Studiya tsvetov Azaliya
150 reviews
September 18, 2024
Очень довольна магазином! Цветы всегда свежие и красивые, ассортимент огромный, а цены радуют. Флористы всегда вежливые и профессиональные, учли все мои пожелания. 🥰 Обслуживание на высшем уровне, буду обращаться снова!
1
August 17, 2024
К самим магазинам сети и их персоналу претензий не имею. Неоднократно покупались цветы в разных точках сети, все замечательно.
А вот к сайту и поддержке на сайте особенно претензий гора. И может быть дело даже не дошло до негативного отзыва, если бы менеджер в чате на сайте просто бы закончила диалог и ответила на вопрос, а не отправила в игнор.
В общем за день до повода, когда нужно было бы приобрести букетик, зашла на сайт, чтобы присмотреть какой-нибудь. На сайте там за регистрацию предлагается приветственный бонус за регистрацию и полное заполнение всех данных профиля. Мелочь, а приятно, регистрируюсь. Регистрация по телефону происходит, поэтому быстро, в итоге попадаю в личный кабинет, а там надо почту подтвердить, и вот тут все самое интересное. Ничего на почту не приходит, жмешь на ссылку для повторной отправки подтверждения, все тщетно. Писем на почте нет, в спаме нет, нигде нет. В чат пишу, там рядовой ответ. Вечером отправила мужа попробовать зарегистрироваться, все тоже самое. Пишем в чат, там менеджер говорит, что сначала игнорирует суть вопроса, потом говорит, что ранее вопросов по получению бонуса не возникало и по этим вопросам в рабочие дни. Конечно, не возникало, их просто никто не получает. В ответ менеджеру задается вопрос, как удалить аккаунт, чтобы у компании не было телефона, который благополучно они получили за регистрацию, дабы не получать спам-смски... И менеджер решает мне вообще больше не отвечать.
Вот такая вот акция: регистрацию пройти невозможно, бонус никто не получит, зато компания в базу получает очередной контакт для спама, который однажды все равно сработает. А менеджеры в чате на сайте видимо только в ассортименте разбираются, но могли бы для приличия переадресовать куда-то, попросить отправить письмо на почту с описанием проблемы и пообещать самостоятельно ответить и решить вопрос, ибо в чате почту муж указал в начале диалога. Но нет, вместо этого игнор. Не регистрируйтесь у них на сайте...
1
September 26, 2024
Хороший магазин с большим выбором цветов! 🌷 Цены низкие, флористы работают быстро и качественно. Иногда не хватает оригинальных композиций, но в целом магазин отличный!
August 31, 2024
Отличный выбор цветов и букетов, приятное обслуживание. Всегда свежие и красивые цветы, цены доступные. Рекомендую этот магазин всем любителям цветов в Барнауле.
1
January 10
Заказывала цветы к Новому году 31 числа и ко дню рождения 8 января. Этот КОШМАР, а не первый букет, можете увидеть на фотографиях ниже: помятые, изрезанные, несвежие розы. И ведь не постеснялись такое доставить. Букет брала не на свой адрес, так что сразу заметить эту подставу и оформить возврат не получилось. Написала на сайте в поддержку с претензиями, попытались юлить, просто игнорировать факты. После выказывания недовольства и ловли за хвост предложили скидку и никакой другой альтернативы. Решила дать последний шанс этой конторке, взяла второй букет. Знаете, сколько составила скидка от дохлого букета за 6 тысяч рублей? Смехотворные 5%, а менеджер в WantsApp сам не знает цены на сайте, т.к. предложил по умолчанию более высокую, где ещё идут какие-то 30%. Так ещё и неполностью собрали заказ, забыв средство для продления жизни цветов. Второй букет выглядел получше, но и в нём 2 розы были чернушные.
Вывод: лажать умеют, хорошо делать - нет. Крайне не рекомендую. Работники ужасны, сервис не лучше, их цель - надувательство.
September 23, 2024
Невероятный выбор цветов, всегда свежие и по доступным ценам! 👍 Флористы творят чудеса, букеты всегда получаются стильные и яркие. Очень довольна сервисом, рекомендую!
