонт, то вам сюда.
Материалов будет закупаться в 3 раза больше, чем требуется.
Прораб будет говорить рабочим делать лишнее, чтобы срубить побольше денег.
Своих рабочих у них нет, рабочие с Авито.
Оплата проводится переводом на карту, при чем на карту человека, который не имеет отношение к ремонту, номер счета компании не дают.
На объекте будут жить люди, даже если вам сказали, что это не так.
У вас будет общий чат, в котором вам не будут отвечать.
Работы будут стоять неделями.
Обращалась в данную компанию в конце весны этого года и осталась довольна проделанной работой. Производитель работ был на связи и держал в курсе хода выполнения работ, отвечал на все возникающие вопросы и также помогал с подбором материалов. Осталась полностью довольна результатом, косяков по факту завершения работ не обнаружила.
Проект моей квартиры был готов уже какое-то время назад, ремонт начали делать в июле 2024 года. В октябре все работе финальные уже завершены были. Смета выросла на 10% примерно, мы расширили круг работ. Также была задержка по времени, так как наш мастер был занят на другом объекте. По качеству особых претензий нет, делают не очень быстро, но работа нормальная. Плитку положили отлично, все ровно, аккуратно. Удалось реализовать полностью дизайн-проект.
Договор КС 82798, по отзывам заключил договор с компанией "Студия ремонтов", квартира новостройка. При ремонте компания испортила все что можно, бвл не ремонт , а мотание нервов. Забыли провести трубы для стиральной машины, пришлось проводить сверху по стене. Прораб в своей профессии очень плохой специалист, ни в чем не разбираеться . Квартиру оставили после ремонта, очень грязную. Делая одно, портили то , что уже отремонтировали. Приходил инжинер пообещал исправить косяки, но пропал. Телефоны компания от нас перестала брать. Не связывайтесь с данной компанией.
Отзыв пишу год спустя, чтобы учесть последствия их деятельности. Если честно, 1 звезда - слишком много за их качество работы.
Я повёлся на отзывы в яндексе (на момент обращения было 12 тыс. отзывов и 5 звёзд) и даже не заметил, что они все покупные. КАЖДЫЙ отзыв с номером договора буквально куплен у клиента "за скидку".
По работе конторы: в их работе всё начинается со лжи и ложью заканчивается.
1. Отзывы и рейтинг - ложные.
2. Сметщик врёт при составлении сметы о методах работы, мол мастера свои и проходят проверку на навыки. По факту: "мастера", не всегда умеющие говорить по русски, которых подобрали за бесценок по объявлению.
3. В смете сумма занижена в 3-4 раза, но не по цене услуги, а по способу замера квадратуры. Например, площадь покраски стен считают по площади пола, а не каждой из стен. При первой же встрече прораб прямо говорит - смета ложь и платить будешь по факту.
4. Механика работы ужасная: приходит мастер -> делает половину и с косяками и требует оплаты - ты не подписываешь акты, ведь не доделано и с косяками -> мастер сбегает (иногда воруя инструмент) -> 2-3 недели ищут нового мастера -> новый мастер исправляет косяки и делает половину работы -> требует деньги за недоделанную работу -> сбегает. И так по кругу. Всего на объекте работают 1 неделю из месяца.
4. Прорабы завалены объектами. У них вообще нет времени что-то проверять и контролировать. Их роль - подсунуть тебе акт на подпись с бесконечными мольбами подписать, чтобы заплатить мастеру, а то он сейчас сбежит. Апогей абсурда случился, когда прораб дал команду красить стены, даже не посетив объект и не проверив качество штукатурки. Последствия исправляли полтора месяца и всё равно даже год спустя я вижу последствия в виде трещин краски (обсуждали использование стеклохолста, но по факту не сделали....).
5. Главное правило их работы: клиент виноват во всем. Когда пришло время расторгаться и считать стоимость исправления их косяков виноватым вдруг стал я. Ведь я не заменил собой прораба, не стал экспертом в строительстве, и вообще зря я подписал акты.
Если искать плюсы в этой компании, то он один - при расторжении и выплате компенсации они не спорили и сделали это быстро. Видимо часто приходится это делать.
