Спасибо команде STX Performance, в особенности Дмитрию!
Делал на Джамгаровской чип тюнинг своего нового Jetour T2. Эффективная работа с клиентом от уточнения задач/работ до записи на удобное время, хороший сервис, мастер именно мастер своего дела, на отлично знает свою работу, а главное - качественный результат! Несмотря на то, что автомобиль недавно на Российском рынке (официально с января 2024)! В результате автомобиль просто переродился, в нем проснулся весь табун и даже больше, стал идеально реагировать на педаль на всем диапазоне. Подхватывает и на низах и на верхах увеличился запас по разгону. Просто другой автомобиль по ощущениям.
Однозначно рекомендую.
Прошивал Exeed RX - все понравилось. По времени заняло до 30мин. Прошивка почувствовалась через 50-60 км. Машина стала адекватнее и более предсказуемой. Крутящий момент перераспределен более правильно. Спасибо . Рекомендую
Оценка выставлена за персонал и сервис, к сожалению, о качестве работы сказать не могу, и вот почему.
В воскресенье или субботу, примерно в 10-х числах сентября зашёл к ним на сайт в раздел контакты, где указано время работы филиала на улице Джамгаровской с 10 до 20 без выходных (скриншот прилагаю).
Зная, что это выходной, я решаю позвонить туда и уточнить, действительно ли они работают и могу ли я приехать именно сейчас.
Во время звонка мне сообщили, что они работают, у них есть место и время для диагностики и я могу смело к ним приехать.
В итоге, приехав на Джамгаровскую улицу и позвонив туда для уточнения адреса, мне ответили: "мы на Джамгаровской только по записи в выходные работаем, а сегодня записи нет, ни чем не можем помочь".
На мой вопрос, "почему меня ни кто не предупредил?" последовал ответ: "так вы не сказали куда едете".
Да, я не сказал куда именно еду, но я как клиент зашёл на сайт и посмотрел раздел контакты, где увидел информацию. Почему я должен догадываться о том, что она может быть неактуальной или есть определённые ограничения?
Если у вас информация на сайте отличается от действительности (такое бывает), разве не вы должны уведомлять клиентов о таких несостыковках, чтобы не было таких ситуаций?
И это было бы не так страшно, если бы ситуацию постарались решить, но...
На мой вопрос "а что мне теперь делать?", мне ответили: "можете приехать к нам на Нагорную, больше ничем не можем помочь".
Спасибо! Всегда мечтал в выходной день с одного конца Москвы поехать на другой, только из за того, что кто-то накосячил.
И самое главное, почему я пишу этот отзыв, никто даже не извинился, это меня удивило сильнее всего.
Я всё понимаю, сам Генеральный директор компании и знаю, что иногда случаются недопонимания, ЧП и т.д. и важно уметь это решить так, чтобы и компания получила своё и клиент остался доволен.
Как итоге, я потратил 45 минут на дорогу к ним, 45 минут на дорогу обратно, не получил никакого результата и даже извинений, что самое главное.
Судя по ответам на другие комментарии, с отзывами вы работаете, это похвально. Надеюсь моя обратная связь будет для вас полезна и вы будете работать над ошибками.
Прошивался здесь. Сначала понравилось обслуживание. Результат, высокий расход. Сказали на стенде отрегулировали прошивку. Пробовали подкорректировать, не получилось, больше мной заниматься не интересно было. В итоге перепрошился в другом месте, В каком не буду рекламировать. В итоге расход уменьшили реально, а динамика отличная. К этим ребятам притензий не имею, сделали все аккуратно, просто Опель Антара это не их профиль(((
Спасибо ребятам Вячеславу и Кирилу, удалял сажевик и егр на митсубе л200. Сделали всё по высшему разряду, закольцевали радиатор егра, перестал уходить антифриз, и вообще машина стала ехать как новая!) На газ надавишь набирает сразу без задумчивости как было раньше, расход уменьшился до уровня новой машины, в общем всем рекомендую этот сервис!!
Был у этих ребят!!! Вроде бы шарят но могут нагреть на деньги, пускай оставят себе на чай!!!
С ними лучше сразу всё обговорить , а то на сайте и на словах одно а на деле , столкнулись с трудностями и свалили все на клиента!!!