June 9, 2024
Пожалуй лучший салон цветов в округе, по работе необходимо часто обращаться к подобным организациям, так что знаю о чем говорю. Поразил ассортимент, весьма обширный, захватывает множество разновидностей цветов. Цены пожалуй одно из самых важных аспектов при покупке, с ними тут порядок, составлял статистику по средней цене за штуку, в данном салоне цены ниже средних по рынку. Немаловажный критерий это качество самих цветов, их состояние при покупке. Даже самые взрослые цветы в весьма хорошем состоянии, с этим проблем не наблюдал. Ну и последнее это персонал. За такое количество посещений данного салона не было не единого скандала, ругани и недопониманий, персонал отзывчивый, предложит альтернативы решения ваших задач, в общем приятно удивлен людьми, работающими в данном салоне. Если вы действительно хотите качество продукта и добросовестное отношение к вам за небольшие деньги, то вам явно в данный салон, 10/10
1
September 18, 2024
Ассортимент просто 🔥, каждый раз нахожу что-то новое!
Цены низкие, цветы свежие и долго радуют глаз. Флористы знают своё дело, всегда помогают с выбором и создают настоящие шедевры!
September 30, 2024
Ассортимент просто 🔥! Букет на первое сентября получился красивым и свежим. Цены приятно удивили, а сервис был быстрым и дружелюбным. Флористы знают свое дело и создают шедевры.
November 28, 2024
Всегда помогут, всегда подскажут. Все быстро и оперативно, без лишних вопросов и разговоров. Плюс с картой постоянного гостя выходит довольно дешево
January 5
Не первый раз уже покупаю тут цветы , большой выбор и флористы подбирают все четко под мой вкус,цветок всегда свежий и красивый.
Рекомендую!
September 23, 2024
Хороший магазин. Всегда свежим цветы и красивые букеты. Есть доставка , что не может не радовать. Радость приносит и магазин и флористы и курьеры!
December 12, 2024
Без слов… просто ожидание реальность.
Во-первых заказ был сделан в 8:00, БЫЛО УТОЧНЕНО ВРЕМЯ САМОВЫВОЗА с 13:00-14:00.
Во-вторых, когда приехали ко времени, чтобы забрать заказ, его даже не начали делать, пришлось ждать когда соберут букет.
В-третьих, цветы явно не свежие.
Ну и как итог по фото можно увидеть, какой букет вручили имениннице…
Отвратительно.
August 14, 2024
Отличный салон. Приветливые сотрудники всегда помогут с с выбором в таком большом ассортименте. Однозначно рекомендую
1
October 8, 2024
Нравятся мне их салоны. Цветы хорошие, цены отличные. Люблю их композиции, стоят долго и красивые. Рекомендую всем ходить в АЗАЛИЮ
March 14, 2024
Несколько лет заказываю розы в азалии. Часто заказываю букеты по 51 штуке, розы всегда свежие, стоят долго, самые лучшие цены на розы по Барнаулу. Крайне разочаровали сегодня - на заказ 25 эквадорских роз прислали 25 роз из Кении, они в 2 раза меньше. Очень неприятно такое надувательство со стороны любимого магазина. Цены при этом подняли за последнюю неделю почти в 2 раза. Судя по всему магазин не дорожит постоянными покупателями. Отдельно хочу отметить работу чата по подбору цветов - ранее уточняли и учитывали пожелания по букету, созванивались и спрашивали, старались угодить. Сейчас на мой вопрос какого цвета цветы в наличии и есть ли все цвета из конкретного букета отправили сообщение что магазин имеет право предоставить похожий букет не такой как на картинке. Ребята, вы что вернулись в советский союз???? Эра любви к клиенту закончилась?
3
December 3, 2024
Очень хорошо все делают !!! Рекомендую и фото букета показали в ватсапе и вовремя прислали !!! Очень рекомендую заказывать только тут!!! Спасибо вам❤️
June 5, 2024
Отличная подборка готовых композиций. Все флористы молодцы. Один раз был недочет - практически ночью был один сотрудник, который долго оформлял самый простой букет, в остальном нет никаких нареканий. Готовые букеты и цветы от данного магазина долго сохраняют свою свежесть и остаются "в товарном виде"!!!