Договор КС 82798 от 25.05.2023 г. Был заключён с ремонтной компание "Студия ремонтов" на отделку новой квартиры от застройщика. Работы выполнены отвратительно, так забыли провести трубы холодной воды и канализации к стиральной машине, которые впоследствии пришлось проводить поверх кафеля и подсоединять к выводам от унитаза, вследствии чего намонтировали так, что все бежит все течет ( фото прилагаю). Вытяжку на кухне вывели над раковиной ( хотя схема установки кухни у прораба была) , связи с чем подключить вытяжку не представилось возможным. Забыли вывести полотенце сушилку в ванной, половино розеток не работает после одного раза использования. Ламинат встал дыбом , так как не оставили технологические швы. Антенный кабель для телевизора и интернета забыли проложить , хотя он был приобретен и им отдан. Все произведенные работы сделаны с низким качеством. Прораб Сергей Сергеевич, проявил себя как неквалифицированный специалист, наверное строительного образования не имеет, на замечания, не реагировал. На просьбы к руководству компании заменить прораба реакции не последовало. Хорошие отзывы принуждают писать за возврат части денег оговоренные договором. Устранять недоделки отказываются. Инжинер компании выезжал на квартиру, замечания по ремонту зафиксировал, но устранять отказались. Рекомендую не связываться с этой компанией. Компанию " Студия ремонтов" прошу вернуть деньги за выполненные с браком работы, для их устранения.
Бегите, нанимайте частников и найдите своего контролера, который понимает в ремонте. Это первый ремонт в моей жизни, тут я собрал всю коллекцию ужасов. Пьяные рабочие, прораб просто исчез, косяков очень много, все сроки сорваны. Своих рабочих нет, договор составлен грязно, все рекламные обещания обман. Студия ремонтов не имеет квалификации для ремонта. Также нет отношения нормального к работе, просто шаражка. Читайте негативные отзывы для начала, все положительные отзывы накручены и обман. Всем удачи в ремонте! Обходите эту дешевку стороной, переделывать дороже будет!
По началу, казалось, что приятная цена.
Однако, сроки работ были сорваны, несколько раз закупались не подходящие расходники, за покупку новых пришлось платить мне. Было принято решение о прекращении работ и разрыве договора. Предоплата за натяжной потолок (который, естественно, не сделан) возвращена не была. Просто решили кинуть на 20к.
Ключи переданные для проведения работ были "утеряны".
Говорю как есть - цены высокие, но смету сделали подходящюю мне. Квартира небольшая, ремонт выполнен на 1 неделю раньше срока. Да, был скол на плитке в коридоре, не приятная ситуация. Мастер и прораб решили этот момент. Около 2 раз в неделю проверял процесс ремонта, мы уже переехали.
У нас сложности возникли при укладке плитке, увидели сколы, была произведена замена мастера, бригадир быстро решил все организационные вопросы. Цены, на мой взгляд, нормальные, не сильно высокие. Смету меняли в самом начале работ, мы вносили свои правки. Но надо, считаю, все контролировать, чтобы ремонт прошел хорошо.
Проект квартиры был готов ещё в прошлом году, договор заключен в июне 24 года. В сентябре ремонтные работы были завершены. Потолки сделали с яркими геометрическими вставками. На полу ламинат. Эти работы проводились долго, тщательно. Установили и душевую кабину и небольшую ванную. Были ошибки при работе с сантехникой. Была также замена мастера. Прораб здорово помогал в решении ряда вопросов и сложностей.
Решил обратиться в компанию "Студия Ремонтов" могу сказать, я не прогадал, что я выбрал именно эту компанию. Поиск подрядчика – дело нелёгкое, особенно когда важно что бы было цена\качество. Все этапы преддоговорных работ прошли быстро и без лишних проблем. Прораб - настоящий профессионал. Грамотно организовывал процесс и предлагал эффективные решения по всем возникшим вопросам. Особенно понравилось качество поклейки обоев и укладки плитки на кухне. Установка дверей и выбор текстур для стен – отдельный респект. Конечно, были и небольшие минусы это задержка в 3 недели по срокам, но всё было сделано на высоком уровне. Финансовая отчётность и коммуникация с командой была постоянная. Рекомендую!
Достоинства: Высокое качество ремонта, постоянная связь с командой
Недостатки: Задержка в 3 недели
Обратились по авито, там было другое название Проремонт. Обман с первых нот. Заказали проект, там одни ошибки по факту, даже площадь не смогли померять, естественно, все оказалось меньше , ничего НЕ ВЛЕЗАЕТ !!! ПРОЕКТ НА МУСОРКУ, РЕМОНТ ТОЖЕ ПОД ДЕМОНТАЖ . Выключатели делали без знаний,что у двери есть доборы, как такое возможно??? Кухня не встаёт, т к ошибка в 15 см ....даже не могу всего перечислить , одни слезы ....
Благодарна всей команде «Студии ремонта» за оказанную услугу «под ключ» по ремонту кухни, которая полностью удовлетворила мои потребности. Мой запрос состоял из выравнивания стен и пола, разводки электрики, обновления потолка.