Отвратительнейший сервис. Дело даже не дошло до диагностики двигателя. Персонал, сплошное хамство и не желание работать, полная не согласованность внутри компании. Мастер Вячеслав на проходной по телефону уже начал возмущаться почему приехал и не предупредили его лично, хотя было полностью всё оговорено с Евгением, есть подтверждение переписки на их сайте, подозреваю руководителем, а когда увидел что машина на эвакуаторе, так вообще начал разговаривать в таком тоне, что здесь не сервис и ремонтом они не занимаются и вообще никакой ответсвенности они не несут и что вы вообще, дословно " привезли этот хлам и забирайте этот лом отсюда"(ненормативную лексику яндекс не пропускает), на минуточку Додж Гранд Караван 2017г с объемом 3.6 л мощностью 283л.с., с вырезанным катализатором и требующий прошивки. Машине просто надо было сделать диагностику, исправить ошибку и перепрошить, о чем и была договоренность и обговоренно время прибытия и работ с Евгением. В итоге потраченное время и оплата эвакуировщика 5,5к., кстати эвакуаторщик тоже сильно удивился от такого поведения данного сервиса. Судя по подходу, отзывы эта контора (название как в "золотом теленке" больше подходит, т.к реквизитов на сайте даже нету) покупает у продвиженцев чтоб рейтинг был хороший. Компании ООО "АРС АДАКТ" лучше повнимательней выбирать своих дилеров, эти полный👎
Приветствую всех, люди добрые. Удалял каталик в этом сервисе и перепрошивал два авто:шкоду а5 1.8 турбо на ручке и солярку 1.6 автомат 4 ступку. Хочу сказать спасибо Анатолию за четкую и слаженную работу. Сразу видно что профессионал своего дела. Отдельное спасибо хочу сказать Вячеславу, мастеру-приемщику. Проконсультировал по всем интересующим меня вопросам. Самое главное, что мне понравилось, это то что не как в большинстве сервисов тебе хотят навязать то, что и не надо, а здесь всё конкретно и по делу. В общем после ремонта и прошивки я машину не узнаю. Стала приемистей, плавней на педаль газа реагирует сразу, одним словом всё ЧЁТКО. И жена довольна своей машиной. Машину свою люблю и обслуживать буду только в этом сервисе. Спасибо парни, всем ДОБРА.
Возникла проблема с системой ADBlue на Mercedes GLS350, Обратился в данный сервис, все сделали быстро и качественно. Бонусом предложили сделать Чип тюнинг. Итог: и проблема с мочевиной ушла и машина реально стала намного лучше ехать. Честно, не ожидал такого результата, и в принципе не слышал о таких вещах. В общем, спасибо большое! Специалисты грамотные, кто читает - однозначно рекомендую!
Посоветовал друг, созвонился записался на следующей день ребята работают с душой и знают свою работу. Помогли решить проблему, прошили автомобиль, если будут вопросы обязательно обращусь к ним👍🚗
Достойная команда не бросают слов на ветер индивидуальный подход и решения вопросов. вкратце была проблема с прошивкой Киа Оптима 2.0 150лс после ,, братьев армян"" поездил по сервисам на нервах кто что несёт кто мозги под замену чуть ли не приговорили двигатель в кап ремонт. Мастер Вячеслав решил мой вопрос 15 мин времени. И моя ,, карета" заработала как с салона. Были и рекомендации, но поверье не навязаныее чем я и воспользовался чуть позже . все недочёты устранены. У кого будут проблемы рекомендую. Ребята знают своё дело.
Спасибо команде STX Performance!
Эффективная работа с клиентом от уточнения задач/работ до записи на удобное время; чистый аккуратный сервис, мастера действуют быстро и знают свою работу; а главное - грамотный подход и качественный результат!
Однозначно рекомендуем.
3
Show business's response
Роман Зудин
Level 6 Local Expert
May 26, 2023
В четверг 25.05.2023 был в данной компании. Машина kia rio x 21 года. Задумчива была педаль газа. Мастер Вячеслав сделал все отлично. Прокатились - пока не понял, но вроде стала реще откликаться на газ. 2 недели тест драйв. Спасибо.
Может ребята не плохие и умеют делать свою работу.
Но пообщался с Евгением, спросил делают ли чип-тюнинг китайского Haval. Ответил делаем. За 90 тыс. руб.! Или за 20 тыс. руб., но через 10 лет. И ещё утверждает, что у них есть ресурс на это дело. Не вводите людей в заблуждение! Или очень деньги нужны? Признайтесь честно, что занимаетесь автомобилями 10 летней давности.
Отличные ребята . Вырезали катализатор и ставили пламегаситель и прошивкой. Бонусом сделали чип тюнинг. Машина едет намного лучше, звук не поменялся, сделали качественно, прошло уже 4 месяца без малейших нареканий.
Спасибо большое STX Performance особенно мастеру чипа Олегу за чип тюнинг! Чиповали МБ С200. Машина стала реально ехать намного лучше! Все прошло отлично! Советую!!
Паджеро Спорт 3, програмно заглушили EGR, двигатель работает ровно и мягко. Глушится двигатель без подергивания. Тут же сделал чиптюнинг, за комплекс работ сделали скидку. Реагирует на педаль газа острее, сразу мега динамики не заметил. Мастер сказал, что коробка с двигателем ещё не "подружились" дали 2 недели на тестдрайв.
Пока доехал до дома всё прочувствовал
В режиме заднего привода на пешей скорости, газ в пол и колёса срываются в пробуксовку!
Делал чип тюнинг (отшивали сажевый фильтр ) на х5 F15 ошибок никаких нет. Мне все понравилось.
2
Show business's response
A
Andrey T.
Level 5 Local Expert
August 18, 2022
Отшивка егр на bmw дизель, без снятия блока управления (через разъем obd2). Паря слил прошивку, отправил ребятам на корректровку, подождал, вернули откорректированную, залил. На всё часа 2. Ошибок нет.