Stupino Mebel
54 reviews
October 24, 2024
Добрый день!
Заказывали сначала диван-кровать (по рекомендации знакомых, которые приобретали мебель там неоднократно), остались очень довольны. Спустя пару лет заказали реклайнеры для дома. Хорошо что, по рекомендации продавца, заказали два (не приходиться делить с мужем😊), но когда приезжают дети или приходят наши друзья, нам места нет🙃
Спасибо Руководителю за модели, мастерам за изготовление, консультантам за любовь к своей работе!!!
Огромная благодарность за Ваш труд, позитивное настроение и прекрасную мебель!!!
Всех благ 👌👌👌
P.S. Друзья купили диванчик из реклайнеров😁👍😅
September 18, 2024
Покупал мебель , был приятно удивлен! Сделали все четко в срок, качество супер! Да и цены приемлемые! В общем буду рекомендовать этот магазин всем знакомым!
September 16, 2024
Прекрасное качество и вежливый менеджер. Десять лет назад в этом магазине покупали диван Клик - кляк. За это время с 4 детьми, затерся весь чехол, но все механизмы в отличном состоянии,выкидывать жалко. Оказалось что можно заказать у них же новый чехол. Спасибо огромное через две недели забрали,сел как влитой.
August 1, 2024
Заказал кресло реклайнер, 3х моторное, сделали все в срок. На этом плюсы закончились.
Пришло кресло -низ один, верх другой. Бывает всякое , понимаю. Оказалось что мою спинку отправили в Армению, а значит вернётся она через 2 месяца где то. Решили изготовить новую - ну хоть так. Но вот незадача -все производство ушло в отпуск. И выйдет через 3 недели.
Ни извинений, ни просьб понять простить, ни скидки - ничего. Сидите, ждите.
Итог - работа кабинета с разобранным креслом портящим весь вид, потерянные клиенты и минус 15-20 тысяч от прибыли.
Возможно так сложилось, но ни кто не захотел выйти как то из этой ситуации по доброму. Клиентоориентированность -0.
Это вроде первый мой отзыв с 1 звёздочкой за всю жизнь, взял грех на душу, эх. Но заслужено.
2
September 16, 2024
А мне диван, который изготовила фирма "Ступино Мебель", очень нравится! И нареканий нет. А сейчас заказала кухню. Консультация в магазине, индивидуальный проект, замер, изготовление в сроках. Спасибо!
October 1, 2024
Покупала мебель не в первый раз. Качество отличное. Изготовили все в срок. Цены приемлемые. Обязательно буду рекомендовать магазин "Ступино Мебель" всем знакомым.
September 18, 2024
Покупала мягкую мебель, осталась очень довольна. Сделали даже раньше установленного срока, качество супер, внешний вид супер. Спать на диване - одно удовольствие! В общем + один постоянный клиент в копилку магазина👌
September 17, 2024
Я довольна мебелью данного производителя. Дома стоит три дивана из этого магазина уже как четыре года, очень удобно, стоят как новые. Качество отличное.
November 22, 2024
Кресла для офиса здесь заказывали. Хороший ассортимент мебели. Получилось найти подходящий дизайн. Качество нам понравилось. Спасибо, что вовремя доставили. Цена устроила.
October 1, 2024
Прекрасный выбор диванов, вежливый персонал и быстрая доставка.Покупаю уже не первый раз и все покупки до сих пор в идеальном состоянии.
June 14, 2024
Жесть..Оплатила замерщику ,привезли....а собирать отказались ...
Будьте бдительны-сборку сразу в документах указывайте...
Дополняю отзыв....
Со мной связался руководитель (а это означает что ему не безразличны отзывы клиентов) Приехал другой сборщик Сергей -все сделал идеально...
Очень приятно что не бросили ..
Мнение свое поменяла....
Сергея очень советую...