May 7, 2024
Рекомендую. Заказываю букеты несколько лет с доставкой как по Барнаулу, так и в близ лежащие регионы. Интернет-магазин отвечает круглосуточно, что очень удобно для заказов из регионов с другим часовым поясом. Флорист Алёна молодец! Букет соответствовал запросу. Спасибо!
March 12, 2024
Заказали букет с доставкой на дом в честь 8 марта, время 8 вечера, букета нет. Кое как дозвонившись на горячую выяснили, что до 9 часов вечера букет будет доставлен. Но никто не приехал. Утром позвонили, попросили отменить заказ, ответила недоброжелательная девушка, что будут разбираться, не знает сколько по времени, но ждите. Спустя 5 часов позвонил курьер и сказал, что скоро доставит букет. Привезли в бумаге, зайдя домой обнаружила, что один цветок с пожелтевшими лепестками, ещё один на подходе. Около часа дозванивались на горячую линию, сотрудница по телефону уверяла, что так и должно быть, даже не видев букет, будто я не знаю, как выглядят завядшие цветы. Предложили поменять на другой, но с их слов роз у них не осталось после 8 марта вообще ( во что мало верилось конечно). Согласились на букет с хризантемами. Привезли симпатичный букет, но по стоимости он выходил не на 7600, как предыдущий, а тысяч на 5 максимум(посмотрели расценки на их сайте) и на второй день часть цветов начали желтеть. Больше не стали тратить нервы, просто сделали вывод, что сюда больше ни ногой. Не советую приобретать здесь цветы. Отвратительное отношение к своим клиентам
1
November 6, 2024
Заказывал цветы с доставкой все отлично ! Спасибо большое жена довольна !
November 28, 2024
Девочки молодцы, всегда вежливые, приветливые, помогут определиться.
June 11, 2023
большие молодцы. Все сделали оперативно, качественно, цветы свежие, почти 100% похожие на фото - получилось порадовать любимых, доставку организовали быстро, при доп. созвоне все очень вежливо
1
May 2, 2024
Добрый день! Живу в другом городе, постоянно заказываю цветы маме на праздники, через Азалию, не знаю на каком филиале конкретно собирают букеты, но качество цветов всегда превосходное!!! Доставка всегда во время, в указанное время. Всем рекомендую данный салон. Спасибо за вашу работу и клиентоориентированность!!!
1
March 20, 2024
Заказали с доставкой несколько букетов
Всё привезли быстро, бесплатно доставили очень довольна букетами , Спасибо девочкам флористам ! Всём рекомендую!
1
1
February 17, 2024
Меня всегда радуют в этом магазине большой выбор цветов и профессиональное обслуживание.Можно собрать классический или экзотический букет на выбор!Спасибо!
1
December 10, 2024
Ассортимент большой, цены высокие, рекламы много, в целом ничего особенного.
March 9, 2024
Моей подруге сын заказал букет из роз на 8 марта, она была очень расстроена тем, что ей доставили старые цветы, которые тут же осыпались. Увидев этот букет я решила написать отзыв. Как можно обманывать людей? Теперь всем знакомым расскажем о вашей фирме, чтобы никто не делал заказы у вас.
2
February 5, 2024
Организовали доставку через Вас. Пару раз, реально свежее и красивее цветы, чем забирали сами в торговом зале. Спасибо, не подвели в праздник!
February 14, 2024
Приобрел букет цветов по моим подсчётам должно было выйти 2500 по мимо того что упаковка платная, отвалил 3100 когда приехал домой посмотрел чек роза 60-70см, не обломался найти рулетку, замеры показали 55см где то меня заскамили
А в целом персонал хороший, розы топ
1
February 26, 2023
Здравствуйте, была в Азалии 17 февраля. Нужно было купить красивый букет. Поздравить воспитателя с днем рождения. Девочки очень быстро мне помогли с выбором цветов для букета. Все очень понравилось. Красивый букет. Именница была очень довольна! Спасибо большое, что приносите людям радость!
1
December 31, 2022
Часто посещаю этот замечательный салон. Со стороны персонала всегда внимание к каждому клиенту. Подскажут, помогут с выбором, красиво оформят любую композицию. Удачи и процветания Вам!