Все мои пожелания и запросы учтены, более того профессионально рекомендовали установить теплый пол, он спасает в холодную погоду. Соблюдены оговоренные заранее сроки, так как это было важным фактором выбора для меня.
Проделана блестящая работа на «5», что действительно показывает мастерство и внимание к деталям. Как бонус для меня, сэкономив время на поиск другой бригады, собрали гарнитур и установили технику . Однозначно рекомендую и буду обращаться вновь!
Делали в этой компании ремонт очень запущенной квартиры. Выбрали эту компанию из трех разных фирм. Работа очень большая, замена всего. Ремонтом очень довольны. Все сделано аккуратно, качественно и в срок.
Смету составлял инженер Андрей, который понял что нам нужно.
Прораб Илья проффесионал, все контролировал, подсказывал, помогал в выборе материалов. Мастер Александр аккуратный, вежливый.
Претензий к работе прораба и мастера нет.
Большой плюс поэтапная оплата выполненных работ по факту.
Посоветовала эту фирму знакомым.
Спасибо за ремонт.
Договор 85428
Недавно завершили ремонт в нашей квартире и хотим поделиться впечатлениями!
Сначала мы долго выбирали подрядчика, и, наконец, остановились на компании, которая зарекомендовала себя на рынке.
Процесс ремонта прошел довольно гладко — команда профессионалов работала быстро и качественно. Каждый этап был продуман до мелочей: от выбора материалов до финальной отделки.
Особенно приятно удивило внимание к деталям! Каждый уголок был продуман, а все наши пожелания учтены.
Теперь в нашей квартире уютно и стильно, и мы рады, что сделали этот шаг!
Если вы планируете ремонт, не бойтесь доверять профессионалам! Результат превзошел все ожидания! Теперь моя квартира стала не только уютной, но и стильной.
Хочу поблагодарить компанию "Студия Ремонтов" за их работу. Заказывал ремонт гостинной: замена полов, монтаж натяжного потолка, оклейка стен обоями. Остался доволен результатом учитывая стоимость услуг. Бригада работала качественно и быстро. Отдельное спасибо прорабу Павлу за отзывчивость и профессионализм.
Делали ремонт на ул. Грохольский пер. 28. Ремонт мало того, что ужасного качества, так еще и сорваны все сроки по ремонту. Т.к. квартира вторична, то просили застелить паркет, закрыть двери и мебель. Просто наплевали. Вся мебель в краске, шпаклевке, полы нужно заново циклевать и покрывать лаком. Просто жесть! Никому не рекомендую.
Здравствуйте, хочу сказать спасибо ребятам из " Студия ремонтов" за их работу. Все быстро, качественно и в срок. Вся работа произведена в точности как и обговаривали ранее. Выровняли пол и стены,поклеили обои, на пол положили плитку, установили двери.
Сразу скажу, что была замена 2 мастеров у нас, поэтому сроки сдвинулись. Хорошо, что новые мастера смогли качественно все завершить. Квартира студия, хорошо оклеили обои, линии четко совпадают. Заменили двери на кухню и ванную комнату. Смета по стоимости средняя. В целом ремонт как ремонт.
Договор КС72774 Делал ремонт квартиры в новостройке. Сначала заказали дизайн проект, затем непосредственно ремонт и черновые материалы с доставкой. В целом, удобно, что можно получить комплексную услугу в одной организации. В итоге ремонт был реализован в соответствии с проектом. Если возникали какие-то замечания, то прораб реагировал и ошибки исправлялись оперативно. За период ремонта произошла смена прораба и мастера менялись трижды, в виду чего ремонт вышел за рамки первоначально установленных сроков. Хотели закончить до Нового года, в итоге, завершили ремонт сразу после нового года. Спасибо прорабу Андрею за завершение объекта.
Делали капитальный ремонт, под ключ, договор 79556. Мы остались довольны- работв проведены качественно и в срок, чисто и аккуратно. Наш прораб- Артем, профессионал, все контролировал, подсказывал. Очень вежливый мастер Умит. Однозначно рекомендую Студию Ремонтов . Будем обращаться снова в скором времени, чтобы провести ремонт в другой квартире.
Решили сделать ремонт в ванной и очень долго не могли определиться с компанией,которая могла бы выполнить работы по нашим пожеланиям,в итоге вышли на компанию «Студия Ремонтов»,все было обговорено и выполнено качественно и в срок по приемлемой стоимости. Был сделан полный ремонт в ванной с заменой труб,ванны,туалета,полотенцесушителя и укладкой плитки. Спасибо ребятам за достойную работу,рекомендую обращаться к ним.