2
October 26, 2023
🆘Самое ужасное место! ‼️‼️‼️Никогда не заказывайте там мебель на заказ. Это полная лажа! ❌Дерут деньги за индивидуальный подход к каждому проекту,а по факту все криво. Договора составляют в свою пользу. Могу привести факты из собственного опыта. Два раза Заказывали там мебель и оба раза с неприятным осадком Заказывали кухню и шкаф на лоджию⛔. Срок заказа 60рабочих дней. Прошло 3месяца,пришла в магазин,а кухню мою ещё и не начинали делать. После моего вопроса ,а есть ли у них неустойка за задержку проекта,они мне сказали судитесь. Знающие люди,которые сталкивались с ремонтом на кухне,знают,как тяжко без удобств в ожидании мебели. Это отсутствие плиты,воды, и т.д. А ещё,столкнулись с вопросом оплаты за сборку. В магазине, продавец,оформляя заказ, и внеся оплату, сказала ,что больше мы ничего не должны. А по факту сборщик запросил 10%от стоимости заказа. ⛔⛔⛔⛔🚨
4
November 4, 2023
Если бы можно было поставить минус 5 звезд, обязательно сделали бы это.
Заказали кухную, ждали 60 рабочих дней и в итоге привезли не те запчасти. Потом сотрудники ушли в отпуск и ждали все запчасти еще 2 месяца. Столешницу привезли другую и предложили подождать еще 2 месяца.
Убеждали, что крашенные фасады-идеальное решение, но когда фасадам не было и месяца они треснули в 3х местах. Ответ был-это вы сами их разбили. Меняйте за деньги. И больше не перезванивали.
Если хотите вымотать себе нервы и потратить время-это заведение для вас!
2
July 25, 2024
Самый худший магазин из всех!!!! . Сервиса ноль, люди не знают свою работу. Руководство ни чем не помогает и не решает проблемы
Не советую.!!!
1
March 14, 2023
Моторы у Реклайнеров ломаются очень часто!!!
У меня в салоне стоят 3 кресла этой фирмы.
Крайний мотор проработал 2 месяца!!!
А стоит он 6000!!!
Написала , на что мне ответили , что теперь уже проблема не в моторе , а в механизме. Откуда они это взяли , естественно, не понятно! Быстро сломался значит проблема не в моторе , а в механизм 😂
Привозите кресло , мы починим механизм, стоимость 13000 !!!
Ни в коем случае не покупайте у них!!!
В другом салоне стоят другой фирмы Реклайнеры , за 1,5 года ни разу не сломались!!!
А у вас за два года я уже купила 3 мотора!!!
1000 раз пожалела о покупке реклайнеров у этой фирмы!!!
1
December 29, 2022
Качественно и в срок изготовили реклайнер "Флиппер"с двумя моторами. В шоуруме грамотный менеджер Аля, всё рассказала о реклайнерах и помогла выбрать то сто нужно! Клиентоориентированное руководство, учитывает все пожелания клиента. Кресло супер, рекомендую! Всем удачи)
1
1
August 5, 2022
Заказала кресло реклайнер . Сразу скажу что кресло нужно было срочно . И это все обговаривалось заранее . Но девушка которая принимала заказ , приложила максимум усилий , чтоб изготовление кресло и его доставка была срочной ( к ней как раз Претензий и нет ) . Далее проходит нужное количество дней , мне поступает звонок о том что кресло готово ждите доставку . Но доставка суждено дождаться так как менеджер которая оформляла заказ , неправильно указала номер моего телефона , а деловые линии теперь отказываются на основании этого мне предоставлять мой груз . Я об этом сообщила девушкам оформлявшим заказ . Сказали что внесли изменения , они будут рассмотрены 4 часа и потом все будет хорошо - в е будет доставлено . На следующий день обращаюсь опять в деловые линии ( ведь прошло уже более 4 часов с момента подачи изменений) , а изменения менеджер магазина так и не внёс . В итоге мой груз так и стоит у деловых линий . Доставить они его не могут так как не могут дозвонится до получателя ( потому как менеджер указал не правильный номер телефона) . Никто не спешит разобраться в ситуации . О качестве товара говорить сложно . Я его не видела и наверное не увижу . А и ещё важный момент - оплату требуют сразу чтоб завод приступил к изготовлению . Ну а потом вот такие сюрпризы . Увидишь ты своё кресло с полной оплатой или нет - вопрос . Заниматься решением проблемы магазин не хочет .
Надо было прочитать перед заказом отзывы об этой организации и задуматься заказывать что то здесь или нет . Совсем не рекомендую никому приобретать здесь мебель . Перед тем как заказывать здесь мебель - подумайте трижды ! Клиентоориентированность 0, если происходят ошибки по вине сотрудников решать их никто не будет . Перекидывают друг на друга , а потом скажут вам «решайте сами эти проблемы» ну а качество я думаю такое же как и отношение !