3
July 9, 2024
Прислали доставкой букет, некоторые цветы все мятые. Сказали возможно замятие цветка случилось при упаковке букета. Внешний вид букета испорчен и настроение в день рождения тоже.
1
March 31, 2024
Очень нравится этот салон цветов ! Большой выбор букетов по приемлемым ценам . Рекомендую.
1
June 21, 2023
На днях купили букет в Азалии в Новоалтайске, и как всегда флористы умнички порадовали нас !!! Оригинальный букет, цветы свежие!!! 🔥🔥🔥 спасибо цветочным феям!!!
September 23, 2024
Вежливый персонал, хорошее качество товара
December 8, 2023
слишком дорого, но цветы хорошие и приятная атмосфера, отличные работники которые помогут с выбором, цветы хранятся так как и должны
September 5, 2024
Ни разу не подводили, всё четко! Много лет из другого города дарю родным цветы через них
Правда, цены очень поднялись за последнее время
January 17, 2023
Заказала корзину цветов маме на день рождения, курьером. Доставили быстро ,букет шикарен,огромное спасибо флористу, цветы все целые, хорошо упакованные. Мама в восторге.Спасибо большое. Рекомендую
October 24, 2023
Я так понял торгуют не ликвидом поэтому и цены такие , просто розы уже все в предсмертном состоянии. Если уважаете себя и того кому собираетесь подарить не рекомендую . Так же как и все большие сети берут количеством но про качество увы забывают. Я лучше куплю дороже цветы но моя девушка будет довольна
2
October 17, 2024
Купили 3 цветка на следующий день завяли
Мы купили Бабушки цветы иззо вас Бабушка осталась без подарка
Зачем продавать бро кованые цветы
Прошу постарайтесь исправить неполадки.
У нас выжил только один цветок
December 29, 2022
Живу в Москве. Лично в салонах "Азалия" не был, но регулярно заказываю доставку цветов в Барнауле. Если не нашёл подходящий букет на сайте, звоню в салон и девушки собирают букет согласно моим пожеланиям. Всегда успешно.
Поздравляю работников сети с наступающим 2023 годом! Желаю процветания сети, а работникам салонов любви, благополучия, здоровья!
1
April 6, 2024
Очень красивый букет сделали, наконец-то я нашла свой цветочный магазин, спасибо
July 20, 2023
Часто цветов бывает много и свежие в холодильнике! На заказ букеты собирают специально под клиента, стоят долго! Шары дорогие и продавцы не всегда адекватные, ощущение что покупатель им мешает.
September 17, 2022
Хороший магазин, всегда свежие цветочки. И хоть находится на красной линии цены приемлемые. И мне очень нравится что круглосуточный, в любое время забежать можно. Приветливый персонал.
August 23, 2022
Заказала через интернет доставку цветов и поздравление аниматора в костюме мишки тедди-ребята все сделали на высшем уровне: все вовремя,профессионально ,учли все пожелания!вы дарите искренние эмоции, спасибо огромное 🤗успехов Вам!рекомендую✅
1
May 1, 2023
Букет уже на следующий день завял, розы опустились, две вообще осыпались, у одной орхидеи вообще воды в капсуле не было, завяла, кустовые розы так же все завяли не раскрывшись, калла кем то поедена, а вот диантус, альстромерия и гипсофила, вполне долго стоят, ну они и в общем то цветы долгосрочные. Видимо решили перемешать свежие цветы с не свежими…
1
1
November 1, 2024
Спасибо персаналу, курьер вобще красавчик
December 21, 2021
Всем привет!!!!Впечатления от заказа просто ВОСТОРГ!!!Девочки умнички!!°°Специалисты с большой буквы!!!Екатерина и Валерия все сделали,чтобы репутация магазина была на высоте!!!Сделали очень красивый букет,дочке понравился до слез!!!Спаси вас всех,милые,Господь!!!!Отдельное спасибо КСЕНИИ,которая все устроила-связала по телефону,помогла,предупредила.Много помогла!!!Хорошая компания девочек и хозяйка магазина,наверно,отличный человек!!!!Благодарю всех!!!
1
October 24, 2024
свежие цветы по нормальной цене