2
October 15, 2023
Заказывала кухонный уголок. Качество отвратительное, центральная часть не совпадает по высоте от слова совсем. Никому не рекомендую покупать в данном магазине . руководство звонки игнорирует
1
September 13, 2023
Безответственная организация, обещают вначале всё чтобы заключили с ними договор купли-продажи мебели. А потом начинается нервотрёпка то этого нет. То того нет. Не связываетесь с этой организацией.. Позорище
1
November 23, 2022
Заказывала уже третий диван в этом магазине. Диван качественный.Причем два дивана делали по размерам которые были оговорены при заказе.Все отлично. Доставка во время.Ребчта молодцы.Выгрузили, занесли в дом и собрали. Спасибо.
November 18, 2023
А я скажу прекрасная мебель, купила диван четыре года назад, служит прекрасно. Так держать.
1
February 12, 2022
Купились на положительные отзывы, посетили магазин при фабрике, оценили выставочные образцы и решили заказать мебель. Где были наши глаза??? - фасады кухни покрасили оттенком, ну очень отличающимся от заказанного! диван, через год несильно интенсивной эксплуатации, продавился, сидеть на нем уже неудобно, а спать - тем более! Обычное кустарное производство. Больше туда - ни ногой!
5
3
August 23, 2022
Заказали кухню месяц назад, сроки уже поджимают. Дозвониться не возможно! Менеджер вообще не отвечает на звонки, продавец сказал что занят и перезвонит! Прошли сутки, но так никто и не перезвонил. Что с заказом не понятно! Отвратительное отношение! Если хотите гемор, заказывайте мебель в Ступино мебель!!
3
August 26, 2020
Мы искали бюджетный вариант мебели для дачи. Нужны были несколько шкафов и детская мебель. К сожалению, не помню имени консультанта, но девочка очень помогла в поиске необходимого по каталогам, объясняла все нюансы заказа и доставки. В итоге все искомое было подобрано по вполне вменяемым ценам. Едиственно, что со сборщиком мы так и не смогли договориться по срокам сборки, он просто физически не успевал ко всем желающим, собрали сами. Но этот факт не омрачил приятных впечатлений от посещения магазина и купленной мебели. При необходимости что-то приобрести из мебели, обязательно начнем наш поиск с этого магазина.
8
1
May 23, 2020
Заказывала стенку в комнату под свои размеры. Мебелью осталась очень довольна. Сделана качественно, аккуратно, на высоком уровне, смотрится дорого и стильно. Все до мелочей продумано. Обязательно буду обращаться в будущем. Хочу поблагодарить весь коллектив фабрики, в частности менеджера Екатерину за отзывчивость, компетентность, всегда была готова решить любой вопрос и сборщика Антона, очень быстро собрал стенку. Спасибо большое! Всем рекомендую!!!!!
4
2
December 12, 2020
Брали в магазине два кресла , когда приехали нам сказали « самовывоз значит сами пакуйте и грузите « . По стечению обстоятельств кресла нам не подошли , позвонили спросить можно ли сделать возврат , на что нам ответили можно , но только на следующий день , иначе не возьмут . Приехали мы на следующий день , там у них мужик какой то работает , наверное, во всяком случае нос свой суёт везде . Так вот заезжаем к ним на территорию появляется этот персонаж со словами «делать нечего туда сюда кататься «,потом когда я открыл кузов этот Дядя начал хамить « что за Помойка «, сказать честно в кузове был бардак, тем не менее я вроде как Покупатель можно было и задержаться на его месте . После этого началась перепалка у меня с этим мужиком . В общем , качество может и хорошее а вот колхозное быдло из работников надо убирать , все таки с людьми работаете .Да кстате на просьбу дать книгу жалоб , мне сказали сейчас , но так и не дали .
6
1
November 13, 2022
Заказываю уже второй реклайнер у этого производителя❤️ Все на высоте❤️ ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
April 26, 2020
Заказывали здесь диван в холл. Модель Эллегия в белой экокоже. Когда заказывали искали именно производителя. Нам нужны были определенные размеры, чтобы четко вписался в параметры комнаты. По срокам изготовления как у всех. Не сильно быстро, но зато качественно. Есть ящики для белья, механизм надежный. Присмотрели еще и шкаф в загородный дом. Карантин закончится - будем заказывать.
4
1
September 18, 2021
Ужасный магазин, заказали детскую двухъярусную кровать, половину деталей не привезли, в магазине решать ничего не хотят, номер руководителя не дают. И чего ждать???? Подождать еще неделю пока детали довезут
1
2
January 12, 2021
Очень понравились цены и обслуживание) купили кресло реклайнер и заказали диван), конечно далековато, хотелось бы чтобы где нибудь поближе ещё открылись)
4
April 12, 2021
Диван-кровать "Августа" стоит относительно недорого. Поэтому и решился его заказать. По цвету он идеально вписывается в интерьер. Да и сидеть удобно. В целом качество хорошее.
1
November 7, 2022
Заказали кухню ,фарнитура пришла не вся, сказали ждите в течении недели будет,сидим ждем,
November 7, 2020
Хозяин молодец. Был вопрос о реклайнере на который продавцы не могли дать точного ответа. Вышел сам хозяин и вопросов не осталось. Качество на высоте, делают не быстро около 1.5-2 месяцев,но оно того стоит. Если сравнивать именно качество потом цену,то вне конкуренции. Заказываю уже 4й раз.Рекомендую.
1
December 30, 2019
Оказался здесь проездом вместе с коллегой приехали забирать ему кресло-реклайнер. Хочу сказать выбор мебели тут огромный, менеджеры к тебе подходят - хотят помочь, с улицы на загрузке постоянно транспорт подъезжает. Короче пользуется спросом.
6
December 19, 2019
Очень хороший магазин. Приятное и грамотное обслуживание . Очень большой ассортимент. Было очень приятно
7
July 24, 2019
Купили диван, на словах сказали гарантия 2 года(на бумагах вообще ничего не указано) , заскрипела выдвижная часть спустя около пол года, обращаться сразу не стали т.к диван в ежедневном использовании и на случай если ещё что то появится ближе к окончанию озвученной гарантии в магазине узнали номер того кто работает с Клиентами по вопросам гарантии, ответил человек женского пола не представившись и очень грубо ответила что мало ли кто что сказал ГАРАНТИЯ ГОД. Ну дальше дело каждого покупать у них или нет 👎🏻
8
2
March 29, 2019
До сих пор ждем диван заказанный 2 февраля 2019г., спустя месяц позвонили сказали что ткани для обивки нет и будет она только 20 марта, через пару недель перезвонили сказали что ткань точно будет 26 марта, 27 марта сама позвонила и выяснила что возможно ткань поступит 6-7 апреля. Одно вранье, спросить не с кого, руководство на контакт не идет, планирую отказаться от заказа. Впечатление о фабрике ужасное, СВЯЗЫВАТЬСЯ НЕ СОВЕТУЮ !!!
7
4
July 10, 2020
Очень нравится мне этот магазин и цены супер и сотрудники доброжелательные
2
1
October 29, 2020
Неплохой выбор...внимательные продавцы,дороговато,но этого стоит продукция.
June 21, 2020
Очень понравился менеджер, к сожалению без бейджика, поэтому имя сказать не могу. Всё рассказала, показала, представила модели.
4
October 18, 2020
Отношение к клиентам хамское!Наш заказ исполнили с браком! Кучу нервов потратили, не рекомендую обратиться в Ступино Мебель
2
September 3, 2018
Пришло время поменять диван. Прошла все магазины, то модель не такая, то ткани нужной нет. Пришла сюда. Огромный выбор тканей и расцветок. Модели на любой вкус. Выбрала, заказала. Теперь у меня есть шикарный диван )). Спасибо.
6
1
February 28, 2021
Шкаф купе достойное качество, срок изготовления большой.
1
April 24, 2019
Купил кресло реклайнер Бриз. Кресло очень удобное. Изготовлено добротно.Ткань хорошая, чистится хорошо.
7
3
June 17, 2020
Купила кресло реклайнер. Восторг. Мечта. Теперь очередь. Кто внем сидит.
3
1
March 25, 2021
Хороший персонал, качественная мебель.
1
February 11, 2020
Отличная Мебельная компания, собственное производство.
3
1
May 30, 2019
Купили диван перед новым годом, очень довольны.
7
2
June 28, 2020
Качество так себе
4
1
September 28, 2020
Хороший выбор
3